Bacheca dei reclami

Spett. ManomanoIn data 06.01.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TESTIERA IMBOTTITA ALTEA SIMILPELLE MOONIA pagando contestualmente l’importo di [€] 79,00 oltre a [€] 0,00di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14.01.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 20.1. 23Il 27.1.23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 07.02.2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 107 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €79,00 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lucia Abbondante Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. PSK MegastoreIn data 19.5.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un videoproiettore LG HU710PW pagando contestualmente l’importo di € 1930,75 incluso di spese di spedizione gratuite. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24.5.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24.5.2023 dando le motivazioni di cui sopra a questa email mi avete risposto chiedendo maggiori dettagli sul motivo del reso, se il pacco fosse stato aperto e che vi inviassi delle foto senza specificare cosa dovessi fotografare (prodotto, imballo o cosa) questa mattina vi ho inviato, di mia iniziativa, alcune foto dell'imballo chiuso ma, nonostante miei solleciti, non mi avete ancora risposto che la mia richiesta poteva essere accettata senza alcuna risposta.Contesto questo atteggiamento perchè prontamente ho provveduto ad inviare comunicazione via mail, ho dettagliatamente descritto i motivi della mia richiesta di recesso (valutazione del prodotto, confronto con amici a cui ho chiesto pareri . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 1930,75 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Toscano Daniele

Effettuato ordine in data 8 gennaio per TV LG LED 2022 NUOVO SIGILLATO: 65UQ81006 65 SERIE UQ81 Smart TV 4K Ultra HD 65'' (65UQ81006), prezzo totale 549,00 euro.In data 24 gennaio mi e' arrivata una mail di conferma dall'azienda (e quindi non ufficiale da parte del corriere) in cui si diceva che l'ordine era stato spedito e che sarebbe dovuto arrivare entro il 6 febbraio. Nonostante abbia sollecitato innumerevoli volte il numero tracking o un documento ufficiale che attestasse l'avvenuta spedizione, non ho mai ricevuto nulla.Ho chiesto rimborso, il quale e' stato accettato in data 9 Marzo. Dopo 42 mail (di cui solo 25 mail riguardanti il rimborso), diversi messaggi in un post precedente sul sito Altroconsumo, recensione su TrustPilot, ad oggi (25 maggio) non ho ricevuto nulla, nonostante le diverse segnalazioni effettuate.Mi hanno mandato uno screenshot di un loro fantomatico gestionale che attestava di aver effettuato il rimborso (o storno, visto che loro sono molto pignoli con i termini ma non sono molto celeri con il ridare i soldi), ma senza darmi un numero di riferimento da poter dare alla mia banca (la quale comunque mi ha confermato piu' volte che non ci sono bonifici in entrata o in attesa).Nonostante inizialmente avessero detto di di aver contattato la loro banca attraverso fantomatici form, dopo quasi 40 giorni lavorativi, la speranza di ricevere quei soldi e' vana. Proseguiro' con il creare una recensione ogni settimana, finche' non ricevero' indietro i miei soldi per la merce mai arrivata. (dopo ormai quasi 6 mesi).Precedente post di Altroconsumo qui: https://www.altroconsumo.it/reclamare/i-miei-reclami/dettagli-reclamo?referenceid=CPTIT01783201-50Cheers!

Buongiorno ho ordinato Tasko 650 ma mi è arrivata un'altra cosa

Buongiorno ho ordinato un televisore dal negozio on line il rinnovato ho richiesto l annullamento ed il rimborso ma non sono stato contattato da nessuno

Buongiorno in data 24/5/2023 tramite la Ditta Brt di Messina mi è pervenuto un pacco per un ordine fatto tramite banner. Aperto il pacco ho riscontrato che l'estrattore professionale succo facile non era quello presentato nella pubblicità, mancava anche la garanzia, il ricettario, la bocchetta XL per inserimento frutti interi. Chiedo, pertanto, la consegna del prodotto ordinato e il ritiro del prodotto inviato a carico della ditta Kalai s.r.l. oppure la risoluzione del contratto e il relativo rimborso di € 99,99 + spese di spedizione per un totale di €109,98

Buongiorno abbiamo acquistato degli infissi che si sono rivelati difettosi al montaggio di cui uno con il vetro crepato. Abbiamo inviato la segnalazione il 31 gennaio 2023 con tanto di fotografie e ci hanno assicurato che sarebbe venuto un tecnico per sopralluogo. Non ci ha mai contattato nessun tecnico nonostante ci hanno garantito che L avrebbe fatto. Dopo l’invio di diverse e-mail tutto ciò non è cambiato hanno sempre detto che a breve sarebbe passato. Ormai sono passati mesi e mesi e l’infisso è anche pericoloso che si rompa visto che abbiamo dei bambini.

Buongiorno,ho acquistato un paio di scarpe, rivelatesi della taglia sbagliata.Ho immediatamente fatto richiesta di reso e tentato di spedire la merce tramite l'etichetta delle Poste inclusa nel pacco.L'etichetta non è stata accettata dall'ufficio postale, ho contattato molte volte il supporto telefonico avendo risposte spesso contrastanti. Mi è stata rimandata più volte l'etichetta per il pacco, sono stato mandato 5 volte all'ufficio postale, una volta ad un ufficio UPS ed un'altra ad un ufficio SDA situato a ben 20 km da casa mia.In nessuna di queste occasioni sono riuscito ad effettuare la spedizione del pacco per poter completare la procedura di reso.

Spett. ESSELUNGA, Sono titolare dellla FIDATY CARD n° 0400057199526.In data 22/5/2023 alle 15:36 ho ricevuto una mail da servizio clienti Esselunga che confermava l'avvenuta donazione (con successso) di 6.800 punti (non si sa a chi). Io non ho mai donato questi punti, pertanto è evidente che c'è stata una truffa a mio sfavore sul vostro sito.Richiedo pertanto la restituzione dei 6.800 punti in tempi brevi.Ringraziandovi per l'attenzione, attendo un vostro sollecito riscontro. Ho già contattato il vostro servizio clienti ma a parte risposta automatica non sono stata ricontattata in merito.Certa della vostra attenzione, un caro saluto.Gaetana Testa [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

> Le mascherine FFP2 ordinate sono state selezionate sulla base di un'evidente visual merchandising facente riferimento ad un pacco sul quale e' indicata la dicitura 25 pezzi: mai avrei pensato di acquistare 3 mascherine al costo cadauno di circa 3 euro in un periodo in cui oramai le FFP2 sono ovunque ben al di sotto dei 0,50 centesimi di Euro.Il servizio telefonico pur ammettendo l'errore di visual merchandising non ha dato seguito alla mia richiesta di invio 3 pacchi adducendo la scusa di mancanza di disponibilita'.> La promozione dei due solari prevedeva un doposole in omaggio NON RICEVUTO