Bacheca dei reclami

Dopo essere stata contattata per chiede il numero di pacchi e peso ancora non ho ricevuto risposta per un eventuale ritiro del reso o dell’avventura conferma del mio ordine ESATTO. Sono davvero stanca di aspettare!!!!!!!!

Buongiorno, ho ordinato su Amazon, un Tablet Mio Tab Lisciani. Il Tablet era per il regalo di Natale a mia figlia, purtroppo è risultato essere non funzionante, al che richiedo il reso che mi viene confermato, stampo l'etichetta, imballo tutto ed il giorno 28 dicembre 2022 lo consegno all'ufficio postale. Tramite tracking vengo informato che il giorno 3 gennaio 2023 il pacco arriva presso i magazzini Amazon. Iniziano i miei solleciti al servizio clienti per la gestione del reso e del relativo rimborso. Ovviamente invano pochè mi viene detto di aspettare, trascorrono anche i 14 giorni entro i quali i resi dovrebbero essere gestiti. Il giorno 31/01/2023 mi arriva una mail nella quale mi viene dette che il reso non verrà rimborsato poiché l'oggetto contenuto nel pacco non è il Tablet ed oltretutto aggiungono che sul mio account ci sono operazioni insolite e che lo stesso potrebbe essere chiuso. Contesto la decisione inviando i tracking, la bolla rilasciata dalle poste con il peso del pacco, ma non vogliono sentire ragioni.Chiedo che mi venga fornita copia della bolla che accompagnava il pacco ricevuto per verificarne la corrispondenza con la mia, di sapere cosa fosse contenuto nel pacco ricevuto da me e non ho risposta alcuna. Chiedo di fare delle verifiche perchè è impensabile che dopo circa un mese di giacenza nei loro magazzini o in logistica mi venga detto che il pacco non contiene il prodotto reso...mi viene sempre risposto che loro non emetteranno il rimborso, anzi non risponderanno più alle mie mail.

Buongiorno, 3 mesi fa ho acquistato una lavatrice marca hoover, dopo aver chiamato una prima volta l'assistenza a causa della rottura di un trascinatore del cestello, sono intervenuti per la sostituzione dopo l'intervento, rimessa in funzione la lavatrice, ho notato una perdita d'acqua proveniente da sotto la lavatrice. Ho ricontattato l'assistenza e mi hanno chiesto la foto del danno, il giorno seguente mi ha contattato il titolare dell'assistenza dicendomi che per politica aziendale la garanzia non copre il danno, in seguito accusandomi di non essere stato in grado di usare correttamente la lavatrice. Per la riparazione fuori garanzia mi ha chiesto 350 euro.

Buongiorno, ho ordinato e pagato mezzo bonifico il 25/01/2023 2 creme giorno e un contorno occhi Abeille Royale per un totale di 90 euro. L'ordine è stato fatto tramite WhatsApp al numero fornito dal vostro sito. Non mi è mai arrivata una cinferma d'ordine nonostante mi sia stato detto che il pacco fosse partito. Il pacco non mi è mai arrivato e non mi è stato fornito un tracking della spedizione effettuata nonostante io abbia insistito per averlo. Ho scritto 2 mail all'indirizzo fornito dal sito al quale non ho mai ricevuto risposta. Chiedo che mi venga spedita la merce o che mi venga fatto il rimborso.

Buongiorno ho ordinato due smartwatch, di cui uno era aperto e non funzionante, inoltre ho dovuto pagare di più di quanto mi era stato detto, cosa che se la merce fosse stata quella richiesta ed intatta non mi avrebbe creato problemi. Adesso chiedo che venga sostituito l' orologio smart danneggiato grazie

Buongiorno, in fase di ristrutturazione del mio appartamento ho scelto una porta Torterolo & R e di classe 4.Finito il lavoro da parte dell'installatore ho riscontrato che il prodotto era diverso da quello pubblicizzato.Ho fatto rimostranze all'impresa ( sig. Biondi info@buildingsrestyle.it) il quale ha fatto rimostranze all'instalatore ( sig. Panetta serramentipanetta@libero.it) il quale ha fatto riostranze al distributore (commerciale@viemmeporte.it).Nessuno mi ha mai contattato.Ho contattato Torterolo&RE (www.torteroloere.it) sia con il format presente sul loro sito, sia telefonicamente al centralino, dove 2 impiegate scortesi, elusive, maleducate e con manifesti problemi cognitivi, hanno interrotto bruscamente la comunicazione senza fornire la minima assistenza .Neanche Torterolo&RE mi ha mai contattato.Io lamento che sul sito di Torterolo&Re sia pubblicizzato che le loro porte commercializzate di classe 4:• abbiano un chiavistello (brevetto Torterolo & Re) superresistente e supersicuro con una sezione maggiorata• abbiano un cilindro di alta o altissima sicurezza della serie PRESTIGE, PRESTIGE EXCEL o SMART• abbiano una regolazione delle cerniere su 2 assiNiente di quanto dichiarato è presente nella porta di classe 4 che mi è stata installata.

Desidero informarvi che, anche se mi avete bloccato sul canale whatsApp, ho salvato la chat con tutte le offese ed improperi che mi avete rivolto.Avete anche cancellato il mio ordine dall'account, tranquilli ne ho salvato una copia...Sto preparando un carteggio con tutta la documentazione necessaria per procedere ad una denuncia alle autorita competenti e successive segnalazioni alle organizzazioni di difesa dei consumatori compreso mi manda rai 3 con cui ho gia avuto un contatto.999 euro non mi fanno ricco ne' povero ma penso che voi vivete con la vergogna addosso.non vi auguro una buona giornata...Pietro Liguori

Buongiorno, siamo ancora in attesa della fattura a saldo di euro 680 consegnati in contanti al vostro addetto quando è stata consegnata e montata la cameretta. Abbiamo già mandato due solleciti, ad uno abbiamo ricevuto una risposta che avreste fatto delle verifiche. Visto che la fatturazione è elettronica, vi rammento che non la trovo nel mio cassetto fiscale, come le altre che ci avete emesso, quindi non è semplicemente un errore di mancata consegna.Restiamo in attesa di ricevere la fattura per chiudere la partita.Grazie cordiali salutiMatteo Benetti ed Elena Rivera

Buongiorno,in data 19-12-22 acquistavo il frigorifero in oggetto, che veniva consegnato in data 26-01-23.In data 28-01-23 mi accorgevo che, in realtà, il modello consegnato non corrispondeva al modello acquistato, raggiungibile al seguente linkhttps://www.prezzoforte.it/lg-gsjv90pzae-frigorifero-americano-side-by-side-capacit-635-litri-classe-energetica-raffreddamento-no-frost-colore-silver-p-314988.html?currency=EUR&id_link=8ddbe668544b7eec1be5595d9e69bfbjIn quanto, come si evince dalle immagini fotografiche pubblicate sul sito, è presente la tanica che serve al caricamento del sistema ghiaccio, pertanto il frigorifero NON richiede alcun attacco idricoIn effetti, sempre sul sito, NON si evince che questo modello necessita l'attacco idrico, non vi sono dubbi circa la NON necessità di attaccoIl frigorifero consegnato, invece, necessita di attacco idrico che il sottoscritto non ha predisposto proprio alla luce del fatto di aver acquistato un frigorifero che non lo necessitaSempre in data 28-01-23 aprivo ticket tramite il sito allegando svariate immagini fotografiche del prodotto. Dopo svariate telefonate, solo in data 31-01-23 ricevevo riscontro negativo in quanto il modello acquistato corrisponderebbe a quanto consegnato. A seguito di ulteriori risposte da parte mia, spiegando le motivazioni qui stesso descritte, mi veniva risposto telefonicamente che AVREI DOVUTO CONTROLLARE PERSONALMENTE SUL SITO LG LA NECESSITA' O MENO DELL'ATTACCO IDRICO e che prezzoforte ritiene di non aver responsabilità alcuna, avendo inoltre allegato nell'annuncio le schede tecniche dove NON si evince che quel particolare modello necessita dell'attacco idraulico ma che potrebbe essere necessario per alcuni modelli.In effetti, controllando sul sito ufficiale LGhttps://www.lg.com/it/frigoriferi/lg-gsjv90pzaequesto modello ha necessità di attacco idraulico, pertanto è evidente che la descrizione e pubblicizzazione da parte di prezzoforte è fuorviantePreciso infine che, prima dell'acquisto, il sottoscritto ha contattato telefonicamente prezzoforte per maggior scrupolo al fine di chiedere conferma circa la non necessità dell'attacco idraulico, la risposta è stata dal momento che c'è la tanichetta, l'apparecchio NON necessita dell'attacco idraulicoPertanto il sottoscritto sottolinea la propria volontà di voler recedere, volontà già peraltro espressa più volte tramite ticket senza mai nessuna risposta ad oggi, e richiedo la sostituzione del frigorifero con un altro disponibile sempre su prezzoforte al seguente linkhttps://www.prezzoforte.it/lg-gsjv91pzae-frigorifero-americano-side-by-side-capacit-635-litri-classe-energetica-raffreddamento-no-frost-colore-silver-p-310766.html?currency=EUR&id_link=8ddbe668544b7eec1be5595d9e69bfbjSENZA COSTO ALCUNO A CARICO DEL SOTTOSCRITTO, ivi comprese spese di trasporto del precedente e del nuovo apparecchio, riservandomi di ulteriori azioniGrazieSaluti

Buongiorno, acquistato al Bennet di Ponte Tresa una confezione di ragu' di Cinghiale a marchio Viaggiator Goloso.All'apertura del vasetto ho trovato che era stato erroneamente confezionata della (probabile) colatura di alici.Ritengo che il disservizio avrebbe potuto procurare gravi disagi a persone eventualmente intolleranti o allergiche alle alici.Vorrei sapere se e' stato fatto qualcosa per evitare tali errori di confezionamento.Grazie