Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. D.
23/03/2023
ecostore srls

mancata consegna

buongiorno il giorno 20/01/23 recatomi in il su citato autosalone, trovata l auto ho chiesto i tempi di consegna ,risposta 2 gg anche se auto straniera mi e stato detto che erano gia a loro intestate mi ha chiesto acconto subito fatto con bonifico. il 23/01/23 a due giorni esatti mi chiede il saldo che stavano intestando la macchina saldo fatto il 23 01 23 e da quel giorno si e susseguito un domani e pronta giovedi e pronta lunedi vieni, ma a oggi non mi e stata consegnata. Spero di non essere stato truffato e cq io pensavo di comprare una pronta consegna. La tua richiestaRimborso: € 21000,00

Chiuso
B. C.
23/03/2023

acquisto non andato a buon fine

Buongiorno ho acquistato su vinted un paio di scarpe in data 15.03.2023 (nike force one) accordandomi per 50,00 € + spese di spedizione + protezione acquisti.Il suddetto venditore ha garantito la spedizione entro il giorno successivo.Spedizione che non è stata effettuata in quanto io non ho ricevuto il codice di tracciamento.Gli scrivo chiedendogli spiegazioni e non ottengo risposta.Segnalo la situazione a vinted e mi accorgo proprio in fase di segnalazione che l'articolo era stato rimosso.Da Vinted, nonostante abbia inviato mail pec, ad oggi non ho avuto alcuna risposta relativamente alla restituzione della cifra da me pagata. Credo di aver subito una truffa e non c'è modo di mettersi in contatto con l'assistenza vinted. Recensione negativa al massimo. Ho speso 56,00 che probabilmente non riuscirò a recuperare perchè chi dovrebbe fornire assistenza si guarda bene dal rispondere se non che stanno vagliando il reclamo con un banale messaggio di risposta che parte in automatico a fronte del reclamo.

Risolto
G. P.
23/03/2023

Rimborso in garanzia

Buongiorno,come già espresso nella mia email precedente,richiedo che mi venga restituito il prezzo del ferro da stiro marca Rowenta, comprato presso Euronics Bruno S.p.a c/o parco commerciale Belvedere di Melilli (sr),in quanto il ferro da stiro sin da subito ha comportato problemi nel funzionamento perché perde acqua mentre stiri, pertanto così come da vostre schede n.53142 del 15/09/2022 e scheda n.71842 del 19/11/2022 non è stato risolto il problema, che risulta essere difettoso di fabbrica in quanto il problema sussiste, pertanto chiedo che mi venga rimborsato il prezzo del ferro da me pagato come da scontrino fiscale,certi della vostra attenzione, saluti

Chiuso
H. N.
22/03/2023
Western Digital

Mancato rimborso

Buongiorno ho effettuato una transazione quasi 3 settimane fa con questa ditta poco seria,I soldi non sono mai,arrivati al destinatario,chiamando wester union e.chiedendo informazioni mi hanno detto che la.transazione ha avuto problemi e di inviare i documenti del destinatario per una verifica,e che appena inviati i documenti mi avrebbero messo in pagamento il bonifico.Ho inviato i documenti e da li sono partite le mie cento chiamate e mail,mi rispondono sempre che i documenti sono in fase di traduzione e di aspettare, quando poi dopo 2 settimane.mi sono scocciata e ho chiesto il rimborso mi hanno detto di mandare una mail chiedendo il rimborso che mi sarebbe stato erogato immediatamente. Invece non mi hanno rimborsato nullaHo mandato cento mail e mi rispondono sempre la stessa cosa che i documenti sono in fase di traduzioneE tre settimane che li chiamo e gli scrivo ma.dei miei soldi neanche l ombra.Anche al telefono mi dicono sempre la.stressa cosa di mandare una mail che mi fanno subito il rimborso ma poi non e cosi.Adesso visto che io i soldi lo ho già inviati con money gram ditta più seria e onestà di western union esigo immediatamente il rimborso dei miei soldi.Non intendo più aspettare voglio il rimborso

Chiuso
C. V.
22/03/2023

Mancata conformità ordine Citroen AMI' vibe-pop

Buonasera,il 02.01.23 sono stato convocato presso PSA RETAIL MILANO VIA GATTAMELATA per il ritiro della Amì versione VIBE ordinata in data 27.06.2022. Il veicolo immatricolato a mio nome era nella versione POP. Non ho effettuato il ritiro per mancata conformità. Ho rifiutato di revocare l'ordine e chiesto a Citroen di rispettarlo consegnandomi quanto ordinato.Sono stato convocato una SECONDA VOLTA in concessionaria il 09.02.23 è mi è stato ripresentato lo stesso veicolo nella versione POP ANCORA NON CONFORME ALL'ORDINE.Dopo trattativa, Citroen ha finalmente accettato per iscritto di riconfigurare il veicolo nella versione ordinata e cioè VIBE (concordando di lasciare lo spoiler della versione POP per ragioni tecniche).Intorno al 02.03.23 scopro che il veicolo ha lasciato il concessionario di Milano su bisarca con destinazione Livorno ed il 06.03.23 scrivo al Servizio Relazione Clienti di Citroen per avere notizie sulla data prevista di consegna.NESSUNA RISPOSTA. TUTTO TACE AD OGGI 22.03.23.In sintesi quindi:- Non intendo recedere dal contratto ma ricevere quanto ordinato- Come CONTRATTUALMENTE PREVISTO ho saldato TUTTO (quasi 7.000 euro!) e stipulato l'assicurazione suggerita/convenzionata con Citroen prima della prima data di convocazione per la consegna (cioè prima del 02.01.23)!- L'assicurazione SUGGERITA/CONVENZIONATA NON prevede la possibilità di essere sospesa e la sto quindi pagando da MESI e per un mezzo di cui non dispongo!- I danni subiti ed i disagi per l'assenza del mezzo ordinato sono evidentissimi mentre HO SEMPRE RISPETTATO E CONTINUO A RISPETTARE MILLIMETRICAMENTE QUANTO PREVEDE IL CONTRATTO.La crisi dell'automotive/indisponibilità dei pezzi NON E' MOTIVO FONDATO PER IL RITARDO in quanto i pezzi necessari alla riconfigurazione del veicolo SONO TUTTI DISPONIBILI (ma proprio tutti!) presso il RIVENDITORE UFFICIALE di ricambi per AMI' Citroen che è Mister Auto (sito on line con pezzi visionabili ed ordinabili da chiunque).CHIEDO DI CONOSCERE LA DATA DI CONSEGNA GARANTITA DEL MEZZO ORDINATO. GRAZIE.

Chiuso
A. N.
22/03/2023
Profumerie douglas

PRODOTTO DIFFERENTE

Nonostante la mia tempestiva email, successiva con ulteriori documenti e foto inviati, ad oggi non abbiamo alcun riscontro. NON VOGLIAMO QUESTO PRODOTTO POICHÉ NON È LO STESSO PRODOTTO IN CONFEZIONE DIVERSA MA È UNA COSA DIVERSA DA QUELLA ORDINATA E PUBBLICIZZATA DA VOI IN FASE DI ACQUISTO, questo articolo lo trovavo anche altrove alla metà del prezzo da voi offerto

Chiuso
M. M.
22/03/2023

Articoli difforme da quanto ordinati

Buonasera in data 13 marzo ho ordinato vari articoli per fare manutenzione alle auto di famiglia.Il 22 marzo dopo avere aperto il pacco mi sono accorto che alcuni articoli erano difformi da quello che io ricordavo di avere ordinato.In particolare mi ricordavo dei supporti ammortizzatori e una valvola termostatica con marche che ero sicuro di non avere ordinato. Tuttavia controllando l'ordine e la fattura tutto sembrava darmi torto. Mi sono ricordato allora di avere mandato uno screeschot a mio figlio per fargli vedere che avevo acquistato il materiale anche per la sua auto ed in particolare una valvola termostatica marca Magneti Marelli . Quella valvola ora era di marca Stark marca a me sconosciuta e che ero sicuro di non avere ordinato. Per i supporti ammortizzatori ricordavo di avere ordinato Impergom ma mi ritrovavo KYB. Scrivo in chat all'assistenza che candidamente conferma che hanno cambiato gli articoli perché non disponibili.Ho fatto presente che sul sito gli articoli erano ancora presenti ed era incomprensibile il loro comportamento. Dopo essersi scusata mi ha chiuso la chat senza darmi nessuna opportunità di sostituzione. Cercando in internet purtroppo riscontro che questa appare un problema molto diffuso con Auto Doc. Ora io non ritengo giusto ordinare un ricambio di una marca e riceverne un'atro seppur compatibile. Credo che sia contrario a qualsiasi logica commerciale. La valvola termostatica Stark io non l' ho scelta e non la voglio mentre per i supporti Kyb posso accettare di tenerli

Risolto
T. D.
22/03/2023
BESTLOOK store

Iscrizione truffa

Buonasera, sono stato invitato tramite messaggio GLS (presumibilmente falso) a effettuare un pagamento di 2€ per svincolare una consegna a mio nome. Dopo il pagamento mi sono ritrovato iscritto a questo sito con abbonamento a 46€ al mese, senza averne fatta richiesta. Chiedo l'annullamento e il rimborso del pagamento.

Risolto
A. I.
22/03/2023

Errata progettazione

Ho ordinato in data 22/7/22 una cucina che mi e' stata montata a settembre dello stesso anno, fin da subito lamentavo malfunzionamento della cappa, dopo svariati interventi dei tecnici inviatimi dall'azienda si viene a capo del problema. Il mobiletto sopra la cappa non e' bucato pertanto la cappa non puo sfogare, di conseguenza non funziona correttamente (non puo aspirare). Premetto che la progettazione e' stata compiuta dagli addetti dell'azienda. Mi e' stato detto circa un mese fa che sarebbe stata cambiato il pensile ma ad oggi non ci sono novita'. Ho richiamato ieri per l'ennesima volta l'assistenza clienti per avere notizie, e mi e' stato detto che mi avrebbero richiamato entro 24 h, ma oggi non mi ha contattato nessuno. Il problema dei vapori non filtrati dalla cappa ha fatto si che i muri della cucina imbiancati ad agosto 2022 siano pieni di muffa, e la cucina nuova si stia gia deteriorando. Chiedo l'immediata risoluzione del probblema, ed un risarcimento danni per i costi di tinteggiatura che andro a sostenere. In alternativa chiedo il rimborso della cifra da me pagata e la restituzione della cucina.

Chiuso
E. P.
22/03/2023
Bimago

Carta da parati di scarsa qualità

Nel mese di Novembre 2022 ho acquistato pressoIl sito Bimago una carta da parati per la mia casa in montagna che stavo per ristrutturare in previsione poi di metterla in casa una volta effettuati i lavori di ristrutturazione non conoscendo il sito mi sono fidata . Bel mesi di marzo una volta ultimati i lavori di rasatura dei muri ho proceduto ad istallare tale carta da parati adesiva ( non prevedeva colla ) cercavo appunto qualcosa di facile istallazione . Ho proceduto come da immagini ad istallarla su Muro asciutto e carteggiato . Dopo 3 giorni la carta si è staccata in diversi punti andando ad incollarsi a sua volta creando un disastro che purtoppo non Siamo più riusciti a risolvere . Ho contattto il sito per chiedere in merito cosa si potesse fare , un rimborso oppure un nuovo prodotto essendo un prodotto evidentemente difettoso , senza esito positivo . Andando a cercare le varie recensioni ho notato con spiacere che ne aveva tante negative e molte altre persone avevano avuto problemi analoghi . Chiedo quindi che mi siano restituiti i miei soldi pari a 91,59 euro sullo stessoMetodo di pagametoUtilizzato .Saluti

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00