Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio.Ho portato in garanzia un prodotto (Ariete, Friggitrice ad Aria) presso un Centro di Assistenza autorizzato in data 20/11/2022. Il prodotto recava un difetto coperto da garanzia (riconosciuto dall'azienda). Ad oggi, 25 gennaio 2023, non ho ancora ricevuto notizie in merito, nonostante i miei continui solleciti presso il Centro di Assistenza (Di Nucci, Via Tinozzi, Pescara). Quest'ultimo infatti imputa a Voi il disservizio.La garanzia è scaduta, ma il difetto risalente a novembre. Chiedo, a tal fine, che mi sia sostituito immediatamente il prodotto, oltre ad un buono per danno procurato da fatto che sono due mesi che non posso più utilizzare un prodotto che ho acquistato meno di un anno fa.

Buongiorno, la mia Audi A4 allroad è ferma dalla scorsa estate (Giugno) per un guasto alla centralina che gestsce il serbatoio Bluedi. Il pezzo NON E' reperibile da nessuna parte in quanto AUDI (avendo riscontrato un difetto generale alla centralina) si è dimenticata di produrre i pezzi mancanti e quindi le macchine sono ferme... (già solo nel mio paesello di 1000 anime sono 2 su 2 le vetture con il medesimo problema!!) E' VERGOGNOSO e INTOLLERABILE che un costruttore di questo calibro arrivi a questo punto!

Automobile acquistata presso Jaguar e in garanzia Jaguar Approved: segnalo all'assitenza la mancata lettura di una delle due chiavi in dotazione, lascio la vettura alla Autorally Jaguar di Napoli. Mi riferiscono della necessaria sostituzione delle due chiavi e della centralina, per un totale di circa 1000 euro e fanno richiesta di passare l'intervento in garanzia. Dopo 15 giorni la risposta ottenuta nega l'intervento e mi trovo costretto a pagare anche 200 euro di diagnosi eseguita. La motivazione addotta è che è normale che le chiavi smettano di funzionare dopo 3 anni. NORMALE di cosa? La vettura è in garanzia Jaguar Approved fino a Settembre 2023.

Buongiorno, sto comunicando con Vinted a seguito di un pacco smarrito per conto di Poste Italiane. Vinted dichiara il giorno 5 gennaio di aver mandato segnalazione alke Poste mi scrivono che se entro 21gg (quindi oggi 26 gennaio) non ricevono risposta, ho diritto al rimborso anche in caso di mancata risposta da parte del corriere. Ad oggi Vinted accampa scuse scrivendo che ancora stanno aspettando risposta dal corriere e che finché non ricevono risposta io non posso ricevere alcun rimborso. Delinquenti non corretti!

Buongiorno,lo scorso 06/02/2022 ho aperto una pratica di sconto in fattura (008-330754) presso un vostro punto vendita che è regolarmente andata a buon fine (quindi con tanto di montaggio dei climatizzatori), il giorno 12/02/2023 ho ricevuto però una mail da pratiche.cliente@leroymerlin.it dove mi chiedono documenti mancanti per la pratica n. 8785091 che io non riconosco. Ho fatto più solleciti per capire a quale pratica facessero riferimento, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Potreste per favore farmi avere feedback, onde evitare di lasciare pratiche in sospeso non per mia volontà? Grazie

Ho ordinato un tablet in data 18 novembre 2022 con bonus docente. Al termine dell'ordine mi sono accorto che il codice bonus non era stato considerato per cui mi è stato addebitato sulla carta l'intero importo. Ho chiamato immediatamente e mi è stato comunicato che l'ordine non era stato ancora elaborato di richiamare dopo 1 ora. Quando ho ritelefonato mi hanno risposto che l'ordine era stato già evaso e la merce era già in spedizione e quindi dovevo o attendere l'arrivo del tablet e richiamare per fare il reso. Alla consegna del tablet ho fatto come richiesto, è stata avviata la pratica di recesso, in data 28 novembre ricevo email nella quale mi chiedevano alcuni dati per poter effettuare il recesso, rispondo alla email e da allora non ho ancora ricevuto nessuna notizia. Ho sollecitato più volte sia telefonicamente (l'ultima in data 26/01/23) che per email ma nonostante tutto ad oggi non ho ricevuto nessuna autorizzazione per procedere al recesso e di conseguenza al rimborso.

Buongiorno. Ho effettuato due ordine online da grandvision e non mi hanno mai spediti e non rispondono nemmeno. Ordine 0000537978Ordine 0000538972

Buongiorno, ho ordinato online un frigorifero Electroline, marca ESCLUSIVA di unieuro. Il frigo, nella scheda tecnica, riporta che le porte sono reversibili. Pago il servizio di giro porte che non viene effettuato e mi viene rimborsato, dicendo che i tecnici di installazione (due signori che fanno trasporti, altro che tecnici) non possono farlo perchè presente un display. Potrà uscire un tecnico Electroline. Chiedo un contatto, un indirizzo, un numero. NULLA, mi dicono che non è loro competenza, su Internet non si trova nulla, mi danno numeri di Electrolux o numeri disattivati. Mi ritrovo un frigo che non posso usare perchè unieuro se ne lava le mani quando basterebbe tenere un elenco della assistenza su Milano e altre città. Su Altroconsumo hanno fornito un numero di telefono sotto un reclamo di altro utente del 2019 e il numero NON è electroline, ma la loro linea a pagamento per guasti. Il mio frigo non è guasto. Sono stata abbandonata da unieuro una volta intascati i soldi.

Buongiorno, ormai sono quasi 4 giorni che non riesco ad accedere alla mia mail aziendale di Libero. Non potendo cosi ricevere o spedire mail lavorative contenenti anche documenti parecchio importanti, arrecandomi un grave danno economico e la perdita di clienti.

Ho provato ad accedere all'e-shop sulla mia console nintendo, nonostantel'abbia riavviata più volte ma ogni volta appare lo stesso codice errore21244508.Ho letto su internet che significa che la console è stata bannata ma non capisco il perché. Ho acquistato da poco una micro sd nintendo per poter comprare nuovi giochi. Ma sono impossibilitata ad accedere. Tre settimane fa la nintendo si collegava perfettamente all'e-shop. Ma ieri ho scoperto di essere stata bannata. Ho sempre comprato regolarmente giochi nintendo, fisici e non, e la cronologia dei miei pagamenti dimostra perfettamente ciò. Non ho neanche ricevuto una mail che attestasse il Ban. Ho letto che può succedere se i pagamenti vengono rifiutati più volte, cosa mai accaduta, poiché ho sempre usato carte a me intestate. Ho lasciato la console ad un amico per qualche giorno, persistemare il problema al joycon sinistro che ahimè non mi permetteva di muovere il personaggio in maniera corretta. Non vorrei che questo venisse riconosciuto come una modifica alla mia console, poichè per quanto ne so nulla del software è stato manomesso. Ho contattato il servizio clienti nintendo che non è stato in grado di fornirmi alcuna spiegazione plausibile. Sono cliente nintendo da più di dieci anni. Ho controllato la mia banca ed è tutto assolutamente regolare. E non ho trovato nulla sul mio account nintendo che attestasse il contrario. Vorrei che il ban sulla mia nintendo sia revocato.Il numero di serie della nintendo è: XAJ40022358826.Sarebbe cosa gradita, ricevere spiegazioni plausibili a riguardo.Cordiali saluti.