Bacheca dei reclami

Buongiorno, ordinato un piano cottura da circa 500 € tramite produceshop.it, Ordine 723002284.Pagamento effettuato il 7 Gennaio, dal 9 Gennaio il tracking dell'ordine rimane su in attesa dettagli consegna. Dopo aver spulciato internet ho trovato un numero di telefono (non presente nessuna mail o numero o pec nel sito web produceshop.it). Il customer care mi comunica che il prodotto deve essere ancora spedito, e che deve dare l'autorizzazione il suo superiore. Dopo solleciti chiedo il rimborso dell'ordine.Ancora nessun mezzo di contatto ufficiale con tale portale.

Buongiorno. Ho ordinato dalla Ditta Il Rinnovato, Nr.01 tv LG Oled 65C16A65 in data 14.09.2022.Alla stessa data ho effettuato il bonifico di eu.1.178,99 a nome di Bresciani Giulio, responsabile vendite Il Rinnovato.In data 17.10.22 ho ricevuto il televisore che ho ritirato scrivendo in bolla: ritiro con riserva.Aprendo il pacco si è rivelato danneggiato e non funzionante (conservo le foto).Reclamo al Rinnovato e mi confermano che ritireranno il tv e mi rimborseranno per l'intero importo.Il 12.12.2022 dopo 2 mesi arriva il corriere per il ritiro che viene effettuato (ricevute, firme,ecc.)Ad oggi, 23.01.23 tra telefonate, sms,email di una mia giusta richiesta di rimborso ed evasive risposte non è cambiato nulla...Rispondono che il bonifico avverrà, poi dopo che la pratica è stata evasa.. ecc.ecc.Dalla mia banca il bonifico ha impiegato 12 ore per arrivare a loro, ma da parte loro, nulla.Questa è la situazione...Vorrei tanto che questi Signori si comportassero da persone oneste...

Buongiorno, in data 15/01/2023 ho ordinato un ASUS X515JA-BQ2557W notebook Computer portatile 39,6 cm (15.6) Full HD Intel® Core™ i7 8 GB DDR4-SDRAM 512 GB SSD Wi-Fi 5 presso il sito: www.miopc.it (ordine 14555/2023). Effettuato pagamento anticipato con bonifico bancario in data 16/01/2023. Già effettuato diverse telefonate, ma trovo sempre le linee occupate e che invitano a scrivere una email, a cui risponderanno entro 24 ore. Inviate email con allegata copia del versamento tramite bonifico bancario per dimostrare l'avvenuto pagamento, ma non riesco ad ottenere risposta alcuna da parte loro. Presso il loro sito, sul mio account risulta che sono ancora in attesa del bonifico. Nel caso in cui il bene non fosse più disponibile, che mi sia restituito quanto versato. In attesa di un Vs. pronto e sollecito riscontro in merito, Vogliate gradire i miei più cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato sul sito di CaldaieMurali.it un condizionatore pagando in anticipo con bonifico bancario il 1 dicembre. La merce non mi è stata consegnata e ad ogni sollecito ricevo rassicurazioni circa un'imminente spedizione, che poi non avviene.

Ho ricevuto mail con conferma della consegna il giorno 20 Gennaio tra le ore 10:45 e le ore 13:45 ma non ho ricevuto nulla.Dopo aver contattato UPS mi viene detto che la consegna è stata riprogrammata il giorno 23 Gennaio tra le ore 10:45 e le ore 13:45.Ad ora (ore 14:18) la consegna non è ancora avvenuta. Chiedo il rimborso per 2 giorni lavorativi persi causa attesa pacco non ancora ricevuto.

Gentile Customer Service Mercedes-Benz,La scorsa settimana mi sono rivolto all'officina Mercedes-Benz A.M.B. S.p.A. di POZZUOLI (NA) per il seguente problema: Cofano Motore Attivo.Una buona parte della riparazione è stata coperta dalla garanzia e il problema è stato risolto, ma l'auto mi è stata restituita con un taglio di 10 cm sul parabrezza, lato guidatore (vedere figure allegate).Ho prontamente segnalato il disservizio ricevuto, ma il personale che mi ha seguito si è limitato a scaricare ogni responsabilità sulle intemperie atmosferiche che si sono susseguite nei giorni in cui l'auto è restata in officina.Sono stato, dunque, caldamente invitato a rivolgermi ad una delle officine specializzate nella sostituzione del vetro, al fine di avere l'auto a disposizione nel più breve tempo possibile.Il costo dell'avvenuta riparazione è stato di 780€, e per esso vi chiedo ora un rimborso in qualità di cliente deluso dal trattamento ricevuto.Quando sono entrato nel mondo Mercedes-Benz mi è stato raccomandato di prendermi cura della mia auto, motivo per cui non l'ho mai esposta alle intemperie esterne.Com'è possibile che nel momento in cui io mi rivolga all'assistenza ufficiale, l'auto non riceva lo stesso trattamento?A Maggio 2024 dovrò decidere se tenere o restituire la macchina in questione, ma, a prescindere da questo, a me piacerebbe poter continuare con il mondo Mercedes-Benz, magari facendo ricadere la scelta su un segmento di classe maggiore rispetto a quello attuale.Spero di ricevere vostre notizie in merito quanto prima.Distinti saluti,Diego Scarpa

Buongiorno, Il 7 Settembre 2020 ho comprato un televisore Sony modello KD-55A8 con numero di serie 6007371. Il 16 Aprile 2021 ho aperto con Sony una pratica perché il televisore presentava dei problemi. Numero del caso 22254126. In base a questa segnalazione, il 7 Maggio 2021 il televisore è stato SOSTITUITO e non riparato con numero di pratica 239358 dalla ditta Gurrieri Gianluca di Ragusa, centro di riparazione autorizzato Sony. Il numero di serie del nuovo televisore è 6048186. In meno di due anni dalla sostituzione il televisore improvvisamente non ha più funzionato. Ho contattato la Sony esponendo il problema e la risposta è stata che il televisore non è più in garanzia, in quanto quest'ultima è scaduta perché rimane valida la data del primo acquisto (07/09/2020). Ribadisco che il televisore nel maggio del 2021 è stato sostituito e non riparato. In pratica il televisore si accende, ma dopo quasi un'ora inizia quando a riscaldarsi si spegne improvvisamente e non si riaccende per un bel pò. Si, la garanzia è scaduta per il primo televisore, ma dal momento che il televisore e stato sostituito e NON riparato, la garanzia dovrebbe ripartire dalla data della sostituzione, essendo un nuovo prodotto con un nuovo numero di serie. Chiedo cortesemente ad Alto Consumo di intervenire in nome e per conto mio, avendo già aperto il caso anche con loro con il numero 06309459.Nell'attesa di un Vostro gentile riscontro, cordialmente Vi saluto.Francesco SusinoP.S Sul documento RAPPORTO LAVORO ESEGUITO del 21 Aprile 2021 con numero 239358, erroneamente hanno riportato come mio cognome susino anziché Susino e la pratica era aperta in nome di mia moglie Simona Susino che gestisce queste problematiche.

Buongiorno, ho avviato la pratica di intervento in garanzia per la mia lavatrice Candy Hoover a carica dall'alto in quanto il coperchio non si blocca più aperto rendendo difficili le operazioni di carico e scarico dei panni e di carico dei detersivi nell'apposito dosatore. Il problema è evidente, sono le due molle/ferretti posti in basso che non funzionano più, sono del tutto arrugginiti. Nel manuale di garanzia c'è scritto che i pezzi di usura non rientrano in garanzia specificando tra parentesi: tenuto conto della vita media del prodotto.Ora mi domando, la vita media di una lavatrice è inferiore a 2 anni? non credo, in più le molle sono completamente arrugginite pertanto in una zona a contatto con l'acqua andrebbero usati materiali migliori come acciaio e non un ferro economico.Chiedo pertanto la riparazione in garanzia.

Oggetto: Contestazione interventi eseguiti sul autovettura FORD KUGA TITANIUM 2.0 TDC_DW404PL Telaio: wf0rxxgcdr9p28769 Buongiorno, contesto la poca professionalità dell'officina Automarca Spa di Mestre VE a seguito delle continue lavorazioni avvenute sulla mia autovettura iniziate da dicembre 2021 ad oggi 23.01.2023. Le fatture emesse sono molteplici che ammontano per un totale di spesa di € 5.906,43, cosa grave, sempre per lo stesso problema. Ad oggi, in data 23/01/2023, non abbiamo avuto più notizie dello stato della nostra vettura. Altresì, si contesta l’officina meccanica AUTOMARCA Spa, la quale non ci ha consigliato cosa fare di fronte al fatto che la spesa di tutti i lavori sostenuti e da sostenere sarebbero stati pari al valore della vettura ormai datata 2009. Si conferma di aver subito anche un danno morale per la non sicurezza del mezzo per il periodo che va da dicembre 2021 a dicembre 2022, infatti si circolava sempre con il timore e l’ansia di rimanere a piedi o ancor peggio poter causare incidenti in caso di improvviso spegnimento dell’auto con blocco dello sterzo Si ha avuto inoltre il disagio di non avere avuto nessun altro mezzo di trasporto alternativo o sostitutivo dal 05/12/2022 a tutt’oggi, 23/01/2023, in quanto mi è stato detto che la spesa del noleggio di un’auto sostitutiva sarebbe stata a mio carico. Evidenzio che, se avessi preso la macchina a noleggio, il costo sarebbe stato insostenibile andandosi a sommare anche del costo che mi hanno preventivato per i lavori. Si evidenzia in particolare l’incidenza dei costi sostenuti per le ore di manodopera relative sia alle fatture corrisposte che ai preventivi che ammontano ad € 1.068,86. Pertanto, confidando nella vostra serietà tanto declamata, essendo officina autorizzata dalla casa madre Ford. Chiediamo che ci venga riconosciuto uno sconto economico al momento della consegna della vettura, rilasciando la garanzia dei lavori eseguiti e tenendo conto anche del disagio arrecatoci in mancanza del mezzo di trasporto per un così lungo periodo che va dal 05/12/2022 ad oggi 23/01/2023.Il reclamo con il dettaglio dei fatti è stato inviato via mail pec a: Automarca spa e Forditalia spa.Si attende cortese riscontro alla presente, trascorsi 10gg si procederà per vie legali.Cordiali saluti

Buongiorno,Con la presente invio reclamo alla Nexive/Poste Italiane per la mancata consegna di un pacco tracking n 5P31D11015749. Impossibile contattare la Nexive telefonicamente poichè dal 1° luglio il numero telefonico non è più attivo e ti invitano a chiamare le poste italiane, contattate le ultime direttamente, l'impiegata mi ha liquidato dicendo di chiamare la Nexive. Attendo risposta in meritoCordiali salutiAntonella T.