Bacheca dei reclami

Buon giorno in data 12 novembre 2022 ho acquistato un tv Samsung 55 pollici modello BU8072UXXH dopo aver contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni sul estensione della garanzia mi consigliano di optare per il Servizio 1 x CAREvolution 3 anni P-UH-3NXX57O estensione di garanzia ufficiale al costo di 89,00 euro. In data 25 novembre effettuo l'acquisto tramite carta di credito.Eseguo la procedura standard come da comunicazione da parte del servizio clienti.Invio tramite mail al : sei.itestensioni@partner.samsung.com Nome e cognome. Recapito telefonico. La foto del seriale. La foto della prova d’acquisto con la data ben visibile. Il codice di attivazione dell’estensione.Dopo dieci giorni mi rispondono tramite mail:Gentile Cliente,La presente per informarla che non e` possibile attivare l’estensione di garazia in quanto il prodotto acquistato non e` destinato al mercato italiano.Le estensioni di garanzia si attivano esclusivamente sui prodotti italiani.Cordiali SalutiServizio Clienti Samsung.Vi allego tutte le caratteristiche estrapolate dal sito ufficiale Samsung8.1. Il Servizio di Estensione di Garanzia CAREvolutionIl Servizio di Estensione di Garanzia CAREvolution permette di prolungare il periodo di Garanzia convenzionale del prodotto, decorrente dalla data di acquisto.I prodotti che possono usufruire del Servizio di Estensione di Garanzia sono consultabili sul Sito nella sezione “Estensioni di Garanzia”.L’effettiva estensione della garanzia convenzionale decorre dal giorno successivo alla scadenza dei 24 mesi di Garanzia convenzionale, nei termini prestabiliti dal pacchetto acquistato (e.g. 24 mesi di Garanzia Convenzionale + 36 mesi di Servizio di Estensione di Garanzia).Il Servizio di Estensione di Garanzia non è in alcun modo ulteriormente rinnovabile.In caso di necessità di assistenza durante il periodo di estensione di garanzia, le modalità di intervento saranno le medesime contemplate durante il periodo della Garanzia convenzionale.Il Servizio di Estensione di Garanzia è valido esclusivamente sul Prodotto per il quale è stato attivato.Il Servizio di Estensione di Garanzia deve essere attivato dall’Utente entro 60 giorni dalla ricezione della e-mail di Conferma Codice di Attivazione ed entro 24 mesi dalla data di acquisto (riportata su scontrino fiscale o fattura) del prodotto su cui andrà attivato il Servizio di Estensione di Garanzia.A fronte dell’acquisto dell’Estensione di Garanzia verrà inviato all’indirizzo email indicato in sede di acquisto una Email con la ricevuta di acquisto e un Codice di Attivazione dell’Estensione di Garanzia (l’”Email di Conferma Codice di Attivazione”). Al fine di attivare l’Estensione di Garanzia, entro i termini indicati al punto vii) che precede, è necessario visitare la pagina a cui rimanderà il link indicato nell’Email di Conferma Codice di Attivazione e inserire i seguenti dati:Numero seriale del prodotto e foto dell’etichettaFoto della prova di acquisto del prodotto e data di acquistoModello dell’estensione (Service Pack)Codice di attivazione dell’Estensione di GaranziaSe il modulo di cui al punto viii) sarà debitamente e correttamente compilato, Samsung l’attiverà l’Estensione di Garanzia, inviando successivamente una e-mail di conferma (“Conferma di Attivazione dell’Estensione di Garanzia”). È importante che quest'ultima e-mail sia custodita con cura e presentata al nostro personale in caso di necessità di assistenza nel periodo di vigenza del Servizio di Estensione di Garanzia.Oltre ai termini ed alle condizioni esplicitate dalla Garanzia convenzionale (vedi http://www.samsung.com/it/support/warranty/), nel periodo di vigenza del Servizio di Estensione di Garanzia saranno applicate anche le seguenti previsioni:L’Estensione di Garanzia può essere attivata solo se il prodotto cui si riferisce è accompagnato da una garanzia convenzionale Samsung valida nella UE.Le parti soggette ad usura e gli accessori presenti all’interno della confezione di vendita, sono esclusi dal Servizio di Estensione di Garanzia.Gli interventi di riparazione eseguiti da Samsung nel periodo di vigenza del Servizio di Estensione della Garanzia per danni o difetti verificatisi in qualsiasi delle situazioni escluse dalla copertura della Garanzia convenzionale, saranno a carico dell’Utente.Quello che interessa è:L’Estensione di Garanzia può essere attivata solo se il prodotto cui si riferisce è accompagnato da una garanzia convenzionale Samsung valida nella UE.Grazie anticipatamente per la vostra intercessione.Distinti saluti

Con la presente si contestano i lavori eseguiti dalla ditta da voi inviata per la rimozione della vasca e l’installazione del box doccia e pavimento. I lavori non sono stati eseguiti a “regola d’arte” ma presentano numerosi imperfezioni e danni subiti dallo scrivente. In primis durante la rimozione della vasca hanno rotto le mattonelle del muro e pertanto oltre il box doccia adesso si notano le mattonelle rattoppate e non in linea con le altre rendendo difatti il bagno inguardabile!!! Ai lati del pavimento posto a terra del bagno non hanno stuccato bene e si notano i solchi!!! Altra grave inadempienza è stato il montare il piatto doccia non in linea con il pavimento creando così un gradino tra la porta di accesso e il pavimento rendendo difficoltosa l’apertura e la guarnizione lavorando male si danneggia. Ci siamo rivolti a REMAIL , azienda leader nel settore, per evitare di chiamare ditte poco esperte e avere problemi. Eravamo certi che il vostro operato, pagato a caro prezzo (11000 euro!!!) portasse a un risultato finale di un bagno montato a regola d’arte e senza alcun difetto! Che delusione….. ci vergogniamo a far entrare chiunque in bagno per lo schifo che si vede. Ritengo di aver subito un grave danno economico e morale. Con la presente si chiede immediatamente un intervento risolutivo con personale altamente qualificato e mi riservo sin da ora di rivolgermi per vie legali per far valere i miei diritti e per chiedere la risoluzione del contratto e la restituzione della somma pagata nonchè il risarcimento del disagio che un uomo di 80 anni è costretto a subire per colpa della vostra incompetenza!!!Resto in attesa di un urgente riscontro.

Ho ordinato un mulinello da pesca il 18/10 con consegna per fine ott. Non ricevendo risposte convincenti alle email che inviavo per sollecitare ho deciso di annullare l’ordine e richiedere rimborso della cifra immediatamente pagata. A tutt’oggi dopo innumerevoli richieste e poche vaghe risposte fasulle preconfezionate non ho ancora ricevuto nessun rimborso nè ulteriori notizie. L’importo di € 42,70 ad oggi viene trattenuto indebitamente senza la volontà di restituzione.

Ho ordinato un divano alla Produce shop dal costo di € 129 e doveva essere consegnato il 06/12/2022 con regolare traking pagato . Innanzitutto non mandano mail di traking del vettore consegnatario e dopo extr dopo 4 giorni il divano non è ancora arrivato . Sono praticamente dei fantasmi .Secondo me sono dei truffatori da striscia la notizia è mi sa che scriverò anche a loro per un controllo . Spero che leggendo questa mail si ravvedano e non truffano la gente per pochi euri. Attendo notizie in merito.

Buongiorno ho effettuato un ordine presso il sito Adidas .com costituito da una tuta completa. Da subito mi è stato comunicato che l ordine veniva diviso in due tranches. All arrivo del primo in data 23.10.2022 invece della giacca della tuta mi sono state consegnate un paio di scarpe enormi. Dopo qualche giorno ho ricevuto il secondo Mi sono subito prodigato a farmi inviare il codice del reso per inserirlo all interno ed all' esterno del pacco e come indicato nella mail l ho consegnato presso un centro di raccolta. Dopo qualche giorno mi è stato richiesto di effettuare un nuovo ordine e che avrebbero provveduto. In risposta ho chiesto che nel momento in cui mi veniva effettuato il rimborso sarebbe stata mia cura riordinare. Dopo innumerevoli mail, e sino a data odierna nn ho ricevuto il rimborso quindi ho riprovato ad inviare altre mail ma senza concludere più di quanto fatto in precedenza. Grazie

Ho comprato due montature da occhiali 24 ma non mi danno la fattura fiscale.Non presente nel cassettone fiscale

Buongiorno, ho acquistato un pandoro Maina al pistacchio dove sulla confezione si legge farcito con deliziosa crema al pistacchio purtroppo, però, che di pistacchio non ce ne era nemmeno una goccia..

Buonasera, un anno fa ho comprato due divani difettosi. Il venditore mi ha mandato un pezzo in sostituzione ma non si è risolto il problema. Siccome non rispondeva mai reclami a z di amazon mi ha rifiutato il reclamo suggerendo di far valere il reclamo legale. Ho provato per mesi a comunicare con il venditore, anche Amazon ha provato a cercarlo ma è sparito. Quindi io sono stata truffata e il venditore è sparito con i miei 600 euro e Amazon invece di difendere me favorisce il venditore. Ci sto perdendo la salute oltre ai soldi e ho dovuto ovviamente comprare altri 2 divani perché quella specie di divani che mi hanno venduto si ribaltano ed io sono caduta facendomi male almeno 3 volte

Buongiorno ho ordinato presso di Voi il piumino Disclaimer ma non mi è stato consegnato mentre invece il tracking indica consegnato in data odierna 7/12/2022.Distinti saluti

Ho ordinato on line un oggetto su zara.com. l'oggetto ovviamente è stato preventivamente pagato. Ma la consegna non è mai partita. Il tracking è fermo al 28 novembre, inoltre loro indicano un numero verde di assistenza, che non funziona. L unico modo per comunicare con loro è una chat sul sito o via social, ma non sanno dare alcuna valida spiegazione. Io esigo il rimborso, se la spedizione non può avvenire. Ma è impossibile avere informazioni coerenti da loro. Non sono la sola ad aver avuto questo problema. Ci sono molte recensioni di utenti con lo stesso problema. Da un colosso come zara non è tollerabile questo comportamento