Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato una lavastoviglie in data 21/11. In data 27/11 avete tentato la consegna di un prodotto non corrispondente all’ordine e quindi non accettato dopodiché siete spariti! Richiesto di esercitare il diritto di recesso ma non è possibile e al servizio clienti dicono che la pratica è in gestione ad un altro ufficio non contattabile!!! Rivoglio i miei soldi oppure il prodotto acquistato!!!!!

Buongiorno, in data 01 Dicembre ho ordinato prodotti farmaceutici pagando con carta, ad oggi non ho ricevuto quanto pagato e richiesto, cio' nonostante i solleciti inviati per mail. Preso atto dell'inerzia alle richieste di consegna dei beni a cui e' stato corrisposto in via anticipata un pagamento, si formula Richiesta di Rimborso di quanto pagato in via breve. Molta delusione per l'organizzazione commerciale con molte falle. Pessima esperienza di acquisto!In attesa di riscontro Antonio

Buongiorno io ho una audi a3 sedan anno 2018 con 73.000km 2.0 Tdi 150 cavalli acquistata con la formula audi prima scelta plus di Bologna,scadenza garanzia 26/07/24 ho l'auto da un po di tempo che a motore acceso emette un cigolio proveniente dalla cinghia di distribuzione! Mi sono recato da audi Cuneo per il problema e dopo un giorno mi hanno chiamato dicendomi che audi si rifiuta di riparare il difetto o mal funzionamento, perche per loro e normale che la macchina cigoli ! Nonostante cio mi e stato proposto di ripararlo a mie spese, cosa che mi sembra letteralmente assurda ! Nonostante io abbia una garazia e avendola letta, nel paragrafo 1 dice che il garante (cioe Audi) sostituisce tutte quelle parti che non solo piu idone al funzionamento corretto del veicolo! Quindi non vedo il motivo che Audi prima scelta plus si sia rifiutato di intervenire sul'auto ? Scongiurando possibili altri problemi ben piu gravi ! Attendo risposta perche ho una garazia che parla ! Grazie

Buonasera, il 30/11/2022 ho effettuato rifornimento, pieno, alla stazione di servizio indicata nello scontrino di ricevuta, per un totale di litri 46,41 e un importo di euro 77,92 ho riscontrato il mal funzionamento della pompa erogatrice, non ha funzionato lo scatto di fine pieno, riferito quanto sopra al gestore, questi rispondeva che Q8 era al corrente e a breve avrebbe provveduto alla riparazione. Lo scontrino di ricevuta, riporta un numero di litri di carburante erogati, 46,41, superiore di l. 7,41 di quelli che il serbatoio del veicolo, Renaul Clio alimentazione a gasolio, può contenere da vuoto (39 litri), come si evince dall'informativa del sito Renault. Inoltre al momento del rifornimento il serbatoio del veicolo conteneva circa 1/4 dei litri totali, avendo percorso 605 km, a fronte di un autonomia indicata dal computer di bordo di 800 km peraltro, in caso contrario, vorrebbe dire essere arrivato alla stazione di servizio spingendo il veicolo e riempito il serbatoio da zero, arrivando comunque a un totale che va ben oltre la capienza del serbatoio. La presenza di telecamere di sicurezza all'interno dell'area di servizio, potrà confermare quanto sopra. In allegato copia scontrino, copia carta circolazione veicolo, intestato a mia moglie Gianfioretta Perini, e informativa Renault, sito ufficiale, riguardo capienza serbatoio. Pertanto chiedo il rimborso di quanto pagato in eccedenza e non effettivamente erogato (litri 16,91, di cui 7,41 in eccedenza e 9,5 circa presenti nel serbatoio), per un importo di euro 28,39. In attesa riscontro.Sebastiano De Grazia

Buongiorno.Acquistato un monitor sul sito Amazon con carta docente il 17/08 ( euro 449,90). Il prodotto risultato danneggiato come da foto inviate immediatamente all'azienda dopo contatti telefonici e scambio di mail. Chiesta la sostituzione dell'articolo danneggiato ma prima telefonicamente e successivamente con contatto mail mi viene comunicato che l'articolo non puo essere ne sostituito ne riparato nonostante l'articolo sia sempre in vendita sul sito. Il 30 agosto mi viene comunicato via mail che verranno emessi nuovi codici sostitutivi carta docente per un nuovo acquisto. il 20 settembre ricevo via mail i nuovi codici carta docente che risultano non spendibili risultando scaduti nonostante nella mail del 20 settembre ne venga specificata la data scadenza al 30/08/23.Numerosi i contatti telefonici e le mail ma, nonostante la gentilerzza apparente dei vari operatori, non vengo mai richiamato come promesso telefonicamente e non ricevo nessuna mail relativa alla soluzione del problema denunciato.Uno degli operatori contattati telefonicamente ad agosto mi fa presente che non sono soldi miei ma del Ministero della Pubblica Istruzioone.Grazie per l'attenzioine.

Ho acquistato da voi un Apple iPhone 12 (128GB) nuovo il 6 dicembre 2020, che mi è stato consegnato il 12 dicembre 2020. Ieri il telefono ha smesso del tutto di funzionare. Alla Apple mi hanno detto che sarebbe da sostituire da parte di Amazon Amazon mi ha detto che, essendo scaduta la garanzia da due giorni, il problema riguarda Apple. Non posso che complimentarmi per l'affidabilità del marchio Apple e per questo palleggiamento di responsabilità.

buongiorno, ho ordinato in data 2 novembre us un paio di scarpe per la somma di euro 107,10 al sito Clarksstore.eu che mi ha inviato fattura relativa all'acquisto che è statato incassato. dopo una ventina di giorni, poichò mi era statograrntita la spedizione entro il giorno 11 novembre, ho iniziato ascrivere per sapere le ragioni di tale rirado. ciò è avvenuto sei volte, ricevendo una tisposta sempre uguale che recitava: le confermiamo che stiamo lavorando la sua pratica con priorità e confidava nella mia pazienza. A tutt'oggi non ho ricevutio alcuna soddisfazione alla mia richiesta di spedirmi la merce o restituirmi la somma pagata, nè alla richiesta di una loro PEC.

Buongiorno ho effettuato un ordine il 29.11.2022 di 55.45 euro confermato dalla azienda con numero 3624 A tutt'oggi non ho ancora ricevuto avviso di evasione Ho scritto e mi avete risposto che ci vogliono dai 3 ai 10 giorni per evadere l'ordine e che il problema sono le feste Sono passati anche i dieci giorni e dell'ordine e dei miei soldi non so più niente mi sembra alquanto vergognoso il tempo di attesa e la vostra modalità di rapportarvi con un cliente

Salve, vi scrivo in quanto mi ritrovo il mio account Vinted bloccato ingiustamente e per di più in maniera definitiva con l’accusa di svolgere attività illegale! E questo pur avendo contattato il vostro supporto e avendo chiesto chiarimenti su cosa dovessi fare. Il tutto è riguardato un annuncio messo il giorno precedente di orecchìni Chanel vintage anni ‘90, assolutamente autentici, sui quali però il marchio e logo di garanzia non erano chiaramente visibili perché molto sottili. Avevate prima nascosto il mio annuncio chiedendo altre foto, ma come vi ho risposto, non era possibile fotografarli meglio. Vi ho chiesto se dovevo allora cancellare l’annuncio, mi avete risposto direttamente col blocco definitivo dell’account, dandomi della truffatrice. Sono una persona seria e ho sempre rispettato tutte le regole. Reputo ingiusto e lesivo quanto accaduto nei miei confronti e pertanto vi chiedo di verificare la veridicità delle mie affermazioni nelle mie chat con il supporto e la correttezza dei miei annunci e di riattivare al più presto il mio account.In attesa di vostro riscontro Grazie e buon lavoro

Buongiorno, premetto che ho fatto diversi ordini online su ovs in passato e non ho mai avuto problemi. Il 28/11 u.s., con promozioni black friday in corso, faccio l'ordine n. 3684293 per € 226,83 al netto dello sconto. Tra i prodotti ci sono quasi tutti prodotti per mio figlio, necessari e abbastanza urgenti perché col cambio di stagione ha cambiato anche misura. Il 2/12 mi arriva una strana email che mi dice che il mio ordine non è stato spedito e si scusano per il rallentamento e mi faranno sapere quando lo affidano al corriere. Il 7/12, risultando online ancora ordine in lavorazione anziché spedito, e non essendovi una ragione apparentemente valida, chiamo il servizio clienti al n. 0418520342 e mi risponde un'operatrice che si scusa per il ritardo, non è in grado di darmi alcuna motivazione ragionevole né tempistica di spedizione e mi offre, via email, un buono sconto del 20% sul prossimo acquisto da effettuarsi entro marzo! Evidentemente lo sconto è pressoché inutile, dato che è perfino a tempo e l'ordine attuale ancora non l'ho neanche ricevuto. Da allora ho mandato due email tramite form online, segnalando l'urgenza di ricevere la merce, il fatto che sono passati ben 15 giorni dall'avvenuto incasso del pagamento senza che sia stata effettuata la spedizione, che non intendo annullare l'ordine (per ora) e rinunciare così allo sconto (sarebbe troppo facile, e magari a prezzo pieno tutto arriva in due giorni) e l'altra cosa terribile è che da quel momento il numero di telefono risulta staccato. Non c'è più modo di mettersi in contatto con loro. L'ordine risulta ancora in lavorazione. A questo punto ho deciso di rivolgermi ad Altroconsumo per essere aiutata a risolvere.