Bacheca dei reclami

Spett. [amazon ] In data [26.03.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Apple Watch Ultra (GPS + Cellular, Cassa 49mm) Smartwatch con robusta cassa in titanio e Alpine Loop verde - Small. Fitness tracker, GPS di precis”.] pagando contestualmente l’importo di [846,32] oltre a /// di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [28.03.2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [03.04.2023 – max 14 gg dalla consegna]. Il [3.03.2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16.04.2023, nonostante sul tracciamento dhl 9538911104 risulta che non abbiate ancora ritirato il pacco , voi affermate prima di aver ricevuto un articolo non corretto e poi con in altra mail mi dite che il pacco e’ vuoto . Nonostante io vi abbia inviato il prodotto corretto così come L’ ho ricevuto e secondo le modalità previste .Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [846,32€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [joaquin contartese ] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. INDESIT SPA - GRUPPO WHIRPOOL In data 13.03.2023 ho acquistato presso un rivenditore un PIANO COTTURA AD INDUZIONE INDESIT IB65 pagando l’importo convenuto. A distanza di 15GG dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sono comparsi durante i primi utilizzi - sul piano cottura - dei puntini bianchi che non sono dovuti a graffi o altro, perchè presenti all'interno del piano. Ho provveduto a segnalare prontamente al vostro servizio assistenza telefonica la problematica, ma mi è stato risposto che viene considerato danno estetico, per cui non rispondete trascorsi 15 gg dall'installazione. Essendo invece un vizio occulto del prodotto, in data 31.03.2023 ho provveduto ad inviare una mail di contestazione con allegata fattura e foto del danno.Ad oggi però non ho ricevuto alcuna risposta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, DI LUCA ROMANO Allegati: Fattura di acquisto Foto con evidenza del danno

Buongiorno, ho acquistato una Dacia Duster con il nuovo logo a Dicembre 2023,L'autovettura e arrivata SENZA il modulo wifi. Le autovetture consegnate neanche dopo 2 mesi dopo la mia presentano istallato il modulo wifi. L'auto ha lo stesso identico costo di quanto l'ho acquistata io (3 mesi fa) giustamente essendo lo stesso modello e lo stesso allestimento credo che il modulo wifi dovrebbe essere installato anche nella mia auto.Attendo vostre.

Spett. ELICA S.P.A In data 29/12/2022 ho acquistato presso ARREDI ITALIANI IL VOSTRO PRODOTO A distanza di DI CIRCA 12 mesi dalla cosegna di precizo marzo del 2022 cansegna del la cucina dall’acquisto, il prodotto si e scheggiatura, appoggiando una pentola presenta scheggiatura che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. ribadisco che nel piano cotura non e stato urtato nesun oggeto, quindi pretendo la sistemazionenono stante inviti con la risposta E36828C CHE E STATA RESPINTO Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, ARJAN CERRI Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera,sabato mi sono venuti a montare la parete soggiorno della mia sala quelli di mondoconvenienza, peccato che hanno montato una mensola poco salata e tutta pendente verso il basso e un mobile non allineato.Noi il montaggio l’abbiamo pagato e anche caro, quindi che ci venga fatto un lavoro da schifo non mi sta bene.È da sabato che chiamo e tutti gli operatori con cui parlo mi dicono :”in giornata la faremo ricontattare” noi non abbiamo sentito nessuno.Sanno solo giocare con il tempo e con i soldi delle persone.Le cose ora sono dueO vengono in tempi brevi o una parte del montaggio facciamo in modo che la rimborsino.Altra cosa avremmo programmato la consegna della nostra camera sempre da loro per il 26Dato il disguido con il soggiorno vorrei farla arrivare prima cioè il 24 così in qualche modo si scusano del disagio magari.Attendo un riscontro con urgenzaGrazie e buona serata

Salve, ho ordinato un iPhone 11 dalla vostra azienda mediante il sito di Amazon e mi è stato consegnato il giorno 07.04.23 a casa dei miei genitori, indirizzo che utilizzo sempre per la consegna di pacchi Amazon. Appena rientrato dal viaggio pasquale con la mia famiglia, ho aperto il pacco e scoperto che il telefono era danneggiato. Ho pertanto richiesto subito il reso mediante Amazon, dopo appena sette giorni dalla consegna. La vostra azienda si è rifiutata di rimborsarmi perché il rimborso è avvenuto dopo sette giorni e perché avevo utilizzato il telefono per qualche giorno. Vi chiedo quindi di rimborsarmi perché ho comunque chiesto il rimborso prima dei 14 giorni previsti dalla legge. Altrimenti chiederò ad altroconsumo di fornirmi assistenza legale bei vostri confronti.

Spett. Climastars srlIn data 22.03.23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Vaillant vai 8 12000btu pagando contestualmente l’importo di €435 oltre a €25 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato una lavastoviglie Beko e l'ho fatta installare. Poco dopo mi si blocca e l'errore visualizzato pare sia dovuto ad allagamento. Il tecnico (in garanzia) è venuto più volte, la prima volta ha detto che era montata male, la seconda ha detto che la vasca era spaccata. Beko alla fine me l'ha sostituita con una nuova. Nel frattempo il mio piano della cucina, proprio sotto la lavastoviglie si è gonfiato per lo sfiato di vapore che questo modello ha proprio in quel punto, non solo, il tecnico ha accertato che il danno è riconducibile proprio al modello in questione e l'allagamento avviene proprio perché il vapore che fuoriesce, poi ricade all'interno della lavastoviglie stessa. Ora quindi mi trovo ormai quasi in scadenza di garanzia con la lavastoviglie da incasso, fuori dal mobile cucina gravemente danneggiato, senza poterla quindi rimettere nell'apposita sede per evitare maggiori danni e blocchi per allagamento. Dopo diverse segnalazioni, oggi (17/04/23) all'ennesima chiamata, Beko ha chiuso la segnalazione senza spiegazione. Il mio numero di pratica è 843471. Alla richiesta di documentazione scritta sulle mie chiamate e interventi fatti, l'assistenza clienti ha risposto che non può mandarmi nulla. Ho riaperto una segnalazione e verrò ricontattato dal capo area, che in tutto questo tempo non ha mai risposto, ma mi hanno assicurato che ora è cambiato e forse, questa volta si occuperà della mia pratica. Li richiamerò come richiesto tra 48 ore.

Buongiorno, ho ordinato un kit di 3 articoli per la pulizia a 9.99, nella carta di credito per il pagamento mi viene richiesto di scegliere se voglio assicurarmi contro non si sa cosa per 49.99, scelgo ovviamente il No e mi trovo ora senza merce, e con 2 addebiti in carta, uno da 9.99 fraudolento in quanto non verrà spedito nulla e uno di 49.99 doppiamente fraudento in quanto illegalmente auto autorizzato scambiando i flag del si è del no di accettazione. Ho visto che siamo veramente in molti nella stessa situazione. Potete aiutarmi?

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 14/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano LOTO ANG 3PL pagando contestualmente l’importo di €798,00.In data 31/03/2023, a meno di 3 mesi dalla data di ritiro effettuato il 09/01/2023, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare risulta un cedimento della struttura in legno della seduta nonostante un utilizzo sporadico e conforme.In data 31/03/2023 ho aperto una richiesta di assistenza con relative foto per avvalermi della garanzia del prodotto successivamente da voi respinta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Elena P.