Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato un SUPPORTO AUTO UNIVERSALE Ventosa per Smartphone PORTA CELLULARE 360° Regolabile, nel mese di Settembre. Il supporto è arrivato non conforme, e quindi è stato restituito per la sostituzione. Dopo un mese è arrivato a destinazione, e da allora sono ancora in attesa di ricevere il supporto conforme. Il venditore non mi risponde da un mese , pur sollecitandolo puntualmente.

Buongiorno, ho ordinato in data 23 novembre 2022 un cuscino, un coprimaterasso ed un materasso dopo aver parlato con un operatore molto gentile. Passati tre giorni mi sono stati consegnati da Sda i due pacchi piccoli ma sono ancora in attesa di quello grande contenente il materasso di cui ho veramente bisogno.Ricordo che con il servizio clienti ho già parlato via telefono e mi è stato risposto che avrebbero sollecitato il corriere per la consegna.Purtroppo non è cambiato nulla ed ora mi ritrovo a reclamare sul sito di altroconsumo sperando in una soluzione veloce del problema

Buongiorno, ho ritirato gli occhiali dal negozio della Nau di Imola in data 12/10/2022, dopo aver più volte richiesto che venissero fatti come da mia richiesta, cioè con lenti non sferiche e su misura come da visita oculistica. Non avendo avuto quello di cui avevo bisogno, ho chiesto di riavere indietro i soldi. Mi è stato detto che non potevano restituire i soldi e alla fine hanno rifatto la lente come da mia richiesta ma la montatura risulta lenta e si allenta sempre di più, gli occhiali mi cadono o comunque si muovono ogni volta che abbasso lievemente lo sguardo sulla tastiera, inoltre vedo comunque sfuocato e comincio ad avere grossi problemi di vista utilizzando i medesimi. Vorrei la restituzione dei miei soldi, per potermi rivolgere ad un altro ottico che possa farmi degli occhiali su misura. Chiedo cortesemente di avere una risposta in un tempo congruo di 7 giorni, altrimenti mi vedrò costretta a rivolgermi ad un altro ottico e ad effettuare una nuova visita oculistica che attesti quanto questi occhiali mi stiano dando dei problemi con la conseguente richiesta di danni subiti.Grazie mille

Ho comprato un televisore HISE 50E78HQ 50 il giorno 8/12/2022 da Euronocs Bruno Misterbianco Catania. Doveva essere il mio regalo di pensionamento, arrivato a casa il televisore non funzionava aveva delle righe orizzontali. Da premettere che il televisore lo abbiamo maneggiato con cura e uscito dall'imballaggio in due persone come descritto nell'istruzioni,cosa che non si può dire del punto vendita dove il televisore é stato maneggiato da una sola persona,acceso per un secondo e rimesso nell'imballaggio. Riportato al negozio abbiamo chiesto al Direttore (una persona molto sgarbata) la sostituzione, il quale ci ha risposto che la colpa era nostra e che la sua parola valeva più della nostra. Saluti

Buongiorno ho ordinato una citroen ami con numero d'ordine AMI-IT1653034185-BEHWM e data massima di consegna: 10/10/2022.Ad oggi non rispondono ne a mail ne a telefonate.Chiederò risarcimento per mancata consegna

Buongiorno in data 12 ottobre ho ordinato uno smartphone marca Realme dal vostro sito (venditore Briccostore) . Il 30 novembre ha smesso di funzionare senza accendersi più, ho scritto al venditore ma attualmente non ho ricevuto risposta riguardo le pratiche da seguire x il reso/rimborso/riparazione

Buongiorno. La sedicente azienda SETROUY ha pubblicizzato sul S.N. Facebook una proposta di vendita relativa ad un Albero di Natale a ruota panoramica (che in base alla descrizione ed ai video presenti sull'inserzione, era corredato di un treno, una ruota panoramica, una casa illuminata e un Babbo Natale). In data 09/11/22 ho provveduto ad acquistarlo per l'importo di € 46,86 comprese spese di spedizione. Ad oggi non mi è stato ancora consegnato. In base al numero di tracciamento della spedizione (LV627042875CN) il collo risulta in transito in una non specificata località della Cina dal 26/11/22 e non si muove. Nessuna risposta ricevuta rispetto alle richiesta inviate per e-mail al loro indirizzo (info@setrouy.com). Facendo ricerche in rete, risultano altri casi di persone che hanno acquistato lo stesso Albero di natale e non l'hanno mai ricevuto. Temo si tratti in tutto e per tutto di una truffa (e nel caso mi riservo di fare denuncia alla Polizia delle Comunicazioni).

- Mi hanno bloccato l'account senza motivazione, a fronte di presunte segnalazioni (false, in quanto non ho violato nessuna regola, non ho tentato di truffare nessuno, non ho risposto in maniera ingiuriosa a nessuno, non ho venduto beni diversi rispetto alla descrizione indicata)- Ho contattato più volte il servizio clienti senza riceve risposta.- Hanno bloccato il mio account sulla base di segnalazioni senza prove e senza darmi la possibilità di dimostrare che non avessi fatto nulla.

Buongiorno, in data 16/09/2022 mi sono recato presso il punto vendita di Mondo Convenienza a Rescaldina (proposta di acquisto FI29G2210) per acquistare una scrivania e una libreria sospesa. In data 12/11/2022, come concordato, mi è stato consegnato il materiale ordinato ma i montatori non sono stati in grado di ultimare il lavoro perchè non avevano la ferramenta necessaria. In particolare, mancavano 4 cerniere per attaccare 2 elementi sospesi alla parete. Mi è stato detto che avrebbero provveduto ad aprire una richiesta di intervento e che successivamente sarebbero passati per installare il materiale. In data 18/11/2022, non avendo ricevuto più notizie sulla data di intervento, chiamo il servizio clienti (visto che si erano scordati di contattarmi...) e mi viene detto che la prima data utile per l'intervento sarebbe stata il 02/12/2022... Ovviamente, tutto il materiale ho dovuto saldarlo il giorno 12/11/2022 anche se non è stato eseguito il lavoro...Dopo 3 telefonate al Servizio clienti sono riuscito ad ottenere un piccolo sconto sulle tempistiche di consegna e mi è stato fissato l'appuntamento per il giorno 29/11/2022 (17 giorno per recuperare 2 cerniere?). Sembrava la volta buona ma il giorno 29/11/2022, appuntamento che tra l’altro mi era stato confermato via mail ed SMS il giorno precedente, si presentano i montatori ed esordiscono dicendo che erano li per montare una cucina.. Penso ad uno scherzo, ma purtroppo è quanto accaduto…. Ho fatto presente aio signori che non ho comprato nessuna cucina presso Mondo Convenienza (per fortuna aggiungerei…) e che ero in attesa che mi montassero 2 pensili per ultimare il lavoro lasciato in sospeso lo scorso 12/11/2022.I signori, mi hanno detto che non avevano la ferramenta necessaria per montare i 2 pensili sospesi. Sono andati via aprendo una nuova segnalazione con richiesta di intervento… Nonostante altre 4 chiamate al Servizio clienti (poveri addetti di contact center che l’unica cosa che possono fare è accogliere le segnalazioni… questo lo chiamano Servizio clienti), nonostante 2 segnalazioni aperte tramite il loro sito, nonostante la PEC inviata, ad oggi non sono più stato contattato da nessuno e non si sono nemmeno degnati di rispondere alle segnalazioni scritte che ho inviato loro, con intimazione alla restituzione dei miei soldi e del ritiro del materiale che hanno abbandonato a casa mia.

Buongiorno,dopo aver ricevuto ripetuti messaggi di errore che vengono mostrati dal computer di bordo come “Anomalia antinquinamento: avviamento vietato entro 1500 km”, il 22/11/2022 mi sono rivolto al mio concessionario Citroen di fiducia. Dopo aver effettuato la diagnosi, il concessionario mi ha comunicato che il problema riguarderebbe un'anomalia permanente del sistema di rilevamento dell'AdBlue che, per motivi strutturali, richiede la sostituzione dell'intero gruppo serbatoio (sebbene il serbatoio urea funzioni correttamente, né l'auto sia stata soggetta a incuria), fornendomi un preventivo di spesa di 618,99 € (n. 2318).Una volta portata in reset la spia di errore, il concessionario mi ha invitato a ordinare celermente la riparazione poiché l'auto non si sarebbe riavviata superati i 1500 chilometri dalla possibile ricomparsa del messaggio di errore e la consegna del pezzo da sostituire avrebbe previsto circa un mese dal momento dell'ordinazione.Alla mia richiesta di sostituire il solo sistema di rilevamento o di abbassare il costo della riparazione, il concessionario ha negato entrambe le possibilità. Ho così deciso di non ordinare il pezzo di ricambio per compiere ulteriori accertamenti dato che la spia di errore non era più accesa. Di conseguenza, dopo pochi chilometri la spia di errore si è accesa di nuovo e attualmente (12/12/2022) mi rimangono solo 200 km di autonomia prima che l'avviamento sia bloccato, con gravi conseguenze alla mia mobilità personale e lavorativa. Trattandosi di un difetto strutturale del gruppo PSA ampiamente documentato e segnalato ad Agcm e alle autorità di vigilanza europee, richiedo pertanto a Citroen la sostituzione gratuita del gruppo serbatoio.In attesa di un vostro gentile riscontro,Distinti saluti,Giuseppe Gatti