Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel mese di giugno 2022 mi sono recata nel punto vendita di Savignano, dove mi è stato fatto preventivo per una casetta in legno, comprensivo di posa in opera e consegna. Qualche giorno dopo ho fatto bonifico, e quindi ho pagato interamente quanto preventivato,ricevendo mail di conferma dell'avvio dell'ordine. In seguito nessuno si fa più sentire, finché non controllo in autonomia sul sito e mi accorgo che la merce è disponibile dal mese di luglio. Dal mese di settembre effettuo innumerevoli telefonate all'assistenza, la quale l'unica cosa che riesce a dirmi è che provvederà a sollecitare. Riesco a contattare il punto vendita, che mi conferma il fatto che la casetta è in magazzino e che provvederanno a sollecitare la consegna. Passano altri due mesi, intanto continuo a telefonare e mandare mail, finché a novembre mi viene risposto che l'artigiano ha poca disponibilità e quindi i tempi sono lunghi. Quindi loro vendono un servizio, se lo fanno pagare in anticipo, e non possono fornirlo??? Ho continuato a chiedere almeno una data approssimativa ma nessuno mi risponde più. Sono passati sei mesi, ho sborsato più di 2.500 euro e queste persone non si degnano nemmeno di rispondere o dare uno straccio di spiegazione plausibile. Sono vergognosi

Buongiorno.In data 29 novembre mia moglie ha contattato AEG-Electrolux per segnalare un guasto della macchina lavatrice (fuori garanzia). Ci viene proposta la soluzione cosiddetta senza pensieri: si pagano a priori ed a forfait 170 euro, e il problema sarà risolto. Accettiamo (e paghiamo). Veniamo messi in contatto con AL.PA. services r.l.: un loro tecnico è venuto ad esaminare la macchina (ha fatto il viso lungo nel vedere che il problema non era banale: ma era stato puntualmente descritto ad AEG-Electrolux), e ha detto che sarebbe tornato con i ricambi necessari.Quindici giorni dopo (e quindici giorni dopo aver pagato), nulla è ancora successo. Quindici giorni senza lavatrice sono molti.Ci siamo attivati più volte: Al.PA. fornisce risposte (a volte perfino scortesi) evasive e insoddisfacenti (chiameremo quando riceveremo i pezzi). AEG-Electrolux è addirittura irritante: se si chiede di presentare un reclamo, vien detto che saremo messi in contatto con un operatore. Dopo dieci minuti di musichette, viene promesso che si sarà richiamati. Due sole volte siamo riusciti a parlare con una persona viva: una, per consolarci, ci ha mandato un buono sconto per il prossimo acquisto AEG-Electrolux (e chi ha voglia di farne?) Un'altra ha detto che ci avrebbe entro un'ora fatto sapere qualcosa. Di ore ne sono passate parecchie..

Approfittando delle promozioni del Black friday il 23/11 ho fatto un ordine con diversi regali per natale. Ad oggi 15/12 non ho ancora ricevuto nulla, ma peggio non ho idea di dove sia il pacco, e se mai arriverà entro Natale. Alle richieste di informazioni risposte vaghe che adducono la responsabilità a SDA. All'ultimo sollecito di informazioni più nessuna risposta. Oggi impossibile contattare OVS, servizio telefonico e Chat disattivati per sovraccarico richieste.

buongiorno, ho ordinato un portafoglio piquadro con aggiunta di personalizzazione. I tempi di consegna stabilivano tempo massimo di 4 giorni lavorativi. Il prodotto mi è arrivato dopo due ma senza la personalizzazione. Ho contattato l'azienda che mi ha informato che il servizio di personalizzazione non avrebbe garantito la consegna entro natale. Tutto ciò però non è indicato sul sito e non mi è stato comunicato prima del pagamento. Ora desidererei avere il prodotto personalizzato entro natale.

Buon giornoÈ la terza volta che riscontro problema di consegna top di sostituzione cucina per errate misure.Ammetto l'errore in fase di progetto e non discuto ma adesso dopo l'ennesima spiegazione assurda sono alquanto alterata visto che mi era stato assicurato che tutto si sarebbe risolto.Linea temporale reclami:1) prima consegna prevista e prenotata (messaggi ed mail ricevuti) per il 31/10/22 non arriva nessuno e da telefonata vengo a sapere che non vi erano consegne previste causa danno in fase di scarico e mandato a rifare io NON ne ero stata informata e nemmeno avvisata il giorno della ricezione2) il top arriva come previsto 21/11/22) ma con le stesse misure errate cosa segnalato in fase di montaggio ma nessuno è mai venuto a verificare le misure giuste. Il giorno seguente salita apposta a Bologna e dato misure giuste e mi viene assicurato che arriverà entro il 15/12/22 3) il giorno 9/12/22 chiedo informazioni e prenoto consegna per il 15/12/22 e prendo ennesimo giorno di ferie, attendo e la consegna non avviene al che telefono e scopro nuovamente consegna annullata come per la prima. Conclusione è dal 29 settembre che ho la cucina mezza montata con tutti i disagi del caso, ho preso 4 giorni di ferie per nulla, chiamato e pagato persone per allacciamenti che non hanno potuto fare. Chiedo risarcimento danni di almeno il 10-15% del valore di acquisto della cucina e credo di essere stata anche fin troppo accondiscendente per come mi sono sentita presa in giro all'ultima telefonata in risposta del mio reclamo.

Buongiorno,In riferimento all'ORDINE # 402-4801019-0822730 del 5/10/22 relativo a un paio di AirPods Pro 2. Quest’ordine è stato reso in data 14/10/22. Per errore ho reso un prodotto sbagliato e in data 25/10/22 il Centro Resi Amazon mi ha mandato una mail avvisandomi dell’errore e mi ha richiesto la restituzione del prodotto corretto. Ho contattato subito il Servizio Clienti Amazon che mi ha creato una nuova etichetta di reso. Ho restituito il prodotto corretto in data 8/11/22. Successivamente a questa data ho contattato più volte l’Ufficio Clienti di Amazon per conoscere lo stato del mio rimborso e mi è stato detto che dovevo aspettare il 9/12/22, data ultima per il rimborso, e che se non fosse stato fatto entro quella data lo avrebbero fatto loro manualmente. Trascorsa questa data ho richiamato l’Ufficio Clienti, il quale però non è stato in grado di darmi informazioni sul rimborso e mi ha consigliato di scrivere una mail all’Ufficio Resi. L’Ufficio Resi però non risponde alle mail, per cui mi sono ritrovato chiuso in un loop senza via d’uscita. Vi chiedo quindi una risoluzione del caso e il rimborso del prodotto reso entro 10 giorni dalla presente.Cordiali saluti,Mauro Dazzara

Buongiorno mi chiamo Matteo fiorentino ho una Dacia sandero Stepway comfort tce 100 eco-g consegnata il 9/6/2022 da medacar di Bovisio Masciago.Da allora ho seguenti problemi:Giorno 30 giugno la macchina non rispondeva ai comandi e hanno resettato il sistema da medacar Bovisio masciagoDa 24/8/2022 a 31/8/2022 la macchina non partiva più ed è stata portata da officina de marchi a Paderno Dugnano la quale hanno riassettato le centraline Da 14 Settembre 2022 a giovedì 22 settembre macchina con problemi avviamento portata presso officina de marchi a Paderno dugnano.Mercoledì 30 novembre macchina riportata presso officina de marchi per problemi avviamento, ad oggi 15 dicembre macchina non ancora consegnata La macchina e targata Gh536wb intesta a Matteo fiorentino

Buongiorno, ho fatto un ordine da Alcott in data 19/11/22 e a tutt’oggi non l’ho ancora ricevuto. Ho scritto più volte tramite whatsapp, mi hanno risposto solo due volte dicendo che avrebbero rispedito il pacco ma ad oggi nulla. Chiedo pertanto o un rimborso delle somme pagate o un invio immediato a loro carico del pacco, in quanto oltretutto inviano con Poste che ogni volta crea problemi. Perciò voglio che lo spediscano con un altro corriere che mi avvisi il giorno della consegna. Se questo reclamo non avrà risposta vi farò scrivere dall’avvocato per il vostro comportamento a dir poco vergognoso.

Spett.le ILRINNOVATO.IT,Spett.le Giulio Bresciani,In data 31/10/2022 ho proceduto all'acquisto del seguente articolo: TV OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO: LG 65C26LD TV 65 ULTIMA SERIE EVO C26 4K SMART TV DOLBY VISION IQ E ATMOS ALFA9 QUINTA GENERAZIONE - GARANZIA ITALIA 24 MESI.La consegna prevista era il 16/11/2022.Successivamente vi ho richiesto tramite mail informazioni sia sulla spedizione che sulla nuova presunta data di consegna.Mi avete risposto che la spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico era in consegna tra Mercoledì 30/11 e Venerdì 02/12.In merito al codice di spedizione, nonostante i miei continui solleciti, non mi avete mai fornito il codice tracking.Considerato che sono trascorsi ulteriori 13 giorni dalla data ultima prevista per la consegna, e considerato il grave disagio che mi avete arrecato,con la presente RICHIEDO IL RIMBORSO TOTALE ENTRO E NON OLTRE 10 GIORNI LAVORATIVI, per un importo pari a € 1.418,99 da effettuare al seguente IBAN:IT*******************************INTESTATO A: Giuseppe NavarraLaddove non ottemperate a quanto richiesto agirò immediatamente per vie legali, tramite miei avvocati di fiducia, associazioni di consumatori (ALTROCONSUMO, ETC.ETC..).SALUTIDR. GIUSEPPE NAVARRA

buon giorno giorno 13/12/2022 ho ricevuto il vostro collare massaggiatore ad infrarossi ordine n.OZ19671ITa nome di Calabro Demetrioil suddetto collare mi è giunto con alimentazione a batteria corredato di due batterie per altro scariche. mi aspettavo un collare ricaricabile con la porta usb corredato di relativo cavetto. stando cosi le cose non intendo utilizzare il prodotto e vorrei sapere come fare per la restituzione ed il rimborso della somma spesa, pertanto esercito il diritto di ripensamento (entro 14 giorni)in alternativa mi aspetto il rinvio dello stesso prodotto con le caratteristiche sopra espostedistinti saluti Calabrò