Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 7/03 ho fatto un ordine relativo alla ristrutturazione della mia abitazione, l’ordine è stato spedito in data 11/03 e ho ricevuto sia dall’assistenza Deghi che da Bartolini una mail che mi comunicava come data di consegna il 15/03 che via via è stata posticipata per uno sciopero non autorizzato del corriere. Ho sentito piu volte l’assistenza Deghi per segnalare il mio disagio legato al blocco dei lavori dovuto alla mancata consegna che mi ha costretto all’acquisto in loco del piatto doccia. Nessuno dell’assistenza mi ha comunicato tale ritardo, venendo meno al punto 6.9 delle condizioni generali di vendita e alla mia richiesta di poter fruire quantomeno di un reso gratuito ho ricevuto come risposta che la merce era stata consegnata in “netto anticipo” perche la consegna era avvenuta in data 21/03 e non 22/03 come loro avevano comunicato, cosa non vera e non corretta. Ritengo che il servizio postvendita sia stato scadente e l’assistenza ricevuta poco professionale, oltre a essermi sentita presa in giro quando è stata millantata una consegna fatta con netto anticipo quando loro stessi in chat mi avevano assicurato che avrebbero sollecitato il corriere comprendendo il disagio, quando avrebbero potuto, se quanto riferiscono ora fosse stato vero, invitarmi semplicemente a pazientare.

Salve,mi vedo costretto a reclamare una situazione anomala ed assurda, per un regalo, un giubbino della Cotton & Silk 39.99€ (sede del centro commerciale Forum Palermo), di cui l'acquisto risale a giorno 27/03/22, mi viene negata la possibilità di fare il reso, ma cosa ben peggiore nel caso di cambio con altro abbigliamento avrebbe la valenza di 29.99€, perché l'oggetto al momento è sotto sconto, oltretutto è impossibile fare cambi o reso nel week-end perché il sistema non risponde.Ho inviato una mail per segnalare la cosa sulla mail che ho trovato ma non ho ricevuto risposte.

Buongiorno,in riferimento all'ordine indicato, effettuato presso vostro Concessionario di Como, e in riferimento alla comunicazione scritta della scorsa settimana del vostro consulente commerciale Paolo Simboli, nella quale dopo ripetuti solleciti da parte nostra ci ha indicato che l'auto non é nemmeno entrata in produzione siamo a richiedere la vostra correttezza e collaborazione nell'annullare il contratto considerato l'impegno verso terzi che abbiamo sottoscritto e di cui avevamo messo a conoscenza il vostro venditore per la vendita dell'attuale ns auto usata di proprietà.Siamo molto affezionati al brand BMW (ne abbiamo acquistate 6 nel corso degli anni), ma l'attuale vostra situazione ci obbliga a cercare la risoluzione contrattuale.Preghiamo pertanto di voler restituire la caparra confirmatoria versata, ed annullare l'ordine di acquisto e i servizi accessori (assicurazione, finanziamento, ecc).Cordialmente,Antonia Saggiomo

Avevo bisogno di una lavatrice in tempi rapidi, per cui, il 14 gennaio 2022 la acquisto (ordine 2022-00277), dal momento che, su Roma, veniva dichiarata disponibile per la consegna in addirittura 2 ore. Ricevo una telefonata in cui mi si informa che l'articolo è sì in magazzino, ma ha subito un lieve danno. Rimaniamo d'accordo affinché Radionovelli si faccia carico di sostituire la parte danneggiata e poi spedisca.Dato il ritardo, e non avendo ormai più necessità dell'articolo, il 9 febbraio invio comunicazione di annullamento dell'ordine e richiesta di rimborso.A tale richiesta viene dato immediato riscontro, promettendo una transazione in tempi brevi.Ad oggi, dopo due mesi dalla richiesta, non ho ricevuto alcun rimborso. Nel frattempo ho provveduto ad una diffida via PEC.Non mi rimane che rivolgermi ad un avvocato, cosa che farò quanto prima.Mi spiace perché, abitando a Roma, conosco Radionovelli da quando ero giovane. E' un negozio storico. Non mi aspettavo un comportamento del genere.

A nulla sono valsi i vari tentativi di richiesta indirizzati a 'relazioni.clientela.pec@renaultitalia.com' per il risarcimento danno causato dalla mancata consegna nei termini previsti dell’autovettura in oggetto (18-29 dicembre 2021), da me ordinata il 26/8/2021 e immatricolata il 21/2/2022. Tale ritardo mi ha impedito infatti di usufruire dell’esenzione bollo per tre anni previsto per l’acquisto delle autovetture ibride entro il 2021 (totale € 508,98 comprese commissioni).L’Azienda al riguardo mi ha riferito che non può fare fronte ad altre richieste di contributi in quanto prima di questa segnalazione mi aveva riconosciuto un buono di € 250,00 da spendere per servizi Renault, buono riconosciutomi per una mia lamentela sulla mancata installazione, in fase di consegna, del componente che permette ai retrovisori di funzionare elettricamente e di cui si sono riservati l’installazione nel corso di quest’anno.Per quanto sopra ho fatto presente quindi che la mia richiesta non è legata a ricevere un semplice contributo per una insoddisfazione del cliente ma per un danno reale subito.A tal proposito ho comunicato la mia più totale insoddisfazione informandoli che se non riceverò il risarcimento richiesto proseguirò con le azioni che riterrò più opportune per la tutela delle proprie ragioni.

Buongiorno, in data 30/11/2021 abbiamo dato regolare disdetta alla liquigas per passaggio al metano, abbiamo ripetutamente chiesto la rimozione del bombolone, loro hanno per contratto ancora 2 mesi di tempo per la rimozione ma, ad oggi, non ci hanno ancora comunicato nulla, a seguito delle pec e telefonate non siamo mai stati contattati, il bombolone impedisce il proseguo dei labori e della messa in sicurezza del sito, chiediamo di essere contattati per la rimozione del bombolone nei tempi contrattuali o ci troveremo a fare, trascorsi i 6 mesi, esposto ai vigili del fuoco per abbandono in proprietà privata di un bombolone non sorvegliato e contenente gpl, grazie

Buon giorno ho comprato da Maury's un aspirapolvere termozeta mylibera 22 ma funziona male non aspira bene e stata pagata 89.99 e non fa ciò xhe deve fare non riesce a spirare bene

?Buongiorno, con la presente porto alla vostra attenzione il fatto che l’orologio Citizen acquistato e ancora in garanzia non è stato ANCORA riparato, ne ho avuto notizie dalla Citizen Italia, nonostante il reclamo ufficiale mandato anche a mezzo pec.Di seguito una descrizione sintetica degli avvenimenti.In data 11/02/2021 ho acquistato il “Citizen Promaster ny0084-89e” presso il negozio Online di “Gioielleria Casano” con sede fisica in Marsala (TP). In data 30/05/2021, dopo essermi immerso in mare ad una profondità non superiore ad un metro, ho notato che sul quadrante dell’orologio è comparso un leggero alone di umidità. Qualche giorno dopo, nel tentativo di regolare l’orario del dispositivo, la corona si è letteralmente spezzata, restandomi in mano. Non appena possibile ho contattato la “Gioielleria Casano” dal quale ho comprato l’orologio, descrivendo il problema e pattuendo di spedire l’orologio a mie spese presso la loro sede fisica sita in Marsala (TP), in modo che potessero mandarlo in assistenza. Ho spedito l’orologio in data 24/06/2021 ed è giunto alla gioielleria in data 28/06/2021. In data 20/07/2021 ho ricevuto via “Whatsapp” dalla Casano Gioielli un elenco dei lavori di riparazione necessari per aggiustare l’orologio al costo di 90,00€ con la comunicazione che L’orologio non poteva essere riparato in garanzia. Di seguito ho contattato telefonicamente il centro assistenza di Palermo che ha ispezionato l’orologio, che mi ha riferito che il danno non era coperto dalla garanzia in quanto causato dall’entrata d’acqua dalla corona. Il presunto tecnico con cui ho parlato al telefono sostiene che l’acqua sia entrata dalla corona a causa di una chiusura errata della stessa da imputare allo scrivente.TENGO A SOTTOLINEARE CHE AL MOMENTO DELL’INGRESSO IN ACQUA LA CORONA ERA ASSOLUTAMENTE CHIUSA.Ho più volte richiesto sia all’assistenza di Palermo che alla “Gioielleria Casano” una dichiarazione scritta in cui si attestasse che la riparazione non era compresa nella garanzia e le relative motivazioni, oltre che un preventivo UFFICIALE per la eventuale riparazione. Ad oggi non ho ricevuto nulla di tutto ciò e l’orologio è ancora nelle loro mani.

Buongiorno, in data 13/03/2022 ho acquistato presso il vostro negozio online ( https://macchinegarden.it/?gclid=CjwKCAjwxZqSBhAHEiwASr9n9EPaxPsW0UVFRyYxmuOTP4TtrX85vBfHSTAOZzpMWXKaSKZZsy2YgBoCt0MQAvD_BwE ) il prodotto: Motocoltivatore a benzina PowerGround Pro Raptor 13CV con avvio elettrico-manuale Ref: 3021, Referenza Ordine HORVVSFBL per l’importo di euro 1.549,99, senza spese di spedizione.Ad oggi, trascorsi 19 giorni, dopo ripetuti solleciti inviati a assistenzaclienti@macchinegarden.it, e innumerevoli tentativi di contattarvi telefonicamente presso la sede di Roma, NON HO ANCORA RICEVUTO LA MERCE.Tanto premesso, vi invito e diffido a effettuare la consegna del prodotto da me acquistato entro 3 giorni dal ricevimento della presente, avvertendovi sin d’ora che decorso inutilmente tale termine il contratto s’intenderà risolto di diritto con ogni conseguenza di legge.Distinti saluti,Maria Chiara FaddaLegale Rappresentante Società Agricola Chimau AlgheroNatura

 Buongiorno, in data 13/03/2022 ho acquistato presso il vostro negozio online ( https://macchinegarden.it/?gclid=CjwKCAjwxZqSBhAHEiwASr9n9EPaxPsW0UVFRyYxmuOTP4TtrX85vBfHSTAOZzpMWXKaSKZZsy2YgBoCt0MQAvD_BwE ) il prodotto: Motocoltivatore a benzina PowerGround Pro Raptor 13CV con avvio elettrico-manuale Referenza: 3021, Referenza Ordine HORVVSFBL per l’importo di euro 1.549,99, senza spese di spedizione.Ad oggi, trascorsi 19 giorni, dopo ripetuti solleciti e innumerevoli tentativi, senza buon esito, di contattarvi telefonicamente, non ho ancora ricevuto la merce.Tanto premesso, Vi invito e diffido a effettuare la consegna del prodotto da me acquistato entro 3 giorni dal ricevimento della presente, avvertendovi sin d’ora che decorso inutilmente tale termine il contratto s’intenderà risolto di diritto con ogni conseguenza di legge.Distinti saluti,Maria Chiara FaddaLegale Rappresentante Società Agricola Chimau AlgheroNatura