Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 25/03/2022 ho effettuato un prevendito di vendita verso la società rebuy.it di alcuni beni in mio possesso, ovevro un ipad pro 11 pollici 128gb del 2020, un apple watch 7 nike edition 41mm e un apple pencil 2. Dopo aver spedito i seguenti articoli verso la loro sede di berlino, ricevo un'offerta migliore e decido quindi di annullare la vendita. Ricevo una mail dove mi dicevano che i miei oggetti, nel frattempo arrivati nella loro sede (TRACKING UPS 1Z5A06869160156596). Ad oggi 12 aprile 2022, non mi sono stati spediti gli oggetti (per un valore quasi di 1000€) e non rispondono più alle ultime email e al call center.Chiedo urgentemente la rispedizione degli oggetti.

Buongiorno, un mese fa acquistai un aspirapolvere Dyson V15.All'interno non ho trovato il libretto di istruzioni.Sono andato sul sito e, trovato il corrispondente file in formato PDF, l'ho scaricato.Il file però si è rivelato difettoso e con il mio computer (Mac) occorrono decine di minuti per passare da una pagina all'altra.Il file pesa 66Mb ma il problema, che ho anche segnalato al servizio assistenza dison, è che non è stato chiuso e che quindi, cerca i collegamenti presenti sul server aziendale ma che i computer degli utenti, ovviamente, non possono avere.Per otto volte e fino ad 0ggi, ho ripetutamente spiegato che il mio computer non riesce ad aprire il file e che mi basterebbe avere una copia stampata da loro, che invece il file riescono ad aprirlo e spedita.Trattasi di 14 pagine di manuale su 7 fogli A4.Possibile che nel costo di 750€ per un aspirapolvere non riescano a starci 7 fogli di carta spedita?Assurdo.Mi dicono che le istruzioni sono solo digitali e che posso andare a vedere su youtube ciò che mi serve.Ma da quando per avere le istruzioni di un apparecchio devo comperarmi un computer, imparare ad usarlo, pagarmi una connessione per accedere a un file che, tra l'altro, non funziona?allego l'ultima risposta ricevuta, le altre 8 sono praticamente identiche salvo la firma:Gentile Giorgio,Grazie per aver contattato il Servizio Assistenza Clienti Dyson Italia.Le scriviamo in merito alla pratica d'assistenza in oggetto per comunicarle che, purtroppo, i manuali degli apparecchi Dyson sono disponibili unicamente in formato digitale e non è prevista la spedizione di questi in formato cartaceo.Le ricordiamo, inoltre, che trova a disposizione anche i video tutorial relativi alla manutenzione del suo apparecchio Dyson V15 Absolute nel canale ufficiale youtube Dyson: https://www.youtube.com/watch?v=L5UAVpzuls8&list=PLGDt1rpYvtblLklFgKflz3xnurmPCy6XW.Qualora necessitasse ricevere ulteriori informazioni la invitiamo a contattare la nostra Assistenza Clienti al numero gratuito +39 800976024 o mediante uno dei canali alternativi presenti su dyson.it/support/contact-usRingraziandola per la pazienza e per la collaborazione rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo un buon proseguimento di giornata.Giulia SDyson SEU Owner Support AgentNel ringraziarVi per la cortese attenzione, porgoCordiali salutiGiorgio D.

Buon giorno per esattezza 1 anno e 5 mesi fa acquistai la mia prima auto nuova una BMW serie 1 F40 blu Misano come prima auto nuova ero stra felice a soli 22 anni possedevo una macchina di classe e bella esteticamente e non dovevo più pensare a rogne di auto usate che potevano darmi problemi su problemi passati 3 mesi inziò il mio incubo batteria sotto lo zero e conseguenze con Il cambio che faceva balzare le marce e dava problemi in marcia caos in BMW e tengono la macchina per 3 giorni senza auto sostitutiva dopo 50k di auto nuova passato un altro mese la riporto perché la marmitta faceva strani rumori alla chiusura auto porto la macchina la controllano e mi dicono che dovevo attendere che il pezzo arrivasse da MONACO attendo una settimana e il pezzo quando arriva anche rotto quindi aspetto altri 3/4 giorni si ritengono la macchina per altri 2 giorni per sostituire la marmitta e anche allora senza auto sostitutiva non contento di tutto ciò adesso dopo 1 anno e 5 mesi si scodifica la centralina auto e mi sballa tutto il sistema auto GPS problemi nelle chiusure nelle apertura del portellone posteriore connessione radio e nel sistema interattivo vaso in concessionaria e mi dicono che devo attendere che il pezzo arriva sempre da Monaco e quando lascerò la macchina se ne andranno sempre 2 giorni e domandando apposta se mi avrebbero dato la macchina sostitutiva mi rispondono di no perché non hanno auto dentro oppure che devo sborsare prima 300€! Per attivare il servizio auto sostitutiva che poi mi restituiscono tralasciando questo domando quando mi sarebbe costato il danno se il pezzo si sarebbe rotto dopo la garanzia che e di 2 anni su elettronica e mi rispondono quasi 1000€ cioè io voglio solo dire una cosa non comprerò maii e dico mai più BMW IN VITA MIA e farò cattiva pubblicità solo al marchio da aggiungere a tutto ciò io ((NON HO NIENTE DA DIRE CON LE CONCESSIONARIE PERCHE LORO NON CENTRANO UN BEL NIENTE )) CON QUESTI PROBLEMI

Buongiorno, ho venduto un oggetto fragile su vinted. Tale articolo è stato ben imballato in pluriball e circondato da giornale per evitare rotture, vi era anche la scritta FRAGILE ben segnalata sul pacco. Ho spedito il pacco rispettando le regole volumetriche imposte da vinted stesso. Il pacco è arrivato danneggiato è l'oggetto con una rottura. L'acquirente si è rivolto direttamente al servizio clienti di vinted, sotto mio suggerimento, in quanto ha riconosciuto che il danno era certamente frutto del trasporto errato, fornendo foto dettagliate a vinted, da cui si evince la mia cura nell'imballo, sottolineata, tra l'altro dall'acquirente stesso. Vinted non si cura di questo e annulla direttamente l'ordine così io ci rimetto oggetto e soldi. Li ho contattati Inoltrando foto del pacco e screenshot della conversazione tra l'acquirente e vinted ma sostengono che io debba risolvere la questione con chi ha l'oggetto, cosa ridicola visto che sono loro ad aver annullato l'ordine. Ho chiesto anche mi venisse reso l'oggetto a spese di vinted, visto che si fanno pagare per la protezione acquisti, ma nulla. Desidero mi venga sbloccata la vendita e pagato l'oggetto o che lo stesso mi venga restituito, seppur rotto, a spese di vinted.

Salve, più di un mese fa ho acquistato due gomme moto dal sito gommeplanet. le gomme arrivano e le porto dal mio gommista di fiducia, che aprendo una delle due era evidentemente deforme, cosi notizio subito l'azienda per procedere al reso/rimborso, mi hanno richiesto delle foto la prima volta, altre foto con misurazione della deformità tramite metro e preso altre scuse varie, e adesso da piu di 10 giorni non mi risponde più nessuno.Ordine effettuato il 3 Marzo, ad oggi nessun reso/rimborso, mi hanno causato dei disagi non indifferenti.

Buongiorno,ordine n. 10404125642089 del 24-03-22 con pacco vuoto consegnato il 29-03-22.Chiamato subito servizio clienti ma da quel giorno continuano a dirmi di attendere verifiche interne senza darmi risposte concrete.Ipotizzano che il pacco sia stato svuotato (o mai riempito) dal magazzino oppure che sia colpa di qualche operatore durante la spedizione.Nel frattempo io non ho nè più la mia somma di denaro, nè il mio nuovo smartwatch.E' indecente che una multinazionale tratti così i propri clienti.Pretendo immediata spedizione dello smartwatch o un pronto rimborsoGrazie

Buongiorno il 10/03/22 ho acquistato presso il negozio Arkaplanet di Parma un collare antiparassitario Bayer Seresto per il mio cane. Ho scelto questo prodotto perchè di ottima qualità ad un prezzo certamente non economico di oltre 49 €. Da tantissimi anni per tutti i miei cani ho scelto questo o altri prodotti similari senza mai avere problemi e questo in particolare è garantito per un utilizzo di almeno 6 mesi. La sera del 4 aprile primi giorni di primavera periodo consigliato per l'applicazione lo faccio indossare al mio cane, senza nemmeno tagliarlo di misura perchè già della giusta taglia, quindi non faccio nessuna modifica o intervento al collare. La sera dopo al mio rientro a casa lo trovo spezzato in due nel giardino di casa senza ovviamente l'intervento di nessuno cane compreso perchè non ci sono tracce di denti o cosa. A parte il rischio che ha corso il mio cane di mangiare ed inghiottire il collare intriso di sostanze chimiche non riesco a capire come possa essere accaduto se non a causa di un difetto di produzione. Il giorno dopo lo riposto in negozio con scatola e scontrino ma mi viene risposto che visto che lo ho utilizzato e dopo quasi un mese dall'acquisto non ho diritto ad alcun rimborso. A parte l'assurdità ed illogicità della risposta (se non lo avessi usato ovviamente non si sarebbe rotto da solo nella scatola) trovo inaccettabile che un prodotto di questa qualità e prezzo sia durato un solo giorno. Ho scritto anche alla casa produttrice Bayer per il tramite della consociata Elanco ma sono scettica su una loro risposta. Chiedo un vostro intervento presso Arkaplanet perchè ritengo siano tenuti a rispondere del danno. Grazie

Buongiorno, abbiamo acquistato a fine 2017 un materasso matrimoniale top di gamma (spendendo parecchio proprio a beneficio dei nostri problemi alla schiena) dalla ditta PerDormire. Dopo 2-3 anni abbiamo notato che di notte ci trovavamo infossati tanto da fare fatica a girarsi nella propria parte del letto. Abbiamo chiesto ad inizio 2022 (causa Covid non abbiamo voluto aprire prima la pratica in un brutto periodo di lockdown) una verifica alla ditta per fare valere la garanzia decennale per i loro materassi CATEGORIA PREMIUM (CLASSE A). Il controllo da parte degli incaricati hanno quindi riscontrato il cedimento di 2 cm della lastra. Il Servizio Clienti però non ha ammesso il problema ritenendo che il cedimento fosse inferiore al previsto e non ha accettato la sostituzione. Morale: noi abbiamo pagato più di 1.000 euro credendo di essere tutelati da qualsiasi problema e invece adesso la ditta si appiglia ai millimetri pur di non riconoscere un problema REALE che ci fa riposare male. Riteniamo non corretto l'approccio della ditta e chiediamo un accordo che compensi questo grosso disagio. Contiamo sulla serietà della ditta, visto che è stato il primo argomento affrontato qualche anno fa con il venditore di Ferrara.

Buongiorno in data 24/02/2022 ho ordinato e pagato (€. 139,83) un paio di scarpe Campanile modello 160 - Taglia : 7, Colore : Marrone che sembrava dovessero essere consegnate entro 15 gg. Ho più volte sollecitato nelle date 28/02/2022, 16/03/2022 e 24/03/2022 per conoscere la data di consegna sul sito su cui ho effettuato l'ordine (https://www.campanile1858.com/it) e non mi è mai stata inviata alcuna risposta. In data 30/03/2022 quando erano oramai passati oltre 30 giorni dall'ordine, ho chiesto l'invio entro e non oltre 15 gg di quanto ordinato o in alternativa l'annullamento dell'ordine ed il rimborso sia sul sito sopra citato, sia per mail all'indirizzo servizioclienti@campanile1.com chiedendo in ogni caso una celere risposta ed anche in questa circostanza, ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta e temo che entro la data del 15/04/2022 non riceverò nulla.

Buongiornoun mese fa circa si è spenta una luce diurna led anteriore della mia Yaris ibrida 2017... dopo pochi giorni si è spenta anche quella di un mio amico con Yaris 2018, contattato Autotorino Novara mi chiede 500 € per sostituzione faro. Leggendo su vari forum mi sembra chiaro che sia difetto di fabbrica. Toyota ha perso la sua nota serietà? Chiedo la sostituzione del prodotto difettoso.