Bacheca dei reclami

Buongiorno,abbiamo avviato le attività per l'esecuzione di lavori di adeguamento energetico con la società Sabego S.p.a.Purtroppo ci è stato inviato un preventivo per lavori non richiesti (cappotto) e con altri errori.A seguito della nostra richiesta di rivedere le attività da effettuare adeguandole alle richieste, la società ha ritenuto di annullare i lavori e non ha restituito le somme pagate.Sono stati pagati 2.781,60 € a Sabego per gli Step 1,2,3 e 896,70 € al Geometra Pirola per documenti non necessari.Chiediamo la restituzione di quanto versato per un totale di 3.678,3 €

Acquisto cucina e Living.Mi dispiace comunicare la delusione nei riguardi dell'azienda Scavolini.Ho già inviato diverse mail senza ricevere riscontro. Sia a Scavolini che a Nicodemo Arredamenti ( parte terza ). Mi aspettavo un servizio di qualità, cosa purtroppo non riscontrata.Ho scoperto in fase di montaggio errori di progettazione e soprattutto poca professionalità e competenza della ditta montaggio.In riferimento al Living, l'arredatrice, dopo aver rilevato di persona le misure dell' ambiente, mi propone di aggiungere, al progetto della parete fluida, due pensili sospesi con delle mensole, da posizionare nella parete adiacente alla TV.Salvo scoprire, che i suddetti pensili sospesi non possono essere montati, in quanto troppo sporgenti e a ridosso del divano e TV, quindi non utilizzabili. Attualmente i pensili sono collocati sul pavimento della mia sala. Tramite lo Store ho chiesto un rimborso, mi è stato riferito che l' amministrazione non ha accettato la richiesta, in quanto io ho firmato un contratto ed i pensili arrivati corrispondono esattamente alle misure scritte sul contratto. Doveva essere mia competenza controllare il lavoro della progettista? Credo che la differenza nell'affidarsi o meno ad una azienda rinomata come Scavolini, sia proprio quella di avere dei professionisti qualificati che sappiano fare il loro lavoro. Inoltre, per quanto riguarda la parete fluida, sono arrivate delle ante di misura errata, la vetrina non era quella richiesta, dei pensili con ammaccature, ed il disegno in mio possesso del progetto, concordato con la venditrice, è diverso da quello montato (spazio tra i pensili diverso da quello concordato). In riferimento alla cucina (Contratto n. CA00951) un disastro totale.Il top in quarzo è arrivato più lungo della misura reale, per questo motivo la squadra di montaggio in accordo con il responsabile dello Store, decide di portarlo da un marmista per tagliarlo. Dopo il taglio, il top risulta essere sempre troppo lungo e per fare prima decidono di tagliarlo a misura con il flex sotto casa mia ( foto a testimonianza). Il risultato è che mi ritrovo un top montato, sbeccato in più punti. Montato anche a dislivello, con dei pezzi di cartone sotto. Qualità che sicuramente non mi aspettavo. Inoltre, il microonde che è stato ordinato dall'arredatrice e che è arrivato è un microonde da colonna, di conseguenza non adatto per il pensile della mia cucina. Ho chiesto chiarimenti in merito anche alla differenza di prezzo tra i due forni a microonde, chiarimento che ad oggi non mi è stato dato.Il 27 aprile 2022 vengo contattato dall' arredatrice comunicandomi che c'erano stati dei problemi con il lavello, preciso che per il problema lavello mi vengono chiesti circa 300 euro in più. Chiedo spiegazioni ma mi vengono date informazioni poco chiare, non potendo fare altro e visto l'urgenza di mandare avanti l' ordine, ma soprattutto riponendo fiducia nell'azienda, decido di pagare. Il risultato è che mi arrivano a casa due lavelli. Il responsabile dello Store mi ha assicurato che non è stato pagato da me un doppio lavello, a questo punto però chiedo chiarezza sui soldi che mi sono stati chiesti in più. Come sono giustificabili?Preciso che nel contratto firmato ho un lavello di 50 della Franke con base 60, io mi ritrovo invece montato un lavello da 50 della Blanco con base 58.Inoltre forno arrivato ammaccato.Pensili che sono stati rovinati in fase di montaggio. Delle viti di fissaggio che hanno forato il pensile a giorno (Allego tutte le foto). Preciso che, il responsabile del punto vendita di Carpi ( Abita Design che fa riferimento a Nicodemo Arredamenti via del Seminario Maggiore 115 POTENZA), si è adoperato immediatamente per la richiesta sostituzione di ante ammaccate, microonde, top.Pur avendo riscontrato disponibilità immediata nella sostituzione di tutte le parti rovinate/danneggiate, tengo a precisare che per i mobili sospesi del living, che non riescono ad essere adattati, chiediamo il rimborso, in quanto non saprei come poterli adattare e trattasi di errore progettazione dell' addetto alle vendite. E non accetto la risposta che mi è già stata data, dal punto vendita di Carpi e dalla amministrazione Nicodemo Arredamenti, che ho firmato un contratto. Perché non era certo mia competenza controllare il lavoro della progettista. Perché se vogliamo essere precisi allora ho anche firmato un contratto della cucina con un altro lavello ed un'altra misura e anche un contratto dove non sono stati rispettati i tempi di consegna. Viene richiesto pagamento anticipato, ed a questa richiesta deve esserci alla base qualità e competenza con responsabilità nel risolvere problemi sicuramente non creati dall' acquirente.Il montaggio della cucina e del Living era previsto a fine maggio 2022, così come assicurato dall'arredatrice. In realtà l'ordine è arrivato a fine giugno 2022. Ma ad oggi 02 ottobre 2022 ho la cucina parzialmente funzionante (senza forno, senza microonde, senza la possibilità di utilizzare il lavello) e il Living non utilizzabile (senza ante, senza vetrina, anta ammaccata, e pensili sospesi non montabili). Spero di avere un riscontro a riguardo nel più breve tempo possibile, riservandomi di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e per il risarcimento dei danni subiti e subendi.

Buongiorno,nel Maggio 2021 ho acquistato una Benelli TRK502X nuova (targa EW40773, identificativo ZBNP1603XMBC65976), dalla concessionaria Benelli Criminal Motor, allora con sede a Bereguardo (PV).Tale motoveicolo era munito di una Bbox che, teoricamente, e secondo le vostre pubblicità, avrebbe dovuto funzionare da computer di bordo, e fornirmi utili indicazioni, quali la localizzazione del veicolo, lo stato di carica della batteria, i Km percorsi, dove reperire assistenza in caso di bisogno, i tagliandi da fare, ecc…, vedasi ad esempio, i seguenti messaggi pubblicitari reperibili in rete:https://www.facebook.com/watch/?v=1003712093297817https://www.facebook.com/watch/?v=2624297547613719Tuttavia, nonostante abbia seguito le indicazioni e scaricato l’applicazione myBenelli, (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.b2cinnovation.mybenelli&hl=it&gl=US) l’App non funziona. Anzi, poiché la moto aveva sempre la batteria scarica, il concessionario mi ha riferito che il problema era causato dalla BBox Benelli che, secondo lui, utilizza la batteria anche a moto spenta. Conseguentemente, mi ha consigliato di staccarla (dato che ha messo KO la batteria, e che ho dovuto sostituirla al costo di 170€). Poiché in rete ho rilevato che il problema sembra accomunare quasi tutti i possessori di una Benelli con la UBox (vedi forum al link allegato, (https://www.facebook.com/groups/Benelli.Italia/posts/10159500517780132/), desidererei sapere cosa intendete fare per risolvere il problema. Io ho pagato la moto al prezzo richiesto, che comprendeva il sistema GPS ed il cui malfunzionamento non può passare in secondo piano. Non lo trovo corretto.Inoltre, dato che ho già segnalato il problema alla Benelli, tramite il vostro sito web, senza ricevere risposta, vi informo che, in mancanza di un vostro cenno di riscontro, denunzierò il caso all’Autorità Garante (AGCM) sia per pubblicità ingannevole che per pratiche commerciali scorrette.Nell’attesa porgo cordiali salutiL. Menghini

Buongiorno ho ordinato le crocchette della Farmina per il mio cane ma dal 22 settembre l'ordine è in lavorazione ma non è ancora arrivato. Al telefono non rispondono. Viste altre recensioni di clienti la cui merce non è mai arrivata, mi sto iniziando a preoccupare.

Buongiorno,in data 17.09.2022 ho acquistato presso la concessionaria DR Auto Per Tutti Via Filaracci, 311 55054 Massarosa (Lu) un’auto DR 5 - new dr5.0 (n.telaio ZPYT37TC2UN806742).L’auto ha in dotazione un autoradio di vecchia concezione tanto che non solo non ha il DAB + (Digital Audio Broadcasting di seconda generazione) ma neanche la RDS (Radio Data System).Ho che, a norma della legge 205/2017 e ss.mm., dal 2020 sarebbe obbligatorio commercializzare autoradio che siano dotati di DAB+.Chiedo a Voi se sia possibile avere chiarimenti sulla situazione ed in particolare se la DR è in regola con le disposizioni di legge e, in caso di posizione illegittima, se sia possibile intervenire per ripristinare la legalità della dotazione della mia auto.In fede

Buongiorno sono l'utente antcons-39, il mio account è stato bannato permanentemente dalla piattaforma di ebay. Nella email si fa riferimento a violazione sulla sicurezza. Guardando le regole io non ho mai venduto merce contraffatta, ho le ricevute e le ho mandate anche agli acquirente. Ho sempre spedito in tempo la merce, una mia recente vendita è anche arrivata prima della consegna stabilita come dimostra una mia recensione. Non ho mai intascato soldi che dovevo rimborsare anche perchè essendo un nuovo utente ebay mi trattiene i soldi per 14 giorni percui eventualmente i soldi li prendono da li. Non ho mai nemmeno cercato di raggirare i clienti con informazioni del prodotto poco chiare, anzi mi sono sempre premurato che avessero letto bene, come dimostrano le chat delle mie ultime vendite, in cui faccio notare un dettaglio dell' articolo, il quale comunque era citato nell'annuncio di vendita e percui non sarei tenuto a dire. Ora non so se il ban c'entra qualcosa con ciò che è successo ieri mattina (data del ban). Ho annullato un ordine ad una persona che voleva che spedissi in francia, ora nei miei articoli la spedizione internazionale non è abilitata, percui mi sono premurato di scrivergli un messaggio. Quando ho visto che voleva una spedizione in francia ho annullato un ordine. Questa persona comunque non aveva già pagato percui non avevo nessun rimborso da emettere, ed anche se avesse pagato i miei soldi sono bloccati per 2 settimane su ebay prima di venirmi accreditati, perciò in ogni caso vengono presi automaticamente da ebay per un rimborso. Su internet ho letto che un ban di questo tipo avviene anche perche si sospetta che io sia un rivenditore e non ho indicato nessuna partita iva. Vorrei ricordare che in italia è possibile ricercare tramite codice fiscale la partita iva ed io il codice fiscale l'ho inserito in fase di registrazione per cui potete controllare da voi se la ho o meno. Attendo chiarimenti su cio che intendete circa violazioni sulla sicurezza. E vi ricordo che alla creazione dell'account vengono accettati dei termini che valgono sia per me che per la piattaforma. Gradirei un vero chiarimento e non parole generiche, almeno posso fornire prove evidenti che vi siete sbagliati. Grazie attendo risposta e spiegazioni.

In data 17/09/2022 ho acquistato attraverso il sito “offerte2019.club” (link: https://offerte2019.club/landing/bgood/superbra/1/?ref=50075d2902d4) tre reggiseni push-up SUPER BRA per la cifra di € 59,99 a cui vanno aggiunte le spese di spedizione e consegna per un totale di € 69,90 (la sola forma di pagamento consentita è: “in contanti al corriere”). Il 19/09/2022 vengo contattata telefonicamente per perfezionare l’acquisto e indicare la taglia, che doveva essere XL. Infatti le mie misure sono: sotto seno 90 cm, seno 105 cm – corrispondenti appunto alla taglia americana XL. Invece, in data 21/09/2022 il pacco che mi viene recapitato attraverso il corriere BRT contiene tre reggiseni di modello e colori conformi a quanto indicato nell’ordine ma tutti di taglia XS. Infatti le loro etichette riportano le seguenti misure: sotto seno 68-72 cm e seno 83-87 cm – corrispondenti appunto alla taglia americana XS. Decisamente troppo piccoli per poter essere utilizzati! La consegna della merce è stata fatta nelle mani del portiere della mia abitazione, che ha provveduto al pagamento. Credo sia opportuno trovare un accordo per risolvere tale errore, senza che io debba intraprendere altre forme di tutela dei miei diritti. Pertanto indico le due possibili opzioni a cui sono interessata:1. consegna del prodotto richiesto (i tre reggiseni dello stesso modello e colori indicati nell’ordine originale) ma della misura corretta ( sotto seno 90 cm, seno 105 cm- corrispondente ad XL) senza costi aggiuntivi in tal caso, alla consegna della merce mi impegno a restituire allo stesso corriere la fornitura attualmente in mio possesso 2. diritto di recesso secondo le normative relative agli acquisti online (diritto di recesso per gli acquisti online entro 14 gg., comprensivo dei costi sostenuti per la consegna iniziale del bene), con rimborso comprensivo delle spese di contrassegno (69,90 euro) e restituzione del prodotto non conforme a Vs. carico.Resto in attesa di Vs. sollecito riscontro

Buongiorno,ho eseguito un abbonamento l'anno scorso del valore di 12 EUR per il giornale la Repubblica.Oggi mi sono visto addebitare, 99 EUR per il prossimo anno, dato che era abilitato l'abbonamento automatico al giornale.GEDI, furbamente, non manda nessun remainder agli abbonati per il rinnovo al loro giornale ed ovviamente, la quota non e' rimborsabile.Nel 2022, abbiamo ancora un gruppo editoriale che si mette, tramite pratiche truffaldine, a letteralmente rubare i soldi ai suoi abbonati/ex-abbonati.Richiedo assolutamente indietro, stornati, i 99 EUR prelevati dal mio conto corrente da parte del Gruppo GEDI e la Repubblica.PS: ogni servizio online che abbia mai pagato con l'addebito automatico dell'abbonamento, nel giorno del rinnovo oppure qualche giorno dopo, mi hanno sempre permesso di avere il mio importo stornato e l'abbonamento disdetto. I metodi da voi utilizzati sono paragonabili ad una truffa al cliente.

Buongiorno,in data 27/09 mi sono recato presso il pv TIGROS di VILLAGUARDIA (CO) per effettuare la consueta spesa quotidiana. Essendomi arrivato uno sconto via email del 40% EXTRA SCONTO 40% su un prodotto a mia scelta e per un periodo limitato, ero intenzionato ad utilizzare questo buono in questa spesa. A parte l'indicazione di stampare l'email e presentarlo alla cassa normale (no self) non c'erano altre indicazioni in merito alla promozione. Arrivato alla casa con una piccola spesa (23€) la cassiera riferisce che per passare lo sconto dovevo effettuare una spesa minima di 30€. Con le persone in fila in attesa (unica cassa disponibile) mi sono affrettato a prendere qualsiasi cosa per raggiungere la cifra richiesta e facendo presente alla cassiera che sullo sconto non c'era nessun riferimento di spesa minima, ho comunque proseguito all'acquisto. Ho chiesto spiegazioni al servizio consumatori che mi hanno risposto dicedomi che lo sconto ricevuto fa parte della promozione attiva nei pv TIGROS SCONTA IL PRODOTTO CHE VUOI, ossia in ogni pv ti consegnano 4 bollini con uno sconto del 25%. Naturalmente tutto questo non era indicato nell'email arrivata e per questo mi sembra che la comunicazione non sia stata trasparente, portando a spendere più del necessario e acquistando cose non necessarie al momento. Se le cose sono chiare e trasparenti uno può decidere liberamente se spendere o no una certa cifra. Sicuramente non è stato questo il caso.

Buongiorno!ho effettuato un ordine sul sito borraccia air up (non più presente!on line!) del valore di 41.45€. oltre aver notato che arrivava dalla cina , tutte le mail ricevute non davano il sentore di essere una truffa.è arrivata una sciarpa di burberry (sarà un fake anche questo?) e non la borraccia.ATTENZIONEEEE!!!