Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. R.
20/06/2026

Addebito CV

Ho fatto un CV online giorno 6 giugno per un pagamento di € 2,85 e per me era finita li aggiornato e scaricato il curriculum pagato ciò che dovevo pensavo fosse finita, invece senza aver mai accettato nulla mi sono stati addebitati €23,85 e cosa assurda dice abbonamento per intrattenimento ho provato dal loro sito ma non c'è una sezione apposta dicono di contattarli via telefono o e-maila una volta chiamati è praticamente impossibile ricevere assistenza...

In lavorazione
R. R.
20/06/2026

Problemi con saldo in sospeso

Buongiorno Ho venduto tramite la piattaforma Vinted un articolo all'utente aleguendo , il quale ha ricevuto l'ordine e subito dopo ha confermato che fosse tutto ok lasciando anche una recensione a 5 stelle a mio favore . Inspiegabilmente il saldo non é stato sbloccato ma è rimasto in sospeso. Dopo 9 giorni ormai è tuttora in sospeso. Ho chiesto informazioniba Vinted e mi hanno risposto che ciò é dovuto al fatto che l'acquirente deve completare delle operazioni di verifica . Il problema é che lo stesso acquirente continua ad acquistare regolarmente da altri utenti come si vede dalle recensioni che riceve ...ma quando gli ordini si completano , a tutti il saldo non si sblocca ..

In lavorazione
G. G.
20/06/2026

grave disservizio e la totale assenza di assistenza clienti

grave disservizio e la totale assenza di assistenza clienti in merito all'ordine n. 0010677209. In data 9 giugno ho acquistato sul Vostro sito web due fedi. Il giorno successivo, 10 giugno, il pacco mi è stato consegnato. Tuttavia, all'apertura del pacco, ho constatato che all'interno era presente una sola fede anziché le due regolarmente pagate. Ho contattato immediatamente il servizio clienti per segnalare l'ammanco. Mi è stato risposto che, secondo le vostre verifiche interne, i gioielli erano stati spediti entrambi nello stesso collo. Per procedere, mi è stato richiesto di sporgere denuncia alle autorità competenti entro una settimana. Purtroppo, a causa di gravi problemi personali (che ho specificato di poter regolarmente documentare e dimostrare), sono stata oggettivamente impossibilitata a recarmi presso le autorità nei tempi richiesti. Ho provveduto a spiegarvi la situazione via e-mail, ma da quel momento il Vostro servizio clienti ha smesso di risponderci, ignorando ogni mio successivo messaggio. Ad oggi mi ritrovo in una situazione inaccettabile:Ho subito un danno economico (soldi persi per un bene mai ricevuto).Ho dovuto ricomprare a mie spese la seconda fede altrove per ovvie ragioni di necessità.Sono stata completamente abbandonata dal Vostro customer care. Il fatto che il Vostro sistema interno indichi che la merce sia stata inserita nel pacco non esclude errori di confezionamento in quanto il pacco era integro , eventi di cui il consumatore non può rispondere. L'impossibilità di sporgere denuncia per cause di forza maggiore non autorizza l'azienda a trattenere il denaro del cliente senza fornire il prodotto e a interrompere le comunicazioni. Chiedo il rimborso immediato del valore della fede mai consegnata (pari alla metà dell'importo totale dell'ordine o al valore specifico del singolo anello non pervenuto) o, in alternativa, un voucher di pari valore.

In lavorazione
M. D.
19/06/2026
San Luigi Rooms & Apartments

Sollecito formale di rimborso per condizioni igienico-sanitarie non idonee – Soggiorno del 01/05/202

Gentile San luigi ROOMS & APARTMENTS, con la presente, noi Mattia Durante e Adelina Ghetau Giulia, sollecitiamo nuovamente il rimborso relativo al soggiorno presso la vostra struttura in data 01/05/26, durante il quale è stata riscontrata la presenza di condizioni igieniche non idonee nella camera assegnata (presenza di polvere e muffa). Tale situazione è stata segnalata immediatamente dopo il check-in al personale in loco, non è stata contestata in sede di check-out e ha portato a una vostra iniziale disponibilità al rimborso, ad oggi non ancora effettuato. Si evidenzia che la persona coinvolta (Adelina Ghetau Giulia) presenta una documentata sensibilizzazione allergica alle muffe e alle spore fungine (Alternaria alternata), confermata da test allergologici con elevati livelli di IgE specifiche (32,20 kUA/L) e positività ai prick test. L’Alternaria è un allergene ambientale tipicamente associato ad ambienti umidi e alla presenza di muffe, in grado di scatenare sintomi respiratori e cutanei. Alla stessa è inoltre diagnosticata orticaria colinergica e predisposizione a reazioni cutanee e istaminiche, condizione che aumenta la sensibilità a esposizioni ambientali non idonee. Alla luce di quanto sopra, la permanenza nella camera si è rivelata non idonea al soggiorno, motivo per cui si ribadisce la richiesta di rimborso già concordata. Si richiede il pagamento dell'intero importo dovuto entro e non oltre 7/10 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. In difetto, ci riserviamo di procedere con formale richiesta tramite associazioni dei consumatori e/o vie legali competenti. Restiamo in attesa di istruzioni per l'accredito o, in alternativa, vi forniamo di seguito le nostre coordinate bancarie (IBAN: IT97Q0623020500000015615220 intestato a Mattia Durante). In attesa di riscontro. Cordiali saluti Mattia Durante Adelina Ghetau Giulia

In lavorazione
L. N.
19/06/2026

Risarcimento danni per guasto su rete di distribuzione

Oggetto: Reclamo e richiesta di risarcimento danni – POD IT001E16381216 Spett.le E-Distribuzione S.p.A., il sottoscritto Leonardo Negrini, intestatario dell'utenza elettrica identificata dal POD IT001E16381216, relativa all'immobile sito in Via Don Gatti n. 30, Caspoggio (SO), espone quanto segue. In data 08/03/2026, indicativamente alle ore 10:00, si è verificato un grave disservizio sulla rete di distribuzione elettrica, presumibilmente riconducibile a una sovratensione causata dall'interruzione del conduttore neutro sulla rete di distribuzione. Tale evento ha provocato il danneggiamento di alcune apparecchiature elettriche installate presso l'abitazione sopra indicata. Il fenomeno risulta aver interessato un'area più ampia, coinvolgendo diverse abitazioni della zona, circostanza che codesta Società avrà potuto verificare attraverso le proprie registrazioni e gli interventi effettuati. A seguito dell'evento si è resa necessaria la sostituzione dei componenti danneggiati, sostenendo una spesa complessiva pari ad euro 266,63, come risulta dalla documentazione fiscale allegata alla presente. I componenti guasti sono conservati e restano a disposizione per eventuali accertamenti tecnici o perizia che codesta Società riterrà opportuno effettuare presso l'immobile sopra indicato. Con la presente si formula pertanto formale reclamo e si richiede il rimborso integrale dell'importo di euro 266,63, oltre ad eventuali ulteriori spese che dovessero emergere e risultare direttamente riconducibili all'evento sopra descritto. Si allegano: - copia della documentazione fiscale relativa alla sostituzione dei componenti danneggiati; - documentazione fotografica dei componenti guasti; - copia del documento di identità del richiedente. Si invita E-Distribuzione S.p.A. a fornire riscontro scritto alla presente e a comunicare le modalità di liquidazione del danno entro i termini previsti dalla normativa vigente. Il conto corrente per il risarcimento delle spese è intestato a Leonardo Negrini, IBAN IT51H0347501605CC0010126426. Distinti saluti. Caspoggio, 19/06/2026 Leonardo Negrini

In lavorazione
A. B.
19/06/2026

tiscali mail

Buongiorno, vorrei chiedere se è corretto che tutte le volte che si apre la APP tiscali mail da smartphone, ma anche da Pc c'è sempre una pubblicità fastidiosa.

In lavorazione
R. B.
19/06/2026

PAGAMENTO penale contrattuale per parcheggio

Rodolfo Brogna A: PARK DEPOT 19.06.2026 Buongiorno chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 15.05.2026: reclamo per penale contrattuale numero 001-778-003-019 Targa FE274SA. Contesto il pagamento perché le condizioni non sono TRASPARENTI o meglio , viene richiesto il pagamento di 25 euro + 15 euro di spese amministrative per il superamento dell'orario consentito di parcheggio gratuiton c/c CONAD di via di Quarto Peperino 168 Roma del quale all' ingresso non c'é né una sbarra né un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo dell' ora di entrata ne di uscita e senza la possibilità di procedere al pagamento in caso di superamento dell'orario gratuito anche perché non ci sono cartelli di avviso facilmente visibili . Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non si puo' chiedere il pagamento del parcheggio la possibilità di procedere al pagamento sul posto. Il verbale non è nemmeno arrivato con lettera raccomandata ma con posta oedinaria ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato, il che rende il contratto nullo e truffatorio. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata.

In lavorazione
M. M.
19/06/2026
DHL

Assistenza inesistente

Buonasera, ho mandato messaggi alle 16 nella chat di whatsapp per una assistenza urgente avendo letto che è disponibile 24/7 ore al giorno e mi hanno fatto attendere 4 ore prima di ricevere una risposta quindi ormai fuori orario per una assistenza umana ovviamente, quindi lavorano mentendo al cliente e questo è imperdonabile

In lavorazione
M. S.
19/06/2026
Trenitalia S.P.A.

Mancato riconoscimento online Bonus n. 1542AA8638547 anche su treni Frecciarossa

Spett.le Trenitalia S.p.A. / Trenitalia Tper Scarl, Il sottoscritto formula la presente per segnalare un grave disservizio relativo al viaggio n. 2569176135 del 02/09/2025. In relazione a tale viaggio, in data 02/09/2025 alle ore 18:38 è stato emesso presso la stazione di Lamezia Terme il promemoria bonus avente IDENTIFICATIVO BONUS: 1542AA8638547 del valore di € 9,50, valido fino al 02/09/2026. Il documento riporta espressamente che il credito sia utilizzabile per acquisti "su tutti i canali di vendita Trenitalia". Tuttavia, inserendo regolarmente il codice identificativo sulle vostre piattaforme online ufficiali (sito internet e app) per l'acquisto di un nuovo titolo di viaggio Frecciarossa, il sistema rifiuta sistematicamente l'operazione impedendo il completamento del pagamento. Poiché sul titolo cartaceo non è indicata alcuna limitazione tariffaria, si contesta tale blocco tecnico che costringe ingiustificatamente l'utente a doversi recare fisicamente presso una biglietteria per poter usufruire di un proprio diritto. In un'epoca in cui la transizione digitale è ormai consolidata, costringere le persone a fare chilometri inutilmente per risolvere anomalie dei vostri sistemi informatici è inaccettabile, oltre a gravare sui cittadini in termini di tempo e a creare disagi legati alla circolazione e all'inquinamento ambientale. Con la presente si richiede pertanto l'immediata risoluzione dell'anomalia con lo sblocco e l'abilitazione del codice sui canali online ufficiali. In mancanza di un riscontro risolutivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, il sottoscritto si riserva di adire le vie più opportune con il supporto di Altroconsumo a tutela dei propri ed altrui diritti. Cordiali saluti.

Risolto
L. L.
19/06/2026

Sostituzione cestello errato

Ho una friggitrice Hd9285/96 , nel mese di maggio ho comprato sul vs sito il cestello forato e quando mi è arrivato ho constatato che era piccolo, ho chiamato e mi è stato detto che il cestello non era compatibile. Mi avete rimborsato l’importo e detto di smaltire il prodotto e di rivolgermi al rivenditore per avere l’assistenza dato che era in garanzia. Dopo un mese mi è stata riconsegnata la friggitrice e mi sono accorta che mi hanno sostituito tutti e due cestelli e la capienza non era più la stessa e confrontando il cestello in mio possesso ho constatato che era uguale.vi ho segnalato la situazione e mi è stato risposto che andava bene così.

In lavorazione

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