Bacheca dei reclami

Nel mese di marzo 2026 ho acquistato presso la filiale di Cesena della Reno Motor Company Srl una vettura nuova, modello Jeep Nuova Compass E-Hybrid First Edition 1.2 145cv, per le esigenze della mia attività aziendale.Il veicolo ha manifestato fin dalla consegna un'evidente anomalia software, prontamente segnalata. A seguito del fallimento dei primi tentativi di ripristino, l'auto è stata ufficialmente ricoverata presso la loro officina in data 22 aprile 2026.Ad oggi, 13 luglio 2026, la vettura si trova ancora ferma in officina. Sono trascorsi quasi tre mesi di blocco totale senza che la casa madre Stellantis o la concessionaria abbiano fornito una diagnosi risolutiva, soluzioni concrete o tempistiche certe per la restituzione.Dato il grave danno operativo ed economico causato dal fermo del mezzo, mi sono visto costretto ad affidare la pratica a un legale. In questa sede, il comportamento della concessionaria è stato ancor più inaccettabile: asseriscono che la vertenza vada discussa con un loro "responsabile interno", ma si rifiutano categoricamente di fornirne il nome o i recapiti, impedendo di fatto ogni tentativo di dialogo formale per una risoluzione contrattuale o per la sostituzione del veicolo difettoso.Sottopongo questo caso sulla bacheca pubblica di Altroconsumo per denunciare la totale mancanza di trasparenza, il muro di gomma eretto da Stellantis e Reno Motor Company, e il totale disprezzo delle minime regole di correttezza commerciale . Pretendiamo risposte immediate e l'indicazione del referente autorizzato a trattare la chiusura della pratica.

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Assistenza Vinted, invio questo reclamo per segnalare l'impossibilità di recuperare il mio saldo residuo (denaro di mia legittima proprietà) a causa di un grave malfunzionamento tecnico della piattaforma Vinted. Il mio account (Nome Utente: infinity_shop21 - Email associata: francy.67@gmail.com) risulta attualmente bloccato. La piattaforma consente regolarmente l'accesso per effettuare il trasferimento dei fondi rimanenti verso il conto corrente. Tuttavia, quando provo a inserire l'IBAN e i dati di fatturazione richiesti, l'applicazione si blocca in modo permanente subito dopo la verifica del Face ID, rimanendo ferma sulla schermata con la scritta "Fatto" senza salvare i dati bancari e impedendo di fatto il prelievo. Avendo riscontrato l'impossibilità di utilizzare i canali di assistenza standard all'interno dell'app e non avendo ricevuto riscontro ai tentativi di contatto via email, richiedo che Vinted provveda tempestivamente a sbloccare manualmente la funzione di trasferimento o a contattarmi direttamente per poter bonificare la somma spettante sul mio conto corrente. Intestataria del conto: Natalina Currà. Resto in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno il 23 maggio ho ordinato la pentola a pressione Lagostina modello DIVA, con consegna prevista il 10-11 giugno, costo € 121,83 (inclusi 3 € di protezione consegna). Al 14 giugno non era ancora arrivato nulla, né pentola a pressione, né alcuna segnalazione relativa a ritardi o mancanza prodotto. Dopo aver contattato l'azienda, mi viene comunicato che il prodotto non è disponibile a magazzino, ci vogliono ancora 2-3 settimane per la consegna e quindi mi vengono proposti altri modelli. Accetto di ricevere la pentola a pressione Lagostina modello CLASSICA, che comunque è di categoria inferiore rispetto alla DIVA, accetto anche di riceverla con capienza 5 lt anziché 7 lt, come inizialmente richiesto, pagando solo 4,16 € in meno, che mi sono stati rimborsati solo pochi giorni fa. In sintesi, mi adatto ad una pentola diversa da quella desiderata e di categoria inferiore, che costa € 117,67 (inclusi 3 € di protezione consegna), ovvero solo 4,16 € in meno, cioè una sciocchezza (avrei preferito spendere questi 4,16 € ed avere la pentola desiderata, ma mi sono adattata). Il 17 giugno ho ricevuto la pentola a pressione Lagostina modello CLASSICA, ma purtroppo il coperchio risulta molto graffiato e internamente, come se fosse già stato utilizzato... assurdo, è praticamente usurato. Al che, chiedo IMMEDIATAMENTE la sostituzione del coperchio, anche perché la pentola a pressione senza coperchio é INUTILIZZABILE. L'azienda mi risponde che si sono attivati con la casa produttrice, che sono in attesa e non appena avranno notizie, mi faranno sapere. L'ultimo messaggio loro è del 1° luglio. Siamo al 12 luglio e io non ho né notizie, né tantomeno il coperchio sostitutivo di una pentola a pressione che non è nemmeno quella inizialmente ordinata. Allego foto delle condizioni in cui è arrivato il coperchio e chiedo un riscontro IMMEDIATO all'azienda. Il mio ordine è del 23 maggio, siamo al1 2 luglio, quasi 2 mesi dopo e io ancora non ho una pentola a pressione UTILIZZABILE dopo aver speso praticamente 115 €. Grazie e cordiali saluti

buon giorno, ho fatto un ordine di un filtro olio e di un filtro aria per un importo totaledi euro 8,18 piu 9, 95 di spedizione per un totale di euro 18,13 ma mi e stato addebitato un importo di euro 23,08 somma che avrei piacere che mi venga restituita, il numero d ordine e 173420058 saluti cordiali brunatto franco

Buongiorno in data odierna ho preso la Renault Captur e mi sono accorta che manca spazzola tergicristallo

Buongiorno, Ho acquistato il 30 giugno 2026 un frigorifero americano haier (Ordine numero: 2140782), pagando 155 euro per la consegna che prevedeva la consegna su appuntamento telefonico al piano dentro casa, disimballo posizionamento e smaltimento dell’imballaggio del nuovo frigorifero oltre che il ritiro e lo smaltimento di quello vecchio (RAEE). La consegna è avvenuta mercoledì 8 luglio (fascia oraria 8-14). I trasportatori, molto stanchi e accaldati alle 14 quando sono arrivati, dopo aver consegnato e disimballato il nuovo frigo, mi hanno chiesto la cortesia di poter posticipare il ritiro del vecchio elettrodomestico e degli imballaggi del nuovo in quanto impossibilitati a farlo al momento. Malgrado il forte disagio di avere un frigorifero molto grande in corridoio insieme agli ingombranti imballaggi del nuovo, ci accordiamo per il ritiro due giorni dopo, venerdi 10 luglio nella fascia oraria 8-14. Sei ore di attesa inutili. Nessuno si è presentato o ha avuto l’attenzione di avvertire che non sarebbero passati. Su mio sollecito telefonico mi hanno riprogrammato con un messaggio via whatsapp il ritiro per sabato 11 luglio tra le 8 e le 8.30. Per una seconda volta nessuno si è presentato, senza neanche un messaggio o una chiamata per avvertire. Impossibile contattarli telefonicamente, nessuna risposta nè alle chiamate nè sul numero whatsapp. Il mancato ritiro dell’elettrodomestico oggi mi causa un danno importante, anche economico, in quanto mi trovo a dover disdire un evento programmato in casa per questa sera vista l’impossibilità per gli ospiti di transitare liberamente nel corridoio, occupato dal frigorifero e dagli imballaggi. Soprassedendo sul totale non rispetto verso il cliente, tale condotta costituisce sia un grave inadempimento contrattuale, sia una violazione della normativa ambientale vigente. Vi informo che, in difetto di riscontro, sarò costretta a valutare i passi successivi previsti dalla normativa vigente. Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro. Cordiali saluti

Spett. The Fork per motivi personali importanti mia moglie aveva dovuto cancellare una prenotazione presso pizzeria Capuano per il 30 Maggio, prenotazione fatta utilizzando 2000 yums per avere lo sconto relativo. In passato in questi casi le yums venivano restituite dando altri 2 mesi di tempo per utilizzarle. Faccio presente che le yums (sarebbero punti) sono state accumulate mangiando e spendendo con The Fork, quali clienti, per cui non sono state regalate. Questa volta invece ci accorgiamo che 700 yums non vengono restituite, ma indicate come scadute. Chiedendo spiegazioni all'assistenza, ci viene detto che è cambiata la policy. Ho quindi contattato più volte l'assistenza, ho chiesto di aprire un reclamo formale (numero 13782631), perchè appunto è la prima volta che mi capita, la modifica della policy non è stata evidenziata al momento della prenotazione o della cancellazione, come si sarebbe dovuto fare visto il cambiamento IMPORTANTE, ma in generale non è stata di sicuro resa nota in maniera chiara ed evidente, come per esempio era accaduto con altri cambi della policy, che erano stati resi noti via mail in maniera puntuale ed evidente. Passato quindi più di un mese, ancora nessuna restituzione delle yums, a me interessa quello, mi pare il minimo, visto quanto accaduto e il tempo che mi è stato fatto perdere. Ancora una volta, sono molto deluso da questi comportamenti, non si capisce perchè The fork non faccia per nulla attenzione ai suoi clienti, anche a quelli vecchi ed abituali, una totale mancanza di sensibilità e trasparenza. Ho perso tempo a parlare più volte con l'assistenza, mi pare che quanto accaduto possa essere comprensibile a qualsiasi essere umano, per la prima volta penso un aiuto sia normale darlo, visto che la policy è stata modificata come sempre in peggio, e non chiaramente evidenziata, per nulla al momento della prenotazione o cancellazione. In oltre, se si modifica questa policy, perchè non si dà la possibilità semplicemente di cambiare la data della prenotazione anche per prenotazioni con yums ? Perchè bisogna per forza cancellarla, rischiano di perdere le yums ? Insomma, i cambiamenti delle policy non è corretto farli sempre a sfavore dei clienti, mi auguro The Fork possa capirlo, e un vecchio cliente in caso di problemi si aspetta almeno un minimo di comprensione, visto che il cambiamento è stato fatto da The Fork. Attendo quindi un minimo segnale di comprensione e sensibilità, la restituzione delle YUMS sottratte, le scuse, magari un indennizzo qualsiasi per il problema creato, e d'ora in poi un cambio di comportamento generale. Volete che i vostri clienti continuino ad usare The Fork o volete perderli tutti ??? Questa è la domanda, io e molti altri miei amici non usiamo più The Fork, visti questi continui comportamenti vergognosi ai danni dei vecchi e ffezionati clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett.le Honda Motor Europe Ltd – Italia Via della Cecchignola 13 00143 Roma RM Buongiorno, sono proprietario di una auto Honda HR-V Executive targa FE357HW di colore White Orchid Pearl, acquistata presso la concessionaria AUTOTREND di Bari Scrivo perché anche a me si è presentato il problema relativo alla sfogliatura della vernice su buona parte della carrozzeria. So che l’autovettura è fuori garanzia ma ritengo non si tratti di un difetto da trattare in garanzia, ma di un vizio di fabbricazione che so essersi già riscontrato su altre HR-V dello stesso colore, prodotte in Messico. In virtù di quanto stabilito dagli art. 1490 del Codice Civile e art 129 del Codice del consumo chiedo ad Honda di provvedere alla sistemazione dei difetti, in quanto questi compromettono l’integrità e il valore del bene. Comunico che era già stato segnalato il problema l’anno scorso, al momento ancora poco visibile, alla concessionaria Autotrend di Bari, che mi ha consigliato di contattare direttamente la casa madre. Spero invece che, da parte di Honda ci sia la volontà di risolvere questo, che è a tutti gli effetti un vizio occulto, in modo da non essere costretto ad agire per altre vie. In attesa di un cortese riscontro porgo distinti saluti.

Spettabile Epipoli / MyGiftCard, In data 26/02/2026 è stata acquistata presso un negozio fisico, come regalo a me destinato, una Gift Card TicketOne del valore di 100€ Codice PIN: [0834236574448587]. Purtroppo, trattandosi di un regalo, non sono stato tempestivamente informato della stringente scadenza di attivazione del PIN e non ho inserito il codice sulla vostra piattaforma entro il termine indicato del 23/04/2026. Ritengo che la perdita totale di un credito di ben 100€, regolarmente pagato dall'acquirente per un servizio di cui non ho mai usufruito, costituisca una penale del tutto sproporzionata. Il blocco automatico di un PIN di attivazione dopo soli 60 giorni non dovrebbe annullare il valore economico reale della carta prima della scadenza commerciale del servizio finale (TicketOne). Chiedo pertanto, a tutela dei miei diritti di consumatore e come gesto di correttezza commerciale, la riattivazione manuale del PIN o l'emissione di un codice voucher sostitutivo di pari valore. Dispongo della ricevuta d'acquisto del 26/02/2026 che attesta il regolare pagamento del titolo, che allego alla presente. Cordiali saluti, Angelo Bellizzi

Sono stato uno dei primi ad iscrivermi alla piattaforma Vinted, è andato sempre tutto bene, ho svolto le mie vendite in modo corretto, infatti il mio profilo vanta più di 1700 recensioni positive, ma nell'ultimo periodo a causa di un acquirente che ha dichiarato senza alcun fondamento di aver venduto degli articoli contraffatti cosa assolutamente non vera, per questo mi hanno bloccato in modo permanente l'account, credo che non sia possibile formulare un giudizio solo visivo senza alcuna perizia tecnica per determinare se un articolo è contraffatto, e dare soltanto ragione all'acquirente senza potersi difendere in alcun modo. Trovo letteralmente ingiusto tutto ciò. Chiedo di riattivare il mio account, e di creare un sistema efficiente per vedere con attenzione gli articoli contraffatti.