Bacheca dei reclami

Il 3 aprile scorso ho effettuato un ordine on line con pagamento anticipato tramite PayPal. Ho inviato e-mail ordinarie e PEC per sapere che fine ha fatto il mio ordine che non risulta sul mio account personale del sito. La vostra società non si è degnata di fornire nessun chiarimento circa i tempi di evasione e di spedizione del mio ordine, manifestando così scarsissima attenzione al cliente. Ovviamente rimango in attesa di ricevere la merce che HO GIÀ PAGATO e poi, sicuramente, non comprerò più nulla da voi: una società che si disinteressa così dei propri clienti non è assolutamente da consigliare.

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 25/02/2025. Mi viene comunicato che un prodotto per 7,66€ non è stato consegnato e che è in corso il rimborso. Da quel momento nonostante i miei solleciti per e-mail ottengo risposte che il rimborso è in corso di emissione. Alla data attuale non ho ottenuto il rimborso. I contatti posso svolgersi solo tramite form dal sito e non esiste più un contatto telefonico. In data 1 aprile effettuo un altro ordine e mi viene comunicato che un prodotto pari a 20,71€ non è disponibile e che mi verrà inviato un rimborso. Alla data odierna non ho ricevuto neanche questo rimborso. Non ricevo risposte alle richieste. Al momento la società Farmaè si è appropriata indebitamente di 7,66€+20,71€= 28,37€ Richedo l'immediata restituzione dell'importo a farmae.it un brand di Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU)

Spettabile Farmaè, in riferimento all’ordine n. 1018058710, effettuato in data 22 marzo 2025 e per il quale avete comunicato, in data 29 marzo, la mancata disponibilità dell’integratore Ducray Anacaps Reactiv Capelli 90 capsule (valore €32,58), desidero segnalare che ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso previsto. L’ordine è stato parzialmente evaso con la consegna dello shampoo Ducray Anaphase+ 200 ml, regolarmente fatturato con documento commerciale n. 250338 del 28/03/2025, per un importo di €12,40. Non avendo ricevuto alcun aggiornamento in merito allo stato del rimborso né riuscendo a contattarvi tramite i consueti canali, vi chiedo cortesemente di fornire chiarimenti e confermare la data prevista per l’accredito dell’importo residuo. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Salvatore Imbesi

Spett. AMAZON In data 31/03/2025 SONO stati fatti degli acquistati presso il Vostro negozio di Bitdefender Total Security 2025 e di Wild Hearts Karakuri Deluxe I Codice Origin per Pc pagando contestualmente l’importo di Euro 25,99 e di 22,49 Ho avvisato la mia banca e bloccata la mia carta nella stessa giorna. Questi acquisti non sono stati effettuati da me e non ho mai autorizzato il pagamento ! Chiedo la risoluzione del problema immediato e il rimborso del importo di tali acquisti . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Tecnodis, in data 26/3/25 ho acquiato c/o il vs sito Elettronico un televisone LG - Smart TV LED UHD 4K 43" 43UT73006LA-Blu n° ordine 46962 per mio padre Bondioni Pietro, pagando con bonifico come da vs mail. Nel sito veniva riportato che veniva spedito entro 3/4 giorni lavorativi, sono passate 2 settimane e non ho ancora ricevuto nulla. Inoltre faccio presente vani tentativi di contattarvi ai n° 3505766692 e per mail supporto@elettronico.store / support@elettronico.zendesk.com ma non ricevo riscontro se non dalla mail automatica di zendesk che mi dice che il mio ordine è in fase di elaborazione. Resto in attesa del rimborso di € 215,70 il prima possibile. Saluti

Salve, voglio fare un reclamo anche qua. Sono molto infastidito e arrabbiato. Domenica mi arriva il messaggio che mi hanno bloccato l'account. Sono tre giorni che cerco di scrivere mail, messaggi ecc.. e non ricevo mai una risposta chiara, ma sempre vaga. L'unica risposta che ricevo è che " l'articolo sembra contraffatto". Non mi avete fornito prove ( cosa che io ho fatto, con codici, etichette, QR code ecc .. ) Ora chiedo, anzi esigo che il mio ACCOUNT VINTED venga sbloccato. ema9bonny

Spett.le Euronics In data 20.12.23 ho acquistato presso il vs negozio una lavatrice pagando contestualmente l importo di euro 423.90 (euro 223.90 + euro 200.00 alla consegna)a distanza di poche settimane dall installazione il prodotto presenta difetti che lo rendono NON conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, fino a quando ha funzionato SCATTAVA IL SALVAVITA in casa; poi ha smesso di funzionare. Ho prontamente fatto richiesta di sostituzione del prodotto ma tale richiesta è stata rifiutata POICHÉ SI POTEVA SOSTITUIRE IL PEZZO NON FUNZIONANTE,IN QUESTO CASO IL MOTORE STESSO. Ho dovuto accettare,mio malgrado, la riparazione. Dalla scorsa settimana sono di nuovo senza lavatrice perché il cestello ha smesso di funzionare. Ho comunque provveduto ad aprire la richiesta di assistenza poiché la lavatrice è ancora in garanzia ( ricordo che ha meno di 2 anni ). La domanda che pongo è la seguente: La lavatrice è al secondo guasto. Vorrei richiedere la risoluzione del contratto o almeno la sostituzione del prodotto che,pare evidente che presenti difetti di conformità. Resto in attesa di riscontro in merito. Cordiali saluti Roberta Bonelli

Spett. FORD Con il presente desidero segnalare richiamo di SICUREZZA relativo alla nostra Ford Kuga Vignale. Ho acquistato tale auto plug in, proprio per poterla utilizzare in modalità elettrica. Nel richiamo di sicurezza è indicato di NON COLLEGARE IL VEICOLO PER CARICARE LA BATTERIA AD ALTA TENSIONE. ed utilizzare solo la modalità di guida EV Auto. Nella lettera è indicato che le tempistiche di sviluppo del software per la soluzione del problema, è prevista nel secondo trimestre 2025 ma non si hanno date certe. Tutto questo crea problemi sia per l'utilizzo dell'auto in sicurezza ( io la uso anche con a bordo i miei 2 bambini) , che per ripercussioni economiche. Ho appositamente acquistato un'auto con prezzo più elevato, per le sue caratteristiche, e mi ritrovo ad utilizzarla con funzioni che avrei ritrovato su stessa vettura non Plug in che costa molto meno.

Dopo avere acquistato 2 confezioni di cibo per cani, ricevo comunicazione dal negozio che segnala l'assenza dei colli nel magazzino. Promettono rimborso entro 14 giorni. Nonostante sollecito e trascorsi 34 giorni non ho ricevuto riscontro al sollecito né rimborso

Abbiamo effettuato in data 05/12/2024 orinativo GUELIAHYJ di € 15642,66. Dopo nostri solleciti il materiale risulta in parte spedito e solo dopo nostri innumerevoli solleciti abbiamo ricevuto la fattura elettronica 159/2025 pari a € 12887,27. Abbiamo richiesto sia via mail che via pec la restituzione di quanto non spedito ma ad oggi non abbiamo ricevuto nessun riscontro. Abbiamo messo in mora con un intima di pagamento l'operatore economico ma ancora nessun rimborso. Se non riceviamo risposta entro le prossime 48 ore procedere a denuncia di furto e appropriazione indebita presso le autorità competenti