Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 16-02-24 è avvenuta l'installazione con collaudo dell'impianto fotovoltaico eseguito dalla ditta puntozero incaricata da supersolar in via roncina 4 Reggio Emilia. Sono passati due mesi e ancora non è avvenuto l'allacciamento da parte di ENEL al contatore e la messa in funzione dell'impianto Ho già versato la quota di allaccio di 122euro. Chiedo un sollecito per chiudere l'intervento. Cordiali saluti Codeluppi

ILIAD si appoggia a tecnici di Open Fiber per l'allacciamento alla fibra. Chiede 39,99 di installazione. Arriva primo tecnico (alle 9 e doveva arrivare alle 8,30), guarda la situazione e dice non si può fare niente a meno che non si sia in due. Allora arrivano 2 tecnici (dopo mezz'ora), maleducati, entrano a casa tua come se fosse la loro, senza nemmeno salutare o chiedere permesso e impiegano 3 ore per fare i dovuti collegamenti e il giorno dopo... iliadbox non funziona. Quindi bisogna richiamare il tecnico perché venga a sistemare etc. etc. etc. Per fortuna che siamo ancora collegati con il modem di Wind3, senza fibra, che va una meraviglia. A questo punto chiederemo di recedere dal contratto. Ah, la fattura del primo mese è già arrivata comunque.

Buongiorno, mi sono accorta che nelle bollette del servizio idrico integrato di Veritas è attiva la voce Allacciamento Fognatura e infatti in ogni bolletta mi viene addebitato un costo, ma io NON SONO ALLACCIATA alla fognatura. Tutta la zona della via ha i pozzetti che periodicamente vengono svuotati da un'azienda che svuota i pozzi neri. Allego 2 bollette , una recente del 2023 e una del 2014. La domanda è : devo pagare comunque o non dovevo pagare per un servizio di cui non ho mai usufruito, ma che è un voce fissa nelle bollette da anni? Attendo un vostro parere e vi ringrazio per l'attenzione che vorrete porre a questo problema.

Il 6/3 ho stipulato, attraverso Facile.it, un contratto fibra e voce con Vodafone Italia (Unlimited Special). Alcuni giorni dopo il tecnico, venuto ad attivare la linea, mi dice che è impossibile perchè la linea è "satura". Telefono e l'operatore mi propone una fibra misto rame, e, seppure a malincuore, accetto la proposta. Mi dice che mi richiameranno per stipulare il nuovo contratto telefonicamente. Li richiamo varie volte, non avendo ricevuto più notizie, e mi dicono ogni volta di aspettare la loro chiamata. Oggi mi collego al loro sito e, sorpresa!, la mia pratica è stata cancellata. Telefono di nuovo e chiedo almeno una comunicazione scritta della cancellazione del contratto. Mi dicono che non sono tenuti e mi chiedono perchè ne abbia bisogno. Rispondo che oltre a sembrarmi una procedura dovuta, mi serve per poter ricorrere di nuovo a Facile.it (la comunicazione scritta mi è stata chiesta per comparare nuovamente le offerte, perchè il contratto sottoscritto a Facile.it risulta ancora in essere). Oltre a vedere il contratto non onorato, devo anche rinunciare a trovare un nuovo operatore...posso fare qualcosa?

Buongiorno , Sono più di 10 giorni che mi è impossibile avviare una semplice richiesta di aumento potenza perché i vostri sistemi informatici , a dire del vostro call center , presentano un BUG DI SISTEMA a livello nazionale. Nessuno è in grado di darmi delle tempistiche di risoluzione del Vostro problema. io ho un attivita commerciale bloccata da più di un mese perché vorrei precisare che già a marzo avevo fatto richiesto di aumento potenza che è stata però annullata da e distribuzione e non sono stata neanche da Voi avvisata ma L ho scoperto da me chiamando e distribuzione. In quel occasione io cliente ho dovuto gestire la problematica rimbalzando fra ENI PLENITUDE, E DISTRIBUZIONE. Vi chiedo di poter dare riscontro alla mia urgente richiesta di aumento potenza e permettermi di poter avviare la mia attività commerciale Valentina Sblendorio

Spett. Eni plenitude Mi è stato attivato senza il mio consenso questa proposta contrattuale (WO027351). Nelle settimane scorse ho ricevuto diverse chiamate da parte di vostri call center che mi invitavano a rientrare in eni .Alla mia risposta che non ero mai stato cliente eni e chiedevo informazioni puntualmente ricevevo una chisura di telefono in faccia. Ci tengo a precisare inoltre che sono anche iscritto al registro delle opposizione ma ricevo puntalmente chiamate da parte di vostri partner con una vendita aggressiva . Chiamando il vostro servizio clienti in data 28 Marzo per avere delucidazioni mi viene fatto presente che sono stato cliente plenitude per circa un mese. ma leggendo copia della proposta che l'operatore mi ha vedo che non è la mia email personale. Quindi non ho mai ricevuto comunicazioni e documentazione da parte vostra . Chiedo chiarezza è soprattuto che non vengano applicati pagamenti, sanzioni e costi accessori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Iliad, In data 23.03.24 ho sottoscritto telefonicamente il contratto in allegato per attivare la fibra presso la mia nuova abitazione. A distanza di 3 settimane, nonostate i numerosi solleciti da parte mia e nonostante abbia già pagato il costo di installazione di 40 euro, non sono mai stata contattata da un tecnico per fissare l'appuntamento per installarla. Ormai chiamo quasi quotidianamente il vostro servizio clienti per chiedere delucidazioni ma, nonostante gli operatori mi rassicurino ogni volta che invieranno una segnalazione a chi di competenza, la situazione non si sblocca. Questa situazione spiacevole sta influendo anche sulla mia attività lavorativa quotidiana, pertanto Vi invito con la presente ad intervenire affinchè l'installazione avvenga quanto prima e io possa usufruire del servizio sottoscritto e già pagato. Grazie

in qualche modo sono riusciti a farmi fare non so come per telefono un contratto luce e mi è arrivata una bolletta di 100 euro mensili ben lungi dai 30 euro che pagavo prima

Non accettano il disconoscimento dei contratti stipulati luce e gas ma non con me

Spett. IREN, Il 17/01/2024 mi è arrivata una mail con la conferma in merito alla mia "Richiesta di Acquisizione vulnerabilità Gas" ma ad oggi l'offerta di tutela vulnerabile non è stata applicata. Il 26 marzo ho richiesto informazioni via chat con un operatore che mi ha confermato che mi avrebbero attivato una nuova offerta dedicata. Chiedo che mi vengano applicate le condizioni economiche dell’offerta di Tutela Vulnerabile nel rispetto della delibera ARERA Del.100/2023 e s.s.m.i. a partire dalla data in cui tale richiesta è stata accolta (n.proposta Q-12047547 del 16/02/2024)