Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho ricevuto 6 confezioni da 4 di fortimel neutro scadute il 18 febbraio.Ho provveduto a segnalare la cosa. Mi avete richiesto le foto dei prodotti scaduti. Dopo averle inviate siete spariti.

Buongiorno, in riferimento a precedente reclamo per mancata consegna Volvo xc40 vs pratica 02573130, l ho inoltrato ad avvocati altroconsumo, vorrei evidenziare che in data odierna, mi sono recato in concessionaria, il venditore si è prodigato sul sistema informatizzato Volvo senza poter dare una data certa di consegna della vettura.Alle ore 11,47 ho contattato telefonicamente ufficio clienti Volvo cars italia, e l'operatrice, facendo riferimento al mio precedente reclamo pubblico tramite altroconsumo, mi ha liquididato in modo tempestivo, non del tutto cortese ed assolutamente non collaborativo e comprensivo.Dov'è la mia auto?Quando mi verrà consegnata?Data di messa a disposizione garantita 6 febbraio 2023.

BuongiornoSono prorietario di una Citroen C4 GranPicasso con sistema adblue che ha presentato anomalie all'impianto.Prima della diagnosi in officina la macchina ha iniziato ad emettere dallo scarico una densa nuvola bianca dal forte odore di ammoniaca, a seguito di ciò sul quadro strumenti si sono attivati i messaggi a video 'anomalia motore' 'anomalia antinquinamento' e successivo messaggio 'avviamento vietato in 1100km'.In officina in seguito a diagnosi mi veniva aggiornato il firmware dell'iniettore urea. Dal giorno dell'aggiornamento ho iniziato a mettere additivo per urea (non sono stato consigliato in questo da Citroen ma tramite informazioni reperite su siti specializzati).Vorrei la sostituzione di tutto l'impianto, in quanto vista la quantità di mezzi coinvolti (conosco 5 persone con un mezzo citroen con adblue ed in tre presentiamo il problema), non vorrei rimanere a piedi e dover sostenere una spesa che non mi compete.Grazie

Buongiorno, mio figlio ha sottoscritto un'adesione all'Euroclub lo scorso 12 settembre 2022 (Alessandro Carelli codice UC 471, codice incaricato 93220/2), codice socio 0254622285. Mio figlio deve partire per la Spagna per i suoi studi universitari e non potrà procedere all'acquisto periodico imposto dal contratto sottoscritto, per cui vorremmo poter recedere dal contratto. Ha già fatto presente questa cosa via mail, più volte, negli scorsi giorni, e anche andando fisicamente al negozio in via cola di rienzo dove ha sottoscritto l'abbonamento, ma la sua richiesta non è stata mai presa in carico. aspetto un riscontro grazie Roberta Cecilia

Salve, ho acquistato presso il punto vendita Unieuro di Pisa in via Scornigiana, 31 due condizionatori con installazione usufruendo, per così dire, dell'Ecobonus.Il giorno precedente al loro montaggio, la ditta installatrice scelta dal negozio mi comunica la volonta di non eseguire il montaggio a causa del decreto del Governo. Dopo varie mail e telefonate di reclamo, vengo alla fine ricontattato dal punto vendita, il quale mi rassicurava del fatto che avrebbero risolto presto il problema anche a loro spese. Ma ovviamente da allora non si sono fatti vivi. Tralasciando il fatto che ho pagato tutto con largo anticipo secondo le modalità di legge e la pratica era già stata accettata dall'Agenzia delle Entrate ben prima del decreto, come risulta dalle fatture in mio possesso, la cosa più vergognosa è che se comprassi in questo momento lo stesso prodotto senza sconto in fattura sul loro sito, spenderei meno di quanto già pagato ma con la possibilità di detrarlo in autonomia con il 730.Invece adesso mi ritrovo con due prodotti strapagati per il loro valore reale, con la difficoltà di custodirli visto il loro ingombro importante e con il rischio di deperimento causa inutilizzo e agenti atmosferici.Io credo che una Società seria, invece di trincerarsi dietro scuse, o peggio nel silenzio, dovrebbe far fede agli impegni presi con i propri clienti, come del resto prevede il Codice Civile, ed adoperarsi per risolvere tutto quanto prima soprattutto per una questione di fiducia che qui a quanto pare non vale niente di fronte al profitto. Infatti, mentre Unieuro si tutela trattenendo i soldi incassati, il danno ricade soltanto sui consumatori i quali si ritrovano con niente in mano.Visto il comportamento scorretto, questa sarà sicuramente l'ultima volta che mi affiderò a loro.A questo punto il tempo per organizzarsi lo hanno ampiamente avuto, con la presente chiedo quindi una riposta rapida e definitiva per risolvere il problema o di provvedere al rimborso immediato delle spese sostenute per sopralluogo e montaggio non avvenuto, riservandomi di richedere il risarcimento del danno per inadempimento del contratto e per pratica commericale scorretta.La vostra indifferrenza è inaccetabile, sappiate che siamo in tanti e ci muoveremo di conseguenza

BuongiornoID ordine 977791782Il 14 Febbraio ho annulato un'ordine relativo ad un televisoree il 21 mi è arrivata vostra mail che lo storno sulla carta di credito è stato fatto,ad oggi ancora non sono stati accreditati i soldi,tra chiamate al vostro numero di telefono dove risponde una signora in modo maleducato e via mail dove dopo varie mail vi chiedo gli estremi del rimborso che avete eseguito e non mi mandate mai niente,tranne i dati del mio pagamento.

Buongiorno, ho acquistato dal vostro concessionario moto Macchion di Legnano nel 2016 una Honda CB1100EX del 2014, telaio JH2SC65C2EK000641 e targa EB62871, moto aziendale Honda con 7.000 km.Oggi, con la moto con 74.000 km ed utilizzo cittadino e in autostrada, mi trovo il telaio nella parte inferiore in corrispondenza degli attacchi del cavalletto aperto come un tubo di cartone.Credo sia inaccettabile e vorrei una vostra risposta su come possiamo gestire il problema (assurdo) che mi costringe a pensare di buttare via una moto che dovrebbe avere una vita di 50 anni.

Spett. LIDL In data 01/03/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un Monsieur Cuisine Connect pagando contestualmente l’importo di €349,00. A distanza di 14 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la lama durante il funzionamento gira a scatti e la manopola che muove minuti, velocità e temperatura sullo schermo non funziona in modo fluido, rendendo difficoltosa l'impostazione dei programmi.Il 07/07/2022 ho richiesto assistenza per ottenere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 15/11/2023 tremite corriere UPS. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.Aggiungo inoltre che in data 02/12/2022, dopo la presunta riparazione, il pacco è stato scaraventato in giardino dal corriere che l'ha lanciato oltre il cancello, non trovando nessuno a casa, questo segnalato sia al vostro centro riparazione, oltre che al corriere e nessuno ha fatto nulla al riguardo, questo ovviamente ha ulteriormente danneggiato il mio robot, che presentava comunque ancora lo stesso difetto segnalato al primo invio.In data 09/03/2023 spedisco nuovamente tramite UPS il robot per la riparazione ed oggi mi viene risconsegnato senza nemmeno aver mai raggiunto il centro di riparazione.Tutto questo con notevole perdita di tempo da parte mia.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Elena Piccinelli

Spett. Leroy Merlin In data 11/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti, con numero d'ordine 049-23011L5561-1 pagando contestualmente l’importo di 254,70€ oltre a 37,64€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/01/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce (vedi anche CRM:0919007680 del 13/02 e CRM:0932009996 del 06/02). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti per non aver potuto completare i lavori in corso.Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Danilo Lo Bello

Il giorno 11/11/22 ricevetti l'ordine 13***9 contenente 3 articoli di cui uno non conforme al mio ordine (maglietta a maniche corte Stripe Evo T-shirt M anzichè maglia a maniche lunghe Futura Long Sleeve W). Dopo essermi consultata col Servizio Clienti La Sportiva è stata inizializzata la procedura di reso per restiturire l'articolo erroneamente spedito dall'azienda e ricevere quello da me ordinato e pagato. In data 17/11/22 il corriere ha ritirato il reso e in pochi giorni la Sportiva ha confermato la ricezione del collo. Da quel momento, nonostante innumerevoli solleciti sia via telefono che email l'azienda non ha mai processato il reso nascondendosi dietro solleciteremo il nostro magazzino. Dopo 4 mesi ancora non ho ricevuto alcuna informazione utile dall'azienda. Richiedo immediato riscontro: ritengo valida sia soluzione la spedizione dell'articolo da me ordinato, e sottolineo ancora una volta già pagato, o con la restituzione del corrispettivo.