Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono residente nella provincia di Lecco e faccio spesa in due negozi Esselunga della mia zona.Sabato 19 Maggio ricevo una email che dice “Le confermiamo che ha utilizzato 15000 punti della Carta Fìdaty ****0369 il 20/05/2023 alle ore 19:08. Il nuovo saldo punti è 2894.”Entro nell’applicazione ed effettivamente il saldo punti era calato come descritto.Fortunatamente avendo attivo il servizio di scontrino dettagliato digitale, vedo che la mia carta è stata utilizzata a Cremona per l’acquisto di diverse bottiglie di alcool scalando i 15mila punti così da avere uno sconto di 135€ e pagando poi i rimanenti 1,99€ con una carta VISA.Ho subito fatto segnalazione al servizio clienti il quale mi ha detto di procedere in primis al cambio della password (era già di livello superiore con lettera maiuscola, lettere, numeri e carattere speciale) e successivamente avrebbero eseguito il blocco della vecchia carta e mi ha rassicurato che mi avrebbero riaccreditato i punti persi. Inoltre mi hanno detto che devo procedere con la denuncia alla Polizia Postale.Attenderò un loro riscontro, ma l3 domande mi sorgono spontanee:1. Come hanno fatto ad accettare uno scarico punti così massivo senza assicurarsi chi fosse il proprietario della carta? (Es. COOP chiede il documento di identità)2. Se sono riusciti a spacciarsi per me, vuol dire che hanno anche altri miei dati personali?3. Se negli anni avessi attivato una carta di credito con ESSELUNGA in questo momento la situazione potrebbe essere ben peggiore?Attendo una mail da ESSELUNGA come detto dall’operatrice.Ho fatto questa segnalazione preventivamente per avere un servizio terzo di segnalazione, attenderò che venga risolto da ESSELUNGA.

Il mio account è stato bloccato in modo definitivo sulla base dell’articolo “sciarpa in chasmere e seta”dicendo che violasse le norme in quanto non autentico , leggendo le vostre politiche c’è scritto che l’account può essere sbloccato dimostrando che sia stato bloccato per errore. Vi ho più volte mandato delle foto con le prove della falsità delle accuse che mi sono riportate e dell’autenticità del prodotto con relativo scontrino e desidero che il mio account venga sbloccato in quanto non ho violato alcun termine è ciò è dimostrato dalla foto tanto quando delle recensioni sul mio profilo che dimostrano che tipo di venditrice io sia . Ho tutte 5 stelle . Inoltre non ritengo giusto che per un errore di valutazione debba subire un blocco permanente anziché momentaneo. Grazie.

Buongiorno,il giorno 10 ottobre 2022, abbiamo effettuato un ordine di una cucina su misura, stipulando un regolare contratto di vendita con l’azienda “Gruppo Italiano Arredamento S.R.L.” sita in Via G. Garibaldi 21, 37057, San Giovanni Lupatoto (VR) alla quale, come da richiesta, è stato versato un acconto del 30% del totale.Il prodotto acquistato, come da accordi, sarebbe dovuto essere consegnato nella seconda decade di maggio 2023.In data 18 maggio 2023, mediante contatto telefonico, siamo venuti a conoscenza del fatto che, come comunicato da un dipendente dell’azienda sopracitata, la stessa si trovava in procinto di fallire.In seguito ad un colloquio intercorso personalmente in data 20 maggio 2023, tale circostanza è stata confermata dal titolare (Sig. Simone Montagna), il quale ha riferito l’impossibilità di restituire la somma versata ad oggi.Chiediamo di poter recuperare i soldi versati a Gruppo Italiano Arredamento S.R.L. data l’inadempienza contrattuale in cui essa si trova.

Spett. Mondo ConvenienzaA gennaio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio due divani ( 3+2) pagando contestualmente l’importo di 900 incluso di spese di spedizione. Ho ricevuto i prodotti i data 7 gennaio 2023 e, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il modello scelto SARA tre posti Relax Mozart Light Grey mi è stato recapitato un prodotto difettoso e diverso da quello esposto al punto vendita. L' altro divano invece e' arrivato di un'atro colore rispetto a quello scelto.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Rreza Taulant] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,scrivo in quanto subito.it dove ho alcuni account personali per la vendita o per la pubblicazione di prodotti o necessità mie personali sono stati bloccati da subito.it in quanto vogliono farmi aprire un account aziendale. premetto che io sono amministratore di un'azienda ed abbiamo utilizzato il portale subito.it per i prodotti aziendali ma in questo caso trattatasi di cose e attività mie personali. non trovo affatto giusto che di default mi blocchino gli avvount. al momento quindi io non posso utilizzarli e gli annunci sono bloccati. chiedo Vs pronto intervento e ringrazio.saluti.luca

Buongiorno,Mi chiamo Mattia e sono di Ferrara (ometto in questa segnalazione tutti i miei dati personali, già comunicati tramite email e PEC tramite i canali ufficiali Q8 di richiesta risarcimento (Q8 e Alco) ovviamente, se richiesti anche in questa sede, provvedo a fornirli subito). In data 14/05/2023 mi sono recato con la mia VW Golf 1.6 TDI 115cv del 2019 a me intestata ad effettuare rifornimento di Gasolio presso il Vostro distributore Q8 Easy in Via Guido Carli intorno alle ore 17 (possiedo scontrino rifornimento). Ho utilizzato una carta carburante Q8 da 100€ attivata pochi minuti prima per un importo totale di rifornimento pari a 75€ (possiedo allegato a dimostrazione della transazione ed è specificato anche sullo scontrino)In seguito al rifornimento sono uscito dal distributore e l'auto, dopo un brevissimo tratto, ha perso potenza e giri e si è arrestata spegnendosi dopo circa 450 metri. In seguito ad alcuni vani tentativi di accensione ho chiamato il carro attrezzi per il trasporto dell'auto presso una officina autorizzata di Ferrara. L'auto è stata scaricata e sono state effettuate le prime ispezioni per capire il problemaIl giorno successivo, 15/05/2023, tutti display self service delle pompe sono state coperti con apposito cartello riportante impianto fermo, applicate verosimilmente dal gestore in seguito a diverse altre segnalazioni da parte di clienti che hanno subito lo stesso problema (Ho avuto contatti con molti meccanici delle officine di Ferrara, i quali mi hanno confermato di aver ricevuto decine di auto in panne che si erano recate allo stesso distributore). Sui social la notizia si è diffusa molto rapidamente.In data 17/05/2023 mi sono incontrato con il gestore del distributore, il quale mi ha fatto compilare un modulo di segnalazione evento occorso presso il punto vendita e mi ha spiegato che trattasi della rottura di una flangia della cisterna, che ha provocato l’ingresso dell’acqua, terriccio ed altro materiale connesso alle ultime piogge, nel gasolio.In data 17/05/2023 ho scattato alcune foto del distributore che ritraggono operativi/meccanici e camion dello spurgo per la sistemazione del danno.In data 19/05/2023 mi sono recato dal mio meccanico, il quale mi ha spiegato che i danni, in seguito all’ispezione, sono risultati molto maggiori del previsto e a causa dell’ispezione approfondita e specialistica necessaria mi consiglia di portare l’auto presso un centro VW a Ferrara. Nella stessa data mi reco al centro VW di Ferrara a discutere con i capi officina del problema, i quali, mi comunicano subito di essere già venuti a conoscenza del problema del distributore Q8 in via Guido Carli, già segnalato da altri clienti. Mi accordo per far trasportare l’auto in officina dal carro attrezzi del meccanico in data 22/05/2023 (lunedì prossimo)In data 20/05/2023, in seguito ad un passaggio presso il distributore, noto un cartello esposto dal gestore, in cui si rimanda al contatto del numero verde Q8 per problemi riscontrati all’auto tra il 13/05 e il 15/05 a causa di un guasto tecnico dell’impianto.Nei giorni seguenti allegherò documentazione integrativa comprensiva di fattura delle spese di sostituzione dei componenti dell'auto (sicuramente pompa di iniezione gasolio, più altre componentistiche da ispezionare) ed una certificazione redatta dal meccanico che attesti il danno causato dal gasolio fortemente contaminato estratto (ho scattato alcune foto del gasolio, completamente contaminato da materiale di ogni tipo)Riporto questa segnalazione anche qui su Altroconsumo, in quanto ad oggi non ho avuto nessun feedback da Q8, se non l'indicazione di procedere con la riparazione dell'auto e di allegare documentazione per il risarcimento.A disposizione per ulteriori dati o documenti integrativiCordiali Saluti,Mattia

Buongiorno, ho effettuato ordine ps5378 in data 19/03/23, ci siamo sentiti telefonicamente e via email per risolvere il problema del mancato invio materiale relativo all'ordine. Non avete spedito il materiale ed io ho, come da indicazioni su sito, inviato raccomandata ric. di ritorno per richiedere annullamento ordine e rimborso. Da oltre un mese non rispondete a mail e telefonate. Visto che si tratta di un ordine di 356,02€ e sono stato costretto ad acquistare altri pneumatici altrove per problemi di revisione veicoli, gradirei essere rimborsato della cifra.

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE. Dopo aver pagato e ricevuto la lavatrice, mi accorgo che ha comandi e manuale in tedesco. Si sono rifiutati di effettuare il reso merce. Spero che questa mia esperienza eviti ad altri la stessa beffa.

Buongiorno,In data 06/05/23, ho acquistato diversi articoli nello store in Milano, corso Buenos Aires 31. Dopo aver pagato con bancomat, dato che l'importo mi sembrava troppo alto, ho controllato lo scontrino e mi sono accorto di un errore da parte della commessa: un articolo che veniva esposto al prezzo di 9.90€ (o qualcosa del genere) era stato battuto a 24.90 (o qualcosa del genere). Lo faccio presente alla commessa, che dopo un veloce controllo mi dà ragione e mi dice (giustamente) che non può risarcirmi in maniera diretta, ma può farmi un buono di 15€ da usare per acquisti futuri. Non sono contentissimo perché l'errore non è stato mio, ma mi adeguo perché capisco che è l'unica opzione. Mi dice inoltre che per riscuotere il buono non è necessario esporre lo scontrino cartaceo ma è sufficiente comunicare, prima di pagare la spesa successiva, il mio nome e il mio numero di telefono. Peccato che ieri, 20/05/23, nel momento in cui mi presento alla cassa dello stesso store (Milano, Corso Buenos Aires 31), faccio presente che volevo usufruire di quel famoso buono, la commessa mi chiede nome e numero di telefono e guarda caso non risulta alcun buono. Non risulta neppure quell'ultima spesa, dato che le spesa più recente che la commessa vedeva risaliva al 8 febbraio. Avendo pagato con bancomat, io però posso risalire alla data del 06/05/23 come spesa più recente. Non avevo lo scontrino cartaceo, dato che come detto in precedenza mi era stato comunicato che non era necessario.In conclusione: per un errore di una commessa, pago 15€ in più, lo noto subito, lo faccio presente, accetto di essere rimborsato con un buono, seguo tutte le indicazioni ricevute, torno per una nuova spesa e la commessa mi dice che è necessario fornire il buono cartaceo perché da terminale non risulta: a questo punto non ho nulla di concreto per dimostrare quanto accaduto, per cui accetto la sconfitta, ma sono qui a raccontarvi il mio dispiacere, anche solo nella speranza che si possa fare qualcosa per allertare altri clienti sulle informazioni contraddittorie che vengono date.Grazie mille e buona giornata,Andrea

Buongiorno, il mio citroen Berlingo da un paio di mesi ad intervalli non regolari mi segnala il mal funzionamento del sistema ad bluPremetto che ho sempre rifornito ad blue presso la concessionaria ufficiale della citroen chiedo per tanto contatto per la riparazione del veicoloLa mia vettura ha iniziato ad avere problemi a circa 68000 km