Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Rimborso rifiutato Nike
Salve ho ordinato un paio di scarpe e delle felpe sul sito nike il 27 dicembre del 2022. Esattamente il 26 gennaio del 2023 faccio, avendone diritto, un reso di tutti i prodotti con etichetta prepagata sda fornita tramite email dall'azienda e spedita con il corriere che ha ritirato il pacco a casa mia. Ad oggi, contattando per piu' volte l'azienda in chat, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Trovano come scusa che il pacco non è arrivato. Io ho sia il tracking della spedizione che la ricevuta dove risultano spediti e consegnati. Ho contattato piu volte l'assistenza ma ricevo solo risposte vaghe. Ormai è passato più di un mese e ancora ad oggi non sanno dirmi come comportarmi. Attendo nel piu breve tempo possibile il rimborso dei prodotti spediti integralmente e risultanti consegnati nel vostro magazzino.
Rasoio Ciaobosi difettoso e non conforme
In data 18-2-2023 ho acquistato presso Ebay un rasoio Ciaobosi TX-8267, e nonostante sulla confezione siano decantati i “migliori materiali rinvenibili sul mercato” utilizzati per la produzione degli articoli “Ciaobosi - prdotti di qualità” (!), questo loro rasoio cinese è veramente pessimo, anche rispetto ad altri rasoi cinesi di fascia bassa. Lo stesso provoca rossore, prurito e irritazione, non riuscendo nemmeno a mettere a punto un buon taglio, dato che non riesce a radere a fondo. Il rasoio è pertanto di pessima qualità (di fatto inutilizzabile) e non è lo stesso pubblicizzato sulla confezione inoltre sulla pagina del venditore (Pedralindashop) c'è scritto che è possibile il reso entro 30 giorni dall'acquisto, ma lo stesso mi è stato negato dal venditore (e tale decisione è stata anche accettata da Ebay). Infine, ennesima cosa grave, il rasoio non è conforme alla direttiva CE. Chiedo che venga avviata un'istruttoria per prodotto non conforme e che mi venga rimborsato quanto pagato per l'acquisto.
Abbonamento non richiesto
Buongiorno mi avete addebitato Infinity selection non richiesto
reso non rimborsato
Buongiorno il 23 gennaio è stato ordinato Hisense 40 LED Full HD 2022 40A4FG.E' stato fatto il reso ed hackerato account e la pratica è rimasta incompleta senza che amazon restituisse i 248,99 è stato pagato con amex e buono regalo.Amex si dice estranea al problema e amazon dal 27 gennaio manda mail inutili e il suo cc tira a campare dicendo che l'ufficio crimini informatici non decide.
Reso la merce ma non mi hanno restituito il bonifico
Buongiorno vi ho restituito la vostra merce che non corrispondeva all'ordine telefonico, mi avete fatto preparare il bancale e non vi siete preoccupati di ritiralo, ma avete fatto passare 11 giorni per il ritiro se la merce si e` rovinata e` colpa di bricocasa di deodato alvaro.Chiedo la restituzione dei miei soldi che vi state trattenendo ingiustamente che corrispondono al bonifico che vi ho effettuato di 273.60 centesimi
Mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato in dicembre un condizionatore pagato 640 euro ma mai arrivato nonostante conferme di ordine pagamento e reinvi....
Y&D YOUDU APPAREL LTD
Spett. Y&D In data 14/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 44,94€ ed ad oggi non ho ricevuto alcuna merce. Ho inviato diverse mail a support@ydapparel.com ma la risposta è stata di aspettare fino a 180gg.Mi chiedo se è una truffa.Vorrei essere rimborsata. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fedeBergantino Giovanna Allegati: Conferma ordine 1820-5769Ricevuta di pagamento 1820-5769
Mancata Riparazione
Salve, in data 20/07/2022 LG ha sostituito in garanzia il pannello del mio LG CX da 55 pollici acquistato su Amazon in data 09/06/2021 per un pixel morto sul lato sinistro dello schermo.I tecnici LG mi hanno garantito che col nuovo pannello (essendo più resistente) non si sarebbe più verificato.Dopo SOLO 6 MESI dalla sostituzione del pannello il mio tv presenta ben 2 pixel morti ancora più in vista di quello precedente. (Probabilmente è difettoso il tv)LG mi nega la sostituzione ancora in garanzia perché per loro il difetto risulta in tolleranza.Ma tolleranza di cosa? Visto che mi hanno sostituito il pannello la prima volta per un solo pixel e adesso con due si rifiutano? Addirittura dopo solo 6 mesi, dopo che mi era stato garantito che con i nuovi pannelli non si sarebbe verificato.Mi hanno chiuso la pratica di assistenza dicendo che per la seconda volta fino a 3 pixel spenti il difetto risulta in tolleranza.
mancata consegna
Spett. piscorIn data 15/12/2022 ho sottoscritto il contratto per acquisto di una canna da pesca concordando un corrispettivo pari a [€]. 193 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] dopo vari vostri cambiamenti di consegna, mi proponevate anche un controvalore ,ho detto chiarissimamente che io volevo i miei soldi indietro,voi avete annullato il mio ordine , ma ancora non ho ricevuto il rimborso,dite sempre che solleciterete l'ufficio competente,ma naturalmentw ancora non è successo niente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Guarnizione forno tagliata all'origine
Buongiorno, in data 23 /12/2022 ho acquistato da UNIEURO di Cesano Boscone (MI) un forno Candy mod. FSCTX615 WIFI - S/N3370301222060204 come regalo per mia figlia. Al momento del disimballaggio ho notato che dalla porta del forno pendeva una guarnizione rivelatasi poi essere quella della porta forno. Infatti tale guarnizione che dovrebbe essere un pezzo unico di forma perimetrale quadrata e serve alla tenuta del calore si presentava tagliata nella parte bassa della porta a circa 4 cm dall'angolo basso a dx. Ho immediatamente chiamato il servizio clienti Candy ( richieta assistenza 0004629400) che mi ha fatto contattare dal tecnico di assistenza competente( soc. AM di Franco Francesco). Dopo aver parlato con loro mi dissero che non sarebbe stato un servizio in garanzia. Contestai questa cosa e mi dissero che dovevano prima ordinare la guarnizione. Di seguito elenco le mie telefonate con il Servizio Clienti e con AM.23.01.2023 aperto richiesta assistenza23.01.20232 chiamato AM per accordarmi con loro e che mi hanno negato (a voce)la garanzia e che dovevano ordinare la guarnizione.26.01.2023 Chiamato Candy che mi ha detto di avvisare AM che essendo stata trovata tagliata la gurnizione doveva essere cambiata in garanzia02.02.2023 mandato email ad AM, in quanto telefoni occupati/staccati perennemente, per sollecito intervento, mi hanno risposto che sarebbe arrivata in data 17.02.202321.02.2023 chiamato AM che mi hanno risposto che devono controllare a magazzino se la guarnizione è arrivata, a me pare evidente che è una frottola, in ogni caso hanno promesso di richiamarmi ma non l'anno mai fatto, anzi da lunedì 27 febbraio i loro telefoni sono sempre occupati28.02.2023 chiamato Candy che dice di sollecitare AM perche loro non possono fare nulla02.03.2023 fatto nuova richiesta assistenza on line sul sito Candy( 12199723)Ho poi cercato on line di acquistare la guarnizione per sostituirla da me ma il costo si aggira sui 25-30€ che non mi sembra un costo economico, anche se ci sto pensando visto come sono trattato.Resta il fatto che il forno a tutt'oggi è inutilizzabile, il tutto al costo di € 284,05.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
