Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 3/11 acquistavo dal sito Menzzo.it il prodotto Tavolo allungabile Neila Effetto Marmo per una cifra pari a 410,40 €.In data 25/11 ricevevo il prodotto sopracitato ma il prodotto è notevolmente differente dalla foto presente sul sito del venditore (allego foto sito e foto prodotto).Segnalo la problematica al venditore ma, nonostante la totale mancanza di colpe da parte del sottoscritto, lo stesso mi invita a restituire a spese mie il prodotto difforme in alternativa propone il ritiro da parte del proprio vettore al costo di 84 €.Ritengo la richiesta non idonea dato l'errore del venditore

La ditta ristrutturatrice ha comprato per conto mio una vasca freestanding Icaria che è arrivata rotta. Successivamente, vista la difficoltà di ProduceShop nel fornire assistenza, visto che chiedeva delle foto del danno fatte in maniera particolare, abbiamo provveduto ad acquistare un'altra vasca sempre dello stesso modello.Stavolta la vasca era arrivata apparentemente senza danni. Purtroppo solo dopo alcuni mesi ci siamo accorti che essa perdeva acqua. L'idraulico che è venuto a constatare il danno ha rilevato che il sifone che arriva insieme alla vasca era appunto dannegiato. L'idraulico ci ha consigliato di farci inviare dalla ditta ProduceShop un sifone non danneggiato, o quanto meno farci sapere il modello del sifone in modo tale da poterlo acquistare noi a nostre spese per velocizzare.Ad oggi sono passati 12 giorni dalla prima mail inviata a ProduceShop. In queste mail loro hanno chiesto le foto del danno. Siamo riuscite a farle nonostante io e mia moglie abbiamo dovuto alzare da soli una vasca da bagno, rischiando di farci male e di danneggiare ulteriormente la vasca. Tuttavia l'azienda ProduceShop ha ritenuto le foto non valide e ci ha invitato a rifarle. Le foto - insieme ad un video - mostrano perfettamente la perdita di acqua che avviene dal sifone e certamente non possiamo rischiare di farci male solo perchè ProduceShop evita in tutti i modi di fornire assistenza ai propri clienti.Per finire, abbiamo chiesto a ProduceShop ALMENO di dirci il modello di sifone da acquistare a nostre spese. In nessun caso c'è stata risposta e ci ritroviamo attualmente con una vasca nuova ma impossibile da usare.Chiediamo a questo punto- rimborso completo dell'ordine vista l'impossibilità di utilizzare la vasca- oppure sostituzione del sifone- oppure marca e modello del sifone da acquistare a nostre spese

Buongiorno ho ordinato una finestra in pvc e nella stessa giornata ho annullato l'ordine chiedendo il rimborso e me lo hanno negato

Buongiorno, il giorno 11 novembre 2022 è passato il corriere SDA a ritirare un reso Amazon di uno smartphone, in data 18/19 novembre ho contattato Amazon per chiedere se il reso era stato ricevuto e se c'era qualche problema, Amazon mi ha risposto che il reso era stato ricevuto in data 15 novembre 2022 e che il rimborso sarebbe stato emesso entro 30 giorni. In data 24 novembre ho ricevuto un email da Amazon in cui loro dicono che hanno ricevuto dei morsetti e che quindi dovevo restituire l'articolo corretto entro il 16 novembre. 1. Come faccio a restitutire l'articolo corretto se l'ho già restituito 2. Vedo chiaramente che il telefono è stato ricevuto pechè a quanto pare quella è un email copiata che era stata inviata anche a qualche altro utente. Il 15 novembre ricevono il pacco, il 18/19 novembre mi dicono che è stato ricevto e va tutto bene, il 24 novembre mi dicono che il reso è errato e devo restituire il reso corretto entro il 16 novembre. Ecco spiegata la data 16 novembre. Ora loro continuano ad insistere sul fatto che gli ho mandato dei morsetti e alla mia richiesta di prove dei morsetti la risposta è stata che sono stati smaltiti. Vi chiedo gentilmente un aiuto in quanto l'importo in ballo è abbastanza elevato. Grazie

In data 17 settembre 2022 effettuo una richiesta di riparazione di uno zaino fotografico con ritiro da parte del corriere.Sul sitohttp://isellai.it/riparazioni-online-valigie-bagagli-ombrelli/ c'è scritto che la riparazione avviene in 72 ore dalla data di arrivo della merce.Pago 48 euro, la cifra indicata nel preventivo, e il corriere ritira lo zaino qualche giorno dopo.Controllo sul sito delle poste e lo zaino risulta arrivato a ISellai il 28 Settembre. Aspetto una decina di giorni ma non mi fanno sapere nulla.Chiamo la referente, al telefono, la quale mi dice: se avesse avuto bisogno di una riparazione rapida avrebbe dovuto pagare di più!Sul sito questa cosa non è minimamente indicata. Passano i giorni, chiedo varie volte notizie del mio zaino sulla chat e mi rispondono sempre verifichiamo. Telefono varie volte alla referente che mi risponde sempre: Prendo carta e penna per segnare il suo numero e le faccio sapere domani. Ovviamente non mi fa sapere nulla finché non mi arrabbio al telefono e lei mi dice il suo zaino le arriva il 23 novembre. Ovviamente lo zaino il 23 novembre non arriva, scrivo alla chat e mi rispondono verifichiamo.In mezzo a questa situazione kafkiana, avendo bisogno dello zaino per lavorare, essendo una fotografa, ne compro uno nuovo. Ho chiaramente perso 48 euro e dello zaino nemmeno l'ombra. Chiedo a iSellai di inviarmi il mio zaino riparato. Grazie.

Buongiorno, Assieme alla mia famiglia abbiamo deciso di acquistare un nuovo TV Oled , Codice prodotto: 65C26LD LG C2 da 65 pollici presso il sito ( Il Rinnovato.it )Acquisto fatto in data 08/11/22 con codice prodotto ID 19607113 . Ho effettuato il pagamento con Bonifico Bancario anticipato. in data 09/11/22 per un importo complessivo di € 1.428,99Con Data di consegna prevista il: 24/11/22Dopo una mia email del 22/11 , in cui facevo richiesta di aggiornamento spedizione , mi viene riferito la conferma della spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico . Con consegna al mio indirizzo prevista, su appuntamento, tra Mercoledi7/12 e Venerdi 9/12.La aggiorneremo poi sul giorno esatto e sulla fascia oraria appena BRTli comunicherà. il giorno Martedi 29/11/ a ridosso della consegna prevista ricevo una nuova email dal responsabile delle vendite riferita alla spedizione , in tutta franchezza credevo che mi fornischero ID Collo , per spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico , ma era solo una mera illusione.Come nella precedente email del 22/11 tale quale , mi comunicano la conferma della spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico . Con consegna al mio indirizzo prevista, su appuntamento, tra Mercoledi7/12 e Venerdi 9/12.Tutto documentato dalle varie email inviate e ricevute.Con immensa amarezza da parte mia e di tutta la mia famiglia stanco di questa spregevole e snervante situazione, abbiamo deciso , con data odierna 29/11 di fare Inoltro di recesso immediato tramiite modulo di recesso , per mancata consegna , con continui posticipare della stessa e altresi il rimborso entro i 14 giorni di legge della somma pagata di € 1.428,99 con Bonifico Bancario anticipato effettuato in data 09/11/22Inoltre , ho trasmesso IBAN: per l'accredito del rimborso sul mio C.C e contabile del Bonifico Bancario anticipato effettuato in data 09/11/22.

Il giorno 24/11 ho acquistato un PC portatile nel negozio UNIEURO di S.MART.SICC. (PV) .Ho accettato di farmi installare alcuni prodotti opzionali sul PC dai vostri tecnici e che in due giorni avrei ricevuto una telefonata per il ritiro in negozio a lavoro avvenuto.Oggi é il 29/11 e non ho ancora ricevuto nessuna telefonata .Ho provato a chiamare in negozio e solo ieri mi hanno risposto dicendomi che devo aspettare la telefonata che mi confermasse il lavoro eseguito e che potevo andare a ritirarlo in negozio ... La persona che mi ha risposto non mi ha saputo dare una risposta oltre a quello che ho scritto sopra ... i prodotti opzionali erano :- OFFICE 365 - avvio sprint pc - rilassati PCLAP 3a fl - ricevuta digitaleNon credo che ci vogliono piu' di 5 giorni per eseguire queste installazioni. (capendo anche che non sono l'unico cliente a qui eseguono degli aggiornamenti di questo tipo).Attendo con speranza una risposta in merito . Grazie.

Buongiorno,Durante il Black Friday ho fatto un ordine su Zara. Le cose che ho comprato erano tutte scontate del 40%.Tre giorni dopo mi arriva una mail in cui mi si dice che uno degli articoli era stato eliminato dal mio ordine perché era esaurito. Apro l'applicazione di Zara e noto che l'articolo in questione era ancora disponibile, però con il prezzo originale, non più quello del Black Friday.Contatto Zara e mi viene detto che, ovviamente, l'importo dell'articolo annullato mi verrà riaddebitato sulla carta con la quale ho fatto l'ordine. Io però non volevo avere il riaddebito, ma l'articolo ordinato al prezzo ordinato. Mi viene detto che non è possibile fare niente.In sostanza sono obbligata a comprare nuovamente l'articolo e pagarlo di più rispetto al prezzo dell'ordine.Vorrei che mi sspedissero l'articolo annullato senza bisogno di fare un nuovo ordine e pagare di più.

Buongiorno, il mio pacco sarebbe dovuto arrivare il 25 di novembre 2022 ad oggi non ho ricevuto nessuna informazione in merito Numero ordine FP225775486 vorrei ricevere il mio ordine, tra l'altro già pagato .

Nonostante avessi sottoscritto un abbonamento easy caffè, non ho mai ricevuto gli omaggi promessi nello screenshot che allego. Inoltre non vi è stata nessuna comunicazione sul fatto che le spese di consegna per chi sottoscrive questo abbonamento fossero sempre gratis. L'ho scoperto per caso come ho scoperto per caso il fatto che avrei dovuto ricevere questi omaggi.