Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancato rimborso
Spett. Farmaeurope, brand di Talea Group S.p.a Sono in attesa del rimborso dell'ordine 401943957 effettuato in data 04/04/2025 e successiva vostra comunicazione d.d. 10/04/2025, nella quale si precisava, che avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) . Ad oggi non ho ricevuto risposta alla mia email e tantomeno il rimborso nonostante siano passati i 14 giorni lavorativi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Massimo Berloffa
mancato rimborso dovuto
buongiorno a oggi decorsi oltre 20gg lavorativi dalla vostra e dalla data di consegna parziale (4 aprile 2025) dell'ordine 0614803470 eseguito in data 27 marzo 2025, pari a € 75,50 , non è stato fatto alcun rimborso per i prodotti mancanti pari a € 34,37. questo nascoste i vari solleciti scritti al vostro customer care che non ha mai dato risposta. Chiedo l'immediato rimborso senza ulteriori dilazioni. il vostro servizio clienti risulta assolutamente lacunoso e appare volutamente defatigatorio nello svilire il cliente con risposte automatizzate e difficoltà di individuare un canale di contatto rispondente facendo perdere tempo e denaro. al consumatore che scelto il vostro sito di acquisti per declarata tempestività di consegna e di professionalità distinti saluti
Nessun rimborso ricevuto
Ho acquistato dei biglietti di un concerto che è stato prima rimandato e dopo annullato e ad oggi pur avendo compilato il loro form di cui allegherò il numero di pratica, non ho ricevuto alcun rimborso
Mancato rimborso
Ho acquistato on line su Amicafarmacia dei prodotti ma successivamente mi è stata inviata una e mail con la quale venivo informata che, non potendo soddisfare l' ordine da me effettuato, sarei stata rimborsata . Ad oggi , passato piu' di un mese , non ho avuto nessun rimborso, telefonicamente non risponde nessuno, alle e mail e all' assistenza clienti on line risponde un messaggio generato automaticamente. Penso di essere stata truffata. Chiedo se possiate intervenire. Grazie
Problema con rimborso
Buongiorno, Ho eseguito ordine in data 19/04/25 e pagato con bonifico nella stessa data di cui ho inviato copia alla mail indicata. Non ho ricevuto merce e, nonostante le sollecitazioni e i reclami inviati, neanche il rimborso. La pagina del sito indica consegna in 48/72 ore. Farmahome fa parte del gruppo Talea Group come amica farmacia, Farmae, farmasave. Ho inviato reclami su Messenger, su FB, tramite PEC all'ufficio legale senza successo chiedendo il rimborso entro oggi va e non è arrivato. Voglio che questa mail sia intesa come lettera di messa in mora nei confronti di Farmahome e/o di Talea Group a cui aggiungo la richiesta di danni per un totale di 50,00 € (cinquanta/00).
mancata ricezione rimborso
Spett. Amicafarmacia, In data 6 aprile effettuo ordine di merce per un valore pari a 77,63 euro, di cui euro 75 pagati con con gift card amicafarmacia ed euro 2,63 con carta bancomat. In data 10.04 mi viene comunicato che la merce non è disponibile e che riceverò il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi, 6 maggio, non ho ricevuto né la merce, né il rimborso, nonostante i numerosi solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
RIMBORSO AMICAFARMACIA
In relazione all'ordine in oggetto, in data 02/04 u.s. ricevo mail che, stante l'indisponibilità di un prodotto ordinato, mi garantiva il rimborso dello stesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Ampiamente decorso tale termine, mi trovo oggi a non aver ricevuto nessun rimborso e nell'impossibilità di contattare Amicafarmacia nei vari tentativi esperiti: mail, PEC, telefono (al numero di Farmaè, perché non esiste più un servizio clienti telefonico). Nessuna risposta mi è mai giunta, con mio enorme disappunto in quanto ritenevo quest'azienda estremamente seria.
abbonamento mai richiesto
Spett.BLD*ILCVPERFETTO.IT In data 23-2 2025 mi moglie ha fatto accesso al vostro sito per la compilazione di un curriculum vitae pagando la cifra richiesta di 2,95. Non ha mai sottoscritto un abbonamento in quanto non era espressamente (o chiaramente) richiesto. In data 6-4-2025 e in data 4-4-2025mi venivano indebitamente addebitate le somme di 26,95 euro da BLD*ILCVPERFETTO.IT Chiedo la cancellazione immediata dell'abbonamento e la restituzione delle somme indebitamente percepite. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni ardirò per vie legali sostenuto dai legali di ALTROCONSUMO Cordiali saluti
Rimborso non ricevuto
Spett. Fly Go, sono titolare della prenotazione N. 108459192 per il volo Salerno - Torino, andata e ritorno, acquistato sul vostro sito il 14/04/25 poi annullata (come da vostra conferma mail) il giorno dopo per mancata emissione biglietti. Con la presente vi invito a corrispondermi quanto prima l'interno importo del biglietto di 231.50 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con oneri doganali non proporzionali su pedizione internazionale
Buongiorno, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio subito da parte del corriere FedEx, riguardante un pacco internazionale a me destinato. Nonostante avessi fornito telefonicamente a FedEx indicazioni precise e corrette sull’indirizzo di consegna, il pacco è stato recapitato a un indirizzo errato, senza che mi fosse data alcuna possibilità di rifiutare la consegna o intervenire tempestivamente. Inoltre, gli oneri doganali relativi alla spedizione mi sono stati comunicati solo successivamente, a mezzo posta cartacea, senza alcun preavviso elettronico o possibilità di verifica prima della consegna. Il contenuto del pacco consisteva in un regalo e un campione, per un valore dichiarato di 25 euro. Tuttavia, alla spedizione è stato attribuito un valore doganale arbitrario di 350 euro, con una descrizione merceologica non corrispondente al contenuto effettivo. Tale discrepanza ha comportato la loro richiesta di pagamento di oneri doganali sproporzionati rispetto al valore reale della merce e non giustificati dalla natura del contenuto, tramite fattura. Vi chiedo cortesemente assistenza per valutare eventuali azioni di tutela nei miei confronti, e per segnalare formalmente l’accaduto agli organi competenti. Posso fornire anche una dichiarazione della cliente/mittente in cui conferma che il pacco conteneva un campione senza valore commerciale (valore materiali 15 euro) e un cappellino con frontino (vaore 5 euro) in cotone.
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