Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go In data [24/07/2024] ho acquistato un biglietto aereo concordando un corrispettivo pari a 360€. [L'azienda ha ritirato i miei soldi senza inviarmi il biglietto aereo. Il giorno dopo mi è stato comunicato tramite mail che il mio biglietto è stato annullato ma non ho più ricevuto il rimborso e in più non riesco a contattare l azienda] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Numero prenotazione 108182074: due biglietti andata e ritorno con stiva Malpensa Cdg Parigi partenza 30 settembre ritorno 4 ottobre,richiedo urgentemente rimborso,nessuna risposta telefonica da fly go,documenti arrivati davfly go nessuno,solo email a lor.bar2009@gmail.comcon numero prenotazione senza biglietti ,pagati in data 23 luglio 2024

Ho prenotato in data 07/07/2024 n. 1 biglietti di andata e ritorno Bergamo/Brindisi per il periodo dal 12/09/2024 al 16/09/2024 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 167,59 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno.

Buongiorno, sto provando a prenotare lo smartbox soggiorno di 2 notti con cena per due persone in Italia senza alcun successo, quando provo ad inserire il mio codice di N. assegno regalo mi compare errore n.3000002 con la scritta:" in questo momento non è possibile registrare l assegno regalo " come posso fare per risolvere questo problema? Io ho fretta di prenotare anche perché tra non molto termina la scadenza dello smartbox. Ho provato anche a chiamare il vostro numero di telefono e a mandarvi un e-mail ma non ho ricevuto risposta .Resto In attesa di una vostra gentile risposta . Grazie .

Spett. LastMinute, in data 12/07/2024 ho acquistato un pacchetto viaggi (volo + hotel) attraverso il vostro sito con ID Booking: 2682573498. La vostra venditrice del CallCenter mi ha fatto pagare con due metodi di pagamento diversi, una somma di denaro con carta di credito e un'altra parte con bonifico bancario. La prenotazione è stata annullata da parte vostra senza motivazione dicendomi che avevate già provveduto ad effettuare il rimborso. Ho ricevuto il rimborso della parte pagata con carta di credito mentre la somma di denaro (1150,29 euro) pagati con bonifico bancario SEPA non sono ancora stati rimborsati sul mio conto dopo tutti questi giorni (in allegato il bonifico effettuato da parte mia verso voi). Ho già contattato svariate volte la vostra assistenza cliente senza ricevere mai informazioni utili. Voglio ricevere in tempi celeri un feedback a riguardo e soprattutto ricevere il dovuto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Transazione no. 108149730 Un mese fa a causa di un volo annullato con un'altra compagnia ho comprato due biglietti con questa azienda, al costo di ben €795,24. Una volta acquistato il biglietto, dal mio conto è stata scalata subito questa somma. La mia priorità era quella di tornare a casa, aimé ho aspettato ore e ore per la conferma con fly go ma dopo tanta attesa mi è arrivata una e-mail con su scritto che l'acquisto del biglietto non poteva andare a buon fine. Loro hanno preso dei soldi per un biglietto che non è mai andato a buon fine. Ho provato a contattare il n verde ed è sempre occupato, ho provato a scrivere e-mail e nn ho ricevuto risp, del rimborso non si vede neanche l'ombra.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoA questo sito ci sono tutta una serie di reclami aperti, anche recenti: https://www.altroconsumo.it/reclamare/aziende/fly-go/300001725 Buongiorno, In data 10/07/2024 stavo effettuando una prenotazione (passeggero mio figlio, Benincasa Daniele), che non ho portato a conclusione nella parte del pagamento, e che ho poi rifatto con un'altra carta. A distanza di alcune ore mi sono ritrovata la comunicazione di queste due prenotazioni: 108164584 e 108164595. Ho immediatamente provato in tutti i modi a prendere contatto telefonico per bloccare almeno una delle prenotazioni e inviato una mail a tutti gli indirizzi che ho potuto reperire. Ad oggi, trascorse due settimane, non avuto alcun riscontro ai miei tentativi di contatto, se non una mail automatica ricevuta questa mattina che riporta: Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Trascorso tutto questo tempo, ho dovuto muovermi diversamente per l’acquisto del biglietto. Richiedo pertanto il rimborso integrale dei due pagamenti di euro 152,20 e 154,93 riferiti alle due prenotazioni, con annullamento delle stesse. Cordiali Saluti Carmela Chiariello “

Buongiorno, Ho fatto una prenotazione ho pagato ma non mi sono arrivati i biglietti. Provo a chiamare al numero che fornisce fly go voyager e non è reperibile, ho mandato varie e-mail e non rispondono. Sinceramente mi sa di truffa. Ho solo il numero di prenotazione : 108177428

Buongiorno, ho mandato mail e supporto fotografico di un braccialetto TAMASHII, che si è danneggiato nonostante sia stato utilizzato pochissimo, mi sono state richieste diverse foto che ho mandato, addirttura del bottone che nonostante sia intonso , quindi non attaccabile alla fine e dire che non era rimborsabile. Premetto che ne ho acquistati 3 e solo uno, evidentemente fallato si è sfilarciato e non rotto perdendo cosi due pietre Praticamente il costo della riparazione equivale a ricomprarlo nuovo. Chiedo la sostituzione gratuita del braccialetto che ha un costo decisamente elevato e che quindi non è possibile che duri pochissimo. Attendo urgente riscontro

Spett. Fly Go In data 10/07/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di 4 biglietti aerei Ryanair da Treviso a Valencia (partenza 28/08/24 e ritorno 01/09/2024) concordando un corrispettivo pari a 908,01 euro già addebitati sulla mia carta di credito. I biglietti non sono mai arrivati, non rispondete alle mail che vi ho inviato e il vostro numero 0294751714 è sempre occupato/staccato. Chiedo il rimborso integrale dei biglietti perchè non sono arrivati nei tempi da voi indicati (entro 14 gg dal pagamento) e quindi devo provvedere a comprarne altri per essere sicura di potermi recare a Valencia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.