Bacheca dei reclami

Spett.le UNIEURO in data 13-09-2025 ho acquistato online con ordine N° 58965416 il seguente prodotto: Lavatrice HOOVER mod. H5WPB447AMBCB8-S s.n. 3101979225110172, corrispondendo la somma di euro 399,90, come documentato da Scontrino Elettronico Online n. 9600548268 del 15-09-2025 che si allega alla presente e consegna avvenuta il 16-09-2025. A distanza di 0 (zero) giorni dalla consegna, il prodotto, sebbene installato e utilizzato normalmente secondo le istruzioni, presentava il seguente difetto di funzionamento: al termine del primo lavaggio dopo aver estratto il bucato, mi sono accorto che qualcosa non andava quando ruotando il cestello manualmente ho potuto constatare che il cestello in diversi punti sfregava all’interno della vasca. Considerato pertanto che il prodotto in questione non è conforme al contratto di vendita ai sensi dell’art. 128 e ss. D.Lgs. n. 206/2005, in quanto inidoneo all’uso a cui è abitualmente destinato, con la presente Vi invito a provvedere quanto prima, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. n. 206/2005, alla sua sostituzione con altro di identica qualità e tipo, esente da vizi e difetti. In mancanza, mi riservo di chiedere la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo, compreso l’eventuale ed ulteriore risarcimento dei danni in relazione all’esito della presente. Distinti saluti Mauro Marascialli Si allegano i seguenti documenti: Scontrino Elettronico Online N° 9600548268

Buongiorno, aspetto ancora il rimborso dei seguenti articoli: Rimborso parziale ordine N 0615070069 del 25/07/2025 (Fattura N. 474753 del 30/07/2025) per: 1pz. - Artelac Nighttime Gel Oculare 10g 1pz. - Eau Thermale Avène Les Essentiels gel micellare struccante 200ml Rimborso parziale ordine N 0615071114 del 27/07/2025 (Fattura N. 476548 del 01/08/2025) per: 1pz. - Artelac Complete Multidose 10ml - Soluzione Idratante Occhi 1pz. - Visustrin Salvietta Oculare 20 Pezzi I suddetti articoli non mi sono mai stati inviati. In data 30/07/2025 e 01/08/2025 mi avete informato via e-mail che i suddetti articoli erano esauriti e che avrei ricevuto il rimborso. In data 13-08 dopo mio sollecito avete risposto via e-mail che avevate predisposto il rimborso e che lo avrei visto entro 5 gg. Ad oggi, dopo ulteriori altri due solleciti via e-mail ( 06/09 e 12/09) mi avete risposto vi e-mail che vi scusavate per l’accaduto, ma ad oggi, 22/09/2025 non mi avete ancora rimborsato. Ho chiesto tra l’altro più volte l’evidenza che aveste predisposto il rimborso senza ottenere risposta. Chiedo l’immediato rimborso o non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Alessandra Marchetti

Sopra trovate CODICE ASSEGNO. In sostanza, entro i tempi di scadenza ho prenotato il mio soggiorno a Treviso come da allegati (prezzo Best Western hotel). L'hotel ha confermato via email formalmente. Avevo necessità di cambiare data alla settimana successiva (11/10-12/10), ho contattato l'hotel e mi hanno detto che dovevo fare tutto con SMARTBOX. Smartbox da piattaforma mi scrive via pop-up che posso cancellare entro 3 giorni precedenti all'arrivo/utilizzo del voucher, niente di più. Era il 20/09 : procedo alla cancellazione per cambiare date. Dopo cancellazione andata a buon fine, provo a riaccedere per cambiare data e il sistema non mi permette di fare nulla. Scopro in quel momento che non posso prenotare per il weekend dopo perchè il voucher è scaduto..... Scadeva a fine luglio 25. Provo a contattare più volte il chaatbot Smartbox e Numero servizio clienti, ma mi ripetono solo le stesse cose. Ho perso il voucher e loro non possono fare nulla su potale....ho perso la mia prenotazione ed il mio voucher.................. Capisco le regole, ma io ho solo richiesto di riattivare quanto cancellato a questo punto: ed il servizio clienti telefonico mi risponde che non possono fare nulla perchè voucher scaduto. Mi rispondono la stessa cosa via email. Ritengo questo approccio e modo di agire effettivamente una truffa "camuffata" da regola : in quanto cliente, ho diretto a poter cambiare idea e richiedere riattivazione del voucher, per lo meno ritengo a livello legale. Potete darmi il vs. punto di vista? Chiedo solo di ridarmi la prenotazione e userò quella senza cambiare nulla (Data o altro)..... Grazie per un supporto. Saluti

Buongiorno, sono costretto, dopo mesi di contatti inconcludenti con la società PULSEE S.r.l. a ricorrere a Voi, nella speranza che con il Vostro intervento il mio problema possa trovare soluzione. Dopo una disgraziata esperienza con la suddetta Società, delle cui forniture di luce e gas ho usufruito, non per mia scelta, nel giugno 2025, ho inoltrato per email e recensioni la richiesta delle fatture, relative a quel mese, per le forniture di cui sopra, pluriannunciate e mai pervenute. La prima richiesta è stata inoltrata il 9 agosto c.a. In data 12 agosto un “gentile” Consulente PULSEE ha aperto un ticket rispondendomi: "In riferimento alla tua comunicazione, al fine di poter prendere in carico la tua richiesta è necessario identificarsi indicando il tuo codice cliente o codice POD/PDR". Stessa data ho risposto comunicando Nome, Cognome, Codice Fiscale, Codice Cliente, POD e PDR... Meglio abbondare! Da allora, nonostante un mio sollecito in data 21 agosto, più nulla. Consulente SCOMPARSO! Ho inviato un ulteriore sollecito in data 1 settembre 2025, anche questo rimasto ovviamente senza riscontro. Insomma, non mi sembra di pretendere la luna se dopo tre mesi chiedo che mi vengano recapitate le fatture delle mie forniture. Come pure non sembra troppo educato ignorare le richieste mostrando un comportamento improntato alla mancanza totale di considerazione e rispetto per l’utenza. Senza voler entrare nel merito né del perché dei ritardi, né delle motivazioni del protrarsi dei silenzi della Società, rinnovo in questa sede la richiesta a PULSEE S.r.L. delle fatture relative alle mie forniture luce e gas del mese di giugno 2025. Ringraziando per l’interessamento, invio cordiali saluti.

Buongiorno, con la presente richiedo il rimborso della somma di 5,49 euro prelevata il giorno 22\09\2025 dal mio account paypal quale canone di abbonamento "instant ink". Preciso che : - l'abbonamento è stato da me disdetto il giorno 18 agosto (disdetta ripetuta il 11 settembre poiche l'account sembrava ancora esistente) - il giorno 22 settembre ho contattato immediatamente il vostro team di supporto senza ricevere notizie confortanti. - gli ultimi due addebiti (18\08 e 22\09) sono stati effettuati senza cmq ricevere la merce (le cartucce). - il contratto che ho stipulato quando ho attivato istant ink dichiara : "Modifica o cancella il tuo piano in qualsiasi momento, senza alcun vincolo o costo.". - Il vostro team parla degli ultimi due addebiti dovuti al ciclo di fatturazione. Non ho trovato alcun dettaglio circa il "ciclo di fatturazione". Si richiede pertanto lo storno delle somme addebitate non dovute e la garanzia che il mio abbonamento e stato annullato. grazie e saluti domenico somma

Buongiorno, ordine da voi spedito in data 10/9/2025, tramite INFOPOST, dal tracking continua a viaggiare senza meta e, ad oggi, non ancora consegnato. Nessuno mi dice nulla, nonostante io abbia pure già pagato. Cordiali saluti

È più di una settimana che rimandate la consegna BRTcode 13439365854283 con pretesti: destinatario sconosciuto, assente, chiuso per ferie, ecc. Le mie segnalazioni al vs. servizio clienti sono state inutili. L'indirizzo è corretto e mi avete già consegnato decine di pacchi allo stesso indirizzo. La casa è sempre presidiata per cui, se non provvedete a consegnare tempestivamente il collo, sarò costretta a chiedervene conto nelle sedi opportune.