Bacheca dei reclami

dopo vari tentativi mi avevate assicurato che il corriere sarebbe venuto a ritirare il materasso il 29 o 30 dicembre ,ma ho atteso invano

Buongiorno, in data 19/12/2022 ho avuto problemi con il rifornimento presso la stazione Q8 easy nr. 4058 di via Y. Gagarin, 50 a Pesaro. Ho inserito il codice del buono carburante del valore di 25,00 €, sul display è comparso transazione eseguita correttamente ma al momento dell'erogazione la pompa non ha erogato carburante. Anche riponendo la pistola nello scomparto sul display continuava a segnare erogazione in corso e non mi è stato consegnato uno scontrino. Segnalo che la colonna 3 non ha poi successivamente funzionato anche con le persone in coda dopo di me. Ho provato quindi ad inserire il codice nuovamente in un'altra colonna ma a quel punto mi diceva che il codice era bloccato. Ho fatto richiesta di rimborso tramite sito, numero pratica 209509 ma ad oggi sono ancora in attesa di riscontro. Grazie mille cordiali saluti

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 16 dicembre, ma non mi è mai stato consegnato ( sono sempre rimasta a casa perché ho una bimba neonata ed ho ricevuto nel frattempo un altro vostro ordine). Ho seguito il tracking di SDA che mi ha rimandato da voi in sede. Giorni che mando email, chiamo, ma nessuna risposta. Senza contare che avevo acquistato integratori che con le feste di Natale non sono più riuscita a trovare nella mia farmacia. Con un ritardo di quasi un mese potrei avere gentilmente un riscontro? Chiedo un rimborso.Cordialmente,Alice Fuin

Sul sito UNIEURO ho acquistato con ordine n. 43373989 il computer Surface Pro 8 256 GB (allego Scontrino Online Nr. 9600473926 del 03/09/2022). Nei giorni scorsi mi sono reso conto che al posto del computer da me acquistato mi è stato consegnato (all'indirizzo da me indicato nell’ordine) il computer Surface Pro 8 128 GB, modello esternamente identico ma inferiore per qualità dei componenti interni e prezzo a quello da me interamente pagato per l'importo di € 953,47. Di tale non conformità mi sono reso conto in data recente, nel momento in cui ho constatato che gli spazi di archiviazione sul computer erano già quasi esauriti dopo aver controllato la capacità di memoria del computer, ho dovuto prendere atto che era di soli 128 GB e dunque non corrispondeva a quella da me acquistata (256 GB) e commisurata alle mie esigenze. A questo punto ho controllato anche la scatola rilevando che sulla parte inferiore vi è una etichetta che conferma la difformità (allego foto etichetta). Posto che il computer è attualmente in condizioni pari al nuovo (resettato ai dati di fabbrica e perfettamente integro in ogni sua parte inclusi gli imballaggi originali) ho chiesto ad UNIEURO S.p.A. di sostituire il prodotto con altro conforme a quello da me acquistato ovvero il rimborso del prezzo pagato, ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo e da far valere entro i 24 mesi dalla data di consegna del prodotto. UNIEURO mi ha risposto con mail del 15.12.22 come segue: “ Gentile Giorgio Rolando, ti ringraziamo per averci contattato. Facendo seguito alla tua richiesta, ti informiamo che pur avendo attivato le opportune verifiche sul prodotto fornito, non potremo procedere alla sostituzione dello stesso. A presto, Servizio Clienti Unieuro.” Con la sopra richiamata mail, dunque, UNIEURO, pur non opponendo nulla alle mie contestazioni, si rifiuta di prestare la garanzia prevista dalla legge a suo carico. Conclusivamente, rinnovo ad UNIEURO la richiesta di provvedere a sostituire il prodotto a me consegnato con altro conforme a quello da me acquistato ovvero il rimborso del prezzo pagato, ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.Giorgio Rolando

Salve, ho fatto un ordine di porte in data 18/10/2021. Ho effettuato l’intero saldo in data 11 novembre 2021, pagando ben 1.300 euro e ad oggi 02 gennaio ancora non ricevuto le porte. leroy merlin da cui ho acquistato non mi dà notizie. In teoria le porte sono da un artigiano x che a quanto pare non è rintracciabile. Mi sembra inconcepibile che l’azienda da cui ho acquistato non soltanto non mi dia riscontri riguardo a dove siano i prodotti ordinati, ma sembra lavarsi le mani creandomi un danno non indifferente. Non soltanto il pagamento è stato effettuato da due mesi, in più mi era stato detto che le porte sarebbero arrivate entro il 14 dicembre ad oggi ho i lavori bloccati a casa, non ho una data, non posso fare una programmazione con gli operai, non posso rintracciare l’artigiano e nessuno sa dirmi quando si sbloccherà la situazione.

Salve nonostante Deuba fornitore del prodotto acquistato mi ha garantito di aver rimborsato 10 euro per la mancanza di parti nell'ordine a oggi dopo oltre un mese voi di Manomano non mi rispondete più alle email e per telefono mi dite sempre che provvederete in giornata ad emettere il rimborso tramite bonifico ma dopo un mese mi trovo costretto a dover aprire un reclamo per poter ottenere quando concordato dal fornitore che a voi a rimborsato le 10 euro mentre voi ancora non volete rimborsarle a me.Attendo il rimborso.

Reclamo in merito all’ordine: 2310Y97912202FHo avuto una pessima esperienza con questo sito. Ho acquistato un piumino di Fay blu che, una volta arrivato era grande. Chiedo così il reso, che non mi viene accettato senza lasciarmi alcuna motivazione. Decido allora di richiedere il piumino indietro a mie spese. Dopo non avere accettato il reso, aver pagato la spedizione per riavere il piumino, mi arriva una giacca nera senza firma completamente diversa dal prodotto ordinato. Ho chiamato tantissime volte il numero verde per ricevere aiuto.Ho seguito tutte le procedure per il reclamo, inviando anche due mail con foto del prodotto come richiesto ma non ho, ad oggi, ancora avuto notizie al riguardo nonostante avessero detto che avrebbero risolto il problema in tempi brevi.Dopo quasi tre mesi non ho ancora ricevuto risposte (in più sono stata anche accusata di aver sostituito il prodotto all’Interno del pacco). Parliamo di oltre 300€. Si tratta di una vera e propria truffa.

In data 19 dicembre contattavo azienda Dyson tramite canale wattapp , avendo da qualche tempo problemi di batteria con il mio aspirapolvere V7 acquistato in data 07/12/2018 ( da premettere che avevo avuto stesso problema dopo due anni circa dall’ acquisto e assistenza Dyson prontamente mi ha inviato nuova batteria in garanzia) .Purtroppo ad oggi mi ritrovo con stessa problematica , immagino per un difetto , ma con garanzia scaduta !l’assistenza Dyson, signora Radka, mi ha proposto così una nuova aspirapolvere per venirmi incontro , a fronte di un pagamento a Dyson di 125€ accettata la proposta effettuo bonifico in attesa di istruzioni per ilRitiro della mia aspirapolvere usata . Due giorni dopo , non avendo ricevuto alcuna comunicazione in merito all acquisto della nuova aspirapolvere contatto sempre via wapp Ass Dyson , il sig martin mi risponde “ il caso è stato affidato al reparto superiore in quanto ci sono problemi tecnici “pertanto non possono inviarmi alcuna aspirapolvere nuova come detto in precedenza “ ricevo in data 22/12 una mail dove mi si spiega che avendo la mia aspirapolvere 4 anni e non essendo più coperta da garanzia non è possibile procedere con una sostituzione, quindi mi invitano ad inviare i dati bancari per ricevere accredito per finalizzare la restituzione di quanto già versato .Via mail non mi e stato possibile inviare i miei dati così ho chiamatopurtroppo a tutt’oggi non ho ricevuto alcun riaccredito ma sopratutto a detta di una dipendente del servizio telefonico Dyson , molto maleducata , la pratica di restituzione non è stata ancora presa in considerazione” per errore umano “ come lei stessa lo ha definitoPer quanto sopra con la presente sono a chiedervi l’immediata restituzione dell importo versato e colgo l’occasione per comunicarvi la mia insoddisfazione per il vostro servizio assistenza post vendita e confido vogliate intraprendere le opportune azioni per sensibilizzare i vostri dipendenti .Qualora necessario posso inviare su vostra richiesta screen shot comunicazioni intercorse .Certa di tanto saluto

l giorno 6 agosto 2022 ho acquistato e fatto montare il caricatore per smartphone wireless originale (codice catalogo 8201739622) per la mia Dacia Sandero del 2021 presso la concessionaria Dacia Ranauto 2000 di Marcianise (CE).? Già dal primo utilizzo l’apparato segnalava un errore con il lampeggio della spia e non procedeva alla ricarica dello smartphone. Riportata l’auto in concessionaria e tenuta in verifica per 24h, mi veniva riferito che il problema sarebbe causato dal mio apparecchio (un Apple iPhone X) essendo il caricatore perfettamente funzionante.? Sebbene il problema si presentasse anche con un iPhone 12, ho accetta tale diagnosi. Ho acquistato un iPhone 14 Pro di ultimissima generazione ma il problema persiste. Contattato l’ufficio relazioni clientela della Casa Madre (Renault Italia) mi veniva invitato a prendere un nuovo appuntamento con la concessionaria che, dopo insistenze e solleciti da parte mia, il 29 ottobre 2022 procedeva a sostituire il pezzo malfunzionante. Dopo l’intervento mi è stato comunicato di avere sostituito il pezzo ma di NON aver risolto il problema e che sarebbe stata avvisata la casa madre. In pratica, dopo l’ennesimo intervento con le relative difficoltà e dopo aver acquistato un accessorio originale, non mi è stato mai possibile utilizzarlo. Contattata nuovamente la casa madre, mi è stato risposto che il problema sarebbe causato dalla Apple e da difetti degli iPhone, cosa a dir poco assurda. Vorrei che mi venga riconosciuta la garanzia per malfunzionamento, anche in considerazione che non sono stato avvisato che l’apparato in argomento non è compatibile con ogni device.

BUONASERA, HO PRESO ACCORDI CON IL SIG. MATTEO DI DOUBLEFF PNEUMATICI PER L'ACQUISTO E LA CONSEGNA AL MIO DOMICILIO DI DUE PNEUMATICI USATI PER LA MIA AUTOMOBILE. IL PAGAMENTO L'HO EFFETTUATO AL CORRIERE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA IL GIORNO 2 GENNAIO 2023, PER ESSERE PRECISI HO CONSEGNATO AL CORRIERE SDA EURO 70 IN CONTANTI. IL SIGNOR MATTEO MI AVEVA ASSICURATO AL TELEFONO CHE GLI PNEUMATICI ERANO STATI FABBRICATI AL MASSIMO NEL 2018, INVECE MI SONO STATI RECAPITATI DUE PNEUMATICI DEL 2011, QUINDI UN PRODOTTO PERICOLOSO SE VENISSE MONTATO SULLA MIA AUTO. HO RICHIAMATO AL TELEFONO IL SIG. MATTEO, SIG. PER MODO DI DIRE, PIU' DI DIECI VOLTE E HO CERCATO DI CONTATTARLO TELEFONICAMENTE CON WHATSAPP, MA SENZA NESSUN ESITO. AVREI VOLUTO CONTROLLARE IL DORSO DEI DUE PNEUMATICI PER VERIFICARE L'ANNO DI PRODUZIONE DEGLI STESSI, MA ERANO AVVOLTI CON UNA PELLICOLA TRASPARENTE E L'INFORMAZIONE CHE MI INTERESSAVA, OVVERO RIPETO IL DOT OSSIA L'ANNO DI PRODUZIONE, ERA NASCOSTA E IL CORRIERE MI HA DETTO CHE NON POTEVAMO TOGLIERE L'INVOLUCRO. QUESTO E' TUTTO. TANTO VI DOVEVO PER INFORMARVI.SALUTIMARCO CALCAGNINIVIA FIRENZE 501028 ORTE (VT)