Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Voli - Nessuna emissione dopo prenotazione con transazione
Dopo più di un mese dall'acquisto della prenotazione dei voli (04/04/25) e con una data di partenza vicina, ad oggi, i biglietti non sono stati emessi. Vorrei chiarire che: 1. Durante la fase di acquisto non era chiaro che si stava solo acquistando una prenotazione ma sembrava che stavamo acquistando i biglietti direttamente 2. A seguito dell'acquisto, flygo invia una mail automatica in cui invita ad aspettare al massimo 15 giorni per la reale emissione dei biglietti 3. Trascorsi 15 giorni, flygo invia un'altra mail automatica in cui invita ad aspettare ulteriormente l'emissione senza prendere alcun impegno di tempistiche 4. Ad oggi abbiamo provato a scrivere e contattare flygo su diversi canali (mail, telefono..) ma senza mai ricevere risposte Visto che il broker ha: 1. agito con poca trasparenza 2. ha preso i soldi della prenotazione senza confermare numeri di volo acquistati, costi, ecc, ecc 3. non risponde ai reclami dei clienti 4. prende tempo ingiustificato con mail automatiche che aumentano il timore di essere stati truffati Si richiede, dunque, rimborso immediato dell'intera cifra corrisposta in fase di prenotazione sullo stesso metodo di pagamento (carta di credito)
contestazione parkDepot
Salve sono T.M. ho ricevuto da Voi ParkDepot una multa x aver violato cosa? Per andare a cena da Sushi King che risiede li..... Un parcheggio che fino a poco tempo fa era pubblico.Le segnaletiche Vi assicuro non sono visibili (non amo prendere le multe) nessuna barriera ne' biglietto d uscita che mi fa capire il tutto e per di più ormai l art. D.L.n. 196 del 2003 che mi tutela dalla privacy dov e? In ottemperanza ha queste pseudo frodi chiedo l annullamento onde rivolgermi in sede legale. T.M. numero pratica 001963003025 targa CW
Richiesta di rimborso per addebito non autorizzato – Domestika
In data 11 aprile 2025, ho effettuato l’acquisto di un corso singolo con accesso illimitato (lifetime) sulla piattaforma Domestika, approfittando di un’offerta promozionale al prezzo di 0,99 USD. I dettagli della transazione sono i seguenti: Dati della fattura per il corso singolo: Numero fattura: 202505760889 ID ordine: C46409035T29831362 Data della transazione: 11/04/2025 Commerciante: Domestika Inc. In modo del tutto non autorizzato e senza alcun mio consenso, in data 12 maggio 2025, mi è stato addebitato un importo di 335,66 USD per un presunto piano annuale “Domestika Plus”, mai da me richiesto. Dati della fattura dell’addebito non autorizzato: Numero fattura: 202505760892 ID ordine: C47043032T30337882 Data della transazione: 12/05/2025 Commerciante: Domestika Inc. Desidero chiarire che: 1. Non ho mai acconsentito all’attivazione di una prova gratuita, né sono stata adeguatamente informata delle condizioni che avrebbero comportato l’addebito automatico di un piano annuale. 2. Non ero a conoscenza dell’esistenza del piano “Domestika Plus” e non ne ho mai usufruito. 3. Ho annullato il piano immediatamente appena ho scoperto l’addebito sul mio conto. La mancanza di trasparenza nelle condizioni contrattuali e nella comunicazione al momento dell'acquisto rappresenta, a mio avviso, una pratica commerciale scorretta e ingannevole. Un importo così rilevante, pari a quasi tutto il mio stipendio mensile, deve essere sempre comunicato in modo esplicito, chiaro ed evidente prima di qualsiasi addebito. Inoltre, non si tratta di un evento isolato: numerosi consumatori a livello internazionale stanno denunciando esperienze analoghe su portali come TrustPilot (USA), ReclameAqui (Brasile), Altroconsumo (Italia), tra gli altri. Questo indica una modalità sistematica che necessita dell’intervento delle autorità. Ai sensi della normativa sui contratti a distanza, esercito formalmente il diritto di recesso entro i 14 giorni successivi all’addebito (12/05/2025) e richiedo il rimborso totale dell’importo di 335,66 USD, da accreditarsi sul medesimo metodo di pagamento utilizzato. Diffido pertanto Domestika Inc. dal trattenere indebitamente tale somma e richiedo che il rimborso venga effettuato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In caso contrario, provvederò a segnalare il caso alle autorità per pratiche ingannevoli e intraprendere, se necessario, azioni legali per vie giudiziarie In attesa di una vostra pronta risposta.
Reclamo per aumento ingiustificato premio assicurativo
Oggetto: Reclamo per aumento ingiustificato premio assicurativo – Polizza n. 10000004703723 Alla cortese attenzione dell'Ufficio Reclami Conte.it Assicurazioni Il sottoscritto Sanfilippo Giuseppe, titolare della polizza n. 10000004703723 stipulata con la Vostra compagnia, intende presentare formale reclamo in merito all'aumento significativo del premio assicurativo per l'anno corrente. A fronte di un premio di €250 pagato lo scorso anno, mi è stato richiesto un importo di €570 per il rinnovo, senza che vi siano stati sinistri, modifiche alle garanzie o variazioni soggettive/oggettive del rischio assicurato. Ritengo pertanto tale aumento ingiustificato e sproporzionato, e chiedo spiegazioni dettagliate e documentate sulle motivazioni che hanno portato a tale incremento, a parità di condizioni contrattuali rispetto all’anno precedente. Qualora non pervenisse una risposta soddisfacente entro i termini previsti, mi riservo di presentare segnalazione all’IVASS, ai sensi della normativa vigente in materia di trasparenza e correttezza nella gestione dei rapporti assicurativi. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, Distinti saluti, Data: 14/05/2025
MANCATO RIMBORSO
In data 8 aprile 2025 ho fatto un ordine su amicafarmacia ma dopo qualche giorno mi è arrivata una mail che mi diceva che il prodotto non era disponibile e che avrebbero effettuato un rimborso ma non ho ancora ricevuto nulla. Ho provato a scrivere ma oltre alle risposte automatiche non ho ricevuto altro.
TRUFFA
Non trovo il rimborso, lo avete fatto!!!!!!!!!??????
Mancato rimborso prodotto mancante
Buongiorno, ho fatto un ordine in data 20/03, che ho ricevuto ma con un prodotto mancante ma non ho mai ricevuto il rimborso. Riporto mail di Farmaé che riporto qui sotto: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018003612 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Trico Line Capello Sano Anticaduta Donna 120 Pastiglie Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè
Rimborso non ricevuto
Buongiorno in data due aprile Ho effettuato un ordine (0614821592) e uno dei due prodotti dopo una settimana mi è stato segnalato come mancante. Mi era stato garantito un rimborso entro 14 giorni lavorativi ma nonostante i solleciti non ho ricevuto nulla. Per questioni di principio di tutela dei miei diritti e soldi se non ricevo nulla procederò per via legale
airbag takata
Spett. Volkswagen In merito alla lettera di richiamo della mia autovettura per la sostituzione degli airbag takata, chiedo se oltre la sostituzione codesta società intende risarcire il sottoscritto per i rischi connessi all'utilizzo dell'autovettura per oltre 12 anni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Abbonamento Online CV - cancellazione non accettata
Soltanto a maggio 2025, analizzando estratti conto della mia carta di credito, ho scoperto di un abbonamento con il sito Online CV. Ero convinto di aver effettuato il recesso in data 26 luglio 2021 tramite e-mail; preciso che il recesso, da indicazioni della pagina dedicata, si sarebbe dovuto effettuare dalla pagina stessa del sito ma, stranamente, i vari tentativi si sono tutti conclusi con la restituzione di "errore". In realtà, per il sito Online CV, e l'ho scoperto solo in questi giorni, quella cancellazione non era valida e quindi per 4 anni ho pagato 29,95 € ogni 4 settimane. Aggiungo che per 4 anni non ho mai fatto alcun accesso al sito, non ho mai ricevuto un'e-mail (anche solo informativa) dal sito e neanche mi è mai stata trasmessa una ricevuta di pagamento. Certo, avrei potuto facilmente scoprire del pagamento esaminando gli estratti conto della mia carta di credito ma sinceramente è una carta che non uso e l'addebito non è così "evidente". Vorrei provare a recuperare le cifre sottratte, a mio parere, con l'inganno.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
