Bacheca dei reclami

Spett. Grandvision In data 08/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 confezioni di lenti a contatto pagando contestualmente l’importo di [€ 57,56 oltre a [€5 di spese di spedizione. Con lo sconto di €14.,40 La consegna del prodotto,non è mai avvenuta non , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite emai 12/04/2023– max 14 gg dalla consegna]. Il 12/04/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso dandomi istruzioniTuttavia ad oggi, trascorsi 50 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 48,16Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Marta Monika Olszewska Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno.In data 21-04-2023 ho portato la Twingo, per il tagliando annuale, all'officina Oberti a Bergamo all'accettazione segnalo che da alcuni giorni avverto rumori in fase di accensione. Alla riconsegna mi viene preventivato un lavoro extra, ovvero la sostituzione della catena di distribuzione, per un costo di 1400€ (da scontare del 30% visto che sono ancora nel periodo di estensione garanzia).Considerazioni : l'auto ha quasi 5 anni e come detto mi trovo ancora nel periodo di garanzia 1400€ è un prezzo esagerato, vedendo i prezzi medi delle officine.Alla luce dei fatti chiedo gentilmente una soluzione meno onerosa.

Spett. Per dormireIn data 05/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un letto contenitore da una piazza e mezzo completo di materasso e rete ortopedica pagando contestualmente l’importo di 1663,00 euro. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA]In data 16/03/2023 mi è stato consegnato il prodotto come descritto in fattura ma subito dopo il montaggio ci siamo accorti per il letto era troppo alto da terra circa 85cm e nascondeva la testiera dello stesso decisamente brutto da vedere e non corrispondeva alle nostre esigenze. Ci siamo subito recati presso il negozio che abbiamo acquistato (sito in Modena via Carlo Sidonio, 90) e la commessa rendendosi conto di averci venduto un letto che nell'insieme non poteva andare bene perché sproporzionato nell'altezza da terra ci ha aperto un reclamo per consisteva nella visita a casa di un esperto per poi decidere il da farsi (cambiare il materasso perché troppo alto o cambiare la rete perché troppo alta o un montaggio sbagliato della struttura letto) ad 19/04/2023 dopo vari solleciti ho ricevuto una telefonata da parte del call center di tale ditta in cui mi chiedevano la consegna del materiale ordinato (a me è stato consegnato tutto) e rispondendo che si stavano sbagliando in quanto io aspetto la visita di un vostro tecnico e non potendo fissare una data mi avrebbero richiamato ad oggi non ho riscontro in niente ed ho provato a contattare il call center con delle attese di oltre un'ora per chiudere la telefonata... Chiedo una soluzione immediata visto che sono passati già più di 45 giorni dal mio reclamo in negozio altrimenti per una vostra inadempienza posso rescindere dal contratto e restituire il prodotto al mittente... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Nicola Urso

Buongiorno in data 10/04 ho effettuato un ordine a Cleanseen e successivamente non ricevendo nulla ho inviato più mail di sollecito ma senza più avere risposta. Ho avuto l'addebito su carta ma non ho mai ricevuto nulla neppure una mail di spiegazioni. Assurdi questi comportamenti.

Spett. Redline SrlIn data 04/04/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online una fornitura di nr. 08 confezioni da 1 kg. cad. pagando contestualmente l’importo di € 57,20 con €0,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/04/23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Walter Meola

Salve, ormai mi trovo in un incubo. Mi hanno fatto pagare tutto, mi hanno lasciato con una cucina senza fuochi, senza lavello, montata a metà. Ogni giorno cambiano versione. Adssso mi hanno inviato un email dove parlano di un tamponamento udite : di dimensioni infinite. Andavano sistemate solo le basi, ricevo email di modifica pensili (già montato). Chiamo e parlo con persone che non sanno nemmeno la differenza tra basi e pensili. Non so più cosa fare. Sono anche andato in negozio, dove per l’ ennesima volta non sono voluti usi ire con una persona competente. Il direttore del punto di vendita di San Giuliano non fa nulla. Vedete le foto. Sto perdendo un sacco di soldi e tempo.

Spett. [NOME AZIENDA] In data FEbbraio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Cestino vapore Ingenio Smart pagando contestualmente l’importo di 18 euro.il sudetto articolo si è dimostrato non adatto all'uso destinato,il fondo si è fuso A distanza di di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il fondo si è fuso/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, [La mia richiesta è stata rigettata poiche sostenete che il prodotto non è usabile nella pentola a pressione,. Contesto quanto sopra in quanto ad oggi 26/4/2023 nei siti di e-commerce (ved.AMAZON....) il prodotto risulta usabile fino a temperatura di 230 gradi, in altri testualmente si scrive che usabile per tutte le pentole con diametro.... / Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Iannucci Nicola Allegati: vi ho inviato foto nella email del 23/4/2023

Buongiorno, in data 20/04/23 ho ordinato sul sito di Smartkits.eu un kit di ammortizzatori per un'auto Smart ForTwo di marca Bilstein modello B6. Subito dopo l'ordine ho provato a verificare i tempi di consegna chiamando ai numeri (due cellulari) indicati nella pagina web, visto che pur avendo ricevuto conferma dell'ordine, non veniva fornita alcuna indicazione sulla disponibilità e sulla consegna. Venivo invitato a collegarmi con uno dei due cellulari attraverso l'applicazione whatsup. Mi veniva inviato un vocale che assicurava la disponibilità di due dei 4 ammortizzatori garantendo comunque la fornitura degli altri due entro una settimana). Precisavo all'interlocutore che avevo necessità di ricevere il materiale con premura, essendo l'auto ferma per la sostituzione di tutti e 4 (che necessariamente dovevano essere dello stessa tipologia trattandosi di ammortizzatori di una serie speciale). Nonostante altre richieste inviate via Whatsup non riuscivo ad ottenere informazioni (sul sito lo stato dell'ordine è indicato come invio parziale). Il 7 aprile mi veniva consegnato un pacco con 3 ammortizzatori (2 anteriori e 1 posteriore). Provavo a ricontattare la ditta che procrastinava di settimana in settimana l'invio del 4° pezzo senza produrre alcuna indicazione di spedizione. Il 24 di aprile chiedevo ancora di sapere dove fosse il 4° componente oppure di provvedere al rientro degli altri 3 con annullamento dell'ordine ma la ditta ancora insiste nel voler consegnare il 4° pezzo di cui continua a dire di essere in attesa. Ho inviato una mail, come da loro istruzioni chiedendo di restituire la merce e riavere quanto pagato (oltre 30 giorni dall'ordine legge 205 del 2006 e smi) oppure di esercitare il recesso considerando che l'ordine ancora oggi non è concluso e quindi sono pienamente nei termini, ma finora solo dilazioni e perdite di tempo. Sono stato costretto a comprare nel frattempo altri ammortizzatori, differenti (anche più costosi) per poter finalmente rimettere l'auto in strada. Voglio restituire i 3 ammortizzatori in mio possesso (neppure aperti) e riavere i miei soldi.

Buongiorno, il 5 aprile ho effettuato un ordine al seguente link: https://honestoshop.com/easyfit/?fbclid=PAAabXpuGHn02UwjMow7xFkFUmrzMoDj54thAuBO0q5Dlf-j89N0iWHUQdTJM_aem_AU0ZlLoxqnwGJZ6kIeTQvUNhL4pGF0gYJjITkpf0KC_XACkk-OThAwzoIOja33Wan5HIlH-4XGXIIIWXwvwuwu6hY9MwXXy3ksU3vecrsMbLGTF_dH1Bxz282EQgLcTAEZs.Erano 2 pantaloni e il pagamento era alla consegna. Mi ha chiamato un operatore per confermare i dati richiesti e dopo 5 giorni mi è stato consegnato il collo, pagando circa 90 euro al trasportatore (compreso spese spedizione e una fantomatica mistery box del valore di 10 euro) . Aprendo il pacco non c'era quello che avevo ordinato, bensì, 2 paia di pantaloni di infima qualità e di un modello completamente diverso da quello scelto del valore credo (non vorrei esagerare) di 5 euro entrambi. Da questo momento è iniziato l'incubo perchè ho mandato una mail per avere indietro il denaro, mi hanno chiamato e mi hanno detto che mi avrebbero mandato le istruzioni per effettuare il reso. Non mi sono mai arrivate le istruzioni, mando giornalmente nuove mail ma un risponditore automatico scrive: La richiesta (155483) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email. Non esistendo un numero di telefono per contattarli ho simulato un ordine e, quando mi ha risposto l'operatore, gli ho detto che non volevo fare un ordine ma richiedevo aiuto per potere avere indietro il denaro restituendo gli articoli. L'operatore mi ha risposto che la pratica era in lavorazione e nei 2 giorni lavorativi sarei stato contattato, ne sono passati 20 e non riesco a parlare con nessuno, perchè attraverso mail ho a che fare con un risponditore automatico, e, se simulo un ordine non mi chiamano più perchè già sono segnalato. E' semplicemente una VERGOGNA.Questa azienda si chiama EMPORIO E srl - Via Carlo Botta 80 San Marino

Ho provato in vari modi a contattarli senza nai avere risposta, ovviamente pagamento già effettuato