Bacheca dei reclami

buongiorno in data 22 luglio 2022 ho ordinato un generatore presso l'azienda BNTRONIC.il generatore è arrivato ed ho pagato alla consegna.purtroppo il generatore non rispetta assolutamente i parametri delle specifiche per cui veniva venduto.a questo punto ho tentato di contattare l'azienda ma sia via mail che via chat WA non si sono mai degnati di riposndere.per cercare di parlare con loro ho ordinato un nuovo generatore, loro chiamano per controllare che l'ordine sia verificato.al momento che ho spiegato loro i problemi hanno staccato la chiamata ed il numero con cui sono stato chiamato non è più raggiungibile.immagino che a questo punto sia molto difficile fare qualcosa per avere i soldi indietro e restituire il generatore (che è inutilizzabile) chiedo il vostro aiutosalutiAlessandro Balestri

Buongiorno, in data 24/08/22 con ordine n. 403-2715441-6390742 ho acquistato 2 confezioni di dolcificante STEVIA MISURA pagando la somma di € 25,26-Tale prodotto mi è stato consegnato.All'apertura del pacco ho riscontrato che una confezione era vuota senza contenuto e la seconda era aperta, e non conteneva STEVIA come concordato, bensì ERITRIOLO. Contrariamente alla dicitura della confezione.Ho richiesto di effettuare il reso, ma la Soc. Amazon dice che questo articolo NON E' IDONEO AL RESO.Pertanto chiedo l'autorevole intervento di ALTROCONSUMO affinché vengano tutelati i miei diritti.In attesa di cortese risposta porgo distinti Saluti.Giorgio Gazzaniga

ho ordinato un gazebo il 16/07/2022 e non ho ancora ricevuto niente nonostante 2 reclami.Saluti

Buonasera, in data 10/8/22 ho effettuato un ordine presso Douglas profumerie:Mulac Cosmetics - JUICY POPArt.-Nr. 118754 € 19,99 50 ml50ml1 Revolution XX - XX Revolution FiXX MistArt.-Nr. 663530 € 12,99 Glow120g.In data 23/8, non avendo ricevuto nulla ho contattato il servizio clienti, il 24/8 mi avete risposto che io il 16/8 avrei, a detta del corriere, rifiutato il pacco!! Cosa non vera, mi avete chiesto un indirizzo per rispedire l’ordine ma, alla mia risposta siete spariti. Vorrei capire cosa devo aspettare ancora, Vi invito perciò a procedere immediatamente al rimborso mediante riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.

In data 04 Agosto mio figlio ha effettuato l'acquisto di questo prodotto 101226 KIT TRASMISSIONE DID CATENA CORONA PIGNONE DUCATI HYPERMOTARD 796 2009/2012. Quando è arrivato il pacco in data 12 agosto, presentava il sigillo di garanzia già manomesso e dalla targhetta sulla confezione era emerso che il prodotto non corrispondeva a quello da me acquistato. Lo stesso giorno chiamo il numero telefonico del servizio clienti senza successo per cui mando una mail specificando il problema. Mi rispondono solo il 23 agosto chiedendo il numero dell'ordine e da allora non ho più avuto contatti. Al telefono risponde sempre un disco registrato che non permette di parlare con nessuno.

Buongiorno, ho ricevuto il tavolo consolle Federica giorno 25/07/2022 , ho aperto subito una contestazione per il montaggio fatto male e per il fatto che l'articolo risultava danneggiato, giorno 28/07/2022 inizia a saltare il colore dal piano del tavolo, comunico la situazione a Mondo convenienza, ricevo come risposta che entro giorno 18/09/2022 riceverò la sostituzione del tavolo, ma, ad oggi 25/08/2022 il tavolo risulta non consegnato, chiamo per il reso, mi viene risposto che dovrò attendere a riavere i miei soldi più di 20 giorni...Trovo assurdo un comportamento del genere dove la mancanza di servizio assistenza è nulla, i montatori dei mobili non riescono ad essere professionali causando problemi gravi e un ritardo non giustificato

Buongiorno , mi sono iscritto a Subito.it per usufruire del loro portale per vendere dell'usato . Un paio di giorni fa ho pubblicato un annucio per vendere un tablet usato , l'annuncio prima di essere pubblicato viene controllato dal personale del portale in modo tale che rispetti il regolamento e solo quando dà il via libera viene pubblicato . L'annuncio viene approvato e viene pubblicato , un utente mi contatta , mi accusa di frode senza motivazioni e penso mi segnali di conseguenza .L'annuncio sparisce: non ricevo alcuna comunicazione da parte di subito.it e in un primo momento penso ad un errore del loro sistema quindi contatto l'assistenza per chiedere spiegazioni . Ricevo via email la seguente risposta dall'operatore Cristina:Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile, quindi non potrai più inserire annunci sul sito né utilizzare il servizio TuttoSubito.Deduco che basti una segnalazione per bloccare completamente una persona , senza prove e senza motivazioni! E' questo il modo di verificare se effettivamente ho cercato di commettere un reato o magari semplicemente un altro utente , che vendeva il mio stesso tipo di usato , ha cercato di far fuori la concorrenza? Non è diritto dell'utente accusato di avere la possibilità di difendersi? Attendo di conoscere le motivazioni che hanno portato al blocco del mio account e sono pronto a dimostrare che non stavo commettendo una frode .

Buonasera ho acquistato circa 4 anni fa un Phon Dyson che improvvisamente ha smesso di funzionare. Ho contattato Dyson i quali hanno detto che dopo 3 anni non forniscono riparazioni ne' pezzi di ricambio. Questa informazione non e' neanche segnalata nel sito.

Buongiorno ho ordinato il cleaner robot e punto uno l'operatrice me ne aveva proposti 2 a 99 euro e avevo accettato ma le spedizioni erano di 10 euro e non volevo accettare....allora mi ha detto che avrei pagato solo 5 euro e il totale era di 105 euro....oggi è arrivato ma ho pagato 110. Punto 2 non aspirano un bel niente e non sono soddisfatta...nemmeno una briciola aspiranoVoglio essere rimborsata i 110 euro e vi ridò i robot ovviamente a spese vostre.Una grande presa in giro

Buongiorno, vi contatto perché ho un problema con un paio di scarpe “Spherica” ordinate sul vostro sito di e-commerce. Poco dopo l’acquisto ho notato che la suola si stava letteralmente sbriciolando perdendo pezzettini di gomma qua e la. Premetto che utilizzo queste scarpe di rado e mai per la corsa o trekking. Ho provato a contattare il vostro servizio clienti e ha documentare il problema con delle foto, ma mi è stato detto che è del tutto normale che la suola perda pezzi e che il problema si stabilizzerà con il tempo. Onestamente non penso si tratti di un’usura “nella norma” e a breve sarò costretto a gettare delle scarpe nuove. Chiedo pertanto la sostituzione in garanzia o il rimborso completo dell’ordine. Rimango in attesa di vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Alessio