Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. Z.
10/04/2025
Gruppo Torinese Trasporti S.p.A.

Chiarimenti su sanzione per sosta a pagamento con ticket scaduto

In data 8 aprile 2025 alle ore 18:15, mi è stata contestata una violazione dell’art. 7 del Codice della Strada (CdS) per aver sostato oltre la scadenza del ticket in zona centrale a Torino. Secondo quanto riportato dall’accertatore, il ticket di pagamento risultava infatti scaduto alle ore 17:55. La sanzione complessiva è composta da una multa di 42 euro, prevista dal CdS per la violazione accertata oltre il 50% del tempo di sosta coperto dal pagamento, a cui si aggiunge l’importo della tariffa per l’intero periodo dovuto nelle 24 ore, ovvero dalle ore 8:00 alle ore 19:30, pari a 2,80 euro/ora, per un totale di 32,30 euro. Tuttavia, ritengo che dalla tariffa relativa all’intero periodo debba essere detratto l’importo già versato con il ticket, in quanto l’art. 7, comma 15.1 del Codice della Strada stabilisce che: “Allo scopo di consentire il recupero della tariffa non corrisposta, [...] le sanzioni previste sono maggiorate di un importo corrispondente all’intero periodo tariffato nel giorno di calendario in cui avviene l’accertamento.” In tal senso, se lo scopo è il recupero della tariffa non corrisposta, si rende necessario procedere come segue: Dall’importo della sanzione deve essere detratto l’importo già corrisposto. Il recupero dell’importo antecedente alla data di inizio sosta non risponde alla finalità di recupero della tariffa non corrisposta e, pertanto, non dovrebbe essere computato. Resto in attesa di un cortese riscontro.

Risolto
G. T.
10/04/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, a tutt'oggi, 10/04/2025, non ho ricevuto il rimborso dell'importo relativo all'ordine in oggetto da voi annullato per mancanza del prodotto a magazzino. Siamo ben oltre i termini da voi indicati nelle mail nelle quali mi indicavate che avreste provveduto al rimborso. Chiedo pertanto di provvedere con la massima tempestività. Cordiali saluti.

Chiuso
S. G.
10/04/2025

Mancato invio dei biglietti

Salve, sono Galassi Stefano, il 2 marzo 2025 ho effettuato una prenotazione di un volo aereo avendo pagato la somma di 213€ senza avere più avuto i biglietti. Chiedo l invio dei biglietti al mio indirizzo mail stefanogalassi1985@gmail.com entro 15 giorni oppure il rimborso dell intera cifra pagata.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. F.
10/04/2025

Prescrizione

In data 07/04/2025 ricevo la Tari relativa all'immobile di mia attuale proprietà, insieme ad essa il documento 112401449197 relativo ad un immobile dove sono stato in affitto dal 2018 al 2020. Durante questo periodo non ho mai ricevuto fatture , il documento 112401449197, è datato ad ottobre 2024 ma l'ho ricevuto solo in data 07/04/2025. Ho richiesto la prescrizione degli importi, ma la Società Ama Roma Spa non mi ha risposto e mi ha inviato solo nuovamente il documento in formato Pdf, andando contro a qualsiasi tutela del consumatore. Richiedo a questo punto la completa cancellazione dell'importo. In allegato la fattura ed il reclamo presentato.

Chiuso

Rimborso negato, pezzo danneggiato

Ho Inviato questo pacco tramite UPS corriere. Prima della spedizione ho inviato foto per valutare il corretto tipo di imballo e posizionamento. Ho avuto l'approvazione della dita, quindi hanno provveduto al ritiro. Premetto che l'oggetto non era particolarmente fragile era un parallelepipedo di legno su imballo con scritto FRAGILE e messo su pallet. nonostante tutte le precauzione il pacco è arrivato devastato al destinatario, che ha provveduto a documentare l'arrivo e accettandolo con riserva. (Essendo un reso non mi hanno rimborsato) Quindi ho ricontato UPS che ha provveduto a riprendere il pacco per eventuali verifiche. Dopo una settimana di silenzio mi hanno scritto che il pacco era stato male imballato, quindi niente rimborso. Il valore assicurato era di 200 euro. Prego di trovare una soluzione visto che nonostante le mie chiamate UPS service non risponde.

In lavorazione
N. F.
10/04/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 18 Marzo 2025 ho effettuato l' ordine numero #1018033429 presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 78,80€. Dopo sollecito, il 26 Marzo la merce viene spedita e contemporaneamente mi viene comunicato che un prodotto per 21,13€ non è stato consegnato e che è in corso il rimborso. Alla data attuale non ho ottenuto il rimborso. I contatti posso svolgersi solo tramite form dal sito e non esiste più un contatto telefonico. Richedo l'immediata restituzione dell'importo a farmae.it un brand di Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Fattura

Risolto
V. S.
10/04/2025

ADDEBITO IMPROPRIO

Spett. LIVECAREER In data 09 ottobre 2024 ho sottoscritto il contratto per CREAZIONE CV concordando un corrispettivo pari a 2 EURO. In modo assolutamente ingannevole avete arbitrariamente prelevato la somma di € 23,85 dalla data sopra indicata ( 09/10/2024) sino ad oggi ( 09/04/2025) . Esigo la restituzione dell'intera somma indebitamente prelevata dalla mia carta di credito ( Mastercard n **** **** **** 3385) pari a € 166,95. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vincenzo Scappaviva

Chiuso
A. D.
10/04/2025
GLS

Continui disservizi

Da alcuni mesi nella imminenza di consegna mi arriva la mail di avviso e nel pomeriggio del giorno della consegna stessa ricevo puntuale la disdetta. Quindi giornata dedicata all'attesa sprecata. E spesso arriva la disdetta anche il giorno successivo. Negli scorsi giorni addirittura mi ha contattato l'autista chiedendomi di spostare l'indirizzo di consegna presso un punto di raccolta "cosi non vengo fino a lì" Contattata l'assistenza niente scuse, ma ero io che dovevo richiedere un nuovo tentativo di consegna ovviamente mai tentato. E con arroganza. Ricevo spedizioni da tutta Europa sempre in massimo tre giorni ma ogni volta che invece un prodotto viaggia con loro dalla Puglia aspetto circa 10 giorni. Capisco che una mela marcia (l'autista) rovini tutto, ma quello che è ingiustificabile è trattare male il cliente e non prendere la giusta posizione ed i corretti provvedimenti nei confronti dello stesso. Persone addette alla chat impegnate solo a fare i pesci in barile senza curarsi minimamente dei danni del cliente o di correggere gravi disfunzioni causate. Inqualificabili..

Chiuso
M. F.
09/04/2025
GLS RHO

Consegna non avvenuta

Spedizione n CS660101133 Buongiorno, in data 24 marzo si è presentato attorno alle ore 10 - durante orario di lavoro - un corriere GLS, straniero, che non parlava l'italiano, ma lo spagnolo, dal quale ho intuito che la settimana prima aveva consegnato un pacco e si era dimenticato di fare firmare. Siccome SEMPRE i corrieri non fanno firmare, ho apposto la firma ma il pacco non e mai stato consegnato alla sottoscritta, ne al sig Forloni Pierangelo. Il pacco in questione è stato consegnato a una tale sig. Raffaella e pertanto a noi non e mai stato consegnato nulla! Vi invito pertanto a cessare di fornire informazioni diffamatorie e a provvedere immediatamente a ricercare il pacco che avete smarrito in difetto, provvedete immediatamente a restituirmi l'importo da me versato. Cordiali saluti Forloni Marta

Chiuso
D. T.
09/04/2025

PARK & CONTROL SRL

Buongiorno, ricevo con sorpresa una lettera con richiesta di pagamento per il parcheggio del 05.03.2025 per una sosta superiore a 90 minuti, ossia tra le ore 09.01 e le ore 11.01 del 05.03.2025 mi viene chiesto di di pagare 36€ a titolo di penale ex art. 7 del regolamento contrattuale. - La richiesta di penale arriva da un parcheggio privato e non si tratta di violazione del codice della strada. - Tale parcheggio è libero e riservato alla clientela, non c’è personale del ristorante cinese all’entrata e all’uscita, non c'è una sbarra e non viene rilasciato alcun biglietto di ingresso e di uscita per cui serve una prova . - Richiedo una prova concreta che attesti la presenza nel parcheggio indicato e nell'orario indicato - Ho letto il regolamento dei parcheggi gestiti da Park & Control ma tale regolamento, affinché sia valido il contratto tra le parti, deve essere stato esposto in modo chiaro con adeguata pubblicità nell'area del parcheggio anche nel giorno indicato nella richiesta di pagamento. - Sono disponibile a pagare, una volta che Park & Control mi abbia fornito la prova della mia infrazione al regolamento, la cifra di 3,00€ per ogni ora di sosta superati i 90 minuti iniziali. Tale somma è quella che viene richiesta per un'ora di parcheggio gestito nel comune di Bresso nella zona della Fabbrica dei Sapori in via Vittorio Veneto, 109 nel comune di Bresso. Ritengo illegittima la sanzione e ne chiedo la cancellazione. Chiedo di ricevere riscontro quanto prima da parte di Park & Control srl cordialmente D. T.

Chiuso

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