Bacheca dei reclami

Spett.le Unieuro, sono un italiano residente all'estero, lo scorso mercoledì trovandomi in Italia sono passato presso il vostro punto vendita di Monfalcone con l'intento di acquistare un smartphone Samsung Galaxy A53 5G che però non era disponibile, volevo utilizzare un buono da 50 € a fronte di una spesa di 300, che scade il 18.03 ed aderire alla promozione ogni momento è buono in vista di ulteriori acquisti. Oltre al telefono era mia intenzione di acquistare un rasoio per raggiungere i 400 € di spesa. Non essendo disponibile il telefono una vostra Dipendente mi ha consigliato di eseguire l'ordine di entrambi i prodotti on line. Consiglio che ho seguito appena rientrato in Austria ove risiedo, ma senza successo. Nonostante l'applicazione della mi banca mi autorizzasse il pagamento, la procedura sul vostro sito non si concludeva positivamente. Ho provato sia mercoledi che ieri senza successo. Oggi invece il buono non mi viene accettato. Ieri ho provato a scrivere all'indirizzo info@uniero.com non trovando altri riferimenti di supporto Clienti, ma non ho ricevuto risposta. Vi scrivo per vostra valutazione su come posso recuperare i sconti a cui avrei potuto eccedere se l'ordine fosse stato accettato. Rientrerò in Italia nuovamente sabato 25.03. Ringrazio Anticipatamente. Simone Bergamasco.Nota: Il numero di cellulare italiano che vi ho lasciato è attivo solo nelle ore serali o nel fine settimana, in alternativa potete contattarmi al mio numero Austriaco 0043 664 88542300 sempre attivo.

Buongiorno, in data 19 luglio ho accettato una proposta della Mercedes di restituzione anticipata del veicolo che avevo da un anno con un contratto a lungo termine.La proposta di restituzione anticipata prevedeva una penale di 3932,64 € da me restituita firmata al mittente, e un aggiunta di 0,12 centesimi per ogni km eccedente i 15000 km.Ho restituito il veicolo nei termini previsti e con 20357 km ( eccedenze 5357) mi è arrivata una fattura senza alcun dettaglio di 7102,48€ per la quale non hanno prodotto alcuna giustificazione. Ho scritto diverse mail alle quali è stato risposto solo che si tratta di addebito dei km aggiuntivi ( cosa non veritiera perché il calcolo della eccedenza corrisponde a 642€)….. attendo nota di credito per la fattura in quanto non corrisponde affatto al contratto di estinzione anticipata da me firmato e sottoscritto per accettazione.Preciso inoltre che i danni al veicolo sono stati fatturati a parte e non ho avuto niente da obbiettare, e che ogni cosa è documentata dalla perizia fatta in sede di riconsegna dal perito nominato dall’ azienda ( compreso il kmtraggio)Grazie attendo riscontro

Spett Altroconsumo, ho ordinato dei costumi da bagno presso lo store online EMPORIO 3 SRL VIA CARLO BOTTA 80 47891 DOGANA REP SAN MARINO COE SM29212, ma purtroppo non avendo ricevuto nessuna risposta alle mie email a info@emporio3.sm chiedo Vostro prezioso aiuto per il reso della merce e relativo rimborso. cordialità Andrea Ferratol'ordine è a nome di mia madre Maria Zardon via Castello 3386 30122 Venezia prezzo pagato 99,98

Spett. IL RINNOVATOIn data 14/11/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE TELEVISORI pagando contestualmente l’importo di Euro 728 con carta di credito.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un paio di giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti:21 dicembre 2021, 2 gennaio 2022, 14 gennaio 2022, 22 febbraio 2022, 2 maggio 2022, 14 maggio 2022, 17 maggio 2022, non ho ancora ricevuto la merce. siamo a marzo 2023.Alle mail di sollecito, la vostra risposta è stata sempre la stessa...: che i colli erano stati consegnati a BRT e avreste provveduto a sollecitare il corriere. Non è mai arrivato nulla.Mi avete proposto, a maggio 2022, il rimborso, vi ho comunicato il conto corrente in cui bonificare i 728 euro pagati con carta di credito, ma ad oggi non risulta alcun accredito da parte Vostra.Vi invito pertanto ad accreditare i 728 euro nel conto corrente comunicato entro 30 giorni dalla presente. In difetto, mi riservo di esperire tutte le vie che la legge mi consente per tutelare i miei diritti ed interessi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, D.B. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve,ho effettuato un ordine sul sito web di PISCOR srl (articoli da pesca ) per un importo di circa 53 euro in data 02/02/2023 e dopo solleciti vari e scuse incredibili ( tipo stiamo sistemando il magazzino ed altre ancora) in data 10/03/2023 ho deciso di chiedere il rimborso dopo l ennesima consegna mancata senza giuatificazioni.Oggi a distanza di 7 gg non ho nè l'articolo ordinato ne i soldi sul CC.Temo , leggendo altre disavventure di clienti vari che se non tratta di una truffa, siamo al limite.Vi chiederei di intervenire anche minacciando la denuncia di truffa.Vi invio numero d'ordine e i miei estremi e il loro indirizzo mail nella speranza di risolvere il caso e a mai più ordinare su questo sito ( era la prima volta che ordinavo ma sarà anche l ultima )Cristian fiammenghiOrdine n°n.2153139743 del 02/02/2023importo dell'ordine : 53.98 euroindirizzo sito dell'ordine : it@piscor.com

Buongiorno, ho ordinato una cucina da Mondo Convenienza, dando tutte le misure di cui avevano bisogno per l'ordine. Ci è stato comunque mandato un loro geometra che ha preso le misure rivelatesi poi sbagliate, non tenendo conto né della presenza di un termosifone né di un problema legato allo scarico per la lavastoviglie. Inoltre chi aveva fatto l'ordine, aveva sbagliato il verso dell'apertura della colonna frigo (a dx invece che a sx). In base ai rilievi del geometra sono stati ordinati un top e dei pensili ovviamente delle misure sbagliate (top 3,80 m anziché 3,50m) siamo così andati di persona per segnalare l'accaduto e hanno rifatto l'ordine del top, della colonna frigo con l'apertura giusta e dei pensili giusti senza però togliere quelli sbagliati, ritrovandoci ad avere dei prodotti doppi. Siamo andati nuovamente nel punto vendita per segnalare anche questo e sembravano aver sistemato la cosa, se non fosse per il fatto che una volta scaricati i pezzi della cucina e arrivato il momento del saldo e del montaggio, in fattura avevano comunque dimenticato il doppio top e il saldo alla consegna ammontava a 2069€ anziché a 1778€ pattuiti in negozio. O avrei pagato i 290€ del top ordinato in più per sbaglio da loro, o non avrebbero montato la cucina, portandola via. Purtroppo al momento non avevo quei soldi (che non erano previsti, perché appunto in negozio avevamo sistemato la cosa, o almeno sembrava fosse così) e senza lasciarmi il tempo di pensare su come fare a prelevarli ed eventualmente farmi avere il rimborso in seguito del top in più, hanno annullato la consegna, ricaricato tutto sul camion lasciandomi senza cucina e con un disagio enorme. Sono corsa al punto vendita, ma mi è stato detto che finché la cucina non arriverà in magazzino, non potranno fare nulla e non sapranno dirmi nulla. Ora io voglio che mi vengano risarciti i danni per il disagio che mi è stato causato. Ora sono senza cucina e non so proprio come fare.

Buongiorno, sono possessore disperato di una Citroen C4 Picasso del 01/2014. Il modello è blueHdi 2.0 150 CV cambio manuale. La mia vettura ha già sostituito il serbatoio adblue nel 2018, appena comprata usata, adesso ha nuovamente lo stesso problema. Sono indignato. Non ho intenzione di farmi rubare nuovamente circa 1000€ per un palese difetto di fabbricazione. Penso di essere già stato punito dal lungo periodo di inattività dell'auto. La prima riparazione infatti mi ha lasciato a piedi per ben 2 mesi

Spett. MondoconvenienzaIn data [21/12/2019] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Materasso] pagando contestualmente l’importo di [€315.70]. Alla data odierna , il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [Deformazione Materasso e struttura ortopedica con fuoriuscita molle] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Porto Ilenia Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

buongiorno in merito alla mia richiestadi sostituzione merce mi devo acollare le spese di trasporto per ben tre volte dove con il vostro corriere ritira il reso e mi consegna quello giusto come indicato nella mia mail da TG M aTG l pantalone 1 blu euno grigio aspetto ls vostra risposta Paolo Varotto

Buongiorno, ho ordinato degli articoli sul sito tramite app il 17/02/2023, ho reso parte degli articoli in data 24/02perché non di taglia giusta per me e ho atteso la tempistica indicata nelle condizioni di vendita per il rimborso. I giorni sono passati e mi sono rivolto al servizio clienti che mi ha invitato a compilare un modulo e allegare i miei documenti per avere il rimborso. Il pacco risulta consegnato ai magazzini da loro indicati con etichetta da loro fornita il giorno 1/03. Oggi,17/03 ho inviato la documentazione da loro richiesta e un operatore al telefono mi ha assicurato una risposta in 3/5 giorni. Sono in attesa ma sulle condizioni di acquisto non era mensionato da nessuna parte questo modo di procedere.