Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. P.
23/06/2025

Aria Condizionata Ensore temperatura esterna

Renord Concessionaria Sesto San Giovanni Problema Sensore temperatura Esterna, dal 2024 macchina in garanzia, la concessionaria si rifiuta di darmi auto sostitutiva. Nel 2025 il problema persiste la macchina é uscita dalla garanzia e chiedo durante il periodo di detenzione della macchina per la carrozzeria eventi atmosferici, anche questo problema risolto dopo 2 anni di attesa, di risolvermi il problema. Mi chiedono 160 euro per il lavoro, dopo due settimane il problema di ripresenta, segnando lamacchina una temperatura esterna di -6 gradi . Riprendo l'appuntamento è dopo una settimana la macchina é ancora in concessionaria e non hanno nemmeno fatto la diagnosi. Sono in giro per lavoro nel frattempo con una macchina sostitutiva elettrica, che può essere caricata solo in alcune colonnine non presenti vicinocasa e con un tempo di 4 ore per avere 200 km di autonomia a ricarica piena. Il disagio che mi stannocreando è esagerato, per non parlare del costo economico di questo danno che ancora non mi sanno dire, forse mi parlano di una spesa di 400 euro circa. Ad oggi la macchina è ancora in concessionaria e non hanno nemmeno fatto la diagnosi. Non so più veramente cosa fare

Chiuso
R. D.
23/06/2025
SORELLE RAMONDA SARONNO

cambio articolo non effettuato

In data 22 giugno ho acquistato 2 paia di slip. Il giorno dopo il 23 mi sono recata per il cambio in quanto la misura non era corretta (era un regalo pertanto non potevo essere sicura della taglia) . Si sono rifiutati di cambiare i prodotti perchè il cartellino era staccato. Ho contestato che: 1 - sono cliente da anni con tessere fedeltà 2- i cambi erano accompagnati sia dallo scontrino fiscale che dal cartellino articolo. 3 - Non c'è nessun cartello all'ingresso del negozio che indichi che i cambi non vengono accettati se consegnati con cartellino staccato. Chiedo pertanto che possiate intervenire affinchè questi capi mi vengano sostituiti. grazie

Chiuso
W. A.
23/06/2025

Account chiuso per attività sospetta con metodo di pagamento (senza motivo)

Mi hanno chiuso l'account dicendomi questo: abbiamo rilevato insolite attività di pagamento relative al suo recente ordine e abbiamo temporaneamente sospeso il suo account come misura di sicurezza. Se non saremo in grado di confermare le sue informazioni di pagamento entro 72 ore, i suoi ordini in sospeso e i suoi abbonamenti verranno annullati. Durante questo periodo, non potrà utilizzare il suo account o altri servizi associati all'account. Dopo che ho fatto più di 200€ di acquisti precedentemente e me lo hanno bloccato dopo che ho cercato di acquistare un forno di 30€. Ho inviato tutte le prove di titolarità dell'account ma alla fine me lo hanno chiuso. NON ME LO SBLOCCANO e ho degli ordini dentro che di cui devo fare il reso. Li ho contattati 3 volte e continuano a negarmi la riapertura. Credo sia la loro nuova tattica per truffare ed impedire di accedere alla possibilità di fare resi.

Chiuso
G. A.
23/06/2025

Scadenza Giftcard

Gentile Servizio Clienti Unieuro, un data 23/06/2025 ho acquistato presso un punto vendita di Gallarate un Ferro con caldaia Rowenta DG7623, scegliendo la vostra catena al posto di altre in quanto avevo una Giftcard da 50€ in mio possesso. Al momento del pagamento mi vedo rifiutare la Gift Vard perchè SCADUTA, pagando quindi il bene a prezzo pieno Mia ignoranza, non ero a conoscenza del fatto che le Gift card potessero scadere. A mio avviso era equivalente ad avere la stessa somma come controvalore, detto che in generale, i soldi NON scadono... Ora sono doppiamente deluso sia dal fatto di questa scoperta oltre che dal vostro marchio perchè la reputo una cosa parecchio negativa, anche se probabilmente la legge ve lo permette, di fatto mi sembra una pratica al quanto scorretta, Vi chiedo se aveste la serietà di estendere la validità della mia carta, di cui vi darò i dettagli in caso affermativo, per poterla spendere senza indugi presso la vostra catena. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.

Risolto Gestito dagli avvocati
L. T.
23/06/2025

Mancato rimborso

Spett.le FARMAE', In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine nr. #1018366910 i seguenti prodotti: nr.3 HYBAK 0,15 soluzione oftalmica 10ml e nr.3 GYNEDRAL GEL 8 mono dosi vaginali da 5 ml, pagando contestualmente l'importo di € 90,99 con carta. In data 06/05/2025 ricevo una mail da "refunds@taleagroupspa.com" nel quale mi dicono che i prodotti non sono più disponibili e quindi mi verrà restituito l'importo con lo stesso metodo di pagamento "nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 gg. lavorativi dalla data della mail" . Ho scritto : * in data 16/06/2025 una mail ma senza risposta * in data 19/06/2025 direttamente sul sito ma anche qui senza risposta Ad oggi 23/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Trabattoni Laura

Chiuso
E. P.
23/06/2025

Problema con reso

Ho richiesto reso di € 47,90 per merce non consegnata .Ho già atteso più di 14 giorni lavorativi come da email di comunicazione di reso

Risolto
P. B.
23/06/2025

Rimborso per indisponibilità del prodotto acquistato

Spett. Farmaè In data 26 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione di Transact Lat 10 Cerotti Medicati 40mg pagando contestualmente l’importo di 18,11 euro. ordine #1018603597 In data 3 giugno mi comunicate che il prodotto non è disponibile e che provvederete al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Essendo scaduti i termini da voi indicati , chiedo di procedere al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Piermauro Bignotti

Risolto
M. C.
23/06/2025
glensko shop

PROBLEMA CON LA SOC. GLENSKO SHOP

Spett. Glensko Shop In data 18/06/2025, ho acquistato presso il Vostro negozio un PRODOTTO DASH CAM per uto pagando contestualmente l’importo di € 57,98 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Il Prodotto da me acquistato " NON è ASSOLUTAMENTO CONFORME CON IL PRODOTTO DA ME PRESCELTO, VI FACCIO ANCHE PRESENTE CHE IL GIORNO 19 GIUGNO SONO STATO CONTATTATO TELEFONICAMENTE DA VOSTRO OPERATORE CON IL QUALE HO CONCORDATO SIA IL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO , E LE RELATIVE SPESE DI SPEDIZIONE DA SOSTENERE.. SONO STATO TRUFFATO!! PERTANTO INTENDO IMPUGNARE ANCHE LEGALMENTE SE CI SARA' DA PARTE VOSTRA UNA NON COLLABORAZIONE VOLTA ALLA RESTITUZIONE DEL IMPORTO DA ME SPESO DI EURO 57,98, SOLO ALLORA VI RESTITUIRO' A MIA VOLTA IL PRODOTTO SBAGLIATO CHE AVETE DECISO MALAMENTE PER ME! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
N. M.
23/06/2025

Mancato reso

Buongiorno il 22 maggio ho acquistato integratori sul sito farmae’,numero ordine 1018577943 ,dopo una settimana ho ricevuto e-mail che alcuni prodotti erano mancanti e che sarei stata rimborsata (30€) entro 14 gg.Ho inviato successivamente 2 e-mail all’azienda senza ricevere risposta.Se non verrò rimborsata entro i prossimi giorni sarò costretta a rivolgermi ad un legale per tutelarmi sia in sede civile che penale. Cordiali saluti Natascia Marinelli

Risolto
L. M.
23/06/2025

mancato rimborso

su ordine a farmaè del 22/05/25 arrivata e-mail di mancanza dei prodotti richiest(ordine nr,1018574790)e comunicazione di rimborso entro 14 giorni.Ad oggi 23/06/25 nessun riaccredito.Inviate numerosee-mail per ottrnrlo.Nessuna risposta.

Risolto

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