Bacheca dei reclami

Con richieste plurime ho richiesto, a partire dalla 1^ mail del 13/01/2025, il rimborso del credito di € 240,70 presente nel mio "borsellino" del mio account Mooneygo. Le mail in cui ho ribadito la suddetta richiesta sono datate: - una mail il 13/01/2025 - un sollecito il 28/01/2025 - una nuova mail il 31/01/2025 ad servizioclienti@mycicero.it - una pec del 01/03/2025 a mooneygo@pec.mooney.it - mail del 03/03/2025 - una nuova pec del 03/03/2025 a mooneygo@pec.mooney.it In data 03/03/2025 ho finalmente ricevuto una risposta da Mooneygo (mail delle 12:49 e 14:40 firmata da Mina) in cui mi si conferma l'inserimento della richiesta di rimborso via IBAN e che il rimborso avverrà tramite bonifico bancario effettuato entro circa 30 giorni lavorativi dalla data della richiesta. Inoltre nella telefonata di ieri mi è stato dichiarato che il rimborso sarebbe stato visibile oggi, mentre nella telefonata di oggi l'operatore Alberto affermava che la richiesta di inserimento è avvenuta il 25/03/2025 (quindi non il 03/03 come precedentemente dichiarato). Ad oggi 16/04/2024, trascorsi i suddetti 30 gg lavorativi, non ho ancora ricevuto il bonifico. I dati per il rimborso già comunicati sono presenti nei documenti allegati. Valeria Papi

Spett. REC energy, Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato. Mia moglie è stata contattata da chi si descriveva garante per i consumatori, organo pubblico, che informava dell'aumento recente applicato da Iren, precedente fornitore, invitandola a passare al provider al momento più basso. Veniva, come per magia, contattata immediatamente da una operatrice REC energy che con insistenza la convinceva a firmare il contratto. Ho ricevuto altre 3 bollette oltre a questa tutte con tariffa applicata superiore allo 0,40 che è assolutamente vergognoso, le prime 3 bollette le ho pagate perchè l'operatrice ha minacciato mia moglie dicendo che avrebbe staccato la luce, perciò chiedo almeno il giusto ricalcolo di questa bolletta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. wwultrapdf geneve in data 03.02.2025 avete sottratto indebitamente la cifra di € 29,90 due volte per un totale di € 58,80; inoltre in data 03.03.25 nuovamente € 29,90. Nessuno ha mai richiesto alcun tipo di abbonamento o simili. Richiedo la totale restituzione dell'intero ammontare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le DIGITAL LICENSE In data 29/032025 ho acquistato per € 49.99 una licenza per l'installazione sul mio pc di Windows 11 Pro, confidando su quanto precisato nella sezione domande frequenti "Qual è la nostra politica di rimborso?": Offriamo un rimborso completo se il codice prodotto è difettoso o non può essere attivato. Contattaci via e-mail o live chat per ricevere assistenza. Nonostante la vostra assistenza, richiesta più volte, NON è stato possibile attivare il prodotto. La mia richista di rimborso è stata respinta. Vi invito pertanto, ancora una volta ha adempiere a quanto precisato nella sezione suindicata in caso di mancata installazione del prodotto. Distinti saluti. Pasquale carboni

La merce già pagata non era disponibile nel loro sito si sono scusati e hanno detto che entro 14 giorni mi rimborsano Ma questo non è avvenuto e i giorni sono già 18 non rispondono a varie email e chiamate che ho fatto

Spett. Resumaker sl In data 05/02/2025 ho pagato 0,99 per scaricare un solo modello di curriculum ,ma a mia insaputa sto pagando un abbonamento da me non richiesto. In data 25/02/2025 addebito di euro 29.99,il g.g.19/03/2025 addebito di euro 29.99 e il G.G. 16/04/2025mi sono stati addebitati altri 29.99 per un totale di euro 89.97.Per questo motivo vi chiedo il rimborso dei suddetti accrediti . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. La spedizione è ferma da 8 giorni allo stesso Centro Smistamento di Torino al 9/4 ore 13:17. Verso il 7.o giorno ho tentato dei contatti al Call Center ma risulta difficile indicare lo spelling del codice spedizione 1UW1G2J412558 in quanto le lettere W e J non sempre vengono recepite; usato Vu Doppio Washington Jolly e Juventus. Quando recepito si prendono tutto il tempo di 7 giorni quale limite di consegna. La spedizione da Torino deve arrivare a Catanzaro. Allo scadere del tempo di consegna ho aperto un reclamo recepito col codice 8014407493; mi si indica che posso seguire il decorso. Al link per controllare il reclamo non viene presentato nulla con segnalazione Sono stati riscontrati alcuni errori Si è verificato un errore generico. Riprova. Ho riprovato per 6 ore. Ho quindi aperto un "reclamo" per reclamo non visibile e recepito col codice 8014410907. Anche il secondo reclamo risulta non tracciabile. Spero di poter allegare a questa segnalazione gli screenshoot di documentazione. Dire un "muro di gomma" è dire poco ... sembra di giocare a tennis contro Sinner: non c'è speranza Ringrazio in anticipo per l'assistenza che potrete dedicarmi. Cordialmente.

Salve vorrei denunciare pubblicamente il comportamento del servizio OnlineCv. A inizio mese avevo fatto una registrazione di prova per 1/2€ con scadenza a fine mese. Ieri invece hanno cercato di addebitarmi per ben 2 volte un importo di 29€ ancora prima che il periodo di prova fosse finito e quanto meno senza un preavviso. La mia banca ha già provveduto a bloccare tali addebiti e cambiare carta. Procederò anche con una denuncia presso la polizia postale.

Ritiro n. M19650069187 Anche questa volta il corriere non è passato a ritirare la merce che avrei dovuto rendere. La giustificazione è che nessuno era in casa. La sede di Ronchi dei Legionari (Go), sede di riferimento per la mia zona, non risponde al telefono. Mio marito è rimasto a casa dal lavoro inutilmente. Le recensioni pessime confermano che questo episodio non è isolato ma capita apparentemente giornalmente in tutta la nostra zona.