Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho noleggiato una vettura, purtroppo al momento del noleggio pioveva e non ho potuto controllare bene la vettura che era bagnata. Quando il giorno dopo l'ho riconsegnata mi è stato fatto notare un graffio ed ho dichiarato che non era mia responsabilità ho trovato sulla carta di credito l'addebito di 250 euro, ho scritto è chiamato per due volte l'azienda per avere un chiarimento e non mi hanno mai (ancora) risposto.

Spett. AmazonIn data 21/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Calze da Neve Omologate Europee per Auto Furgoni Camper di Facile Montaggio L, ordine 407-6366508-2866757 pagando contestualmente l’importo di 49€. Tuttavia, non ho ricevuto la merce. Aperte le procedure per il rimborso a tutela del consumatore, questo mi è stato rifiutato in due circostanze, nonostante il riscontro del venditore dimostri che il pacco è stato consegnato ad altra persona, inoltre il venditore mi ha contattato per farmi togliere il feedback negativo, non ha in nessun modo tutelato il consumatore con rimborso o rispedizione del prodotto, e ad oggi non ho possibilità di esprimere feedback.Vi invito pertanto a rimborsarmi delle spese sostenute quanto prima, si evidenzia che sono passati piu di 40gg dalla data dell’ordine del prodotto da me acquistato e pagato.Richiedo inoltre il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Daniele Ronci

Buongiorno, in relazione all’ordine N. 33813, malgrado le numerose segnalazioni espresse, sia di persona presso il punto vendita che via mail agli indirizzi indicati da Vs. operatori, non ho avuto nessun tipo di riscontro e sto quotidianamente subendo e pagando un grave disagio per la fornitura difettosa di 2 porte rototraslanti, che sta di fatto impedendo l’uso dei servizio nella casa in cui ora abito.Riporto sotto i punti salienti dell’accaduto:Il giorno 5 Gennaio 2023, subito dopo l’apertura dell’imballo, mi sono recato presso il Punto vendita di Lissone per segnalare difformità sulla merce ritirata:Una delle due porte rototraslanti, non includeva il blocco serratura, come si evince chiaramente dalla foto allegata (che evidenzia l’assenza dei buchi per le viti di fissaggio della stessa), inoltre non erano inclusi una serie di piccoli accessori di supporto all’installazione, normalmente presenti.Malgrado avessi fatto personalmente la segnalazione recandomi in showroom, sono stato invitato dall’operatore a scrivere una mail “formale” all’indirizzo: “showroom.muggio@leroymerlin.it”. Alle ore 19,42 dello stesso giorno ho inviato la mail dettagliata includendo anche il documento d’acquisto.A questa segnalazione non ho mai avuto riscontro.Dopo alcuni giorni, ho effettuato il montaggio tramite un installatore professionista, che ha riscontrato difetti di assemblaggio nelle due porte rototraslanti acquistate. Questo difetto di produzione, impedisce la chiusura delle porte, di conseguenza l’uso dei relativi bagni.Sottolineo che l’installatore coinvolto è un professionista del settore, e per quattro anni ha prestato servizio per la stessa catena Leroy Merlin come installatore di serramenti. Memore delle indicazioni ricevute in occasione della prima segnalazione, ho formalmente comunicato via mail (19.01.2023 ore 14,14) anche il secondo problema riscontrato, esortando una risposta sollecita e sottolineando che la prima segnalazione era stata completamente ignorata. Anche in questa seconda segnalazione ho incluso foto esaustive del difetto.In totale mancanza di riscontro anche questa seconda volta, mi sono nuovamente recato presso il punto vendita ed ho fatto presente il trattamento subito, dopo oltre un mese, nessun genere di riscontro! Sono stato invitato a re-inoltrare entrambe le mail, cosa che ho fatto lo stesso giorno, 7 Febbraio 2023 alle ore 14,45.Il giorno seguente, 8 Febbraio, ho ricevuto la conferma di ricezione con la seguente comunicazione che riporto testualmente: “Buongiorno sig. Francesco, abbiamo inoltrato la sua segnalazione all'ufficio competente. Le daremo risposta non appena avremo riscontro. Cordiali saluti Lo staff showroom.”AD OGGI, DOPO OLTRE DUE MESI DALLA PRIMA SEGNALAZIONE NON HO ANCORA AVUTO NESSUN GENERE DI RISCONTRO E CONTINUO A SUBIRE L’IMPRATICABILITA’ DEI DUE BAGNI.Profondamente deluso dal pessimo servizio ricevuto sino ad ora si richiede un immediato intervento risolutivo o il completo rimborso di entrambe le porte per un totale di Euro 1359,80 e si avvisa che in difetto la presente diffida è da considerare come formale atto di messa in mora con ogni conseguenza di legge e con riserva di azione nelle opportune sedi legali con diritto ad ottenere il conseguente risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

ATTEZIONE: Non esiste un numero di telefono a cui riferirsi, il diritto di recesso è impossibile usarlo perché non ci sono i moduli e via email non considerano la possibilità. STATE ALLA LARGA!Ho comprato una sedia patchwork per ufficio. Alla consegna l'ho trovata danneggiata. Era presente un taglio sul bracciolo e i buchi per il collegamento con le gambe erano stati fatti sulla cerniera lampo. La sedia era del tutto non utilizzabile. Inizialmente hanno dato la colpa al corriere e a me che non avevo accettato senza riserva la merce. Dopo innumerevoli email e dopo proposte di risarcimento ridicole (20 euro), siamo arrivati all'accordo che mi avrebbero inviato una sedia nuova dopo aver ricevuto quella vecchia in cambio. Però le spese di spedizione sarebbero state a mio carico. Così ho speso altri 23 €. Solo dopo ho scoperto che la sedia che avevo ordinato non era più disponibile nei colori da me scelti. Con calma serafica ho deciso di scegliere un altro colore tra quelli disponibili. All'arrivo della nuova sedia all'interno avevano sbagliato le gambe, mettendo non le gambe da sedia d'ufficio, ma quattro gambe di legno e anche con i buchi in posizione sbagliata. Preso dalla disperazione li ho ricontattati e hanno avuto il coraggio di chiedermi le foto dell'imballaggio, come se il problema fosse del corriere...morale della favola? Siamo all'11 marzo, sono passati 4 mesi e non ho ancora una sedia da ufficio!

Leroy Marlin In data 16/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle ante scorrevoli Philadelphia pagando contestualmente l’importo di125. 90 oltre a di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06.02.2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Cavaleri Anna Maria] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Continui blocchi automatici che il sistema fa, persone disoneste che segnalano oggetti e il sistema senza controllare blocca poi per sbloccare bisogna attendere giorni , attendete che risponde l’assistenza, non c’è un numero di telefono per poter parlare con una persona. Solo una stupida chat che ogni volta che risponde qualcuno devi spiegare la situazione. Ho tantissime recensioni positive(solo positive) vendo oggetti di lusso e non cose da cinque euro. Vinted guadagna tantissimo ogni volta che io vendo un oggetto, senza mai offrire un’assistenza o un supporto in cambio. Ogni volta che qualcuno segnala un oggetto, l’account viene bloccato. Risulta molto difficile vendere su questa piattaforma. Se il mio account non verrà sbloccato entro domani mattina, mi cancellerò dalla piattaforma. Ah dimenticavo solo in questa settimana sono stata bloccata più di tre volte, per motivi assurdi, un giubbotto segnalato perché per qualcuno era la vendita di cosmetici. Oppure una collana di marca segnalata solo perché non ho pubblicato la fattura ma avevo già inviato la fattura della chat quando avevo pubblicato l’articolo. Poi ogni volta l’account è stato sbloccato, perché è bloccato per errore ma nel frattempo sono stata bloccata ogni volta 2/3 giorni e ho perso un sacco di clienti che volevano acquistare da me ma poi vedendomi bloccata hanno perso la fiducia.

Hanno installato le vetrate a luglio, tre mesi dopo un vetro ha cominciato a fuoriuscire dalla parte metallica. Non posso aprire e chiudere l'impianto perché c'è il rischio che fuoriesca completamente.Comunicato al servizio tecnico, dopo cinque mesi non sono ancora venuti a risolvere il problema.

Spett. SnowleaderIn data 15 gennaio u.s. ho acquistato presso il Vostro negozio online una coppia di attacchi per lo snowboard K2 Cinch TS Black 2023 pagando contestualmente l’importo di € 196,89. A distanza di un mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo sgancio dei cricchetti anteriori è incredibilmente difficoltoso rispetto a quelli posteriori per la durezza di scivolamento delle cremagliere (straps). Ciò impedisce di liberare gli scarponi dagli attacchi quando seduti e soprattutto in caso di utilizzo in neve fresca.Tale problematica è stata comunicata per email al vs servizio clienti in data 18 febbraio u.s. con allegati foto e video esplicativi. Il 23 febbraio è seguita Vs email con il suggerimento di centrare in maniera simmetrica gli strap anteriori per una possibile risoluzione del problema che è comunque rimasto come documentato da ulteriore video inviato il 25 febbraio. Da allora non ho più ricevuto Vs informazioni nonostante mio sollecito del 7 marzo.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Aaron GIANDONATOAllegati: Copia fattura d’acquisto link a foto/ video: https://photos.app.goo.gl/UAGgeZjPvkRXZ6Yt8

Ho ricevuto una mail da voi inviata, dove mi veniva proposto il rimborso di 25 euro lasciandomi in permuta la merce ricevuta sbagliata, oppure il rimborso di 92 euro (anziché i 99.90 pagati in contrassegno).Sono a chiedere la sostituzione della merce errata con quella da me ordinata al costo di 99,90 senza costi aggiuntivi, e la restituzione di quella sbagliata a carico vostro.Cordiali saluti.

Il 18/11/2019 ho acquistato una asciugatrice SAMSUNG DV80N62532W/ET e Protection 3 anni per guasto. L'08/02/2023 abbiamo aperto una pratica di guasto. Siamo stati contattati da SPB Italia dapprima per una RIDICOLA proposta di compensazione con buono acquisto in cambio della rinuncia alla riparazione. Non abbiamo accettato la proposta e abbiamo chiesto di procedere con la riparazione. Il centro incaricato per la nostra zona ha mandato un incaricato per la verifica del guasto 02/03/2023 e hanno constatato la necessità di sostituire un ricambio che doveva essere ordinato. Dopo nostre diverse telefonate abbiamo saputo che il pezzo è arrivato e ci è stato detto che saremmo stati contattati da un tecnico per la concordare la data di intervento. Ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna telefonata!!!!!!!!!!