Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Risoluzione contratto
In data 04/02/2022 ho acquistato il telefono in oggetto, lo stesso non funzionava ed è stato portato in assistenza diverse volte:- In data 05/05/2022 è stato sostituito, ma persisteva il problema - In data 21/10/2022 è stato ritirato dopo essere stato riparato, ma il problema persiste- Ulteriore invio all’assistenza in data 19/01/2023, riparato in data 27/01/2022, ma il telefonino ancora non funziona.Per i motivi soprariportati, non risolutivi ai problemi di funzionamento del telefono, chiedo la risoluzione del contratto o in alternativa la sostituzione con un modello di pari caratteristiche.
7 giorni di posticipo consegna
Salve, invio reclamo per la consegna UNIEURO di una lavatrice comprata online 20giorni fa. Soldi subito detratti. La mia lavatrice continua ad essere spostata da furgone a furgone e non mi viene consegnata perchè non tengono conto di giorni e orari disponibili che ho fornito al telefono.
Ripetuta consegna errata
Buongiorno, ho ordinato un divano il 30/08/22 colore Fumo, e il 2/11/22 mi è stato consegnato un divano colore antracite, ho chiesto subito assistenza per la sostituzione dell' articolo e mi hanno subito risposta accettando la mia richiesta. Dopo ben 90 giorni , il 6/02/23, mi consegnano il divano ma di nuovo dello stesso colore cioè antracite. Richiedo di nuovo assistenza ma questa volta mi rispondono che per loro quel colore è giusto . Chiedo quindi la risoluzione del contratto, un indennizzo del ritardo e i danni che ha avuto il divano mentre gli operai lo portavano via. Resto in attesa di un Vs riscontro, cordiali saluti Simona Orru'.
Azienda non vuole rimborsare
Ho acquistato un aspirapolvere robot da geekbuying.com dopo 40 giorni l'aspirapolvere non funziona più. Il 3/11/2022 contatto l'azienda per la riparazione. All'inizio la dicono di sì poi viene detto che se non è possibile ripararlo mi faranno un rimborso parziale. Ho sempre insistito per un rimborso totale anche perché adesso l'aspirapolvere è aumentata tantissimo di prezzo! In più non era colpa mia di un difetto di fabbrica!Chiedo all'azienda di effettuare un ritiro cosa mai avvenuta! Ho fatto la spedizione a carico mio all'inizio mi hanno detto che la riparavano adesso mi dicono che non hanno personale e mi faranno rimborso. Dopo tutto questo tempo ho accettato il rimborso ma ancora nessuno non mi ha rimborsato e l'assistenza è pessima non risponde sempre. Chiedo la sostituzione ho la riparazione o rimborso completo. Vedo anche le spese di spedizione come risarcimento per non dire che sono senza aspirapolvere ormai da 4 mesi! Link https://youtube.com/shorts/68SGDEkbC4s?feature=share
Divano con zampa rotta
Buongiorno, in data 15/12 mi è stato consegnato il mobilio ad Inverso di Pinasca, Str statale 166,164. Una zampa del divano si è rotta durante il montaggio. Il montatore ha subito attivato la richiesta di sostituzione della zampa. A tutt'oggi nonostante abbia chiesto più volte in chat di risolvere il preblema ricevo solo risposte che rimandano a tempi successivi, prima che devono arrivare dei divani in magazzino, poi che entro 48 ore sarà risolto... e nulla.
prodotto difettoso
Buongiornoil 15 giugno 2022 ho acquistato il divano letto, mi e' stato consegnato il 07\07\2022.Ho provato a contattare la società ai numeri : 02\45725111 e al numero 049\9002829 ma non vi e' modo di parlare con qualcuno. ho inviato email di reclamo all' assistenza.clienti_mi@conforamaitalia.it ma anche li nessuna risposta. il problema che il prodotto arrivato era diverso da quello esposto. in data 8 febbraio 2024 la parte del divano letto che si tira fuori non va piu' . ho inviato email di segnalazione visto che il prodotto e' in garanzia , ho chiamato i soliti numeri con la speranza che rispondesse qualcuno ma niente. silenzio come sempre..... sperando che ci sia una risposta da parte della ditta ringrazio. Antonella
strumento non funzionante
Buongiorno la consegna #5057553conteneva un prodotto cioè Termometro Ad Infrarosso T2020 zonerich 907999357 1putroppo non funziona ho provato con diverse batterie e sicuramente non era nuovo in quanto la confezione in era integra. Pertanto sono a chiedere l'immediata sostitizione e magari prima di inviarlo provatelo se funziona. attendo conferma
Riconoscimento di garanzia
Ho richiesto intervento tecnico in garanzia esibendo un documento commerciale elettronico ma sai il tecnico e il numero assistenza non riconoscono la garanzia pur spiegando Il documento commerciale (detto anche scontrino elettronico) è il documento, emesso in Italia da esercenti del commercio al dettaglio e assimilati, che attesta l'effettuazione di una spesa o consumo effettuati. Il documento commerciale ha definitivamente sostituito il vecchio scontrino fiscale dal 1 gennaio 2021. Chiedo l’autorizzazione della garanzia in quanto vi una legge vigente
Tempi di riparazione inaccettabili
Buongiorno. A fine Novembre sono rimasto per la seconda volta in un mese a piedi con la moto e tutte e 2 le volte ho dovuto chiamare il carro attrezzi. Il mezzo e' stata lasciato da allora presso il concessionario Niedermayr di Bolzano e da allora, anche se ancora in garanzia, non e' ancora pronta dopo vari allungamenti del termine di consegna. Dato che lo scrivente non ha altri mezzi di locomozione e non paga per niente assicurazione e tassa, chiede entro 5 giorni lavorativi da questa data o la consegna della moto riparata (non si accetta come proposto del concessionario l' utilizzo della moto di mia proprieta' senza il lavoro ultimato cosi' da avere ancora il rischio di rimanere a piedi per strada) o una moto sostitutiva di pari cilindrata con ovviamente spese a Vostro carico. Se entro tale termine non avro' un riscontro positivo da parte Vostra faro' continuare la pratica dagli avvocati di Altroconsumo chiedendo i danni per questo servizio scadente. Distintamente.
Volantino carrefour periodo 03/02/23 al 12/02/23
Ho comperato il latte Parmalat a lunga conservazione (confezione da quattro litri) ad un costo di € 3,55 .Nel volantino con data 03/02/23 al 12/02/23, viene specificato prodotto in Italia ,ma il latte da me acquistato descrive come paese di mungitura UE e come paese di condizionamento Italia.
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