Bacheca dei reclami

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti

Buongiorno, ieri 03/06/2024 ho ricevuto una mail in cui Sky mi comunica che sono attivi i pacchetti da me sottoscritti. Nessuno ha chiesto questi nuovi pacchetti, tutti a pagamento. In questo modo la fattura è raddoppiata. Chiamando il numero indicato da loro 800922312 rispondono operatori maleducati ed impertinenti che lasciano in attesa per un tempo indefinito per poi dire "non possiamo intervenire". Ho fatto notare diversi hackeraggi identici al mio caso, ma inutilmente.

Spett. Wind tre spa, Sono titolare del contratto per servizio internet con il n° 3203363138 con un addebito mensile di 14,99€ comprensivo della quota per il costo del wifi cube stipulato a giugno 2020. Successivamente avete aumentato la rata mensile a 16,99. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione da voi a riguardo ho cercato ripetutamente di avere informazioni tramite il servizio clienti ottenendo informazioni vaghe e varie come “sono extra costi per superamento soglie”. Ormai la questione va avanti da mesi e avendo superato il periodo minimo per coprire le spese del cube al massimo mi aspettavo una diminuzione non certo un aumento in più senza alcuna comunicazione da parte vostra. Quindi chiedo il ripristino del costo sottoscritto e la restituzione di quanto addebitato in più incluso la rata per il costo del cube. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, procederò con il supporto di Altroconsumo per tutelare i miei diritti. Cordiali saluti Bruno Maggioni

Spett. [WIND TRE], Sono titolare del contratto per [Super Fibra 2,5 Giga] n° [841924365] Ho sottoscritto in data 23/4/2024 un contratto con Wind Tre provenendo da Tim per telefono fisso più fibra provando ad attivarlo online,solo che dopo vari tentativi in cui puntualmente il sistema mi dava errore quando inserivo il codice di migrazione e,di conseguenza,ho dovuto concludere telefonicamente. Dopo giorni mi sono arrivate le email di conferma,tra cui quella in cui mi veniva inviato il link di attivazione della promo Amazon Prime,link che non è valido e quindi a tutt'oggi non sono stata in grado di attivare,appunto. Ho inviato una prima PEC in data 3/5/2024,la cui risposta è stata inviata il 17/5 c.m.,in cui mi si confermava che nella mattinata ero stata contattata da un'operatrice Wind Tre,la quale ha voluto capire se i dati forniti nella PEC fossero corretti e che l'arcano che non permetteva l'attivazione della promo stava nel fatto che la email di registrazione Wind Tre fosse una mentre quella del mio abbonamento Amazon Prime un'altra e che avevano risolto inviando una email contenente i link corretti per attivare la promo. Ho detto che avrei potuto controllare solo nel pomeriggio e difatti è stato,solo che di email non ve ne era traccia,nemmeno in spam. Rispondo quindi alla PEC del 17 Maggio 2024 lamentando la palese presa in giro da parte della persona che mi aveva contattato di una fantomatica email inviata e,che se non era possibile attivare la promo:comunque,il tutto è ben spiegato nelle PEC citate nella presente. Dal momento che dal 17 u.s. ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta da parte di Wind Tre,oggi 3/6/2024 ho chiamato il 159 e parlato con un operatore,il quale mi ha spiegato che per i contratti fatti telefonicamente e/o 159 la promo Amazon Prime non può essere attivata. Allorchè ho detto che nessuno mi ha mai detto che non era possibile,che anche in fase di registrazione telefonica mi sono state dettate le condizioni del mio contratto,tra cui anche la promo Amazon Prime. Bastava essere chiari e non ingannare pur di accaparrarsi un nuovo cliente,anche perchè se sono stata invogliata a passare a Wind Tre,oltre all'offerta prezzo,è stato anche perchè avrei potuto usufruire di un abbonamento gratis per un anno di Amazon Prime.Se avessi saputo,mi sarei riservata il diritto di rifletterci meglio e decidere poi se procedere o meno,ma non è stato possibile in quanto mi è stato palesemente nascosto tutto,a patto che quanto detto dall'operatore oggi sia tutto vero e,alla luce di quanto sta avvenendo,non ho motivo di dubitare che non sia vero. Ho inviato una nuova PEC a Wind Tre invitando ad una risposta veloce entro 5 gg,altrimenti avrei proceduto di conseguenza,ma ho pensato di portarmi avanti avviando un reclamo con voi di Altroconsumo. Chiedo che mi vengano inviati i link per l'attivazione della promo Amazon Prime e che siano validi per la email del mio account Amazon Prime,appunto,entro termini stretti perchè se si è perso del tempo fino ad oggi non è per una mia leggerezza ma per colpa di Wind Tre che non ha provveduto in tempi brevi e certi a risolvere il tutto. Nell'eventualità che Wind Tre dica che non è possibile,ci sono gli estremi perchè io possa chiedere un risarcimento o meglio ancora la risoluzione del contratto per pratica scorretta ed omissione di informazioni riguardo la promo offerta online associata ad un'offerta Amazon Prime? Allego alla presente PEC ed email riguardo l'oggetto del presente reclamo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buongiorno, la mia consegna di un pacco Amazon era prevista entro il 30.05 . Oggi siamo al 02.05 e non ho ancora ricevuto nulla. Se inserisco il numero di spedizione non riesco nemmeno a rintracciare il mio pacco . Ho provato a scrivere al fornitore e nulla, ho provato a scrivere al servizio clienti Bartolini e niente …. Ora provo qua… se il mio pacco non arriva o almeno non ne ho notizie, entro il giorno 6.06 procedo per vie legali . Grazie

Spett. Windtre, comunico la mia volontà di esercitare il diritto di recesso dell'ordine 3RY0YA7BZ. Da me non ordinato, consegnato senza firma . Distinti saluti MATTEO BACCO 0427540052 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Poste Italiane spa, In data 3 febbraio 2023 ho spedito il pacco n. 3C8353I135405 con il servizio da voi offerto tramite il portale Packlink. Il pacco risulta dal tracking arrivato a Peschiera Borromeo nel vostro deposito già il 6 febbraio 2023, ma nonostante numerose segnalazioni mie e del destinatario il pacco è risultato irreperibile. Il pacco conteneva un valore di merce di 55€, che non mi è mai stato rimborsato. Avendo la certezza che il pacco è arrivato nella vostra sede chiedo che venga rimborsato l’intero importo del valore contenuto oppure che si effettuino verifiche in sede per rispedirmi la merce indietro a vostre spese, se ancora in buono stato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve oggi 29 maggio aspettavo la consegna di un pacco e perciò sono rimasta a casa tutto il giorno e vedo che il pacco è stato consegnato alle 18:32 dal corriere dicendo che nn e stato trovato il destinatario cosa che nn e vero anche perché questo pacco doveva essere un regalo da consegnare nello stesso giorno per tanto era impossibile che io nn stessi a casa ... nn ha lasciato nessun biglietto nn ha citofonato nn ha fatto nulla a solo fatto presente che il destinatario nn c'era come è possibile che possa succedere questo e premetto che nn è la prima volta che mi capita con SDA sono veramente delusa di tutto ciò

Da almeno tutto l’anno corrente scende il mio credito del cellulare e andando a controllare i movimenti noto che più volte al giorno, credo fino ad un massimo di 9 volte, mi vengono detratti 0,16 euro come servizio infobanking Bankamerica. Siccomo questo servizio non lo ho MAI utilizzato chiedo che questo venga risolto immediatamente dandomi indietro immediatamento i soldi sul mio credito. Saluti

Utilizzo la mail di Tiscali da parecchio tempo. Ora ho dovuto modificare la password (come richiesto) e non posso più accedere. I vari servizi online non mi permnettono di parlare con un essere umano!