Bacheca dei reclami

Spett.le Do You Italy il sottoscritto, intestatario della prenotazione n. DYI-183514742, effettuata in data 31 luglio 2025 e confermata per il ritiro del veicolo in data 19 agosto 2025 alle ore 08:30 presso la Vostra sede di Desenzano del Garda, Viale Cavour 37, con la presente contesta formalmente e diffida le Vostre società per il gravissimo inadempimento contrattuale verificatosi. Alle ore 11:00 del 19 agosto 2025, giunto presso i Vostri uffici, ho riscontrato che gli stessi risultavano chiusi, nonostante gli orari di apertura ufficiali riportati sul voucher (08:00 – 12:00 e 14:00 – 19:00)  Solo dopo un mio contatto telefonico, mi è stato comunicato che la prenotazione risultava unilateralmente annullata, senza alcuna preventiva comunicazione, e che il veicolo era stato già noleggiato ad altri, con conseguente rifiuto di fornire un mezzo alternativo. È doveroso precisare che: nel voucher non è presente alcuna clausola che preveda la cancellazione automatica della prenotazione in caso di ritardo di poche ore; l’annullamento unilaterale e il successivo rifiuto di mettere a disposizione un veicolo sostitutivo costituiscono inadempimento contrattuale doloso e discriminatorio, lesivo dei diritti del consumatore; la condotta delle Vostre società configura violazione degli artt. 1218 e ss. c.c. e degli artt. 20 e 22 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), integrando una pratica commerciale scorretta e gravemente dannosa. L’accaduto ha determinato danni economici, organizzativi e morali rilevanti, avendo impedito lo svolgimento di impegni programmati e causando un pregiudizio grave ed ingiustificato. Pertanto, con la presente VI DIFFIDO a: Restituire immediatamente la somma di € 54,11, già versata in data 31 luglio 2025 a titolo di anticipo; Corrispondere un congruo risarcimento per i danni subiti, da determinarsi in via equitativa, comprendenti: disservizio e perdita dell’utilità contrattuale; danno morale derivante dal comportamento scorretto e vessatorio; danni organizzativi ed economici conseguenti all’assenza del veicolo prenotato e alla mancata offerta di un mezzo alternativo; Fornire entro 7 giorni dal ricevimento della presente una formale giustificazione scritta delle ragioni per cui la prenotazione è stata annullata unilateralmente e l’auto concessa ad altri clienti. In mancanza di un sollecito e soddisfacente riscontro, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per il recupero delle somme e per il risarcimento dei danni, nonché a presentare formale segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e ad attivare le associazioni dei consumatori. La presente costituisce a tutti gli effetti formale messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. Resto in attesa di un immediato riscontro scritto e risarcitorio, riservandomi ogni ulteriore azione a tutela dei miei diritti.

Spett.le TIM, con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo alle mie ultime fatture. Da diversi mesi mi vengono addebitati costi non chiari e non giustificati. In particolare: nonostante abbia già segnalato un problema legato alla domiciliazione (riconducibile alla vostra piattaforma e non a mia responsabilità), continuo a ricevere addebiti per presunti ritardi nei pagamenti; in aggiunta, nelle ultime fatture compaiono “spese amministrative generali” prive di qualsiasi dettaglio esplicativo. Alla luce di quanto sopra, richiedo con urgenza: la disattivazione di eventuali servizi accessori e costi aggiuntivi non espressamente richiesti; il rimborso immediato degli importi indebitamente addebitati nelle ultime fatture; l’invio di un dettaglio scritto che chiarisca in maniera trasparente la natura di tali addebiti. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro i termini previsti dalla normativa vigente (Delibera AGCOM n. 179/03/CSP e successive modifiche) Cordiali saluti,

Gentile Altroconsumo, sono vostro abbonato e vi scrivo per richiedere assistenza legale urgente in merito a una controversia con Airbnb. 1. Fatti principali • Prenotazione Airbnb a Londra: la casa assegnata si è rivelata in condizioni igieniche pessime (ho foto a supporto). • Airbnb ha riconosciuto la situazione e mi ha concesso un rimborso parziale. • Successivamente, l’host mi ha accusato falsamente di furto (iPad, cuffie) e di aver causato danni (lucchetto e lampada). • Io ho sempre respinto integralmente queste accuse. • Airbnb, tramite un mediatore (Milton Y.), ha però deciso di dare ragione all’host e ora mi chiede di pagare 179,07 €, nonostante io non abbia ricevuto alcuna prova verificabile. • Airbnb ha già trattenuto 29,90 €, che avevo versato per cortesia riguardo a un piccolo lucchetto, ma non come ammissione di colpa. • Inoltre, mi erano stati concessi 200 € di credito come compensazione, ma con una scadenza di soli 3 giorni, che mi ha costretto a usarli proprio per prenotare la casa sporca oggetto della controversia → di fatto il credito non ha prodotto alcun reale beneficio. 2. Contestazioni • Airbnb non mi ha fornito prove indipendenti, datate e verificabili che dimostrino l’effettiva presenza e integrità degli oggetti reclamati. • L’accusa di furto e danni è diffamatoria e mi sta causando un danno morale oltre che economico. • La trattenuta dei 29,90 € è ingiustificata e deve essermi restituita. • Il credito compensativo di 200 € è stato concesso con scadenza irragionevolmente breve e deve essere ripristinato o rimborsato. 3. Cosa chiedo ad Altroconsumo • Assistenza legale per bloccare la richiesta di pagamento di 179,07 € da parte di Airbnb. • Richiesta di rimborso dei 29,90 € già trattenuti. • Ripristino o rimborso dei 200 € di credito compensativo. • Valutazione di un’azione per ottenere un risarcimento per danno morale, da richiedere direttamente ad Airbnb.

Buongiorno, Dopo aver eseguito la prenotazione nel mese di marzo per il volo bologna-zara 19/08/2025 ho provato ripetutamente a eseguire la procedura di verifica dell’identità. Nonostante i continui tentativi, anche con l’aiuto dell’assistenza clienti di eDreams, non sono riuscito a completare quest’operazione. Ho ricevuto la mail di mancata riuscita della procedura di check-in da parte di eDreams, comunicandomi che avrei dovuto fare il check-in direttamente al desk rayanair in aeroporto, senza però precisare la presenza di costi aggiuntivi. Sono andato in aereoporto per svolgere questa procedura, scoprendo però un necessario pagamento di 55€ sia per andata e altrettanti per ritorno. Tutto ciò evidenzia una procedura standard per truffare le persone, perciò richiedo un rimborso ad eDreams. Le mie informazioni personali sono: Mail: matt.eliardo@gmail.com Numero prenotazione: 21723476275

Gentile Dott. Morganti, Il 13 agosto è stato effettuato un tentativo di consegna presso il mio domicilio di una raccomandata relativa alla campagna di richiamo per la sicurezza del quadro strumenti del mio RAV4. Considerando la prevedibile assenza nel periodo di Ferragosto, sono stato costretto a recarmi presso l'ufficio postale il 19 agosto, con conseguente perdita di oltre un'ora e ritardo nell'avvio delle attività professionali della giornata. Nel 2025, non sarebbe più efficiente utilizzare comunicazioni digitali certificate (PEC)? Qualora non disponiate del mio indirizzo PEC, potreste richiederlo telefonicamente o via email. Questa procedura obsoleta dimostra scarsa considerazione per il tempo dei clienti. Un'ora del mio lavoro di consulenza ha un valore economico quantificabile che ritengo Toyota dovrebbe rimborsare. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Yadvinder

Buongiorno, in riferimento allo spettacolo Ti sposo ma non troppo programmato presso Teatro Diego Fabbri a Forlì a gennaio, rimandato a marzo e poi annullato definitivamente, non mi risulta ancora aver ricevuto il bonifico di € 29 per l'acquisto di 2 biglietti, quindi rimborso totale € 58. nel mese di maggio abbiamo richiesto informazioni tramite il vs. servizio assistenza, ma ad oggi nessuna risposta attendo vs. verifica in merito grazie

Buongiorno, in data 02/08/2025 g my o effettuato un ordine sul portale Farmae effettuando il pagamento tramite la piattaforma Paypall per un totale di 44,90€. In dafa 06/08/2025 ricevevo una mail con la comunicazione che il mio ordine era stato parzialmente evaso e che sarei stato soggetto a rimborso. Nonostante due mail, ad oggi non ho ricevuto riscontro scritto sulle modalità di rimborso, ne tantomeno ho ricevuto il rimborso stesso che ammonta a 21,97€. Rimango in attesa di ricevere quanto prima la cifra dovuta . Saluti

Buongiorno , vorrei esporre formale reclamo per il noleggio auto n prenotazione presso Euro Creta N prenotazione ENJ-58099604 Numero identificativo del partner locale: ACR-1101646 In data 14/8 abbiamo avuto una spiacevole notizia alla consegna dell’auto applicandoci una sanzione di € 300,00 per aver visitato una spiaggia non accessibile a dir loro da contratto: infatti quando ci hanno consegnato il primo giorno l’auto ci avevano comunicato il nome delle 4 spiagge dove non andare con la macchina , penalità 300 € (all 1); non ci hanno detto che erano vietiate le intere aree geografiche; ovviamente non essendo del posto non potevamo sapere che quelle elencate erano regioni o aree geografiche dell'isola. In questo caso avrebbero dovuto consegnarci una cartina dell'isola e evidenziare le intere aree non accessibili! Come si può notare dal secondo allegato, usando Google Maps le aree geografiche non sono nominate come indicato nel foglio consegnato. Si tratta di una vera e propria errata comunicazione fatta appositamente per accaparrarsi più soldi possibili! Attendo vostre Fiumana Maicol

Spett. FlyGo, Sono titolare del biglietto per il volo Rayanaeir ( FR 6937)con prenotazione numero 108594364 dell andata 3 settembre 2025 da Lamezia Terme a Pisa e del ritorno del 5 settembre da Pisa a Lamezia Terme . Giorno 19.07.2025 acquisto 2 biglietti aerei a mio nome ( Petrassi Annafranca ) per il suddetto viaggio al costo di € 117,31 ricevendo solo una mail di conferma senza mai ricevere i biglietti . Ho più volte provato a contattare il loro servizio clienti senza mai ricevere risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €117,31. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Inpost Giorno 11/08/2025 mi hanno rubato un pacco proveniente da Decathlon da un vostro Locker °Tracking number 820060187590018039124486. Un vostro operatore telefonicamente mi ha offeso! Sostenendo che era impossibile che qualcuno ha prelevato il pacco Senza il codice, praticamente sono stato preso per un l.dro,ora non rispondete neanche a decathlon In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.