Bacheca dei reclami

Oggetto: Contestazione formale pratica n. 48454723 - Accusa infondata di contraffazione e indebita appropriazione di bene privato. Con la presente intendo contestare formalmente la gestione della pratica di assistenza in oggetto relativa al mio asciugacapelli Dyson Supersonic. L’apparecchio è stato ritirato da Dyson per riparazione previa riscossione del pagamento pattuito . Successivamente, Dyson ha comunicato che il prodotto sarebbe 'contraffatto', rifiutando la riparazione e trattenendo il bene di mia proprietà. Rappresento quanto segue: 1. Originalità comprovata: Il prodotto è originale, come dimostra la fattura d'acquisto Amazon allegata. L'incongruenza del numero di serie (da me segnalata preventivamente via PEC) è dovuta a un mero errore materiale nell'indicazione della matricola, ma non inficia l'autenticità dell'apparecchio. 2. Illegittimità del trattenimento: Dyson non ha alcun titolo legale per sequestrare un bene privato. In mancanza di una denuncia formale alle autorità per contraffazione (che sarebbe comunque infondata vista la prova d'acquisto), il bene deve essere restituito. 3. Indebito incasso: L'azienda ha incassato il costo della riparazione senza eseguire il servizio, configurando un arricchimento senza causa. Pertanto, richiedo tramite Altroconsumo: • L'immediata revisione del giudizio di contraffazione previa verifica tecnica corretta. • La restituzione del bene (riparato o meno) e il rimborso integrale della somma versata qualora la riparazione non venisse eseguita. In assenza di un riscontro risolutivo entro 10 giorni, darò mandato ai legali dell'associazione per agire nelle sedi opportune.

Buongiorno alle 16,01 di oggi 24/03/2026 ho contattato il vostro ufficio legale e mi ha risposto un avvocato e gli ho chiesto Se mi arriva una raccomandata e non conosco il nome del mittente posso rifiutarla, cosa mi succede. La risposta è stata vede Lei volevo dare un giudizio alle 4 risposte che mi vengono chieste ma stavolta niente da fare. Mi chiedo mi conviene pagare un abbonamento senza avere soddisfazioni e chiarimenti? Ci penserò se continuerò a rinnovare l'abbonamento. Rincresce scrivere quanto accaduto e vi auguro una serena serata mario gioia.

Buongiorno, di seguito vi copio quanto inviato per PEC documenti.sinistri@it.zurich.com alla quale ad oggi, dal 18/03, non ho ricevuto risposta. il 14/01/2025 a Rodano in via dei Tigli nella corsia di marcia verso Milano mia moglie ha investito un ciclista. Non è stato uno scontro frontale, mia moglie, alla guida della Polo con targa FC231KP, con copertura assicurativa con Zurich Connect (in allegato copia della Polizza in oggetto), stava andando nella direzione di marcia corretta, in un tratto a senso unico. Dopo l'incidente la biciletta si è trovata infilata lateralmente sotto la vettura, con la ruota anteriore della bicicletta che ne indicava la direzione dalla sinistra del conducente. Per questo è molto probabile che la bicicletta avesse attraversato la strada mentre la vettura percorreva, a velocità molto ridotta la via dei Tigli. Segnalo che l’incidente si è verificato diversi metri prima del passaggio sulle strisce pedonali. Mia moglie ha chiamato il 112 per soccorrere il ciclista, che se pur dolorante, non sembrava avesse subito gravi traumi. Probabilmente mia moglie non lo ha visto arrivare perché non si aspettava l’attraversamento della strada da parte di un ciclista dalla sua sinistra, in quanto in quel tratto di via dei Tigli c’è una striscia di verde che separa le due direzioni di marcia. Subito dopo l'incidente è arrivata un'ambulanza, un agente di polizia ed il sottoscritto, chiamato dalla moglie. La mia presenza è stata immediata in quanto abitiamo in via Firenze 29, a 3 minuti di macchina dal luogo dell'incidente. Non è stata fatta nessuna constatazione amichevole in quanto il cilcista non era nelle condizioni idonee per questa registrazione. La presenza dell'agente ci ha permesso di evitare la registrazione sul modulo di constazione amichevole, affidandoci al suo verbale, che per la verità non abbimao mai visto. Abbiamo verificato che sul sito della Zurich connect era stato tracciato l'incidente ed era sotto indagine per valutazione. Dopo alcune verifiche non abbiamo successivamente controllato in quanto convinti sull'esito favorevole dell'indagine. Qualche giorno fa abbiamo scoperto, in occassione del rinnovo dell'assicurazione che dall'Attestato di Rischio ricevuto siamo passati dalla classe 1 alla classe 3. Scopriamo dall’Attestato di Rischio, in allegato, il passaggio dalla classe 1 alla classe 3. Non ne comprendiamo le ragioni. Risulta che il danno è stato chiuso il 02/04/2025. Su quale base è stata attribuita la responsabilità alla autovettura? Avete disponbile il verbale della polizia? Nessuno ci ha contattati per conoscere la nostra versione dell'incidente, pur avendo una copertura assicurativa che includeva la tutela legale.

Buongiorno dal mio ordine 0621291074 manca un articolo ( Queen Charlotte Sockeye Queen Olio Puro Di Salmone Rosso Del Pacifico 120 Capsule) che non mi è stato consegnato. Oltretutto la scatola per la consegna era danneggiata. Ho già inoltrato a voi più di una mail DI RECLAMO, ma nessuno ha mai risposto. COSA DEVO FARE????

Buongiorno, contesto il sollecito n. 2455922134 relativo alla targa ET190PD. Il pedaggio è stato regolarmente pagato al casello, ma non ho più lo scontrino cartaceo. Ho già inviato una mail di spiegazioni il 16/03/2026 senza ricevere risposta e i vostri canali automatici (WhatsApp/Sito) non permettono di risolvere il problema. Poiché il termine scade domani 25/03, diffido dal procedere con sanzioni e richiedo la verifica interna dei vostri incassi per la targa indicata. Mi riservo di adire le vie legali se la pratica non verrà annullata.

Buongiorno,ho richiesto a fondo est un rimborso spese dialisi per una seduta effettuata in Turchia al costo di euro 250. Ho inviato la copia fattura dove e' indicato che si tratta di una seduta e la prova che sono in dialisi con dichiarazioni del centro dialisi dell'ospedale. La pratica e' stata genericamente respinta dicendo che la documentazione non e' adeguata. Enrico

Buongiorno, come riportato in dettaglio nel documento allegato, dopo l'acquisto in data 4/10/2023 del modello T10 Plus, ho attivato l'assistenza per ben 5 volte, sempre per lo stesso problema. Al momento il robot non è funzionante SEMPRE per lo stssso problema ed in più durante l'ultima spedizione il robot è arrivato con una spazzola rotta e con il pacco in uno stato non accettabile (in allegato la foto) . Chiedo, come mio diritto, la sostituzione del robot con uno funzionante Grazie e cordiali saluti Enrico Cucchi

Buon giorno,ho richiesto più volte attraverso la mia classica mail un l’appuntamento con il consulente finanziario dedicato per dei chiarimenti importanti sull’andamento del capitale che cala visibilmente e costantemente, Logicamente dopo molti giorni senza alcuna risposta ho scritto anche in forma certificata PEC alla sede centrale di cui dopo ben 3 giorni non ho avuto ancora risposta. Questa mattina 24 marzo 2026 sono andato alla sede postale del mio conto corrente accompagnato da mio consulente per dei chiarimenti in merito, Personalmente non sono rimasto per nulla soddisfatto delle risposte che non giustificano quanto sopra. Accetto esclusivamente risposte scritte e non orali che non valgono nulla. Nulla avendo in merito mi rivolgerò alle sedi più opportune per tutelarmi.

Segnalo una pratica commerciale scorretta da parte di Bepro Italia Srl in relazione a un ordine online del valore complessivo di circa 102 euro, comprendente un toner e un fusore. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, nemmeno per il toner, né mi è stata emessa regolare fattura. Per quanto riguarda il fusore, l’azienda rifiuta il rimborso sostenendo che il prodotto sarebbe stato restituito con confezione aperta e richiusa con nastro adesivo color avana a copertura del sigillo originale blu. Preciso che il fusore non è mai stato utilizzato né montato: il tecnico ha esclusivamente verificato il connettore e lo ha immediatamente richiuso. Non mi è mai stato comunicato che una semplice apertura per verifica potesse comportare la perdita del diritto di recesso. Inoltre, ho contattato l’assistenza HP, che mi ha fornito il codice del prodotto originale, risultato diverso da quello ricevuto. Mi è stato anche riferito che tale fusore originale non è più in produzione dal 2022, rendendo improbabile che il prodotto venduto sia effettivamente originale, come invece dichiarato dall’azienda. Segnalo inoltre che inizialmente l’azienda aveva proposto un rimborso parziale di 20 euro, successivamente ritirato, rifiutando qualsiasi soluzione. Ritengo tale comportamento contrario ai diritti del consumatore e potenzialmente ingannevole, sia per il rifiuto del rimborso sia per le informazioni fornite sulla natura del prodotto. Chiedo pertanto un intervento a tutela.

Con la presente inoltro formale reclamo in merito all'addebito non autorizzato di € 300 avvenuto in data 23.03.25 sul mio metodo di pagamento. In data 18.08.25, ovvero abbondantemente prima della scadenza del periodo di abbonamento e del relativo rinnovo automatico, ho provveduto a inviare regolare comunicazione di disdetta all'indirizzo email ufficiale dell'assistenza. Nonostante la mia tempestiva manifestazione di volontà di non rinnovare il servizio, l'azienda: 1. Ha ignorato la mia comunicazione originale. 2. Ha proceduto all'addebito automatico del rinnovo. 3. In risposta alle mie successive lamentele, ha asserito falsamente l'inesistenza del diritto di recesso e la mancata ricezione della mail (di cui possiedo regolare prova d'invio con data e ora). Si ricorda che, ai sensi della normativa vigente, la disdetta è un atto unilaterale ricettizio che produce effetti dal momento in cui giunge all'indirizzo del destinatario (presunzione di conoscenza). Il fatto che l'azienda abbia sede in Svizzera non esonera la stessa dal rispetto dei contratti stipulati con consumatori italiani e delle regole dei circuiti di pagamento internazionali. Tutto ciò premesso, DIFFIDO codesta società dal trattenere le somme indebitamente prelevate e RICHIEDO: • Il rimborso immediato ed integrale della somma di € 300 sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. • La conferma definitiva della cessazione di ogni rapporto contrattuale e l'annullamento di qualsiasi addebito futuro. Vi informo che ho già provveduto a segnalare l'accaduto al mio istituto bancario per l'apertura di una pratica di chargeback (disputa commerciale) e che, in mancanza di rimborso entro 48 ore, procederò a segnalare il comportamento scorretto alle autorità competenti per la tutela del consumatore e del mercato. In attesa di sollecito riscontro scritto. Distinti saluti, Rachele Bossini