Bacheca dei reclami

BUONGIORNO HO ORDINATO una motosega su un annuncio apparso su internet. Oggi è stata consegnata con CORRIERE BRT e ho pagato 105 euro. Ho poi aperto il pacco e dentro non c'era quello pubblicizzato ma quasi un giocattolo, una motosega scadente e non funzionante.. una vera truffa. Il bello è che non trovo un contatto a cui poter richiedere indietro i soldi e poter rispedire il prodotto. Ho solo questi dati della bolla del corriere :ettagli spedizione Numero spedizione BRT:23131061340753BRTcode:08453037786686Mittente:RAZ/BR3VIA CARLO BOTTA 347891 DOGANAItaliaNon la trovo nemmeno su Google

A novembre ordinata cucina a Mondo convenienza di Savona, portato disegno con tutte le misure.15/3/23 consegna cucina , sbagliate altezze colonne elettrodomestici e pensili, aprile consegnano parte bassa cucina e eletttodomestici Sbagliati piedini 1 pensile 15 cm corretto altri 2 altezza 13 cm. 24/4/23 consegna e montaggio : pensile angolare aperto da sostituire, fascia acciaio microonde rovinata, manca piedini sostegno lavatrice Indesit incasso . Arrivata da Indesit fascia ma non i piedini lavatrice, fissato appuntamento19/5 per sostituire mobile rovinato e fascia acciaio , oggi mi comunicano che per i piedini lavatrice il 2 giugno arriveranno a Indesit poi provvederanno a inviarli a me e fisseremo nuovo appuntamento Dopo 3 mesi non ho ancora la cucina terminata e ho pagato per i pensili alti e per la mia misura. Come da fatture allegate la differenza che mi devono rimborsare per errato conteggio è di € 939 e non 49 € come da loro comunicatomi.

Buongiorno, ho ordinato due profumi presso questa piattaforma pagando con carta. Non mi hanno mai inviato la merce, non rispondono a mail o telefono.Vorrei capire come ottenere quanto ordinato oppure la restituzione del denaro speso.Grazie mille

Buongiorno,Ad ottobre del 2022 sono stato fermato nei pressi della Libreria Mondadori da un vostro Promoter, il quale mi ha convinto ad accettare la sottoscrizione di una tessera al fine di ottenere una scontistica sui vostri libri. La settimana scorsa sono stato contattato via mail sul mancato pagamento di 32.50€ e subito dopo mi è stata inviata una comunicazione che riguardava la perdita di un ordine che il sottoscritto non ha MAI effettuato. Il Promoter, nel presentarmi l'offerta, ha omesso completamente gli aspetti fondamentali del vincolo contrattuale che poi si è rivelato essere nel tempo il rapporto con la Vostra Società. Su consiglio del Promoter, ho acquistato due dei dieci libri per i quali mi era stata offerta una scontistica con la tessera da voi fornitami. L'offerta propostami e da me accettata non prevedeva obblighi di nessun genere ma era stata descritta come una qualsiasi tessera sconti acquisita presso un esercente commerciale. Non è mai stata fatta menzione a nessun obbligo di acquisto dai vostri cataloghi: gli acquisti, infatti, sulla base della proposta che mi è stata rifilata in origine, avrebbero dovuto avere luogo a mia discrezione e senza vincoli di tempo come una qualsiasi tessera. Nessuna menzione in merito ad una quota fissa da pagare. Non sono mai stato ragguagliato circa le condizioni di recesso e nemmeno sugli obblighi di acquisto. Non mi è stata rilasciata neanche una copia del modulo sottoscritto in negozio. Ora mi è ben chiaro lo scopo della Società, che omettendo completamente il reale obiettivo mi ha estorto la sottoscrizione dell'accordo in modo illecito. Infatti, conscio delle reali caratteristiche del contratto sociale non avrei mai accettato di aderirvi. La mia volontà di adesione prestata in libreria è viziata in quanto non avvenuta in circostanze chiare e trasparenti. Non si tratta di una convenzione o semplice scontistica sui libri, ma un contratto di adesione alla Vostra società del tutto ingannevole. Non mi avete informato sul diritto di recesso e omettendo i tratti salienti dell'accordo non mi avete consentito di difendermi nei tempi previsti.Oltretutto, dopo aver parlato quel giorno con il promoter, io non ho più ricevuto alcuna comunicazione da parte di EUROCLUB, quindi nessuna chiamata al telefono, lettera o riviste recapitate all'indirizzo come loro spiegano di aver fatto. a me non sono mai state recapitate le riviste di cui parlate e La Vostra condotta non si è rivelata trasparente e per nulla onesta, pertantoNON INTENDO PROSEGUIRE CON VOI.Esigo, pertanto, l'immediata cancellazione dai vostri database dei miei dati personali nonché del contratto con voi sottoscritto. Ribadisco la volontà di non essere più vostro socio. Non ho intenzione di effettuare ordini dai vostri cataloghi né acquistare i libri che verranno a me recapitati contro la mia volontà. Ogni pacco od offerta premium verrà sempre respinto e rimandato al mittente. Grazie e Buona Giornata.

Spett. Il RinnovatoIn data 19/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore LG 55QNED816QA pagando contestualmente l’importo di € 528,99 comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20/04/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche e riscontrando che il prodotto era difforme da quello da me ordinato, in particolare era un televisore di modello LG 55UP78009LB, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso, 20/04/2023. Il giorno stesso, sempre il 20/04/2023, mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni, consegnando il televisore sbagliato al corriere in data 03/05/2023 (data del ritiro pianificata da voi) ma non ho né ricevuto il rimborso come da accordi né nessun tipo di comunicazione da parte vostra.Contattando il 04/05/2023 il corriere, ho avuto conferma dell'avvenuta consegna presso il vostro magazzino, ma a ulteriore richiesta di procedere con il rimborso non ho nuovamente ricevuto nessuna risposta da parte vostra.Sollecitandovi tramite chat whatsapp sono stato insultato e bloccato.Ho allora provveduto a richiedere il recall del bonifico presso il mio istituto bancario.Ad oggi, trascorsi 6 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 528,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o semplicemente accettando la richiesta di recall del bonifico. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Emiliano FelicissimoAllegati:Scambio mail comprensivo di estratto dalla chat whatsapp

Ho ricevuto in regalo un giubbino di pelle della ditta Baronedopo 4 volte che l'ho indossato la fodera si è strappata nel sottoascella.Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno detto che avrei dovuto spedire a mie spese l'oggetto in ditta, che forse avrebbero fatto una riparazione ma che sarebbe stato un lavoro non ad arte, che se volevo la sostituzione della fodera avrei dovuto pagare ulteriori 40 Euro.Ho fatto presente che la fodera si è strappata da sola evidentemente per un difetto di fabbricazione e che c'era una garanzia legale. Non mi hanno più risposto. Vorrei far valere il mio diritto ad indossare un capo conforme alla descrizione che era stata fatta e non un capo che si rompe dopo 4 volte che si è indossato.

Buongiorno, ho acquistato un televisore in data 5 febbraio sul sito www.ilrinnovato.it. A dispetto del nome la descrizione esplicitava PRODOTTO NUOVO ed in effetti è arrivato imballato come nuovo. Prodotto consegnato il 14 marzo, dopo un mese non si accendeva più, ho segnalato il 17 aprile il problema e a quasi un mese di distanza il venditore non è più contattabile (non risponde alle e-mail e non è reperibile telefonicamente). Ho contattato l'assistenza LG direttamente ma mi dicono che dal seriale il prodotto risulta essere un rigenerato (non era chiaro all'acquisto) pertanto l'assistenza è a carico del rivenditore. Essendo un TV 65 occorre l'intervento in sede di due persone per smontarlo dalla parete ed eventualmente imballarlo per il trasporto. Richiedo la sostituzione o il rimborso integrale. Grazie

Spett. LEROY MERLINIn data 20/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un VETRO DOCCIA - EASY WALK IN 90CM H195 6MM SIL SER pagando contestualmente l’importo di 148,41€ oltre a 9,90€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/03/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite EMAIl ed anche MODULO PRECOMPILATO SUL SITO il 26/03/2023. Tra il 26/03/2023 e il 09/05/2023 è stata più e più volte da parte mia sollecitata la richiesta di appuntamento per il ritiro del reso da parte di un vostro corriere affiliato.Per la precisione, è stato contattato il punto vendita di Torino Corso Giulio Cesare ed anche il servizio di assistenza clienti telefonico. La risposta ricevuta dall'assistenza non è mai stata esaustica e non hanno mai saputo fornirci tempistiche di presa appuntamento con Vostro corriere affiliato. Contesto quanto sopra poiché sono stato privato del diritto di reso, come da condizioni di acquisto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 148,41€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, LOMBARDI ANDREA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Avete bloccato il mio account a causa di un articolo inserito con foto senza confezione. Chiedo sblocco account perché ho in corso molti acquisti e vendite e tanti altri acquisti da fare ma se non sbloccate il mio account non posso fare nulla.

Buongiorno, scrivo per segnalare il problema riscontrato con il mio scaldabagno turboMAG plus MAG 155/1-5 RT(H-IT) R2.La macchina è stata acquistata il 01/02/2021 per 470€ e messa in servizio il 21/04/2021. Quindi i 2 anni di garanzia sono scaduti da poche settimane.La macchina ha iniziato effettivamente a lavorare a luglio 2021, quando la mia famiglia si è trasferita nel nuovo appartamento. Peraltro nello stesso periodo ho chiesto l'intervento dei tecnici del partner Vaillant Kalorplus di Roma via Cheren per la messa a punto delle regolazioni.La macchina in questione da qualche giorno ha iniziato a gocciolare ed il tecnico del suddetto servizio di assistenza mi ha informato che sicuramente lo scambiatore è forato, situazione per cui si suggerisce la sostituzione della macchina (1150 €) piuttosto che la riparazione (500€).Scrivo in quanto sono francamente restato stupito ed incredulo che una macchina, prodotta dal leader di mercato, dopo meno di 2 anni di normale utilizzo da parte di una piccola famiglia di 3 persone, debba essere sostituita, senza che l'azienda in questione proponga una soluzione adeguata.Ho già contattato il responsabile del service Vaillant che non ha aggiunto nulla a quanto comunicato dal partner Vaillant.