Bacheca dei reclami

Il 29/07/2021 Ho acquistato due dispositivi acustici mini invisibili del valore  di € 4.700,00 c/o il negozio Amplifon di Milano, c.so Lodi, 110. Il tecnico sig. FOLINA, mi ha mostrato alcuni modelli, tra cui quelli interni invisibili. Questi li ho provati all'interno silenzioso del negozio e mi sembrava di sentire discretamente! Ma una volta uscito all'esterno,  nella vita quotidiana, le cose sono radicalmente cambiate! Tutte le voci che sentivo si erano modificate in modo insopportabile in voci metalliche e voci tipo Paperino. Nonostante le correzioni effettuate nelle settimane e mesi successivi all'acquisto, il sig. Folina non è riuscito a migliorare l'acustica dei dispositivi! Abbattuto da come si evolvevano, in negativo, tutti i suoi sforzi, mi proponeva di sostituirli con un nuovo dispositivo, con impronta personalizzata dell'orecchio, tecnologicamente più  moderno dei precedenti! Dopo diversi giorni arrivano i nuovi dispositivi  fatti su misura! Nei giorni seguenti  mi rendo subito conto di un diverso e gravissimo difetto acustico: IL RIMBOMBO !! Nel parlare lo sento così forte che non riesco più a sentire la mia voce e ancora più allarmante, la masticazione diventa rumorosa come una betoniera! Tutte le altre voci vengono coperte dal rimbombo derivante da altri rumori oppure dalla mia voce.Tutto ciò peggio dei primi apparecchi. A questo punto vorrei almeno riavere i primi dispositivi perché, anche se distorte, almeno  sentivo le parole. I secondi dispositivi sono intollerabilmente e assolutamente rumorosi. Comunque sia, rimane la delusione e il costo enorme per non avere risolto nessun problema acustico, nonostante le illusorie campagne pubblicitarie dell'Amplifon.

Il 29/07/2021 Ho acquistato due dispositivi acustici mini invisibili del valore  di € 4.700,00 c/o il negozio Amplifon di Milano, c.so Lodi, 110. Il tecnico sig. FOLINA, mi ha mostrato alcuni modelli, tra cui quelli interni invisibili. Questi li ho provati all'interno silenzioso del negozio e mi sembrava di sentire discretamente! Ma una volta uscito all'esterno,  nella vita quotidiana, le cose sono radicalmente cambiate! Tutte le voci che sentivo si erano modificate in modo insopportabile in voci metalliche e voci tipo Paperino. Nonostante le correzioni effettuate nelle settimane e mesi successivi all'acquisto, il sig. Folina non è riuscito a migliorare l'acustica dei dispositivi! Abbattuto da come si evolvevano, in negativo, tutti i suoi sforzi, mi proponeva di sostituirli con un nuovo dispositivo, con impronta personalizzata dell'orecchio, tecnologicamente più  moderno dei precedenti! Dopo diversi giorni arrivano i nuovi dispositivi  fatti su misura! Nei giorni seguenti  mi rendo subito conto di un diverso e gravissimo difetto acustico: IL RIMBOMBO !! Nel parlare lo sento così forte che non riesco più a sentire la mia voce e ancora più allarmante, la masticazione diventa rumorosa come una betoniera! Tutte le altre voci vengono coperte dal rimbombo derivante da altri rumori oppure dalla mia voce.Tutto ciò peggio dei primi apparecchi. A questo punto vorrei almeno riavere i primi dispositivi perché, anche se distorte, almeno  sentivo le parole. I secondi dispositivi sono intollerabilmente e assolutamente rumorosi. Comunque sia, rimane la delusione e il costo enorme per non avere risolto nessun problema acustico, nonostante le illusorie campagne pubblicitarie dell'Amplifon.

Buongiorno, ho ordinato in data 1/1/2023 sul sito Caldaiemurali.it 4 split climatizzatori marca Hisense, per un importo pari a 2.223,81€, scegliendo il bonifico bancario entro 5 giorni come metodo di pagamento.Il giorno 3/1/2023 ho iniziato sa ricevere solleciti di pagamento dall'indirizzo diego@caldaiemurali.it, pena l'annullamento dell'ordine. Il mio compagno ha quindi eseguito urgentemente il bonifico.Ho allegato la ricevuta e risposto alla mail di sollecito.Il giorno 9/1 sono riuscita a mettermi in contatto con loro telefonicamente per avere informazioni sulla spedizione. L'addetta ha verificato e mi ha detto che il pagamento era stato correttamente registrato il 4/1 e che, in 24/48 h i climatizzatori sarebbero stati spediti.Non ho più saputo nulla.Alla fine della scorsa settimana, allarmata dal silenzio e dal fatto che l'ordine nella mia area personale del sito risultasse ancora nello stato in elaborazione, ho iniziato a mandare email agli indirizzi commerciale@caldaiemurali.it, spedizioni@caldaiemurali.it, diego@caldaiemurali.it, amministrazione@caldaiemurali.it.Nessuna risposta. Al numero telefonico 0687811366 c'è una voce automatica e cade sempre la linea. Venerdì il numero risultava addirittura temporaneamente disabilitato.Avevamo acquistato i climatizzatori urgentemente e facendo molti sacrifici perché in casa i riscaldamenti hanno problemi, si gela e abbiamo 3 bambini.Ad oggi, siamo senza climatizzatori e con 2.223,81€ in meno!!!!!!!!!Siamo stati truffati da un sito, tra l'altro, certificato per l'e-commerce dal Corriere della Sera oppure c'è stata una serie di imprevisti che verranno risolti e noi, entro la fine di questa settimana, avremo climatizzatori oppure il rimborso integrale di quanto versato?

Buonasera, ho ordinato sul sito shop.ford.it dei tappetini per la mia autovettura, fidandomi del sito Ford, per avere la compatibilità degli stessi, ho realizzato l'ordine il 3 dicembre 2022. (Ordine nr. #3706), ho ricevuto prontamente la fattura e dopo circa 12 giorni ho ricevuto il materiale ordinato, ho subito constatato che i tappetini anteriori non erano adeguati alla mia autovettura, quindi ho chiesto spiegazioni al supporto Ford, (tutto tramite mail , che allego), purtroppo non realizzano il cambio della merce, quindi era necessario realizzare il reso per un rimborso, ho prontamente attivato la procedura di reso aprendo un ticket 199569, con il quale mi è stata inviata l'etichetta per il reso (il 22/12/2022), ho reso tutto al corriere come da disposizioni ricevute, ma dopo la mia restituzione, il supporto Ford sembra essersi dileguato, solo dopo miei continui solleciti ho ricevuto una mail dal supporto che avrebbero inoltrato la mia richiesta ad un livello più alto, purtroppo ad oggi non ho ancora nessun riscontro e non è stato ancora restituito l'importo del prodotto restituito (oltretutto acquistato come idoneo alla mia autovettura, ma in reatà un errore riportato sul sito). spero di essere stato chiaro resto in attesa di un vs. riscontro, grazie.

Ho fatto un ordine Zara online in data 12 gennaio 2023 numero ordine 52684087373 di ben 12 capi per un totale di quasi 200 euro. Ne ho ricevuto solamente uno in data 16/01/23 articolo 8466/210. Sul pacco che sarebbe risultato piccolo per contenere 11 articoli c’è l’etichetta che dice collo 1/1 e peso 3.19 kg. Com’è possibile ilVestito pesa 250Grammi. Contattato il servizio clienti che risulta praticamente inesistente senza darà alcuna risposta via whatsapp. Ho provato con il numero verde ma non è attivo e con la chat la quale risponde senza dare soluzioni. Voglio i soldi o gli articoli

Buongiorno, ho portato la mia auto in un'officina della casa madre citroen, in seguito all accensione delle spie ad blue e motore.L'officina mi ha riferito che è necessario sostituire il serbatoio, in quanto da esso deriva il problema che rilevano le spie. La stessa quindi, ha prospettato un intervento di € 1.100,00 a carico totale del sottoscritto.L'auto è stata acquistata nel 2019 tagliandata dalla concessionaria Citroen i successivi sono stati effettuati presso un centro specializzato.E' evidente e per altro forse noto, che il difetto riscontrato è un vizio di fabbrica e non conseguenza dovuta all uso o al mantenimento del mezzo. Pertanto ritengo che l'intervento di riparazione, non possa essere addebitato al sottoscritto, ma sia a carico del costruttore del prodotto o del venditore.

Buongiorno,in data 16/12/2022 ho ricevuto 2 dei 4 serramenti ordinati non conformi nel colore rispetto a quanto concordato con il vostro ref. sig. Bertoli. Lo stesso giorno vi ho informato sia telefonicamente che via mail dell'accaduto e mi avete risposto che l'ordine rispecchia il preventivo. Nel preventivo citato è impossibile risalire alla corrispondenza del codice colore golden oak. Trattasi di una sostituzione di infissi già presenti ed era stato chiaramente detto al vostro referente durante il sopralluogo, avvenuto i primi di dicembre, che il colore doveva essere il più possibile somigliante. Di fatto il sig. Bertoli che ha gestito il tutto, sprovvisto di campionario colori, ha scattato una foto agli infissi esistenti e ha preso le misure. Sempre in data 16/12/2022 vi siete rifiutati di accettare il reso della merce dicendo che non avevate altre tonalità di marrone più somiglianti e mi avete consigliato di interagire con il sig. Bertoli che sarebbe tornato a verificare il colore con dei campioni. Così è stato in data 21/12/2022. Insieme abbiamo verificato che esiste un colore della tonalità giusta, più scuro di quello del prodotto da voi consegnato e in quell'occasione ho segnalato anche che il colore delle maniglie non è conforme a quanto richiesto, ne a quanto scritto sul preventivo. Il sig. Bertoli si è speso dicendo che le maniglie sarebbero state prontamente sostituite ma gli infissi no. Se volevo infissi del colore diverso avrei dovuto fare un nuovo ordine e un nuovo pagamento anticipato. Mi ha comunque proposto come soluzione alternativa la possibilità di ricoprire gli infissi arrivati del colore sbagliato con una pellicola in PVC del colore desiderato. Abbiamo fissato in data 12/01/2023 un appuntamento insieme all'azienda che si occupa di questo tipo di lavoro. Nel frattempo, a seguito dell'impellente necessità di dichiarare entro il 31/12/2022 la fine lavori di ristrutturazione dell'immobile, pena l'impossibilità di per poter usufruire del credito d'imposta concessomi dalla banca per lo stesso anno, sono stato costretto a montare gli infissi nonostante non fossero conformi. Ad oggi posso anche accettare la soluzione di pellicolare gli infissi, ma non sono disposto a pagare nulla per un errore che non ho commesso io. Mi sono già confrontato con il vostro ref. sig. Bertoli sulla possibilità di trovare un accordo, ma ha negato ogni forma di responsabilità.

Buongiorno,in merito alla richiesta di assistenza aperta in data 13/01/2023 presso Mondo Convenienza, mi è stata rifiutata la riparazione del prodotto pur essendo ancora in garanzia. Chiedo un riesame della segnalazione per addivenire ad una soluzione che differisca dal mero rifiuto. Inoltre ho richiesto informazioni in merito al costo per una eventuale riparazione a mio carico, per la quale l'operatrice telefonica ha rifiutato di fornire un preventivo via mail ma solo per via telefonica.

Buongiorno,Il mio pacco non è mai arrivato e non è possibile entrare in contatto con voi.

Buongiorno in data 12/12/2022 ho acquistato una serie di elettrodomestici Candy, ricevuti con la nuova cucina, tra cui un piano ad induzione modello CI642C/E1 mat. 3380299322135397, nell'imballo era presente solo il manuale di istruzioni mancante di scheda tecnica e etichettatura indicante la classe energetica. Tale documentazione oltre ad essere obbligatoria è necessaria per poter registrare l'elettrodomestico sul sito ENEA per ottenere il Bonus Elettrodomestici. Visitando il sito della Candy sono risalito alla Scheda Tecnica ma non viene indicata la classe energetica per questo tipo di elettrodomestico. Ho chiamato il numero verde dove mi hanno comunicato che sulla scheda tecnica a loro visibile è indicata la classe energetica nella fattispecie in Classe A, ma che non era loro compito inviarla e di chiamare il numero dedicato 0240048200. Ho chiamato il numero per ben due volte alla fine di dicembre e il 12/01/2023 ma nonostante verifichino le mie chiamate continuano a rimandare dicendomi che mi avrebbero richiamato cosa che non è mai avvenuta.