Bacheca dei reclami

Alla cortese attenzione di Vinted, con la presente desidero segnalare un grave problema relativo a un acquisto effettuato sulla vostra piattaforma. L’oggetto acquistato, una Apple Pencil, pur apparentemente funzionante, si è rivelato non originale. In particolare, pur confermando l’acquisto, ho constatato che il prodotto non era compatibile con il mio iPad; successivamente, tentando di rivenderlo su un’altra piattaforma, mi è stato segnalato che si trattava di un falso. Per maggiore scrupolo, l’articolo è stato testato su un altro iPad, risultando non presente nelle impostazioni Apple, confermando la contraffazione. Nonostante ripetuti tentativi di contattare il venditore, questi ha ignorato le comunicazioni e ha persino riproposto in vendita lo stesso articolo pubblicandolo 4 ore prima di questa segnalazione. Tutta la documentazione a supporto, inclusi test, screenshot e comunicazioni, è stata fornita alla piattaforma, che tuttavia ha comunicato di non poter intervenire. Chiedo pertanto un intervento immediato da parte di Vinted per tutelare il consumatore, rimuovere il prodotto contraffatto e adottare le misure necessarie contro il venditore responsabile.

Voglio segnalare truffa da parte di SNAKERSLAB, propone in vendita sneaker NEW BALANCE a € 54,90. Ne ho ordinate 1 paia e ovviamente nulla è pervenuto. Il beneficiario che ha incassato € 54,90 è la CLEOITALIA.

Buongiorno, volevo acquistare sul sito online di Electrolux un forno ad incasso e utilizzare il bonus elettrodomestici che ho ottenuto! Non si riesce in nessun modo. Il call center non risponde e la chat online disattivata, puoi procedere all’acquisto senza utilizzare il bonus. Sul sito c’è scritto che può essere acquistato con il bonus elettrodomestici. Visto che il bonus elettrodomestici ha la validità di due settimane e loro sono irreperibili, come faccio ad utilizzarlo? Perché non riescono a gestire questa iniziativa? Grazie

Vorrei segnalare Leroy Merlin per le loro pratiche commerciali scorrette. Ho acquistato una serie di prodotti online sul sito Leroy Merlin un mese fa. Una volta completato l'ordine e pagato con la mia carta di credito, dopo due giorni mi arriva una mail dal rivenditore officina idraulica circa la NON disponibilità di un prodotto e il conseguente annullamento dell' ordine. Ho chiesto di inviarmi un prodotto simile ma loro mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato e a tale rimborso avrebbe provveduto Leroy Merlin. Dopo varie mail non ho ancora ricevuto il rimborso al quale ne ho diritto dato che Non è stato un mio errore. Mi dicono che il rimborso è in atto....ma è passato un mese! La cifra non è enorme ma sono comunque soldi spesi per un prodotto mai ricevuto.

Buon giorno, sono in attesa dei rimborsi per i seguenti ordini per mancata consegna già sollecitati più volte. € 75,05+59,96+18,02= 153,03

In data 19.09.2025 ho ricevuto l'ordine delle pantofole Ugg. Costo € 119,99Dopo nemmeno due mesi di utilizzo, il tallone di una ciabatta è completamente rovinato. Possibile che delle pantofole si rovinano in così poco tempo?

Ho sollecitato più e più volte attraverso email inviate all'azienda Farmaè la consegna della merce pagata nel momento dell'ordine, per un importo pari a euro 157,86 ovvero la restituzione della predetta somma. La risposta è sempre la stessa: stiamo provvedendo. Ad oggi però non è pervenuto alcun rimborso, né alcun prodotto è stato consegnato alla scrivente. A ogni email inviata corrisponde l'apertura di una pratica che però rimane senza alcun esito. Essendo trascorsi ormai 4 mesi considero disdicevole tale comportamento e ritengo inevitabile, nel caso in cui perdurasse tale comportamento scorretto, l'intervento di un legale che ponga in essere le azioni necessarie volte al recupero delle somme ingiustamente percepite dall'azienda. Auspico infine che attraverso il sito di Altroconsumo si possa eventualmente procedere a una class action contro la predetta società nel caso in cui perdurasse il comportamento descritto.

Buongiorno, espongo il mio problema nel modo più dettagliato possibile: Venerdì pomeriggio metto in vendita su vinted un completo intimo (con cartellino). Mi scrive un uomo chiedendomi di vederlo indossato, al che chiedo se stesse scherzando. Mi risponde di no. Ironizzo, dicendogli che se mi acquistava il completo per 200 euro se ne poteva parlare. Lui mi risponde che non sa se ne vale la pena. Io gli rispondo che è un problema suo. Qualche ora dopo decido di segnalarlo, la segnalazione va a buon fine e vinted prende provvedimenti nei suoi confronti. Due ore dopo apro l'app per controllare una vendita e mi ritrovo l'account bloccato con un messaggio da vinted dove c'era scritto che ero stata segnalata da un utente per comportamenti non in linea con le linee guida della community. Rispondo che io non ho assolutamente risposto male o altro, ho fornito tutte le prove ma vinted respinge la mia richiesta. Questa mattina scrivo via mail a legal vinted spiegando tutto e loro mi rispondono che hanno già controllato e che il mio account rimane bloccato. Tutto questo non è giusto! Ho fornito prove ed ho spiegato le mie ragioni, non ho mai avuto problemi. Come è possibile che poco dopo la mia segnalazione mi ritrovo con l'account bloccato in maniera irreversibile? Senza aver fatto assolutamente nulla? Chiedo il ripristino del mio account. Grazie

Abbiamo acquistato un auto presso la concessionaria Ambrostore, la consegna della stessa era prevista per il 30/06. Dopo tale data abbiamo iniziato a chiedere a che punto fosse la nostra auto, e fin da subito ci sono state date poche informazioni e “inventate”. Ogni volta che venivano richieste informazioni erano contrastanti con quelle richieste la volta precedente. Dopo mesi di attesa, all’ennesima richiesta di dove fosse l’auto siamo stati trattati in malo modo, dicendoci che siamo stati maleducati a continuare a chiedere. Dopo ben tre mesi dalla data di consegna, siamo stati informati che l’auto era pronta per il ritiro. Una volta ritirata ci siamo accorti che la verniciatura dell’auto era alonata in più punti, una volta contattata la concessionaria abbiamo fissato l’appuntamento per la lucidatura ad una settimana dal ritiro. Una volta portata la macchina in concessionaria, al ritorno mi accorgo che la macchina aveva qualcosa di strano. Arrivo a fatica a casa, considerando che la concessionaria dista una settantina di km, chiamo nuovamente il concessionario e loro mi dicono che non possono farci nulla, al che chiamo il carro attrezzi, il quale una volta uscito avrebbe portato la macchia in un deposito perché non sapevano dove poterla portare nella nostra zona. Decidiamo di non farla portare via e richiamiamo nuovamente la concessionaria, abbastanza disperati… la risposta è stata: arrangiatevi, dovete portarla voi qui. Al che essendo l’unica cosa possibile da fare, anche se molto rischioso, visto che la auto non superava il 50km/h, mio marito si è preso la briga di riportargliela in concessionaria. Inizialmente non volevano rilasciarci nemmeno l’auto di cortesia, dopo un po’ di pressioni, c’è ne hanno fornita una. Dopo un paio di giorni, non avevamo avuto ancora alcuna informazione, abbiamo dovuto nuovamente fare pressioni per sapere qualcosa. La diagnostica era stata fatta il giorno stesso della consegna dell’auto, ma non ci era dato sapere le sorti della nostra vettura di una sola settimana. Dopo tanti giri di mail e chiamate ci sentivamo un po’ presi in giro e clienti di serie B. Abbiamo ribadito il fatto che era nostro diritto sapere qualcosa sulle sorti della macchina, altrimenti avremmo fatto il recesso dal contratto. Solo allora ci è stato detto che la macchina era pronta. In breve, non dico che il cliente abbia sempre ragione, ma bisogno trattarlo con educazione, in primis, secondario non bisogna raccontare menzogne, basta essere chiari fin dall’inizio. Non consiglierei la concessionaria, se non per un’unica collaboratrice, la Sig.ra Gloria che è stata sempre a nostro fianco nei limiti delle sue mansioni. Ad oggi siamo in attesa di sapere l’esito della riverniciatura del veicolo e dell’arrivo del tendalino del bagagliaio che non ci è stato fornito in fase di ritiro dell’auto, abbiamo già sollecitato due volte. Purtroppo l’opinione che abbiamo sul servizio post-vendita peggiora di volta in volta. Sconsiglio vivamente Ambrostore.

Ho acquistato un blush Dior da Douglas per € 35,19. Il 1° settembre 2025, numero d'ordine DGLIT0010829306. Non mi hanno consegnato il prodotto, non mi hanno rimborsato l'importo sulla carta e non mi restituiranno i soldi. Ho già inviato 15 email e non ho ancora ricevuto il rimborso. Mi chiedono l'IBAN ma non mi inviano i soldi. Non so più cosa fare con questa azienda fraudolenta. Cordiali saluti, Kreciane Ferreira.