Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho fatto un ordine per due confezioni di Danacol plus stick gel non mi sono state consegnate per mancanza prodotto. Ho chiesto il rimborso ma non ho ancora ricevuto nulla il mio ordine è a nome Filippini Angiolina numero ordine 0614767437 .Chiedo che mi vengano restituiti i soldi altrimenti andrò da chi di dovere .

Spett. FarmaÈ In data 29/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 64,79€ Di tutti i prodotti ordinati me ne sono arrivati solo due ed in seguito ho ricevuto una mail nella quale c’era scritto che avreste provveduto al rimborso dei prodotti mancanti entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso nonostante i vari solleciti. Vi chiedo cortesemente di procedere al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY GO VOYAGER, Sono titolare del biglietto per il volo del 21 luglio 2025 da Roma FCO a Creta Heraklion e del 29 luglio da Creta Heraklion a Roma Fco. Il 30 aprile ho pagato 1.409,94 euro per 6 biglietti aerei A/R; l'importo è stato pagato immediatamente ma non mi è mai arrivata una mail di conferma della prenotazione. Al numero di contatto presente sul sito (0294751714) non risponde nessuno (dopo un'attesa di oltre mezzora) e anche il contatto tramite mail support.it@flygosupport.com non ha avuto alcun esito. Ho letto sul web di tante persone che hanno avuto la stessa esperienza e si sono accorte di essere state truffate. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1.409,94 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AmicaFarmacia In data 30/03/2025 ho effettuato ordine web N° 0614810382 per 1 articolo, pagato in fase di ordine tramite Paypal. In data 05/04/2025 ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com, che informa che, causa indisponibilità del prodotto, il mio ordine viene annullato. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi 02/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Gls, Sono il destinatario di due colli con tracking numero 500317336339 e 500317336346 da voi in magazzino da oltre 1 settimana che ancora oggi, nonostante il sollecito anche da parte dello spedizioniere (azienda pneuslove) ma non li mettete in consegna. So per certo che li avete in magazzino perché il corriere di zona le vede ogni giorno ma non puó farle uscire per un problema al sistema. Abbiamo controllato sia io sia il venditore e nessun dato è mancante. Visto e considerato che non avete nessuna premura o interesse a dare assistenza al cliente (sul vostro sito è un gioco fatto ad hoc per non far mai arrivare il cliente in contatto con l’assistenza del quale ho registrato un video da utilizzare nel momento opportuno se necessario) faccio un ulteriore reclamo attraverso questa piattaforma , dopodiché passero a mie spese a chiedervi un risarcimento per ogni giorno di ritardo quantificati con il mio legale pari a 50€ die. Con la presente pertanto Vi invito a corrispondermi quanto prima le spedizioni in essere. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ing.Scarsella Jurij

In data 19/03/2025 ho acquistato presso il Vostro sito farmae.it n. 4 prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 80,10. Sul sito erano indicati i tempi di consegna di massimo 48 ore, dopo svariati giorni non avendo ancora ricevuto la merce ho provveduto a contattare l'assistenza cliente tramite apposito form e in data 27/03/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino", l'ordine non sarebbe stato evaso completamente e pertanto avrei ricevuto il rimborso di € 17,37 per il pezzo mancante entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 02/05/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante, nonostante anche i numerosi solleciti inviati sempre tramite il form di richiesta assistenza, ai quali nessuno risponde. Allego: ordine effettuato, pagamento effettuato, ordine spedito, fattura e screenshot di un paio di tentativi di richiesta assistenza fatti su sito.

Spett.le Farmaè In data 9/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 64,84. Visto che l'ordine non è stato evaso per mancata disponibilità di tutti gli articoli ordinati, ho richiesto più volte tramite mail il rimborso di quanto versato senza avere mai nessun riscontro. In data 9/04/25 ho fatto una segnalazione tramite questo sito e in data 10/04/2025 il Customer Care Farmaè ha risposto che il rimborso era stato predisposto dall'amministrazione e che sarebbe stato effettuato entro 5 gg lavorativi. Peccato che ad oggi nulla sia ancora stato accreditato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè, In data 24/03/2025 ho effettuato presso il Vostro negozio l’ordine n. 1018078915 pagando contestualmente l’importo di €20,16. Non avendo ricevuto l’ordine ho già provveduto a contattarvi sia tramite il modulo apposito sul vostro sito, sia scrivendo un’email in cui chiedevo il rimborso della somma spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Luciana Piccinini

Spett. Fly Go Voyager, ho comprato presso di voi in data 29 aprile un biglietto aereo AR Wizzair Roma-Lampedusa (partenza 31 agosto, ritorno 6 settembre) al costo di 739,88 euro. Non ho ancora ricevuto i biglietti, e nessuno risponde né alla mail nè al numero di telefono indicati dal vostro sito. Il numero di prenotazione che mi avete inviato (108479742) non risulta sul sito Wizzair. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 740. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 16/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614867894 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito Mastercard. In data 18/04/2025 ricevo mail che informa che, causa indisponibilità dei prodotti, il mio ordine viene annullato. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Ad oggi 02/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.