Bacheca dei reclami

Spett. [XIAOMI]In data [7/1/22] ho acquistato presso il negozio TIM SISTERTEL DI FERRARA un [XIAOMI 11 LITE 5G] pagando contestualmente l’importo di [262€ CON RATEAZIONE TIM 30 MESI]. A distanza di [12 MESI] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [TASTO DI ACCENSIONE SPEGNIMENTO DIFETTOSO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [SANTUS GIOVANNI] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Nell'ottobre 2021 ho acquistato una Dacia Sandero presso il concessionario Renord di Milano. A luglio 2021 ho sostituito il mio precedent smartphone con uno nuovo. Ho da subito notato il mancato dialogo tra il telefono e il sistema mediatico della vettura, come meglio descritto nella mia prima email al servizio relazioni clientela Renault/Dacia. Ho più volte portato la macchina al centro assistenza, ma il problema non è mai stato risolto e tuttora permane. Dacia afferma che i nuovi telefoni non vengono sempre testati, e questo potrebbe essere la causa del mancato interfacciamento. Ma dopo tanto tempo dai due acuisti questa giustificazione, più volte ribaditami, non è più accettabile. Chiedo un vostro intervento affinchè il problema venga risolto al più presto e comunque prima della scadenza della garanzia. Grazie e saluti

Renault fallata dalla presenza del serbatoio ADBLUE continui ricorsi in officina e sostituzioni di tt le parti interessate. Tempo e denaro buttati al vento.

Salve! Il 7 marzo ho ordinato e pagato i cioccolatini per il compleanno di mia figlia. La merce non è stata consegnata. Ho scritto due e-mail al venditore ma non ho avuto nessuna risposta.

Buongiorno, sabato 01.04.2023 presso il punto vendita LIDL di Foggia via Bari, ho acquistato tra gli altri prodotti di prima necessità anche delle mozzarelle dell'azienda MERIVIO, in particolare la confezione di n. 4 mozzarelle da 125 g. LOTTO 23083F 13:48, cadenza 18.04.2023. Con amara sorpresa nella serata ho aperto la confezione per poter consumare il prodotto, ma in una busta delle quattro, ho trovato solo acqua. Praticamente ho acquistato un prodotto a prezzo pieno con 125G di mozzarella mancante. Poichè lo stesso problema si è verificato una decina di giorni prima, ma non ho dato peso a questa cosa, in quanto l'errore può verificarsi, questa volta credo che debba essere comunicato in quanto probabilmente qualcosa non viene fatta in modo corretto durante il percorso di produzione ed a pagare di questo errore è il cliente finale. In attesa di un vostro sollecito riscontro vi porgo i miei più cordiali saluti. P.S. Non sono riuscito a trovare nessun contatto dell'Azienda MERIVO, pertanto vi scrivo con la speranza che possiate mettere a conoscenza tale azienda della problematica riscontrata.

Buongiorno ho ricevuto un oggetto (rif. Order ID 30694847) in condizioni completamente diverse da quanto esplicitamente dichiarato e scritto nell'inserzione di vendita.La macchina fotografica è esplicitamente dichiarata, per iscritto, nell'unico testo presente come, cito, condizioni da buone a molto buone. L'ottica, sempre cito testualmente ottime condizioni. Pertanto mi aspettavo di ricevere un oggetto nelle condizioni scritte e pertanto garantite da catawiki.La macchina fotografica è invece arrivata con le guarnizioni rovinate, in condizioni igieniche non adeguate e piena di muffa fuori e dentro. L'ottica è invece in condizioni migliori, ma presenta polvere tra le lenti e priva del bollino rosso tipico del marchio.Ad un primo reclamo mi è stato negato il rimborso delle spese che dovrò affrontare per portare la macchina e l'ottica allo stato descritto in modo preciso, chiaro ed inequivocabile di buono - molto buono e ottimo. La sbrigativa risposta, credo con l'intento di offendermi, ha fatto intendere che la responsabilità è unicamente mia e che ho interpretato male, probabilmente ritengono che non sia corretto intendere buono, molto-buono e ottimo come buono, molto buono e ottimo. Inoltre sempre con quello che per me è mancanza di rispetto mi è stato fatto notare che gli secondo gli esperti catawiki dalle foto si capiva la presenza di muffa all'interno della macchina e della polvere nell'ottica: peccato che non ci fosse alcuna foto ne dell'interno della macchina ne dell'ottica, sono quindi curioso di capire su che basi questi esperti riescano a vedere dettagli da immagini che non ci sono. Inoltre se gli esperti erano così consci e sicuri del pessimo stato dell'oggetto significa che la descrizione, che ovviamente è vincolate, è stata pubblicata anche se sapevano che fosse sbagliata ed incoerente. Lo scopo era di accalappiare una vendita ad un prezzo maggiore? Spero di no, ma la risposta è stata alquanto vaga e irrispettosa verso di me, che invece mi sono limitato a fidarmi della descrizione immaginando che Catawiki facesse da garante. La vendita è stata oggettivamente gestita male , catawiki ha accettato di pubblicare una descrizione che sapeva non vera, perché per loro stessa ammissione sapevano che le condizioni reali non corrispondevano a quelle scritte, nero su bianco, sul testo della vendita. Inoltre gli esperti citati da catawiki sono riusciti a vedere interno dell'ottica e della macchina senza che queste immagini fossero pubblicate nell'annuncio. Io ho dato fiducia al portale, a quanto scritto nel testo dell'annuncio. Pertanto utilizzo il portale pubblico di Altroconsumo per avere una risposta e capire se catawiki garantisce la veridicità degli annunci e se in caso di errori del portale è il cliente finale a doverne pagare le spese.Attendo con fiducia una risposta in merito.

Buongiorno Il 26/11/22 ho ordinato al Banco della salute 2 sacchi di cibo per cani e pagato 110,29 euro La merce non è mai arrivata Ho provato a contattare la ditta sia per telefono che per mail ma non ho mai ricevuto rispostaAnche con la pec ho inviato mailVolevo sapere se vi sono arrivate altre segnalazioni e come fare per avere un rimborso Grazie Distinti saluti Simona Schiano

la toyota mi dice che dovevo fare il primo tagliando entro l anno dall acquisto dell auto. io lo faccio dopo 11 mesi e mi dicono che perdo la garanzia perché era da fare entro i 15k di km, l auto ne aveva 17k....era scritto nel libretto dell auto....ma vi pare io acquisto una macchina di 40k euro e perdo la garanzia per 2000 km quando poi con il tagliando nn hanno fatto nulla se nn un cambio di olio e andava tutto bene. una macchina elettrica dove la garanzia è importante....va bene se avessero trovato qualcosa che era riconducibile a quei 2000 km in eccesso ma invece era tutto a posto.ho già inviato reclamo alla toyota r dicendo che io nn ho firmato nulla che dicesse questa cosa e che nn era corretta. attendo riscontro. grazie sabrina

Buongiorno, ho ordinato il 2.10.22 una stufa a legna Nordica con ordine n. 100198432 che sul sito dichiaravate Disponibile a Magazzino. Dopo 10gg l'ordine non risultava ancora evaso, chiamata l'assistenza telefonica mi è stato detto che il prodotto sarebbe tornato disponibile dopo diversi mesi per cui mi è stato consigliato di richiedere annullamento ordine con indicazioni dell'indirizzo email dell'amministrazione a cui scrivere. Fatto come suggerito, sul sito l'ordine è diventato IN ATTESA DI RIMBORSO, ma non ho mai ricevuto indietro i soldi. Sono seguite diverse mie email a cui nessuno ha mai risposto. Al telefono dell'assistenza scattava risponditore automatico e da fine gennaio è chiuso pure il sito.Vorrei indietro quanto bonificato ossia 801,50€.Grazie.Distinti saluti.

mi dispiace ma devo fare reclamo per un pessimo servizio, io ho acquistato una camera familiare quindi 1 camera per 4 persone, si veda allegato, all hotel cardinal di Roma e ora dopo aver pagato 470 euro mi ritrovo due camere separate doppie dove mi devo dividere dai miei figli o cmq gestire il disagio di valigie fatte in comune da smistare tra due camere....l hotel dice che è colpa vostra e nn mi cambia le camere. enorme disservizio per un costo alto e un hotel quattro stelle. vi chiedo un rimborso di almeno la metà della spesa anche perché io avrei prenotato in un altra struttura sapendo questa cosa che propio non volevo. i miei figli sono piccoli e così ci siamo dovuti dividere spendendo 470 euro in un 4 stelle. mi sembra assurdo e un grosso disservizio per noi. attendo urgentemente un Vs riscontro.cordiali saluti sabrina