Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordina e pagato con bonifico in data 6 marzo due tavolini che ad oggi nn sono neanche stati spediti ...impossibile mettersi in contatto con loro

BuongiornoIn data 2 gennaio 2023 ho effettuato un' acquisto di una TV presso il Sito il RINNOVATO. Nella fase iniziale tutto si è svolto con regolarità, sia il pagamento da parte mia che la loro conferma dell' avvenuta ricezione del pagamento e di conseguenza conferma ordine. Il problema sorge che la TV non mi è stata mai consegnata e dopo circa 1 mese e mezzo ho chiesto ed ottenuto l' annullamento dell' ordine con procedura di Rimborso, Loro attestano che il pagamento è stato effettuato e mi hanno inviato anche una pseudo contabile che ho fatto riscontrare alla mia banca....ma purtroppo, ad oggi, i soldi non sono mai arrivati e la banca mi ha comunicato che la documentazione ricevuta non attesti nessun operazione di pagamento in quanto non contiene nessuna tracciabilità dell' operazione che possa essere verificata. Il pagamento è stato effettuato con carta di credito prepagata.

Salve, ho ordinato un monitor samsung in data 8 marzo 2023. Il prodotto a distanza di 20 giorni non è stato spedito, tantomeno consegnato. Ho provato a contattarli in 3 occasioni diverse dove esplicano che il prodotto non era disponibile in magazzino, nonostante il sito indicava la disponibilità. Operatori al telefono poco professionali, nemmeno loro riescono a spiegare questi ritardi assurdi nella consegna, e si giustificano con un sollecito che hanno fatto svariate volte, portando a nulla. Aggiungo che il sito indica la garanzia di spedizione entro 14 giorni dal pagamento, non rispettata. Oggi per qualche motivo mi hanno contattato loro e mi è stato riferito che ricevero un rimborso perche il monitor in questione non sarebbe ancora disponibile e probabilmente mai lo sarà. Mi sento mancato di rispetto e preso in giro. Richiedo un risarcimento danni per l'attesa nulla e la mancata consegna entro i vostri termini.

Buongiorno, ho ordinato dei prodotti dal vostro sito, l'ordine è stato inserito il 21 marzo e ad oggi il suo stato non è variato. La cosa tremenda è che non c'è modo di contattarvi in nessuna maniera, il form che avete predisposto sul sito si autoproclama non funzionante e il numero di telefono da voi indicato risulta sempre occupato, a mio avviso staccato. Siete pregati di inviare quanto prima la merce da me richiesta o di riaccreditami i soldi anticipati. Grazie

Spett. FARMASAVE In data 20MARZO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online: ALTRIENT LIPOSOMAL VITAMINA C 1000 mg 30 bustine 975701044 1 45,00 €ZUCCARI Aloe Vera 2 Succo Concentrato di Aloe Flacone 1000mL 925329500 2 23,78 €Subtotale 68,78 €Spedizione 5,00 €Di cui IVA 6,25 €Totale complessivo 73,78 €pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 GG. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, VINCA IVALDI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Kennel Custom di Sanguin BarbaraVia G.Matteotti 7310050 Coazze (TO)Oggetto: Mancata consegna e montaggio serie 2 box.R.R anticipata via mail Il giorno 8 giugno 2022 mi avete inviato il preventivo per serie 2 box con zona giorno e zona notte provvisti di gattaiola e porta di accesso utilizzando pannellatura da 24 e struttura in alluminio, richiedendo il pagamento del 50% della fornitura e l’accettazione del preventivo, ho effettuato il pagamento di 2550 € (duemilacinquecento euro) il giorno 13 giugno 2022 con bonifico (TRN 0329602678787510480160030090IT per il quale attendo ancora fattura) ed vi ho inviato l’accettazione del preventivo il giorno 16 giugno 2022, concordando verbalmente consegna e montaggio per il mese di ottobre 2023 nei primi giorni di ottobre, non ricevendo precisazioni per quanto riguardava la data certa del montaggio, vi ho contattato telefonicamente per avere aggiornamenti, mi è stato risposto che mancavano ancora i rilevamenti delle misurazioni per l’ordine del materiale, tali rilevamenti sono stati fatti il 16 novembre 2022 con l’assicurazione che il montaggio sarebbe avvenuto entro il mese di dicembre 2022 nei primi giorni di gennaio 2023, non avendo avuto notizie per la data del montaggio, vi ho contattato perché cominciavo ad avere una certa urgenza e mi è stato assicurato che il montaggio sarebbe avvenuto entro la fine del mese di gennaio 2023, evento che non si è verificato, il giorno 22 febbraio 2023 mi è stata consegnata solo una parte della struttura. Successivamente ho cercato di contattare telefonicamente il vostro ufficio, ma purtroppo non ricevendo risposta, ho scritto in data 2 marzo 2023 una mail di sollecito, alla quale mi è stato risposto che non potevate darmi una tempistica e stavate sollecitando il fornitore, successivamente a seguito di miei solleciti telefonici mi è stato assicurato che il montaggio sarebbe avvenuto entro il giorno 25 marzo 2023, evento che nuovamente non si è verificato.SI chiede pertanto, da parte Vostra, un interessamento per risolvere immediatamente il montaggio dei box in oggetto, avendone urgenza in quanto sto attendendo la nascita di una cucciolata entro il 9 aprile 2023 ed ho necessità di collocare gli altri cani di mia proprietà in modo idoneo per il benessere di tutti i miei cani. Spero che questo mio sollecito dia esito positivo per la risoluzione del contratto da me stipulato oltre nove mesi fa e che non debba sostenere ulteriori spese, per quanto riguarda la collocazione dei miei cani, per le quali vi chiederò il risarcimento.La presente sarà inoltrata anche all’Associazione Consumatori, della quale sono Socio, quale memoria in caso di supporto legale.In attesa di un Vostro sollecito riscontro

Buongiorno Ho ordinato una cucina pagando trasporto e montaggio l'installatore che è arrivato a casa mi ha detto che non è possibile fare il montaggio perché le misure non corrispondevano per niente, cioè prima di prendermi la cucina dovevano mandare a casa un ingegnere il quale doveva prendere tutte le misure per vedere se il montaggio si poteva fare, ma tutto ciò non è accaduto, addirittura questa opzione non mi è nemmeno stata proposta al momento dell'acquisto. Adesso l'installazione l'ho dovuta fare da me facendo delle modifiche alla cucina e inoltre il servizio clienti di Mondo convenienza mi ha detto che non può restituirmi più i soldi che ho pagato per il montaggio della cucina e mi ha dato la colpa di tutto ciò... Desidero 500 euro di rimborso cioè le spese di montaggio più le altre modifiche che ho dovuto fare...

Buongiorno, in data 18/02/23 ho acquistato 2 materassi c/o il negozio Perdormire di Roma, in Largo Federico Delpino n°1. Ho richiesto misure 195X85. Anticipo € 396,00.Il giorno 10/03/23 sono stati consegnati i 2 materassi presso il mio appartamento, purtroppo uno dei due materassi aveva delle misure errate rispetto a quelle ordinati (195 X 80 invece di 195X85).Purtroppo me ne accorgo subito dopo che i corrieri sono andati via e saldato il totale...Contattato immediatamente il negozio che mi fa sapere che avrebbero fatto il cambio entro pochi giorni. Nel frattempo mi chiedono di non utilizzare nè togliere l'involucro del materasso da sostituire , pena l'annullamento della sostituzione.Contattatati ripetutamente il negozio, l'azienda e il magazzino da 20 giorni senza avere nessuna risposta di quando effettueranno la sostituzione.Nel frattempo mi trovo a dover dormire sul divano poichè il nostro vecchio materasso è stato, ovviamente, ritirato.

Sono nuovamente a scrivervi per segnalare ulteriore disservizio avvenuto in data 25 marzo 2023.Alla consegna del lavello da parte dei montatori e in presenza dell'idraulico che doveva collegarlo, non è stato possibile in quanto il lavello era ammaccato creando così ulteriore ritardo, attesa e quindi programmare nuovo appuntamento (l'ottavo!!!).Chiedo sostituzione rapida e rimborso per il tempo passato e futuro che dovrò dedicare per la risoluzione degli innumerevoli disagi arrecati.

Spett. Il Rinnovato In data 05/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : LG 65C26LD TV 65 Ultima serie evo C26 4K Smart TV Dolby Vision IQ e Atmos Alfa9 Quinta Generazione - GARANZIA ITALIA 24 MESI (65C26LD pagando contestualmente l’importo di 1.113,93 oltre a 24,58 di spese di spedizione, più iva pari a 250,47 per un totale di 1388,99 €. Alla conferma dell’ordine, è stato comunicato via e-mail il 24 marzo che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28 marzo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, le e-mail da voi richieste con l'invio della contabile del bonifico e mandata da mio marito che ha effettuato l'ordine, non ho ancora ricevuto la merce, ne mio marito ha ricevuto la restituzione del bonifico.In data 24 marzo il signor Bresciani Andrea ha inviato una mail di questo tipo Abbiamo ricevuto la distinta, procediamo ad annullare l'ordine ed a restituire il bonifico alle coordinate indicate in questa ricevuta.Quindi é palese se avete annullato l'ordine di vostra iniziativa, che non spedirete la tv.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Monica Pelliciari Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento