Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
ordine con merce errata e rifiuto rimborso
In data 21 settembre ho ordinato il seguente articolo da Amazon,pagando con carta di credito, (un processore intel i7) lo stesso rivenditore mi inviava un articolo diverso da quell'ordinato (Intel i5) ho provveduto a procedere al reso dell'articolo come reso articolo sbagliato contattando il servizio clienti e reinviando così come procedura il pacco contenente l articolo (sbagliato) da loro ricevuto. la stessa società mi rispondeva tramite uno specialista degli account che finché non gli mando il reso con l articolo corretto non procederanno al rimborso e per di piu non intendono neanche inviarmi l articolo corretto, valore articolo 334 euro, ho il mio possesso la fattura dell'ordine ho il mio possesso la ricevuta del resoconto effettuato e sono in possesso di tutte le mail che il gestore mi ha inviato. Specifico di avere il video integrale dell' unboxing del prodotto dove si evince che il prodotto è diverso da quello acquistato su Amazon. Chiedo il rimborso dell' intero importo di euro 334. Chiedo ricontatto immediato onde evitare azioni legali nei confronti dell' azienda.
Accredito ingiustificato quota iscrizione
HO autorizzato un pagamento di 1 euro, mi sono stati addebitati 24.90 euro in automatico contro la mia volontà.Ho contattato la mia banca, procederò al reclamo anche tramite loro
Mancava consegna r nessun rimborso
Sono arrivata a fare un reclamo per poi fare denuncia se non verrà risolto prima possibile il problema di questi Ordini:Ordine 408-4123276-4048307 18 ottebre, 406-8193065-8213954, 406-4631172-8682743I corrieri amazon non svolgono correctamente il loro lavoro, consegnano anche se non ti trovano e firmano illegalmente un documento a nome tuo. Sono 2 anni che nessun corriere fa più firmare i pacchi. Firmano loro al posto tuo.Io mi trovo a non aver ricevuto questa merce aver fatto reclamo al corriere ed ad amazon aver fatto denuncia ai carabinieri e non aver ancora ricevuto il rimborso. Siccome è successo più di una volta sono io in torto e non loro amazon mi fa perfino andare a testimoniare il falso ai carabinieri dicendo che mi hanno rubato il pacco, ma se io il pacco non lo ho mai ricevuto come posso denunciare un furto???. Ho fatto anche un reso di un avvitatore e non mi hanno nemmeno fatto il rimborso. Alla fine ho fatto parlare i carabinieri con L'assistente amazon e il carabiniere ha spiegato che non si può fare nenuncia su una merce mai avuta in possesso, risposta dell'assistente amazon...cambi caserma. Alla fine ho fatto una denuncia cartacea scritta da me e firmata dai carabinieri era l'unica cosa che potevo fare in caserma e non è stata nemmeno accettata dall'ufficio di amazon.Questi corrieri stanno rovinando tutto facendo perdere soldi e tempo. Io voglio i miei rimborsi, ho sempre comprato su amazon e non ho mai avuto problemi, sono nell'ultimo anno è uno schifo
Mancata Consegna
Buongiorno, Dmail , con numero d’ordine 1_00184594 , il giorno 6/12/2022, mi doveva consegnare la Macchina da caffè universale, colore rosso del valore di euro 49,95 – offerta Black Friday.Non mi è stata consegnata perché esaurita. Al netto del rimborso della somma, che telefonicamente mi hanno garantito , mi è stato arrecato un danno economico , in quanto potevo usufruire di altre offerte del Black Friday. Ho chiamato il negozio fisico di Dmail all'interno del Centro Commerciale di Porta di Roma e mi ha confermato di avere la disponibilità della Macchina da caffè universale, colore rosso al prezzo pieno , ovvero il doppio.Ho scritto al servcli@dmail.it , il giorno 6/12/2022, chiedendo di poter andare a ritirare la suddetta macchina al prezzo concordato, ovvero euro 49,95 .Non ho ricevuto nessuna risposta.
Mancato rimborso
Buongiorno, ho ordinato un'aspirapolvere online presso Kalai S.r.l. e dato che ho ricevuto un prodotto scadente e non conforme alla descrizione data ho deciso di restituirlo e chiedere il rimborso. In data 29/11/2022 ho rispedito indietro il pacco sotto loro indicazione e a mie spese e da allora non rispondono più nè alle email nè al telefono. Non ho nessuna notizia in merito al mio rimborso e non so come procedere
mancata consegna
Buongiorno sono andata sul sito della Rocco Bormioli SPA ed ho ordinato dei vasetti per conserve. La Bormioli per la vendita online si avvale di una third party, la Alberoshop che non mi ha mai dato ne' numero di ordine ne' inviato il materiale regolarmente pagato. Ho parlato sia con la Bormioli che con la Albero shop (che si spaccia per 100% servizi affidabili su Trustpilot) senza alcun esito. A guardare bene ci sono molti reclami per mancata consegna su Albero shop. Mi chiedo come una ditta conosciuta come la Bormioli possa permettere un tale servizio essendone peraltro a conoscenza.
Ritardi e disagi nel montaggio
Il montaggio doveva avvenire a fine Ottobre 2022, ho ricevuto un appuntamento per il 7 Dicembre alle 9, ho preso ferie dal lavoro, fino alle 10:00 nessuno si è fatto sentire, dopo la mia chiamata, alla quale avevano risposto che sarebbero venuti e che erano in ritardo, dopo nemmeno 10 minuti ricevo un’altra chiamata che mi informava della mancata consegna e montaggio, rimandando di una settimana con l’aggiunta di un optional per le tende, dovrò prendere un’altra giornata di ferie. Sono già passati 7 mesi dalla stipula del contratto. Vorrei la rescissione del contratto.
Servizio assistenza pessimo
Buongiorno, nono stante l'intervento di alcuni mesi fa dove avete sostituito l'unità esterna del condizionatore (che confermo funzionare per un pò) il problema dell'errore codice 38 periste. Ora a differenza di prima l'errore esce in modo randomico (dopo un'ora, dopo 4 ore, dopo 6 ore, ecc) e ci accorgiamo che sta per andare in errore in quanto l'aria inizia a non raffreddare più.Verso la fine di ottobre ho aperto la richiesta RNU221017014577 ma della quale ad oggi non ho più avuto notizia.La situazione sta diventando più che imbarazzante e LG per quanto mi riguarda non è un'azienda seria.Se entro il 23 di dicembre non provvederete a sostituire lo split (perchè a questo punto il problema è lì) chiedo che veniate a riprendervi il prodotto e a provvedere al sl rimborso.SalutiIonela NASTASE
truffa, offerta fasulla e ordine annulllato dopo il pagamento
Ordinato robot ecovacs T9 Aivi sul sito del produttore a seguito di offerta vantaggiosa con relativo codice sconto e pagato regolarmente.Dopo 6 giorni di totale silenzio, mi scrivono una mail di annullamento ordine scusandosi del fatto che il sistema in automatico abbia creato un offerta errata.
Frode
Sono stato frodato mi hanno fatto fare il reclamo ma niente rimborso
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
