Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. R.
23/02/2024

Fly go

21/02/2024 acquistato un biglietto con fly go hanno preso solde 134€ dopo un ora hanno annullato mio volo da tre giorni provo de chiamare sinsa nessuno risposta da la parte de fly go

Chiuso
M. S.
22/02/2024

Conferma prenotazione

Salve! Ho prenotato in data 21/02/2024 un viaggio per 3 persone, c'è la fate a rispondere alle chiamate e smetterla di terneci sempre in attese infinite? Procederò per vie legali se questo continua così oppure ridatemi i soldi del viaggio e così posso fare la prenotazione con una agenzia più responsabile di voi! Il numero di prenotazione è 107975736 e la email dani18_santana@hotmail.it. Chiamo e chiamo, mi lasciate sempre in attesa infinita! Ma cos'è? Mai più con voi! Fatemi il favore di inviarmi tutto sulla mia prenotazione con i biglietti acquistati e la possibilità di modificare il cognome di un passeggero! Grazie! Aspetto le vostre risposte a che per chiamata! Ho anche inviato due email ai vostri indirizzi mail e non ho avuto risposta!

Chiuso
M. R.
22/02/2024

Trasloco Wind

Buongiorno, faccio il reclamo contro la compagnia Wind tre perchè ho cambiato residenza ed hanno dovuto annullare il mio numero di telefono con superfibra 2.5 Gb a 19.99€ al mese; nella nuova residenza non c'è ancora la fibra ma Internet 100Mb e il prezzo è salito a 23.99€ al mese o pagare la penale del modem, 200€ circa, a questo punto chiedo disdetta senza penale e disattivare il nuovo numero. Grazie Distinti Saluti, RENATI Matteo

Risolto
V. P.
20/02/2024

mail bloccata

Mail bloccata senza preavviso e senza motivo. Chiedo cortesemente lo sblocco della mia casella di posta elettronica ( vittorioperu@tiscali.it ). Grazie

Risolto
P. C.
20/02/2024
GIMFIVE

ANNULLAMENTO RINNOVO ABBONAMENTO

Buongiorno, sto avendo un problema con la mia ex palestra che cerca di farmi pagare un altro anno, potresti darmi una mano ? scrivendo una pec per comunicare di bloccare i pagamenti Cerco di riassumere in breve Ho chiamato il 3 gennaio per bloccare come da contratto l’abbonamento - Mi dovevano inviare una mail per che però hanno inviato solo il 17 e dopo mi insistenze, allegato “Yahoo Mail - DISDETTA GOD S.S.D. A R.L_” - Ho inviato il 5 gennaio una mail perché avevo capito che volevano fare scadere i termini di un mese di preavviso alla mail servizioclienti@gimfive.com, l’unica che avevo in quel momento Mi dicono che la mail del 5 gennaio non ha validità e che devo pagare un altro anno, oppure fare disdetta pagando una penale di 100 € Tra l’altro un pagamento che mi sembra losco perché da effettuare tramite un link inviato tramite whatsapp: https://gimfive.it/pay/MAqRNaE

Chiuso
F. L.
19/02/2024

Prenotazione voli

Ho prenotato in data 16/02/24 n.2 biglietti di andata (29 marzo) e ritorno (2 aprile) Catania/ Bergamo e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 263,96 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre occupata) sia a mandare email, senza esito alcuno.

Risolto
L. B.
18/02/2024

voglio rimborso a seguito annullamento abbonamento

Spett. my heritage In data 17/02/2024 ho sottoscritto il contratto per albero genealogico concordando un corrispettivo pari a 121.39EUR A SEGUITO DELL'ANNULLAMENTO DEL SERVIZIO ABBONAMENTO ANNUALE, VOGLIO OTTENERE IL MIO RIMBORSO INDIETRO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. A.
18/02/2024
Gabriella Vico Fitness Ltd

Annullamento rinnovo abbonamento

Il 07.02.24 sono entrata in contatto via whatsapp con Gabriella Vico perché ero interessata in una dieta personalizzata con allenamento da seguire. Dopo la nostra conversazione ho ricevuto la mail con le indicazioni per il sito dove collegarmi per lasciare tutti dati , una volta finalizzato ho ricevuto un’altra mail con la promessa di essere contattata in 72h mentre il team avrebbe fatto la dieta più adatta per me. In fase di colloquio su whatsapp avevo specificato che a marzo dovevo fare un intervento quindi avrei potuto fare meno a livello fisico. Lei mi dissi di non preoccuparmi, quindi ero emozionata di vedere il risultato finale del programma. Il 10/02/24 ricevo il programma alimentare e allenamento. Decido di iniziare il 12 con la nuova settimana però non sono di tutto contenta in quanto vedo che per il periodo specifico dove avevo già avvisato che non sarei stata in grado di fare movimenti non c’è niente. Insomma decido di annullare il rinnovo del contratto in quanto non volevo pagare un’altra mensilità a marzo . Mi rivolgo a PayPal per rimediare la situazione, ma dalla risposta da parte di Gabriella risulta che io ho l’obbligo di pagare 3 mensilità indipendentemente. Attualmente sono ancora entro le due settimane dal acquisto e onestamente non ho intenzione di pagare altre mensilità, visto il servizio offerto.

Chiuso
F. C.
16/02/2024
ON THAT ASS

Restituzione boxer

assistenza@paypal.it paypal.it Da: assistenza@paypal.it A: FULVIO CARBONE gio 28 dic 2023 alle ore 15:07 Ciao FULVIO CARBONE PayPal Hai pagato €9,99 EUR a ON THAT ASS International BV Vedi o gestisci pagamento Codice transazione 57436438B0769182R Data transazione 28 dicembre 2023 Commerciante ON THAT ASS International BV Paypal@onthatass.com +31 0733030036 Totale parziale €9,99 EUR Totale €9,99 EUR Pagamento €9,99 EUR Pagamento inviato a Paypal@onthatass.com Hai pagato ON THAT ASS International BV con UniCredit S.p.A. x-3915 €9,99 EUR Vedi o gestisci pagamento Hai problemi con questa transazione? Hai 180 giorni dalla data della transazione per aprire una contestazione nel Centro risoluzioni. PayPal Aiuto e contatti | Sicurezza | App Twitter Instagram Facebook LinkedIn Per PayPal prevenire le email fraudolente è una priorità. Le email inviate da PayPal iniziano sempre con il tuo nome e cognome. Scopri come riconoscere un tentativo di phishing. Non rispondere a questa email. Per contattarci, clicca "Aiuto e contatti". Non sai perché hai ricevuto questa email? Scopri di più Copyright © 1999-2023 PayPal. Tutti i diritti riservati. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions Sede legale: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo RCS Luxembourg B 118 349 PayPal RT001736:it_IT(it-IT):1.5.0:f0fee031b8a94 Ho ricevuto un paio di boxer che dovevano essere gratuiti. Invece mi sono ritrovato 9,99 euro di spesa. Nel frattempo oggi e' arrivato un altro paio do boxer . NON intendo continuare con l'invio di un boxer al mese che a me non interessa .Non riesco ad entrare nel loro Aiuto e contatti - mandare un messaggio perche' c'e' impossibilita' di raggiungere il sito. Grazie Sono abbonato Altroconsumo n.0248109-80

Chiuso
C. M.
16/02/2024

RIMBORSO NON EROGATO

Spett. Booking.com, in data 28/06/2023 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n.2 biglietti aerei relativi alla tratta Venezia - Palermo e Palermo -Venezia, con partenza il 27/10/2023 e rientro il 30/10/2023, con numero prenotazione HMZFFH con la compagnia aerea WizzAir, pagando un corrispettivo pari a 147,05€. In data 24/10/2023 vengo a conoscenza del fatto che la compagnia aerea WizzAir ha soppresso il volo di ritorno (tratta Palermo - Venezia del 30/10/2023) riproteggendomi su un volo della stessa tratta ma anticipato al giorno precedente, in data 29/10/2023, per problemi tecnici e di sicurezza degli aerei. Non potendo chiaramente accettare la modifica del rientro, ho contattato l'assistenza di Booking.com per cercare un volo alternativo, anche con una compagnia differente, ma mi è stato riferito dall'operatore che il volo del 29/10 sarebbe stato l'ultimo a partire per i successivi 15 giorni. Mi sono, dunque, trovata costretta a cancellare la mia prenotazione e disdire anche l'alloggio, prenotato sempre tramite Booking.com molto tempo prima, col relativo disagio per aver dovuto annullare una vacanza di compleanno programmata da giugno. La cancellazione è avvenuta sempre con l'ausilio dell'operatore, il quale ha avviato la pratica del rimborso. Non avendo avuto alcun riscontro relativo al rimborso dei biglietti, ho più volte contattato il centro assistenza, dove risulta che la compagnia aerea stia ancora valutando la pratica. In data 14/01/2024, dopo circa due mesi e mezzo, poi, ho riscritto nuovamente all'assistenza di Booking.com per fare un reclamo, e l'operatore "Shakira S" mi ha detto di aspettare 48/72h per ottenere il possibile rimborso. Alla data attuale non ho avuto ancora alcun riscontro. Pertanto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Caterina Molinari Pradelli

Risolto

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