Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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D. B.
14/02/2023
HWOnline

Mancata riparazione e reso prodotto

Buongiorno,la presente per chiedere la sostituzione del prodotto Asus VivoWatch a voi restituito NOVE mesi or sono e del quale non abbiamo ancora alcuna previsione di spedizione.Per completezza allego qui una breve cronistoria dello sventurato ordine:- Acquisto in data 05/05/2020 con ricevuta nr 151-2020- Prima richiesta di assistenza in data 10/04/2022 alla quale NON segue risposta.- Seconda richiesta in data 21/04/2022 alla quale segue richiesta di nr seriale e contestuale comunicazione.- In data 03/05/2022 veniamo contattati con autorizzazione al reso che provvediamo a spedire il giorno seguente ed a notificarvi l'avvenuta spedizione il 05/05.- DUE mesi di silenzio, il 20/07 chiediamo lumi- il 22/07 riceviamo notifica che l'ordine è in lavorazione- il 26/08 sollecitiamo richiesta di informazioni ma non riceviamo risposta.- passa un altro mese, il 27/09 chiediamo informazioni e riceviamo risposta il 29/09: Buongiorno ci scusi il ritardo, stiamo attenendo che Asus rifornisca il magazzino ufficiale di Milano. L'arrivo dovrebbe essere tra questa settimna e la prossima.- Passa un ulteriore mese, il 24/10 vi ricontattiamo senza ottenere risposta.- 15/11 NESSUNA risposta- 31/01/2023 NESSUNA rispostaCredo che ogni commento sia superfluo, l'oggetto è stato regalato per un compleanno. Potete ben immaginare la mia VERGOGNA nel ripetere dopo nove mesi alla persona che l'orologio è tuttora in assistenza e relativamente al quale non ho tempistiche di arrivo.Sono a chiedervi quindi di dare seguito nel più breve tempo possibile alla sostituzione del prodotto difettoso con modello pari o superiore.grazie

Risolto
A. C.
14/02/2023

Rottura scheda Abs auto

Salve, Ford b max acquistata nel dicembre 2017, km 130.000 circa.Il 7 febbraio 2023 gusto alla scheda abs non si è accesa nessuna spia ho guidato con il sistema frenante rotto per alcuni km con conseguente danno al sistema frenate. La macchina è stata portata all'officina ford eurotem di Latina con carroatrezzi. Danno stimato di 1170 €. a settembre 2022 era stato eseguito un'intervento di manutenzione ordinaria per cambio olio e cambio pastiglie freni.Storia gusti dell' auto. Portellone difettoso entrava acqua nel bagagliaio, danno riparto, il costo è stato sostenuto da Ford dopo una lunga discussione. Agosto 2021 rottura della frizione. Sostituzione costo circa 700€Febbraio 2023 guasto abs. Tutti gli interventi eseguiti sulla macchina sono stati fatti presso le officine Ford Eurotem di Latina.La domanda che pongo è: possible che i due più importanti guasti frizione e abs siano imputabili solo ad usura? E che non siano dovuti a difetti di fabbricazione.Sono stanca di sentirmi dire che i problemi della macchina sono dovuti ad usura e al mio tipo di guida! Accetto che mi venga detto che non so guidare ma a questo punto posso anche suppore che il guasto al sistema frenate possa essere dovuto ad un non corretto intervento durante la sostituzione delle pastiglie dei frenieseguito a settembre. Considerato tutti i problemi che ha avuto la macchina e che la rottura della scheda abs, nessuna spia si è accesa , ha avuto come conseguenza il sistema frenante bruciato, (certamente per mia responsabilità perché non ho capito immediatamente la natura del danno e del percolo ), richiedo che ipezzi di ricambio non mi vengano addebitati. La scheda abs, perché pezzo difettoso. Gli altri pezzi di ricambio come risarcimento del percolo corso e per tutti i disagi e costi sostenuti (sostituzione frizione) sino ad oggi. Questi pezzi hanno un'usura troppo veloce.Concludo dicendo che la mia macchina più che una macchina per uso umano mi sembra la macchina del fidanzato di Bari Ken, ovvero un giocattolo che si rompe facilmente.Vi ringrazio.Cordiali Saluti Anna Catalani

Risolto
C. C.
14/02/2023

Prodotto contraffatto

Il 15 gennaio 2023 ho ordinato sul sito www.myalpins.com un paio di scarpe da ginnastica per mio figlio, sulla base della descrizione e delle foto dimostrative del prodotto. Prodotto scontato ma comunque non regalato ed essendo in periodo di saldi lo sconto era plausibile. Dopo circa un mese le scarpe sono arrivate, ma non è il prodotto originale che ho ordinato, ma una imitazione nemmeno fatta benissimo tralaltro. Non solo, dato che il pacco proveniva da un paese estero ho dovuto anche pagare le tasse di dogana al postino. Insomma una fregatura su tutti i fronti. Potrei tentare la procedura di reso, ma le spese sono a mio carico e trattandosi di truffatori dubito che riceverei un rimborso. Vorrei ricevere il rimborso del mio acquisto e vorrei che questo sito venisse chiuso.

Chiuso
C. C.
14/02/2023

piano annuale blink

Buongiorno, ho ordinato un abbonamento annuale al piano blink a 30 euro ma l'app android che ho installato su due telefoni non mi da la possibilità di usufruire dell'abbonamento in quanto non c'è la possibilità di associare l'account blink a quello amazon. Chiedo pertanto il rimborso dei 30 euri anche con vostro buono amazon. L'ho chiesto al servizio clienti ma non ho avuto risposta in merito al rimborso grazie

Risolto
D. I.
14/02/2023
Officinalia

Mancata consegna

Buonasera in data 09.02 coordinato 2 confezioni di crocchette per il mio cane, ma ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro e nessun contatto. Al telefono ed alle mail non rispondono e ho visto on line che anche altre persone hanno avuto il mio stesso problema. Ho pagato 73,20 euro con la mia carta di credito.

Chiuso
A. D.
14/02/2023
Hisorridi

mancata consegna

Giorno dell'ordine: January 15,2023 da allora non ho ricevuto l'ordine da me fatto e pagato tramite carta di credito Visa.ho sollecitato più volte l'ordine senza ricevere altro che vostre scuse.

Risolto
G. G.
14/02/2023

Rispamiasututto

Buongiorno ho fatto un ordine da un sito, nel quale mi dicevano che con un euro avrei ricevuto 25 euro di rimborso. quando ho capito che era una truffa era ormai troppo tardi. mi sono stati addebitati prima 1 euro e poi 24,90 come pagamenti effettuati su pos estero prima come coffee-box.it Barcelona e poi come Digital 6 Barcelona. il sito truffatore è risparmiasututto.com che in seguito non mi rende possibile disdire il tutto.

Chiuso
G. F.
14/02/2023

Mancata fattura

Buongiorno. Il 18 gennaio 2023 ho ritirato e pagato a occhiali24 di vicen@ un paio di occhiali. La fattura non mi è ancora arrivata malgrado varie telefonate e email. Mi serve x la assicurazione.

Risolto
D. D.
14/02/2023
PONZI RACING

mancata spedizione e consegna

Ho acquistato online la MARMITTA POLINI APRILIA SR 50 OMOLOGATA SCOOTER TEAM 3 (TWD) presso l'azienda PONZI RACING in data 29 gennaio 2023 ed ho pagato, oltre al costo dell'oggetto, anche 10,00 euro per il corriere espresso, per riceverlo nelle successive 24/48 ore, come pubblicizzato sul portale dell'azienda stessa. Il I° febbraio 2023 l'azienda Ponzi Racing mi ha inviato una comunicazione di avvenuta spedizione dell'oggetto ed il link per tracciare la spedizione. Dopo alcuni giorni, accertato che il corriere GLS non mi consegnava il pacco ho inviato una lettera di sollecito alla quale lo stesso Corriere mi comunicava di non aver mai ricevuto l'incarico da Ponzi Racing. Interpellata questa azienda via email, nel porgere le scuse per il ritardo, mi comunicavano che l'ordine era stato regolarmente spedito e che sarebbe arrivato ad inizio della settimana successiva (cioè dal 13 al 17 febbraio). Considerato che ad oggi il pacco ancora non è arrivato, abbiamo di nuovo contattato il corriere GLS il quale, nuovamente, ci ha risposto che non hanno ricevuto alcun pacco da PONZI RACING.

Chiuso
M. M.
14/02/2023
Piscor

Richiesta rimborso per mancata consegna

Buongiorno,in data 16/12/2022 ho acquistato 1 canna da pesca, pagando 99,03 euro, n. ordine 2153135007. Ancora oggi non ho ricevuto tale materiale, e a fronte di due richieste scritte di spiegazioni non ho ricevuto nessuna risposta esauriente, se non un generico ritardo per cambio sede aziendale.Pertanto chiedo immediato rimborso della cifra spesa.Cordiali salutiMarco Meurat

Chiuso

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