Bacheca dei reclami

Spett. Poste Italiane, Sono titolare della spedizione per n° 3UW1L3Z050501. Ho acquistato tramite Amazon un uovo kinder al costo di 38,50. La spedizione risulta ferma presso Fiumicino,mentre il rivenditore mi comunica quanto vi allego. La spedizione prevista per l'1/2 aprile non è stata ricevuta. Ero in casa e nessuno ha citofonato,nè ho ricevuto chiamata alcuna. Vi chiedo immediato riscontro in assenza del quale non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili referenti InPost, In riferimento alla vostra comunicazione di rigetto del reclamo e poi di conciliazione (che effettivamente non è mai avvenuta in quanto il vs legale mi ha semplicemente inoltrato un verbale da firmare, poi da me non firmato, desidero esprimere il mio disaccordo in merito alle conclusioni riportate. Le immagini da me inviate mostrano chiaramente: Danni visibili all’imballaggio, tra cui strappi e deformazioni significative (come evidenziato nella foto e la dicitura “FRAGILE”). Segni di apertura non autorizzata, con il contenuto parzialmente esposto e disordinato. Smarrimento di parte del contenuto, che non è stato recapitato insieme al resto della spedizione. Riguardo alla presunta non conformità dell’imballaggio, desidero sottolineare che: Il pacco è stato chiuso con nastro adesivo resistente e riportava chiaramente indicazioni di fragilità. Non sono stati forniti, nella vostra risposta, riferimenti specifici alle regole violate, né indicazioni su quali elementi dell’imballaggio risultino non conformi. Il contenuto è stato protetto con imballaggio di cartone e nastro per pacchi, come tutti gli imballaggi previsti dai trasporti tramite corriere. Sinceramente non ho mai visto un pacco in acciaio temperato o baule di legno!!! Forse così viaggiano solo i valori, non banali quaderni e libri. Inoltre l'offerta di inpost prevede l'acquisto del peso da trasportare e peso e imballaggio al momento in cui è stato consegnato il pacco all'esercente considerati idonei per il trasporto. Alla luce di quanto sopra, richiedo una revisione della mia istanza, allegando nuovamente le immagini e chiedendo che venga effettuata una valutazione più approfondita, anche in considerazione del valore del contenuto smarrito. Comunque se pur accidentalmente aperto il pacco il corriere poteva richiuderlo anziché continuare il viaggio disperdendo parte del contenuto. Chiedo il rimborso della quota pagata per il servizio e un indennizzo parziale del danno ricevuto.

L.A. A Consulcesi Sono A. L. titolare del contratto OFF 2021/00114488 . Nel maggio del 2022 mi e' arrivato un sollecito per il pagamento della rata del mese di maggio per abbonamento a Consulcesi club free che non avevano potuto addebitare sulla mia carta di credito , abbonamento di cui non avevo fatto alcuna richiesta di iscrizione specifica, infatti la richiesta era inserita obbligatoriamente alla sottoscrizione dell'appello alla causa che Consulcesi stava patrocinando per la sottoscritta. La sottoscrizione decorreva da fine ottobre 2021 e i sei mesi sarebbero scaduti a fine aprile 2022 .Alla mia richiesta di chiarimenti e di non aderire all'abbonamento mi e' stato risposto che dovevo manifestare questa volonta' 30 giorni prima .MA questo termine non e' chiaramente indicato ,nel contratto dove si dice che l'iscrizione ha validita' di un anno a partire dalla data di sottoscrizione con rinnovo tacito di di anno in anno....salvo disdetta da inviarsi a mezzo raccomandata entro 30 giorni dalla data di scadenza. Pertanto appariva chiaro che l'obbligo di notifica della volonta' di disdetta 30 giorni prima era per chi avesse attivato il contratto annuale dopo il periodo di prova e non per il periodo di prova in cui si dice solo che c'e' un periodo gratuito di sei mesi e non l'obbligo dei 30 giorni .Pertanto ho inviato in data 08-07-22 tramite Pec la disdetta con decorrenza immediata e non prima in quanto era' stato difficoltoso reperire la pec della Consulcesi sia dai contatti telefonici intercorsi con gli operatori di Consulcesi che sul sito della suddetta societa'. Voglio precisare, altresi,' che mi e' stata addebitata la rata di maggio e successivamente sono state detratte dalla mia carta di credito le presunte rate non corrisposte in data 05/10/2022 e 29/10/2022, senza alcuna comunicazione e ,successivamente alla disdetta. Vi invito ,pertanto , con l'ausilio di ALTROCONSUMO,a cessare ulteriori invio di richieste di pagamento delle rate riservandomi,se occorre ,di richiedere la restituzione di quelle indebitamente pagate. Si resta in attesa di vostro riscontro .

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una problematica relativa all’acquisto di un voucher regalo presso il ristorante Tano Passami l'Olio. In data 1 aprile 2026 mi hanno regalato una gift card per una “cena stellata di otto portate” per una persona, ricevendo regolare conferma via email e relativo voucher identificato dal numero #245982. Successivamente, ho riscontrato l’impossibilità di contattare il ristorante tramite i recapiti forniti. Recandomi inoltre presso l’indirizzo indicato, mi è stato riferito che l’attività risulterebbe chiusa. Di fatto, il servizio acquistato non risulta fruibile, rendendo il voucher inutilizzabile. Ho già provveduto a richiedere chiarimenti e/o rimborso direttamente all’esercente, senza ricevere risposta. Alla luce di quanto sopra, ritengo si configuri una situazione di mancata erogazione del servizio acquistato e chiedo il vostro supporto per: - ottenere il rimborso dell’importo pagato - valutare eventuali azioni di tutela nei confronti dell’esercente Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione in mio possesso (email di conferma, prova di pagamento). In allegato il voucher. Ringraziando anticipatamente per l’assistenza, porgo cordiali saluti. Giorgio Gobitti

In data 31.03.2026 ho acquistato una visura camerale sul sito Registro Imprese Italia e mi è stato addebitato l'importo di €3,05 proveniente dalla fattura allegata e sbagliata, non essendo stata emessa a nome della mia società. Oggi in data 03.04.2026 sul mio conto è apparso un ulteriore addebito di €84 da parte della società ANKOMPANII LTD. Vorrei capire come fare a fermare questi addebiti e chiedere la restituzione dell'addebito di € 84.

Buongiorno, Scrivo in merito alla mia prenotazione numero 3067073626 per il volo andata e ritorno Milano Catania, acquistata tramite Volagratis.it. In data 14 febbraio 2026 abbiamo ricevuto l’informazione da Ryanair che il volo di andata era cambiato: dalle 9.35 alle 15.30. A seguito di questa modifica la compagnia ci ha consentito dí modificare anche il volo di ritorno spostandolo dal 10 maggio all’11 maggio e confermandoci il nuovo volo come da allegato. Sui sistemi di Volagratis.it non è mai stata recepita la modifica di Ryanair. In data mercoledì 11 marzo 2026 Volagratis.it ci ha comunicato un nuovo cambio per il solo volo di andata che è stato spostato alle 12.45. Abbiamo provveduto a contattare l'agenzia via chat specificando che accettavamo la modifica del volo di andata ma che volevamo mantenere il volo di ritorno così come confermato dalla compagnia per il giorno 11 maggio 2026. Alleghiamo la chat con questo dettaglio. In data 15 marzo 2026 riceviamo comunicazione mail di conferma modifica anche per il volo di ritorno che ora risulta al 10 maggio 2026. Segnaliamo che questa modifica non è mai stata accettata da noi. Chiediamo che il nostro volo di ritorno torni ad essere il 11 maggio 2026 alle ore 20.50 come concordato con compagnia aerea. La modifica non è imputabile a nostra causa, pertanto chiediamo che per la stessa non venga addebitato nessun costo di cambio in quanto dovuta ad un mancato aggiornamento dei dati da parte di Volagratis.it a seguito del primo cambio intervenuto direttamente con la compagnia. Segnaliamo inoltre che non è stato possibile contattare l'agenzia in quanto il customer care non risponde nè alle mail nè al telefono. Attendiamo urgente riscontro in quanto per il viaggio in oggetto abbiamo già altre prenotazioni e giorni di ferie programmati. Cordiali saluti Alessandro Castiglioni

Mittente: Nome e Cognome: Matteo Di Fabio Codice Fiscale: DFBMTT95D08G482H Indirizzo: Corso Inghilterra 25/bis, 10138 Torino (TO) Telefono: 0114050913 E-mail: mtt.difabio@gmail.com Destinatario: TIM S.p.A. Servizio Clienti Residenziali Casella Postale 111 00054 Fiumicino (RM) (Oppure tramite PEC a: telecomitalia@pec.telecomitalia.it) Luogo e Data: Torino, 3 Aprile 2026 OGGETTO: Reclamo formale e richiesta di rimborso per addebiti ingiustificati in fattura – Linea telefonica n. 0114050913 intestata a Matteo Di Fabio. Spettabile TIM S.p.A., Con la presente intendo sporgere formale reclamo e richiedere il rimborso immediato per addebiti non dovuti presenti nella mia fattura del mese di Dicembre 2025 (Fattura n. RA04754456 del 16/12/2025), per un importo totale fatturato di 112,29€. All'interno di tale bolletta ho riscontrato l'addebito di n. 2 interventi di "Assistenza tecnica telefonica a pagamento" al costo di 29,95€ ciascuno (totale 59,90€). Tali addebiti sono del tutto ingiustificati e illegittimi per i seguenti motivi: Servizio mai erogato: A seguito di mesi di disservizi e cadute di linea (che mi costringevano a riavviare manualmente il router per ripristinare la navigazione, con gravi disagi per il lavoro da remoto e la domotica), ho contattato il vostro Servizio Clienti. L'operatore mi ha proposto l'intervento di assistenza a pagamento, specificando chiaramente che non mi sarebbe stato addebitato alcun costo qualora il problema fosse dipeso dalla rete o dagli apparati TIM. Nonostante io abbia fornito il consenso vocale per due volte in diverse occasioni, non sono mai stato ricontattato da alcun tecnico, né ho mai ricevuto l'assistenza telefonica per cui mi era stata registrata la richiesta. Problema imputabile a TIM: Poiché i disservizi continuavano senza che io ricevessi supporto, il problema è stato risolto solo successivamente tramite l'intervento fisico di un vostro tecnico che ha proceduto alla sostituzione del router TIM. In quell'occasione, il tecnico stesso ha esplicitamente ammesso che il malfunzionamento non era causato dal mio impianto, bensì da un vostro aggiornamento software difettoso che aveva compromesso il funzionamento di quel modello specifico di modem. Alla luce di quanto sopra, essendo il guasto imputabile esclusivamente a TIM (condizione che esclude l'addebito come da accordi telefonici) ed essendo venuta a mancare l'effettiva prestazione di assistenza telefonica, i due addebiti da 29,95€ sono da considerarsi nulli. Per questi motivi, RICHIEDO: Lo storno e il rimborso immediato dell'importo di 59,90€ relativo ai due interventi mai eseguiti, tramite accredito sulla prossima fattura utile o bonifico bancario. Un riscontro scritto alla presente comunicazione entro e non oltre i termini previsti dalla Carta dei Servizi TIM (massimo 30 giorni). Vi informo che, in mancanza di un riscontro positivo e del rimborso richiesto entro i termini stabiliti, mi vedrò costretto a rivolgermi ad AGCOM / Corecom tramite la piattaforma ConciliaWeb per la tutela dei miei diritti di consumatore, richiedendo non solo lo storno della cifra, ma anche un indennizzo per i mesi di disservizio subiti. In attesa di un Vostro celere riscontro, porgo distinti saluti.

Richiesta di annullamento della pratica e diffida a procedere per il tramite del servizio di tutela legale di Altroconsumo. Ad integrazione del mio precedente reclamo inviato in data 25/03/2026, è doveroso segnalare un punto molto rilevante: la raccomandata contenente la richiesta di pagamento di penale contrattuale - pratica nr. 2260224377 - l'ho ricevuta in data 18/03/2026 e risulta essere stata spedita in data 09/03/2026 (data legale di interruzione dei termini), con raccomandata nr. 698355947448, a distanza di 177 giorni dalla presunta violazione contestata in data 13/09/2025. Il suddetto lasso di tempo supera abbondantemente i tassativi tempi di 165 giorni per l'invio della pratica indicati al punto 10 dell'illegibile regolamento. Alla luce di quanto sopra esposto, reitero la mia richiesta di annullamento della pratica e di diffida a procedere. Allego la tracciatura della raccomandata postale. Resto in attesa di un cortese cenno per la risoluzione della pratica su questo stesso canale. Cordiali saluti

Spett., Metlife Sono titolare del contratto"PRONTO PROTETTO VIA SPECIAL".In data 10 Gennaio vi ho fornito tutta la documentazione richiesta per il risarcimento danni che ho subito in seguito ad infortunio,ad oggi continuate a chiedermi gli stessi documenti che nel mentre vi ho inoltrato più volte...e in vari formati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, ho venduto alcuni giorni fa una maglietta su Vinted di D&G ad una signorina che appena ritirato il pacco ha sospeso la transazione dicendo che l'articolo non era originale, ho ribadito che non era assolutamente vero e che la maglia era originale cosi' ho chiesto il reso ma lei ha detto che non poteva restituirlo dato che lo aveva portato ai carabinieri, parliamo di 12 euro; ho segnalato la cosa a Vinted che ha risposto dicendo che dovevo fornire all'acquirente altre foto o scontrini per dimostrare che l'articolo è originale, ma non avendo più la maglia e tanto meno lo scontrino visto che si tratta di un capo di tanti anni fa non vedo come potrei fare ed in più mi hanno scritto che non si possono chiedere resi di articoli contraffatti, ma questo lo dice la signorina infatti quello che mi ha più infastidito è stata l'accusa di vendere cose contraffatte e che segnalando la cosa a Vinted avrei peggiorato la mia situazione, quindi ricapitolando chiunque si sveglia una mattina e decide di accusarti di qualsiasi cosa viene tutelato, non c'è mai fine al peggio, logicamente non mi interessa dei 12 euro ma di essere stata trattata come una truffatrice si.