Bacheca dei reclami

Buongiorno,il 10/01/2023 ritiro presso il concessionario D'Ambrosi Umberto & C di Schio ( VI ) il mio nuovo Scooter Beverly 400 HPE.Il 16/02/2023 con 650 km percorsi ritorno in Concessionario per un rumore anomalo nella zona del carter trasmissione, il Sig. Maurizio (titolare del Concessionario) dopo un primo sommario controllo mi comunica che lo Scooter ha un problema grave alla trasmissione tale da non consentirne l'utilizzo se non dopo la riparazione, contestualmente mi comunica l'indisponibilità di un mezzo sostitutivo.Dopo varie telefonate intercorse mi reco nuovamente in Concessionario il 07/03/2023 vedo il motore disassemblato la scatola con i ricambi a fianco, ad oggi 20/03/2023 dopo più di un mese non so ancora quando potrò ritirare lo Scooter.Visti i pochi chilometri percorsi e i gravi danni al motore sostituzione albero motore, variatore,semivolano,cinghia trasmissione,non sarebbe stato il caso di prospettarmi altre soluzioni, tipo sostituzione del motore o dello scooter invece di procede alla riparazione dello stesso senza un mio parere?

Spett. Mondo convenienzaHo acquistato un arredamento completo tra ottobre e dicembre, ricevuto in date diverse per mia richiesta. In particolare mi riferisco alla cucina, che mi avete consegnato il 28 novembre 2022. Il giorno dopo vi ho contattato per elencare alcuni difetti che presentava la cucina e richiedere la sostituzione. Nello specifico si tratta di 5 ante, più il tavolo. Avete fatto passare del tempo per contattarmi e fissare l'appuntamento, concordato per il 4 gennaio, data in cui mi arriva la squadra di montaggio con una sola anta, tra l'altro difettosa, e scopro che nella lista dei prodotti da sostituire non risulta il tavolo. Vi ho contattato per farvi presente l'accaduto, ma mi avete risposto che è passato più di un mese ed il tavolo non mi verrà sostituito. Vi ho chiesto di ascoltare la registrazione della mia telefonata del 29 novembre, nella quale vi elenco gli articoli da sostituire (tavolo compreso),ma per fatalità la chiamata non si può ascoltare. Per mia fortuna, nel vecchio telefono, ho trovato la registrazione di quella telefonata, mi rivolgerò ad un legale e risolverò il problema. Per quanto riguarda le ante, da novembre ad oggi 20 marzo, mi avete contatto 6 volte, mi avete dato appuntamento, mi avete fatto prendere il giorno libero a lavoro, e per 6 volte, l'ultima stamattina, mi avete chiamato per dirmi che la consegna è annullata. Ora vorrei capire come vogliamo risolvere questo problema, io vado a lavorare, non mi posso permettere di prendere giorni di festa inutilmente per la vostra incapacità di risolvere un problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gallotti Maria Luisa

Buongiorno sono la signora Pastore Sara.Vi scrivo per mettervi a conoscenza della situazione riguardante la mia autovettura .Due anni fa ho eseguito un intervento presso concessionaria Opel via Bovi Campeggi con sostituzione cilindretto di avviamento.Pochi giorni fa si è ripresentato il medesimo problema.Ho contattato l'officina per un appuntamento e mi ha comunicato che il precedente lavoro non è più in garanzia.Ho contattato il mio avvocato e la legge parlare molto chiaro sula garanzia dei beni di consumo.Vista la situazione poco chiara e le diverse telefonate a cui non ho avuto una chiara risposta vi scrivo per anticiparvi la situazione.Il giorno 22 marzo porterò la mia autovettura e spero di poter avere risposte chiare.Buona giornata.

Buongiorno, faccio reclamo in quanto non ho risposta in merito alle mie richieste ne per via email e nemmeno telefonicamente,

Buongiorno, in data 18/03/2023 ho riscontrato l'addebito di 60 euro sulla mia carta prepagata Mastercard, senza averlo autorizzato con descrizione Paypal ZALANDO PAYMENTS GmbH. Chiedo gentilmente la restituzione del maltolto. Grazie.

In data 04/01/2023 è stato acquistato un condizionatore marca Electroline Kit Mono 1200 BTU, del prezzo di 349 euro presso il punto vendita Unieuro Monteoliveto NAPOLI. In data odierna, 20/03/2023 il condizionatore non è ancora funzionante. Dopo l'acquisto e la consegna in Gennaio, con sopralluogo necessario al montaggio avvenuto il 16/01/2023, Unieuro ha fatto slittare per tempi tecnici l'istallazione del condizionatore, che è avvenuta solo in data 20/02/2023, ben un mese e mezzo dopo l'acquisto ed il pagamento dell'installazione.Al termine dell'istallazione del condizionatore, prima di andare via, il tecnico effettua prova con il telecomando in dotazione ed il condizionatore NON funziona. Viene segnalato il non funzionamento ad Unieuro, che invia la pratica all'agenzia MEC, di Bologna. L'agenzia provvede ad inviare dei tecnici in data 06/03/2023, i quali arrivano sprovvisti di qualsiasi pezzo di ricambio. I tecnici affermano che provvederanno a richiedere pezzi di ricambio necessari, quali il telecomando ed il trasmettitore, non essendo ancora certi di quale fosse il problema poiché impossibilitati a fare delle prove, non avendo dei pezzi sostitutivi in dotazione. In data 20/03/2023 i tecnici arrivano con solamente il trasmettitore sostitutivo, viene effettuato il montaggio del pezzo nuovo ma il condizionatore non funziona ancora. Non sono dotati di nuovo telecomando, in quanto riferiscono che Unieuro sostiene di aver inviato un tecnico a fare delle prove con un altro telecomando, evento mai avvenuto in quanto gli unici tecnici inviati da Unieuro sono stati coloro della prima istallazione. La dichiarazione di falso da parte di Unieuro è estremamente grave. Si sottolinea che Unieuro non ha mai fornito assistenza adeguata, nonostante sia stato più volte ribadito che non si trattava di un caso di riparazione, ma di NON FUNZIONAMENTO del prodotto. Unieuro ha sostenuto che l'assistenza completa viene fornita solo nel 7 giorni successivi all'acquisto, cosa impossibile dal momento che il solo sopralluogo per l'istallazione del condizionatore è avvenuto circa 15giorni dopo l'acquisto. Inoltre il punto vendita aveva affermato che il direttore di tale punto vendita avrebbe chiamato, cosa mai avvenuta.In conclusione, Unieuro ha venduto un prodotto non funzionante e non ha ancora risolto il problema, disinteressandosi completamente, e in data 20/03/2023 il condizionatore è ancora non funzionante.Si chiede pertanto un risarcimento per i danni subiti.

Buongiorno, concordo con altri, dobbiamo farci sentirecon forza e anche tramite Social perché questo è un vero e proprio furto. Anche io ho già fatto reclamo tramite Altroconsumo per mancata installazione dei condizionatori dopo aver pagato in anticipo.Unieuro si indebitamente appropriato dei soldi dei clienti con la scusa del Decreto del Governo e non si degnano nemmeno dare una risposta!Chi è nella nostra stessa situazione si unisca a noi

Spett. FIATnel mese di luglio dell'anno 2022 ho richiesto, come da procedura da voi indicata, il duplicato della targhetta VIN del mio veicolo. Ho inoltrato diverse mail in tal senso, abbiamo più volte comunicato telefonicamente, ma a quasi un anno di dsitanza attendo ancora riscontro. Di conseguenza il mio veicolo non può circolare creando innumerevoli disagi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Domenica Lo Giudice

Buongiorno, è stato effettuato un acquisto in app per sbaglio dopo l’acquisto di un abbinamento, solo che il servizio clienti non mi vuole aiutare con la richiesta di rimborso dicendo che non ho diritto al rimborso anche se subito dopo l’acquisto mi è arrivata una mail dicendo che è rimborsabile entro 14 giorni dall’acquisto.

Buongiorno, ho fatto un ordine di lenti a contatto (Ordine 0000546074) sul sito di GrandVision il 18/02/2023 per una spesa di 92,96 euro con consegna a domicilio.L'ordine non è mai stato spedito. Ho contattato più volte l'azienda, ho chiesto il rimborso, mi hanno detto che dovevo attendere la mail di conferma che non è mai arrivata. Chiedo il rimborso del pagamento effettuato.