Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo nei confronti di Vinted per limitazione dell'account, carenza di motivazione e mancata risposta alle richieste di chiarimento Mi chiamo Angelo Rufino, titolare dell'account Vinted RUFANG73. Presento il presente reclamo perché ritengo che la procedura seguita da Vinted nei miei confronti non sia stata sufficientemente trasparente e non mi abbia consentito di comprendere concretamente le ragioni della limitazione applicata al mio account né i comportamenti da adottare per evitare future limitazioni. Cronologia dei fatti Il 20 giugno 2026 il mio account è stato limitato per cinque giorni con la motivazione di presunta attività commerciale. Contestualmente sono stati nascosti 33 annunci e mi è stato comunicato che, in caso di ulteriori violazioni, avrei potuto subire limitazioni più gravi oppure essere invitato a utilizzare un account Pro. Nello stesso giorno ho presentato il ricorso previsto dalla piattaforma, spiegando che gli articoli pubblicati appartenevano alla mia collezione personale, erano usati, di marche, taglie e tipologie differenti e che non svolgevo attività commerciale. Il ricorso è stato respinto dopo circa un'ora con una risposta standard, senza indicare gli elementi concreti che avevano portato alla decisione. Successivamente ho inviato numerose richieste di chiarimento tramite il servizio clienti, chiedendo in particolare: quali comportamenti concreti avessero determinato la classificazione del mio account come commerciale; quali modifiche avrei dovuto adottare per continuare ad utilizzare correttamente il profilo come venditore privato; se esistessero criteri oggettivi o soglie utilizzate per tale valutazione. Le risposte ricevute sono rimaste generiche e non hanno mai chiarito questi aspetti. Nel frattempo ho scaricato il pacchetto dei miei dati personali ("Export Privacy"), dal quale risultano diverse segnalazioni concentrate nell'arco di pochi minuti immediatamente prima della limitazione dell'account. Ritenendo possibile un utilizzo abusivo del sistema di segnalazione, ho inviato a Vinted una specifica segnalazione allegando i log estratti dall'export privacy. Anche in questo caso non ho ricevuto una risposta alla domanda principale: ho semplicemente chiesto se tale segnalazione fosse stata presa in carico ed esaminata. La piattaforma non ha mai confermato né smentito l'avvenuta verifica. Nel frattempo, in buona fede, ho rimosso volontariamente tutti i 33 annunci interessati dalla limitazione e ho modificato il mio comportamento sulla piattaforma riducendo drasticamente l'attività di pubblicazione. L'account è stato successivamente riattivato, ma permane l'incertezza sul motivo concreto della limitazione e sul rischio di nuove sanzioni, poiché Vinted continua a non indicare quali comportamenti siano considerati compatibili con un utilizzo privato dell'account. Motivi del reclamo Ritengo che la piattaforma non abbia garantito un livello sufficiente di trasparenza nella motivazione della decisione. In particolare: non sono mai stati indicati i fatti specifici che hanno determinato la classificazione del mio account come commerciale; non è stato spiegato quali comportamenti debbano essere modificati per evitare future limitazioni; le mie richieste di chiarimento hanno ricevuto prevalentemente risposte standard non riferite alle domande formulate; non è mai stato chiarito se la mia segnalazione relativa al possibile abuso del sistema di segnalazione sia stata effettivamente esaminata. Cosa chiedo Chiedo che venga valutato il comportamento della piattaforma sotto il profilo della trasparenza e della correttezza procedurale e che Vinted fornisca: una motivazione specifica e comprensibile della limitazione applicata; l'indicazione dei comportamenti concreti da adottare per utilizzare correttamente l'account come venditore privato; la conferma che la mia segnalazione relativa al possibile abuso del sistema di segnalazione sia stata effettivamente presa in esame; la rimozione di qualsiasi classificazione come presunto venditore commerciale qualora non vi siano elementi oggettivi sufficienti a sostenerla. Allego tutta la documentazione disponibile: comunicazioni con Vinted, esportazione dei dati personali, schermate della limitazione, cronologia delle richieste di assistenza e ogni altro documento utile. Cordiali saluti, Angelo Rufino Account Vinted: RUFANG73

Buongiorno ho spedito a questo utente un jeans carrera a inizio aprile. Non lo ha ritirato e il pacco è diventato "reso". Il reso si è perso. Ho scritto almeno 10 richieste di assistenza a Vinted e abbiamo fatto delle procedure tipo dare 25 giorni lavorativi per il rimborso, ma non è arrivato. Scrivo nuove richieste di assistenza e non rispondono. Ho scritto alla mail legal di Vinted e nessuna risposta. Chiedo rimborso (6€) su mio account: ea80

Continuo ad avere addebito dopo aver già scritto e disattivato l'abbonamento

Spett. Park & Control S.r.l. In data 29/04/2026 mi viene contesta un tempo di permanenza di 2 ore e 13 minuti. 30 € (trenta euro )mi sembra una sanzione eccessiva per un ritardo di 13 minuti, anche perché nella parte iniziale del parcheggio è presente un cartelle che indica la registrazione con videocamere dell'ingresso e dell'uscita, senza indicare in modo ben visibile , chiaro ed inequivocabile, l'eventuale sanzione per lo sforamento dell'orario di sosta. La mancata emissione del biglietto orario o di altro sistema che consente di regolarsi in merito alla durata della sosta trae in inganno il cliente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno sono caduto in moto frattura scomposta 7 costola. Ambulanza ospedale due giorni e 30 giorni per ritornare al lavoro. Polizza 100€ giornaliera offerta 25€ a giornata. Io non ho lavorato per 30 giorni confidando nel risarcimento e ho chiuso aspettando la guarigione. Non risarciscono perché non sono stato ricoverato il reparto e non avendo usufruito di tutori o arto ingessato. La mia richiesta è stata chiara al momento della stipola avere la certezza di un reddito se non avessi potuto lavorare a parole tutto bene dal primo problema ti scaricano.

Reclamo formale a Flixbus per mancato viaggio , tratta Bolzano sud - Monaco di Baviera del 26 giugno ore 15.45 . L’autobus è arrivato da Milano già con ritardo ma ancor peggio durante la tratta verso Monaco di Baviera ci veniva comunicato dall’autista che non si poteva proseguire causa un guasto tecnico dovuto all’assenza di AD-Blue nel serbatoio quindi siamo tornati indietro a Bolzano sud dove ci sarebbe dovuto essere un autobus sostitutivo con partenza alle ore 20.45 e arrivo a Monaco alle ore 1:05 del 27 giugno con ritardo complessivo di circa 5 ore e 10 minuti. Ma anche l’autobus delle 20 .45 era in ritardo ! Avevamo una cena è un hotel prenotato che ci ha addebitato i costi visto il mancato arrivo nei tempi previsti dalla prenotazione. Quindi weekend saltato e soldi buttati. Farò denuncia dell’accaduto all’autorità di regolazione dei trasporti , nonché richiedo il rimborso ti tutto da me pagato ( biglietto a/r e hotel).

Salve volevo fare un reclamo a Risparmio casa di Voghera est, perché non hanno l'aria condizionata,e per i clienti è una cosa negativa specialmente in questo periodo che fa molto caldo,in più mi spiace per i dipendenti che fanno fatica a lavorare !! Spero risolviate la situazione perché si rischia di perdere i clienti.

Buongiorno, come altri clienti della Vorwerk devo constatare che appena terminata la garanzia, aprile 2026, le batterie danno errore 25, nonostante la periodica alternanza. Considerando le lamentele di altri possessori del modello a batteria e del notevole costo di queste ultime vorrei una risposta da parte della Vorwerk. In attesa di chiarimenti

Buongiorno, ho richiesto la prenotazione di un volo il 04 Giugno 2026. Mi è arrivata una conferma via email il 04 Giugno 2026, ma ad oggi, 27 Giugno 2026 sul sito il mio volo non risulta confermato. Questo significa che non è possibile fare nessuna modifica al volo, nè sul sito di volagratis, nè sul sito della compagnia aerea. Ho contattato più volte l'assistenza sia via chat sia via telefono e mi hanno parlato di un rimborso in corso, adducendo colpe della compagnia aerea. Sta di fatto che a quasi un mese dalla prenotazione e circa un mese prima della partenza, non sono per niente sicuro di avere questo volo, tant'è che sul sito della compagnia aerea non risulta. Inoltre avevo necessità di fare delle modifiche che non posso fare. Questo mi costringerà a prenotare un altro volo, perdendo l'intera somma versata.

Spett. [ novastoresrls ] In data [26/06/2026 ] ho sottoscritto il contratto per [ho ricevuto un pacco non contenendo il contenuto richiesto ] concordando un corrispettivo pari a [€ 130]. [ho ricevuto un pacco non conforme all'ordinazione richiesta. ] richiedo la somma spesa . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.