Bacheca dei reclami

Ho avuto cancellato un volo Ryanair Catania Berlino SQECKS il giorno della partenza.Ho avuto il rimborso del volo.Avendo chiesto il rimborso del volo di ritorno AQ513M mi è stato negato perchè non era nella stessa giornata.La cancellazione del volo mi ha creato gravi problemi, e ovviamenteww non potendo raggiungere Berlino per la cancellazione del volo di andata non avrei potuto utilizzare il volo di ritorno.CAHIEDO IL RIMBORSO DEL VOLO DI RITORNO AQ513M per il quale ho pagato Euro 160,69. Sperando di ottenere quato richiesto,porgo distinti saluti.

Buongiorno, in data 23/12/2024 io con la mia famiglia dovevamo imbarcarci per il volo Torino-Foggia delle ore 16.15 codice prenotazione XJLWWE. Dopo diverse ore ci hanno informato che il volo era stato cancellato, e ci hanno proposto un volo alternativo per il giorno dopo da Milano Linate a Bari , per poi prendere un pullman per arrivare a Foggia. Siamo arrivati a destinazioni dopo oltre 24 ore chiedo per me e per i due componenti della mia famiglia indennizzo per volo annullato. Nonostante numerose email di sollecito inviate alla compagnia dopo circa 7 mesi non mi hanno mai risposto. Allego carta d'imbarco e mail di solleciti alla compagnia. Chiedo indennizzo secondo la normativa europea ce 261/2004 ovvero se la cancellazione del volo e avvenuta con poco preavviso( meno di 14 giorni prima della partenza) Un risarcimento di 250 euro a passeggero ovvero in questa prenotazione siamo 3 persone .

Buongiorno, sono la sig.ra Giovinetto Angela Maria. La presente per fare reclamo del volo Wizzair del giorno 7 lugio 2025 - volo W46465 Milano Malpensa - Catania partenza alle ore 20:30 arrivo 22:30. Si descrivono i fatti accaduti. Alle ore ore 18:28 del 7 luglio 2025 ci viene comunicato dalla compagnia aerea Wizzair che il volo è in ritardo di 25 minuti. Comunque aperto il gate ci mettiamo in fila passiamo i controlli e ci fanno salire in aereo alle 21:00 circa. L'equipaggio ci comunica che il ritardo è per causa maltempo. attendiamo e finalmente alle ore 22:00 circa l'equipaggio ci comunica che si era pronti a partire ma che saremmo stati dirottati a Palermo invece di Catania perchè l'aeroporto di Catania non faceva atterrare oltre la mezzanotte. Nonostante la notizia poco confortevole comunque si partiva. In realtà però cosi non è stato. Poco prima delle 23:00 l'equipaggio ci comunica che la loro giornata lavorativa era al termine e quindi sarebbero andati fuori orario. Allora ci invitano a scendere dall'aereo. Alle ore 23:00 esatte arriva una e-mailnel quale ci viene comunicato che il volo è in ritardo di 2 ore e 30 minuti. noi passeggeri eravamo già scesi dall'aereo. alle ore 23:58 arriva un'altra e-mail nel quale ci viene comunicato che il volo è stato cancellato. Siamo stati lasciati in aeroporto abbandonati a noi stessi, senza nessuna assistenza, neanche un goccio di acqua. abbiamo bevuto l'acqua del rubinetto del bagno. Nessun bar aperto, nessun assistente della compagnia ad assisterci. Alle ore 00:05 di giorno 8 luglio 2025 arriva e-mail nella quale c'erano i link per poter richiedere rimborso, sistemazione in albero e/o altra prenotazione su altro volo, ma nessuno di questi link ci permetteva di fare nulla. Abbiamo cercato di prenotare un albergo dal link, ma arrivava nota che non c'erano alberghi disponibili e non ci permetteva di fare nessuna nuova prenotazione su un altro volo. Siamo stati tutta la notte in aeroporto ad aspettare una risposta che non arrivava mai. Alle 6:00 circa del mattino finalmente aprono i check-in e chiediamo spiegazione, ma nessuna risposta. Ci dicevano che la Wizzair non ha personale della compagnia in aeroporto e quindi non si poteva fare nulla. Anche la beffa perchè all'improvviso due assistenti, prima una giovane donna poi un uomo, hanno preso su un foglio volante i nostri numeri di prenotazione ma fatto ciò sono spariti senza darci risposta. Si richiedono danni morali e materiali tra cui perdita di tempo, disagio, spese impreviste per alloggio e alimenti di fortuna, e stress psicologico e rimborso costo volo.

BUONGIORNO, HO PRENOTATO CON FLY GO (N.PRENOTAZIONE FLY GO 108586103) N. 2 BIGLIETTI AEREI PER MIA FIGLIA MINORENNE E 1 AMICA DI 18 ANNI (LORO 1^ESPERIENZA DI VACANZA DA SOLE) PER PALMA DE MAIORCA. NON LA MIA RICHIESTA RISULTA NON ANCORA ACCOLTA MA IN LAVORAZIONE, MA NON ESSENDO RIUSCITA DAL SITO A PRENOTARE POSTI SULL AEREO HO CERCATO DI CONTATTARE FLY GO PER AVERE QUALCHE GARANZIA DEL VOLO IN SOSPESO E DEI POSTI ,MA TELEFONICAMENTE IMPOSSIBILE HO SCRITTO PIU VOLTE MA SENZA RISCONTRO. HO CERCATO DI VEDERE ANCHE DAL SITO RAYAN AIR, MA NON RISULTA NULLA. DATA LA POCA CHIAREZZA OFFERTA CHIEDO L ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE ANCORA NON CONFERMATA, MA GIA' PAGATA A FLY GO COME DA ALLEGATA NOTA.

Buongiorno, ho acquistato dei biglietti per Malta su Fly e go senza mai riceverli , in data 18/07/2025 c’è la partenza ma temo che così non sarà , chiedo cortesemente come devo fare per avere questi biglietti. Cordiali saluti A.M alessiomarras01@hotmail.it

Buongiorno, chiedo il vostro supporto per quanto accaduto Biglietti aerei A/R Milano Malpensa- Parigi Beauvais prenotati on line tramite FlyGo. Volo Wizzair di ritorno da Parigi Beauvais a Milano Malpensa del 4/07/25 delle ore 8.25 cancellato per sciopero. Non ho ricevuto nessuna comunicazione, ho scoperto dell'annullamento del volo solo la sera prima, cercando di fare il check in on line. Contattando l'assistenza clienti Wizzair rispondeva che trattandosi di biglietti prenotati tramite intermediario Flygo, non poteva fornirci alcun tipo di informazione. Fly go irreperibile. Recandomi in aereoporto sono riuscita a cambiare per il primo volo disponibile : Lunedi 7 Luglio ( TRE giorni dopo!!!) Ho dovuto trovare, a mie spese, un'altra sistemazione in appartamento per altri tre giorni, con un enorme aggravio economico e lo sconvolgimento di tante cose già programmate ( saltati tre giorni di appartamento al mare già pagato ). Inoltre, domenica mattina, facendo il check in on line per il nuovo volo, scopro che la prenotazione era stata cancellata! Anche stavolta senza nessuna comunicazione. Recandomi in aereoporto a Beauvais, un operatore del desk informazioni, ci ha confermato che la prenotazione era stata annullata perchè era stata avviata la pratica di rimborso ( non si sa richiesta da chi).Molto gentilmente è riuscito ad interrompere la pratica di rimborso e a ripristinare la prenotazione. Così ho potuto fare il check in e il lunedi mattina, io e la mia famiglia, siamo potuti finalmente rientrare. Chiedo il rimborso delle spese sostenute in questi tre giorni ( appartamento a Beauvais, spese per trasporti, pranzi e cene e proroga parcheggio auto a Milano Malpensa ). Disponibile eventualmente ad inviare tutte le ricevute relative alle spese sostenute. Grazie

Buongiorno dopo aver inviato la mail che riporto nelle prossime righe, tramite posta certificata a Fly go voyager, per l'ennesima volta non ho ricevuto risposta, ne tantomeno il rimborso. Spett.le Flygo Voyager, In data 04/01/2025 ho effettuato la prenotazione N.108341241 con assicurazione in caso di annullamento. In data 28 febbraio ho annullato tale prenotazione e poco dopo ho ricevuto una vostra mail, che allego alla presente in cui mi si comunicava la cancellazione della prenotazione e riaccredito dell'importo entro quindici giorni. Ho provato a contattarVi varie volte, ma solo una volta, dopo un'attesa INACCETTABILE di due ore, un vostro operatore mi ha comunicato in modo sbrigativo che tale rimborso era in elaborazione. Dopo cinque mesi dalla cancellazione, ad oggi non ho ricevuto ancora nessun rimborso nonostante le varie chiamate e una mail di sollecito del 20 Giugno. Pertanto, con la presente Vi sollecito nuovamente a rimborsarmi la cifra dovuta al più presto possibile. In caso di mancato riscontro da parte Vostra entro quindici giorni mi riservo di aderire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un Vostro pronto riscontro. Gianluigi Franchi.

Spett:Wizzair company in data 12/07/2025 ho prenotato il volo BL5NMWco partenza da Roma Fiumicino in data 13/08/2025 con arrivo a Tirana .Con il giorno di rientro il 27/08/2025.Il giorno stesso ho contattato il vostro call center per un errore commesso mentre facevo un altro biglietto per mua figlia Sig.ra Giulia Hanija dove dal app wizzair viene selezionato il mio nome in automatico come passeggero anziché il suo. Mi sono ritrovato con due biglietti contemporaneamente con due date fi rientro diversi.Ho fatto presente il problema a un operatrice dove ha consigliato di porta la modifica in questo volo per non pagare dei supplementi e riuscire a modificare la data di ritorno. L'operatrice cambia il nominativo ma la data del rientro rimane uguale. Mi ritrovo di eseguire un altro biglietto perché andando a modificare chiedono il penale di 140€ per in errore poi non commesso da me ma dal operatrice stessa. Chiedo cortesemente la modifica della data di rientro della Sig,ra Giulia Hanija anziché il27/08/25 il 22/08/25.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di aderire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti!

Buongiorno in data 24 giugno ho acquistato due biglietti tramite FLY GO per € 216,34 +225,70 con carta di credito prepagata . I biglietti ad oggi non sono ancora arrivati. Per prenotare la vacanza ho dovuto riacquistare i biglietti spendendo molto di più. Vi chiedo la cortesia di rivere il rimborso dei biglietti in quando non mi servono L'accredito può essere fatto sulla stessa carta di credito Rimango a disposizione al n. 334/3621223 Grazie Bollini / Marchezzolo

Buon giorno, In data 15/05 ho effettuato una prenotazione da Milano Malpensa - Tenerife sud a mio nome •⁠ ⁠Data del volo: 12/08/2025 •⁠ ⁠Metodo di pagamento: carta di credito •⁠ ⁠Importo pagato: 833,74€ •⁠ ⁠numero prenotazione: 108496322 Mandato mail che ora vedo che han mandato a tutti e biglietti ad oggi non ancora arrivati. Come posso fare? Vi prego aiutatemi a risolvere il problema.