Bacheca dei reclami

Buonasera, ho effettuato una prenotazione per un volo tratta Milano bari tramite sito rayaner ma mi è arrivata una email da parte di flygo dicendo che sarebbero passati dai 2-7 giorni per l'invio dei biglietti ho pagato 121€ per questi biglietti. Dopo il 7 giorno ho iniziato a chiamare flygo senza nessuna risposta, ho chiamato rayaner ed i loro operatori mi hanno consigliato di effettuare un altra prenotazione e che nel caso ci fossero 2 prenotazioni per lo stesso volo avrebbero rimborsato l'ultima prenotazione. Dopo 14 giorni ho fatto denuncia ai carabinieri del mio paese nei confronti di flygo, ed ho effettuato un'altra prenotazione sul sito ufficiale rayaner, guarda caso il giorno successivo è arrivata la conferma da parte di flygo. A quel punto ho ricontattato rayaner che constatando la doppia prenotazione per il volo ha rimborsato l'ultima prenotazione. Purtroppo rayaner ha rimborsato flygo perché flygo appunto ha utilizzato un altra carta a sua volta per prenotare il biglietto. Chiedo il rimborso del biglietto effettuato tramite flygo. N prenotazione 107948777 Cod volo YPL7WN

Buonasera, ho effettuato una prenotazione per un volo tratta Milano bari tramite sito rayaner ma mi è arrivata una email da parte di flygo dicendo che sarebbero passati dai 2-7 giorni per l'invio dei biglietti ho pagato 121€ per questi biglietti. Dopo il 7 giorno ho iniziato a chiamare flygo senza nessuna risposta, ho chiamato rayaner ed i loro operatori mi hanno consigliato di effettuare un altra prenotazione e che nel caso ci fossero 2 prenotazioni per lo stesso volo avrebbero rimborsato l'ultima prenotazione. Dopo 14 giorni ho fatto denuncia ai carabinieri del mio paese nei confronti di flygo, ed ho effettuato un'altra prenotazione sul sito ufficiale rayaner, guarda caso il giorno successivo è arrivata la conferma da parte di flygo. A quel punto ho ricontattato rayaner che constatando la doppia prenotazione per il volo ha rimborsato l'ultima prenotazione. Purtroppo rayaner ha rimborsato flygo perché flygo appunto ha utilizzato un altra carta a sua volta per prenotare il biglietto. Chiedo il rimborso del biglietto effettuato tramite flygo.

Spett. Fabiani In data 19 Agosto 2023 ho acquistato un anello per la nascita di mio figlio, concordando un corrispettivo di 2,300 €. in data 23 Settembre 2023 mi reco presso la vostra gioielleria per usufruire dell incisione gratuita e segnalo al dipendete nel punto vendita che i diamanti sembrano muoversi. Il dipendente trascrive la mia segnalazione e al momento del ritiro viene dichiarato che l anello non presenta alcuna anomalia. Il giorno 13 Gennaio 2023 l'anello perde 4 pietre, dopo averlo indossato 5-10 volte. Mai successa una cosa del genere con un anello di questo valore. Mi reco al punto vendita, che trascrive la mia precedente segnalazione e manda l anello presso i suoi laboratori. Il dipendente nella presa in carico dell oggetto non segnala alcun danno sul medesimo, come da tagliando di consegna. Vengo dopo 40 giorni contattato e mi vengono richiesti 300 euro per la sostituzione delle pietre, che ricordo avevo precedentemente segnalato perchè avevano un eccesivo movimento. Visto il mio disappunto, vengo ricontattato per dividere il costo della riparazione e il prezzo scende a 150 €. Il danno in essere non è stato causato da un uso errato dell anello e la segnalazione fatta da me medesimo, 4 mesi prima della perdita delle pietre, ne sono la conferma. Trovo offensivo che, vista la mia segnalazione precedentemente riportata nero su bianco, mi venga chiesto un esborso per riparare l'anello da me segnalato come difettoso. Mi chiedo come e se sia stato controllato. La mia richiesta è di avere l anello sostituito, perchè non mi sento sicuro nell'indossarlo in quanto a mio avviso è difettoso sin dal primo momento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Non ordinerò MAI PIU', in vita mia, un libro o altro allo store di RCS - Corriere della Sera. Dopo aver pagato in anticipo, mesi prima, l'importo per la collana "Americana", ho ricevuto un pacco, nel quale mancavano 4 libri. Inutili gli innumerevoli solleciti: alcuni addirittura senza riscontro; altri con generiche rassicurazioni; altri con rimpalli di responsabilità tra uffici interni; altri infine con pretestuose spiegazioni (indirizzo ritenuto errato). Dopo quasi due mesi dal primo reclamo, i volumi mancanti non sono mai stati spediti. Non buttate i vostri denari e il vostro tempo a interloquire con questi signori!

Buongiorno, in data 26/02/2024 ho acquistato quattro biglietti aerei, due da bergamo-Crotone per il 9 marzo e due da Lamezia-Milano Malpensa per il 12 marzo, del valore di 199 euro, ad oggi non e pervenuta nessuna mail con i biglietti, oggi 28/02/2024 ho inviato una mail per chiedere un riscontro ma non ho ricevuto alcuna risposta chiedo pertanto il rimborso dei biglietti. Francesca

Buongiorno, ho effettuato tramite il sito fly-go.it una prenotazione per due persone per la tratta Milano-Lamezia. Ho pagato 159 Euro con carta già addebitati in banca. Ho ricevuto dopo aver pagato da Fly-go una e-mail in cui mi dicono che ci possono mettere da 20 minuti a 7 giorni per prenotare il mio volo. Ho provato a scrivere senza ricevere risposta alcuna all'indirizzo support.it@flygosupport.com. Trovo non corretto pagare e dover aspettare così tanto per avere la conferma di una prenotazione aerea per altro già pagata. Il tutto non dichiarato in fase di prenotazione. Inoltre sto perdendo tempo prezioso che avrei potuto usare per trovare altre opzioni sulla medesima tratta. Chiedo di essere contattato e di ricevere la prenotazione della tratta da me scelta presso la compagnia aerea oppure il rimborso immediato della cifra da me pagata per una prenotazione aerea ancora inesistente. Cordiali Saluti

Buongiorno, ogni volta che acquisto il biglietto del cinema direttamente al cinema, pochi minuti prima dell'inizio della proiezione, il costo del biglietto riporta la tariffa standard (o scontata) e poi 0,50 o 1,00 di prevendita. Ma se il biglietto lo acquisto direttamente dall'esercente e non online, di quale prevendita si parla? E' una richiesta lecita? Allego copia di due biglietti grazie valentina

Buongiorno, il giorno 23 febbraio 2024, mi è stato bloccato l'account Facebook e Instagram, con la seguente motivazione: "Il tuo account è stato sospeso perché il tuo account Meta collegato non rispetta le nostre regole." Facebook: "Il tuo account è stato sospeso perché il tuo account Meta collegato non rispetta le nostre regole. Accedi al tuo account auth.oculus.com collegato per contestare la nostra decisione. Potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione nei tribunali del tuo Paese o rivolgerti a un organismo di risoluzione delle controversie certificato." Ho provato a effettuare il login dove indicato, però mi riporta nella stessa pagina, di fatto non risolvendo nulla Instagram: "Abbiamo sospeso il tuo account, ACCOUNT_ID Hai ancora 85 giorni per inviare un ricorso, dopodiché disabiliteremo il tuo account in modo definitivo Account disabilitato il giorno 23 febbraio 2024 Perché è successo Il tuo account Instagram è stato sospeso perché il tuo account Meta collegato non rispetta le nostre regole. Vai in tribunale Puoi impugnare la nostra decisione in tribunale. Contatta un organismo di risoluzione delle controversie Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione delle controversie certificato. " Anche in questo caso non è presente alcun pulsante per effettuare ricorso, in entrambi i social nelle pagina di assistenza, non c'è alcuna possibilità di poter parlare direttamente con una persona fisica attraverso chat, mail o telefono. L'unica cosa che trovo in entrambi è la seguente: "Vai in tribunale Puoi impugnare la nostra decisione in tribunale. Contatta un organismo di risoluzione delle controversie Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione delle controversie certificato." Vorrei evitare di recarmi in tribunale, visto i costi, come posso risolvere? So che si parla di un semplice account Facebook e Instagram, ma è in mio possesso da 7 anni, ho tanti ricordi salvati su di esso, e inoltre sono collegati salvataggi di svariati giochi che in caso di perdita, significherebbe anche una perdita di tempo e denaro che ho dedicato a essi. Grazie mille

Buongiorno ho richiesto forbici e seghetto a batteria compatibili fra loro, come da voi pubblicizzato sui social, x potature compresi di asta telescopica,.. Ma asta non arrivata e le batterie non sono compatibili.... Desidero ricevere tutto il mancante avendo speso FIDANDOMI DI VOI.... €160.. (SPALLOTTA ACHILLE LARIANO RM)

Spett. Fly go In data 12/02/2024ho sottoscritto il contratto per acquistare quattro biglietti aerei Pisa-Catania e ritornoconcordando un corrispettivo pari a 370€ A tutt’oggi ho ricevuto solo un email dove si indica il numero della prenotazione 107967266. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.