Bacheca dei reclami

Buongiorno, a seguito ordine n. 1017187343 effettuato in data 04/12/2024 ricevo in data 06/12/2024 comunicazione circa la mancanza di un prodotto e l'impegno del rimborso entro 10 giorni. A tutt'oggi nessun rimborso e nessuna risposta da parte della ditta alle tre richieste di chiarimenti da me inviate. Attendo riscontro. Grazie

Spett. SDA Sono NADIA BRENNA ho acquistato del materiale dalla ditta digitalpix ( è un regalo di Natale) la quale, puntualmente, ha spedito tramite voi. il vs sito che inzialmente mi dava tracciamento e consegna il 17.12.2024, in seguito e' diventato vago e presenta un non meglio identificato problema e, al telefono, il risponditore automatico non risolve il problema e non e' neppure possibile parlare con un operatore. di seguito le informazioni del sito: "LE TUE SPEDIZIONI EXTRA LARGE Spedizione 288482I008038 In transito La consegna ha subìto un ritardo. Stiamo facendo il possibile affinché la tua spedizione arrivi al più presto dettagli spedizione IN TRANSITOla spedizione è in transito12 Dicembre 2024 23:43 Al momento non è possibile darti maggiori dettagli sulla spedizione che hai appena cercato: i tempi di lavorazione e consegna variano in base al tipo di prodotto e alla destinazione. Ti invito a ripetere la tracciatura nelle prossime ore." In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Nadia Brenna

La data di consegna sta rimandata ogni giorno, e l'indicazione è sempre relativa al giorno successivo. La data di consegna ora è andata a settimana prossima. Ho bisogno urgentemente dei prodotti ordinati, ma non ho modo di capire se e quando arriveranno.

Buon giorno, sono in attesa della consegna da ormai una settimana circa. Il tracking BRT / operatori del call center continuano a sostenere che la merce è in consegna ma la cosa non corrisponde al vero in quanto dal primo giorno stabilito al domicilio indicato c'è sempre qualcuno ( prendendo ferie!). Siamo in case dalle 8 di mattina alle 20 di sera e non si è mai visto nessuno. Anche quando BRT sostiene di non aver trovato nessuno a casa e lasciata comunicazione il filmato delle telecamere di controllo possono dimostrare il contrario. Gli operatori sostengono di non poter far nulla in quanto la merce risulta giorno dopo giorno in consegna; i Ticket aperti ( ormai non li contiamo più) con cui chiediamo che la merce sia messa in conto deposito per poterla andare a ritirare a mie spese non trovano risposta. Uno degli operatori sosteneva di avermi messo la mail in conto deposito dopo la prima mancata consegna e ho scoperto mio malgrado dopo essermi recato nella filiale di LANDRIANO che ciò non corrispondeva al vero e non ho potuto far nulla. Altra ciliegina sulla torta BRT sostiene che la merce è fuori std ( forno da incasso da 30 kg forse, mio figlio di 10 anni pesa di più!) e questo può essere uno dei problemi per cui gli autisti non la caricano nonostante poi sembra che di giorno in giorno il pacco venga consegnato! Assurdo se vero. I corrieri siete voi, non dovevate accettarla dal mittente. Tutte queste inefficienze o altro ricadono sul cliente finale ma l'assurdo e che non è possibile fare nulla!

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 17 dicembre 2024 una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 26/11/2024 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 24/07/2024, ora 21:23:08, la targa della mia moto, la stazione ferroviaria Barra di Napoli e la causale Trans. pista LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso e truffaldino, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo presso la mia residenza a Roma più di 200km dalla stazione ferroviaria Barra di Napoli. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Sono in attesa della consegna di un pacco acquistato il giorno 8 dicembre che sarebbe dovuto pervenire in 3/5 giorni lavorativi Nel tracciamento risulta indicato che “DHL non può spostare la spedizione o tentare la consegna a causa di un problema locale” Contattare il servizio clienti telefonicamente ha costi folli. La consegna dopo il 22 dic sarebbe inutile in quanto sarò fuori. Visto che il pacco risulta fermo a Roma sarei disposta anche ad andarlo a ritirare personalmente se mi venisse comunicato il luogo. Ad ogni modo una spedizione pagata per la consegna dopo 3/5 gg lavorativi non risulta consegnata dopo 12

Buongiorno, vorrei capire come mai la spedizione CS641081106 a me indirizzata continua ad essere fintamente avvisata, dato che l indirizzo di consegna risulta un ufficio con orario lavorativo 8:20-19:05. Ed ora non è neanche possibile riprogrammare la consegna data la mancanza dell’invio del sms/email. Ho già aperto una segnalazione presso il vostro servizio clienti N3180061 ma non ha risolto molto vedo… Un primo avviso è stato fatto alle 14:51 del 18/12 ma ora nel tracking compare altro chissà perché…. Il secondo avviso alle 18:15 del 19/12, ribadisco l ufficio è aperto fino alle 19:05 senza pause pranzo e all interno vi è qualcuno dino alle 21…. Vorrei anche sapere come posso avere il pacco prima di Natale visti i vostri disservizi continui……

Spettabile Peugeot Italia, sono Simone Chirici, nato a Livorno il 19/02/1978 e sono possessore di una Peugeot 208 1.6 BlueHDI targa FB468CP(N.TELAIO VF3CCBHY6FT206435). Vi scrivo dalla piattaforma di Altroconsumo in quanto socio(codice socio 8369763-21), chiedendo rimborso per la spesa da me TOTALMENTE sostenuta in merito alla sostituzione del serbatoio urea, oltretutto FORZATAMENTE, pena blocco elettronico della vettura stessa. La vettura ha, come scritto in fattura, 9 anni ma solamente 7140 km. In data 25/10/2024 ho pagato fattura di acconto(n. 3178) di euro 200,00. In data 30/10/2024 ho pagato fattura di saldo(n. 3216) di euro 1122,00 per un totale di euro 1322,00. Ci tengo a sottolineare che al ritiro dell'auto, la stessa presentava il medesimo problema e ho dovuto lasciarla in officina per un'altra settimana. Tutto questo alla concessionaria Scotti e Baroncini srl di Livorno, quindi canale ufficiale di Peugeot Italia. Chiedo pertanto rimborso,esclusivamente economico,delle spese da me sostenute e allego iban (IT65Q0200825101000103796103). Resto in attesa e porgo distinti saluti. Chirici Simone.

Gentile Gls,in data 09.12.24 il mio pacco risulta consegnato ad una persona di mia conoscenza e che abita nel mio stesso stabile.Il corriere ha preso questa responsabilità senza la mia autorizzazione.Non sono nè stata chiamata nè avvertita.Mi sono recata nella mia sede di competenza ad Arzano(na) dove sono stata trattata in malo modo e derisa,dicendo che la consegna era stata effettuata e che sarebbe stata la mia parola contro la vostra.Dato che i vostri corrieri hanno responsabilità legale di ciò che consegnano ed hanno obbligo di recapitare il pacco solo ed esclusivamente al destinatario in assenza di accordi verbali o scritti o deleghe,chiedo che siano prese le dovute responsabilità.

Buongiorno, in data 12.12.2024 ho effettuato un pagamento con carta di credito a favore di Booking dell'importo di € 478,70 con carta di credito 5175 0401 5020 5569 per camera con bagno privato a Valencia (Spagna) per il periodo 22.12.2024 - 02.01.2025 - "Habitacion en casa de familia VALENCIABONITA" Non ho mai avuto mail di conferma e non posso contattarvi al vostro help desk perchè richiedete il numero di prenotazione e Pin chiedo il riaccredito sulla carta con la quale ho effettuato il pagamento l'accesso a Booking è stato effettuato con mail s.marcomonica@alice.it