Bacheca dei reclami

Buonasera, sono in attesa dell’accredito della mia vendita sulla Vs. Piattaforma di un orologio. Conoscete bene i fatti, ho fatto denuncia alle autorità competenti e al team legale di altro consumo. le vostre giustificazioni fornite in data odierna e in precedenza sono oltre che di una gravità assurda, false e lesive. Chiedo per l’ennesima volta pubblicamente la chiusura della disputa e l’accredito della somma in oggetto

Buongiorno, ho un enorme problema con questo profilo( id cliente: 63de50d2a5d0614e070b44db ) quando cerco di acquistare mi dice che ci sono problemi con il pagamento, allora provo a contattare l'assistenza e niente mi viene detto che non posso perché il mio account è bloccato ma nessuno mi spiega perché! Poi mi viene chiesto di fornire la foto di un documento e provo a farlo mille volte ma ogni volta che premo su invia mi viene detto, ops si è verificato un problema. Allora per disperazione provo a creare un nuovo account ma nulla qualsiasi account provo ad aprire è bloccato in questo modo ma non so perché!!! Potete per favore spiegarmi e sbloccare questo account... ma che problemi ci sono? Perché viene bloccato un account senza possibilità di assistenza e senza alcuna spiegazione?! Per favore fate funzionare le cose. Grazie

Buongiorno. La sigaretta elettronica Kiwi Starter kit light pink acquistata in data 02/02/2023 con scontrino n.1208-0069 per 75,90 euro non ha mai funzionato.In particolare il vaporizzatore non si ricarica né con cavo di ricarica né col powerbank. Mi sono da Voi presentato il pomeriggio del 04/02/2023 ottenendo un rifiuto alla soluzione del problema perché, come avete dichiarato, non vi compateva.

buongiornoho acquistato un forno da incasso Electrolux FQ53X nel 2019. Abbiamo usato il forno molto poco, circa una volta al mese.Qualche giorno fa nella notte il vetro esterno del forno si è crepato completamente. Ha fatto tutto da solo, nessuno lo ha toccato. Ho telefonato al servizio clienti Electrolux che mi ha detto: per la sostituzione del vetro occorre acquistare Assistenza Zero Pensieri Standard al costo di 199 euro da pagare subito, prima della riparazione. Ho pagato.Più tardi l'azienda di Torino incaricata della riparazione mi ha detto che il pezzo di ricambio non esiste. Occorre sostituire il forno e comprarne uno nuovo.Questo mi ha sorpreso molto. Una azienda che credevo seria come Electrolux vende un elettrodomestico e dopo 3 anni non ha più i pezzi di ricambio ? per me è inconcepibile e inaccettabile. Il servizio clienti Electrolux mi ha detto che mi sarebbe arrivato il rimborso per la mancata riparazione.Poi mi è arrivata una mail di Electrolux in cui si dice:Le confermiamo che il Suo programma Assistenza Zero Pensieri Standard Electrolux è stato cancellato il 04/02/2023.Seguendo i termini e le condizioni del servizio Assistenza Zero Pensieri Standard, stiamo procedendo al rimborso parziale dell'importo da Lei pagato.Oggi mi è arrivato il rimborso parziale di 129,10 euro.Riassumendo, Electrolux prima mi ha fatto pagare in anticipo 199 euro per una riparazione che non ha potuto fare per mancanza del pezzo di ricambio a 3 anni dall'acquisto, e poi mi restituito solo 129,10 euro.Sono allibito.Mi sarei aspettato almeno che, prima di farmi pagare, Electrolux verificasse se esisteva il pezzo di ricambio.Potrei almeno avere il rimborso completo di quanto ho pagato?

SalveIn data 12/01/23 ho Effettuato un acquisto di una lavastovigoie Bosch SMS8YCI03E del valore di 1.102,00 € presso l'ecommerce Mistercucina proprietà di Aurelia Arredamenti s.r.l con ritiro della merce il 31/01/23 , Ovviamente in questa data la merce non era presente e ancor peggio non sapevano minimamente la data certa della disponibilità, a questo punto ho fatto esplicita richiesta di annullamento dell'ordine e rimborso Cosa che ancora oggi non ho ricevuto, né tantomeno contatti da parte loro per aggiornamenti sulla situazione nonostante le continue e ripetute sollecitazioni sia telefoniche che per email , legendo le recensioni vedo che questi signori sono abituati a comportarsi in questa maniera portsndo a pensare che siano dei truffatori. Se al ricevimento della presente non verrà risolta la situazione in maniera rapida , visto il disagio e problemi che mi stanno creando , sarò costretto a procedere per vie legali con annessa denuncia per truffa .

In data 03/09/2022 presso lo store EURONICS TUFANO - Tecno World s.r.l. a Casoria, ho acquistato con fattura 3303/2022 un Aspiratore DYSON V15 DETECT Absolute extra in esposizione. Il responsabile delle vendite mi ha convinto dell'acquisto con la promessa scritta di farmi sostituire i ricambi delle parti del prodotto usurate, ovvero FILTRO , SPAZZOLA e SERBATOIO. Nonostante numerose telefonate e reclami verbali con i vostri addetti alle vendite ad oggi questa promessa non è stata mantenuta. Questa si configura come una cattiva commercializzazione, un'inadempienza degli accordi pattuiti per iscritto.

Buongiorno, ho ordinato presso Lemma Italian Design un mappamondo 3d al costo di 143,48 €. Ad oggi non ho ricevuto nulla, non rispondono al servizio cleini ed inoltre facendo delle ricerche su internet ho scoperto che si tratta di una truffa che ha fatto parecchie vittime.

Buongiorno, io e mio marito abbiamo ordinato una libreria a Mondo Convenienza l'11 novembre 2022, la cui consegna è stata effettuata il giorno 2 dicembre 2022.La consegna è stata accettata ed è stato effettuato il pagamento. Ci siamo subito accorti che lo schienale della libreria era rotto e alcuni ripiani erano del colore sbagliato e lo abbiamo prontamente segnalato.Viene quindi concordata una seconda consegna per il giorno 22 dicembre, con la sostituzione dei pezzi che non andavano bene. Il trasportatore ci avvisa che lo schienale è di nuovo rotto e per tanto non effettuerà la consegna.Viene così concordata una terza consegna per il giorno 16 gennaio, ma manca lo schienale e vengono consegnati solo i ripiani del giusto colore.Viene infine concordata una quarta consegna per il giorno 31 gennaio. Arriva finalmente lo schienale e possiamo procedere con il montaggio della libreria, a quasi due mesi dalla consegna programmata all'acquisto, 2 dicembre.Mancano le istruzioni di montaggio, che provvediamo a chiedere all'azienda, ma nel montare ci accorgiamo che i ripiani inferiore e superiore non vanno bene perché avrebbero dovuto avere dei fori leggermente diversi dagli altri ripiani. Un dettaglio di cui non ci si può accorgere fino a che non si tenta di assemblare i pezzi, a meno di non avere un inventario dei pezzi, che non era presente.Chiamiamo nuovamente per segnalare l'ennesimo problema, ma dall'assistenza ci dicono che non è più possibile usufruire della garanzia perché è passato troppo tempo dalla prima consegna, giorno 3 dicembre.In particolare dicono che eventuali difformità possono essere segnalate solo nelle prime 48 ore dalla prima consegna.Non viene tenuto conto del fatto che, senza schienale, per noi era impossibile iniziare a montare la libreria e controllare che tutti i pezzi si potessero assemblare correttamente.Ora ci ritroviamo in casa dei pezzi di una libreria, ancora imballati, che non possiamo montare perché mancano il ripiano della base e del cappello e non c'è alcun modo di poter avere i pezzi mancanti. E' assurdo che una azienda così grande non provveda a fare in modo che un mobile, che è stato regolarmente acquistato, venga consegnato di tutti i pezzi che lo compongono.

Buongiorno,in data 30/09 ho stipulato contratto per l'acquisto di Folletto VK7,EB7-SP7-PB7 TOP,LAVAVETRO VG 100,ASPIRABRIOCIOLE VC 100. Tali prodotti, non rispecchiano le caratteristiche millantate in sede di stipulazione contratto.Il tutto è stato prontamente segnalato al venditore, il quale, dopo la super attenzione dimostrata in presentazione per concludere la vendita, salvo un paio di volte, non ha più risposto al telefono, oppure ai numerosi messaggi inviati (il tutto documentabile). Come sopra specificato, non rispettando, gli articoli acquistati, le caratteristiche millantate in sede contrattuale, si può individuare un inadempimento contrattuale.Sono quindi a chiedervi:a)risoluzione contrattob)soluzione adeguataIn attesa di riscontro, cordialmente vi saluto.

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