Bacheca dei reclami

Rinnovo in automatico di un abbonamento per 5 mensilità (da Luglio 2024) non sottoscritto in maniera consapevole e soprattutto senza aver mai indicato la carta di credito utilizzata come metodo di pagamento.

Buongiorno, vi scrivo perché in data 26 settembre 2024 ho spedito un pacco tramite il sito spedizioni.ebay.it che utilizza i servizi della società a marchio Packlink che in realtà è la società Auctane, S.L.U., con CIF B83357863, iscritta nel Registro Mercantil de Madrid, Tomo 17.909, Folio 138, Sección 8, Hoja M-309219, Inscripción 4, con sede legale in Paseo Imperial, 14, 28005 Madrid. La spedizione conteneva quattro barattoli di crema confezionati appositamente da una farmacia per un valore di 96 € ed è stata assicurata per un valore di 90 €. Purtroppo in data 2 ottobre la spedizione, arrivata negli stati uniti dove era diretta, si perde. Il vettore sostiene di aver lasciato un messaggio per il ritiro al destinatario e poi, dopo alcuni giorni di avere rispedito il pacco in Italia, dove però oggi dopo quasi due mesi non è ancora arrivato. A questo punto ho aperto due diversi ticket alla società, essendo il ticket l'unico canale di comunicazione permesso, uno per la mancata consegna ed un seguente per il rimborso vista l'assicurazione che avevo stipulato. Il problema è che il ticket per la mancata consegna non viene gestito, mentre l'altro, cosa molto grave, è stato eliminato dal sistema senza dare alcun riscontro. Ne ho aperto uno successivo al quale però di nuovo non ho riscontro dopo molti giorni. Vi allego tutta la documentazione inviata e i riferimenti ai ticket e qui sotto vi metto i riferimenti della società che ho trovato online, davvero difficile trovare altro punto spero di avere un vostro aiuto e riscontro al più presto business@packlink.com +34915572716 Url del ticket cancellato https://spedizioni.ebay.it/private/support-center/details/18210011 Url del ticket attuale per richiesta rimborso https://spedizioni.ebay.it/private/support-center/details/18210011 Url del ticket per mancata consegna https://spedizioni.ebay.it/private/support-center/details/17954616

Spett. DOCULAMPO.COM, In data 7 Novembre 2024 ho utilizzato la vostra piattaforma per inoltrare un telegramma e non ho letto nessun riferimento chiaro alla proposta di abbonamento mensile al costo di 49,50 €. Ieri, 18 novembre 2024, mi rendo conto di tale sottoscrizione tacita, a seguito di un prelievo automatico, di suddetta cifra, dalla carta inserita al momento del pagamento di 3,90, relativo al servizio telegrammi. Oggi ho provveduto alla cancellazione dell'abbonamento, della quale ho ricevuto conferma via mail. Rileggendo la mail inviatami il 7 Novembre, a conferma dell'invio del telegramma, ho letto ciò che riporto con un copia e incolla: "*Ricorda: hai accettato che la fornitura dei servizi inizi durante il periodo di recesso di 14 giorni dalla sottoscrizione e conseguentemente hai accettato di perdere il diritto di recesso nel caso in cui dovessi usufruire di uno dei nostri servizi aggiuntivi. Il tuo abbonamento verrà automaticamente rinnovato dopo la fine del periodo di prova. L’addebitamento dei Servizi Doculampo.com PREMIUM avviene come di seguito: 3.90€ per i tre giorni del periodo di prova, addebitati il giorno dell’abbonamento e 49.50€ ogni mese, specificando che il primo addebito dei primi 49.50€ avverrà dopo tre giorni dall’inizio dell’abbonamento. L’addebito avverrà sulla stessa carta di credito utilizzata al momento del pagamento sul nostro sito. I Servizi Premium sono forniti da Doculampo.com." In mancanza della restituzione dell'importo e di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 15/11/2024 ho contattato sia il supporto Aliexpress (che fa da intermediario tra me ed il venditore) e sia il venditore dalla sezione supporto ordini. Ho raccontato dettagliatamente quanto accaduto con la speranza di poter risolvere il grave disagio arrecato con un rimborso totale dell'ordine. In data 15/11/2024 Aliexpress mi ha aperto una segnalazione di rimborso correlata all'ordine 3044243897973211, in quella richiesta sono state allegate tutte le foto presenti nel reclamo in oggetto testimonianti del brutto accaduto. In data odierna ricevo un riscontro sia da parte del supporto Aliexpress, la stessa legata alla segnalazione aperta e sia da parte del venditore, i riscontri ottenuti non sono stati per niente positivi. Partendo dalla risposta del venditore Aliexpress, lui stesso sostiene che il prodotto da me acquistato e ricevuto non era munito di caricatore. Peccato che fino alla settimana scorsa, nella pagina del prodotto era menzionata la presenza di "caricatore e pellicola schermo". L'assenza di questa informazione dall'attuale descrizione del prodotto potrebbe essere solo una coincidenza? Io non penso, questa informazione è scomparsa esattamente il giorno 15/11/2024. Per quanto riguarda la risposta di Aliexpress è stata la medesima, lore stessi, basandosi sulle informazioni fornite dal venditore, hanno indicato che il caricatore non era presente. Fortunatamente ho effettuato un video unboxing dell'articolo che ho ricevuto, durante la fase di apertura del pacco, il video testimonia la presenza del caricatore fornitore all'interno del pacco e risulta essere lo stesso che ha causato l'incendio. Nel mio video mostro tutte le informazioni, partendo dal pacco sigillato che mostra le informazioni mittente / destinatario, numero d'ordine, numero di spedizione ecc, fino ad arrivare alla presenza del caricatore. A fronte delle dichiarazioni ricevute sia da parte del venditore e sia da parte del supporto Alixpress, decido ci contattare entrambi per fornire il video unboxing del pacco che dimostra la presenza di questo caricabatterie. Il supporto dopo circa 10/15 minuti mi risponde nuovamente indicandomi che nel mio ordine il caricato non è presente, ma avrei trovato solo un cavo USB di alimentazione. In sostanza hanno completamente ignorato questa prova continuando a dichiarare il falso. Ormai straziato dalla vergognosa assistenza, decido di contattare nuovamente il supporto sollecitando la visione di questo video poiché il venditore sta dichiarando nuovamente il falso. Ho sottolineato nuovamente la gravità dell'episodio in oggetto, dove per colpa di un caricabatterie non a norma e fornito dal venditore, ho rischiato che mi si incendiasse tutta la casa. Fortunatamente il malfunzionamento del caricabatterie è avvenuto in un momento nella quale ero sveglio, se solo fosse successo di notte sarebbe potuta andare anche molto peggio. In questo momento, come da immagini allegate, mi ritrovo con un monitor da oltre 300 euro danneggiato, parte del rivestimento isolante sul muro bruciato e rimosso ed infine parte dell'impianto elettrico della mia camera danneggiato. Data la gravita dell'episodio, penso di essere stato fin troppo corretto nel richiedere solo l'intero rimborso dell'ordine, senza richiedere ulteriori danni, compresi danni morali, frutto dello spavento che ho preso. Spero in una vostra collaborazione poiché il prodotto è coperto dalla garanzia Aliexpress. Attendo un vostro gentile riscontro. Cordiali Saluti Poiché il video unboxing contiene dati sensibili ed il reclamo è aperto, sarà mia premura comunicarlo se necessario a gli avvocati Altroconsumo.

Buongiorno, al mio assistito A.B. è arrivata una lettera prioritaria in cui si addebitano ben 80 euro di penale per sosta prolungata in un parcheggio del supermercato Carrefour di Imperia il 16 e il 26 ottobre. In via preliminare si eccepisce che il proprietario dell'autovettura non ha ancora la patente di guida e può dimostrare che in quelle date era a scuola. In secondo luogo si eccepisce che non è stato apposto alcun cartello nella sbarra limitativa dell'entrata del parcheggio che fino a fine ottobre è sempre stato ad accesso libero e non regolamentato. Nelle date indicate non erano apposti neppure cartelli negli spazi adibiti a parcheggio. Il carrefour non ha delegato personale competente per spiegare ai clienti che l'area di parcheggio prima libera veniva sottoposta a videosorveglianza. Pertanto, nessun contratto si può dire esistente tra gli eventuali utilizzatori dell'autovettura intestata al mio assistito e la società che pretende il pagamento della penale. I dispositivi digitali deputati al controllo dei passeggeri e delle macchine dovrebbero essere segnalati personalmente al conducente della vettura stessa per permettergli di sapere che è sottoposto a videosorveglianza. Non esiste, peraltro, in assenza di stipula di contratto, alcuna garanzia relativa al corretto funzionamento di tali dispositivi La richiesta inviata non ha alcun fondamento giuridico e espone la società a risarcimento danni per grave violazione della privacy, oltre che apparire un tentativo di truffa verso un ragazzo neppure patentato.

Prestazione respinta più volte nonostante già eseguita precedentemente. Riporto le motivazioni usate: - GARANZIA NON PREVISTA: LA PRESTAZIONE RICHIESTA NON E' PREVISTA DAL SUO PIANO SANITARIO. (data 06/11) - DOCUMENTAZIONE MANCANTE: MANCA RX PRE/POST DEVITALIZZAZIONE CON DATA ESECUZIONE E DATI ANAGRAFICI DELL’ASSICURATO. PRESTAZIONE PREVISTA SU DENTI DEVITALIZZATI IN CORSO DI VALIDITÀ DI POLIZZA, NON OLTRE 12 MESI DALLA DEVITALIZZAZIONE. (data 08/11) - DOCUMENTAZIONE MANCANTE: MANCA RX PRE/POST DEVITALIZZAZIONE CON DATA ESECUZIONE E DATI ANAGRAFICI DELL’ASSICURATO. PRESTAZIONE PREVISTA SU DENTI DEVITALIZZATI IN CORSO DI VALIDITÀ DI POLIZZA, NON OLTRE 12 MESI DALLA DEVITALIZZAZIONE.(data 11/11) - PRESTAZIONE NON PREVISTA: LA RICHIESTA NON PUO' ESSERE ACCOLTA. LE CORONE SONO PREVISTE SE POSIZIONATE SU DENTI DEVITALIZZATI IN VIGENZA CONTRATTUALE O COMUNQUE NON OLTRE I 12 MESI. (data 12/11)

Buongiorno ho prenotato un volo per 4 persone per Praga l’8 novembre è mi è arrivata una pseudo conferma di prenotazione senza alcun. Riferimento. Oggi 19 novembre nessun e-mail di conferma dei voli

Buongiorno ho fatto portare la mia auto, una citroen spacetourer, presso autofficina autorizzata in situazione d'emergenza due giovedì or sono. L'auto si è bloccata e spenta in mezzo alla strada senza dare precedenti segnali lasciandomi in una situazione di pericolo. L'officina automare di Savona tuttavia mi dice che non la potrà guardare prima del 9/12. Un mese dal fatto. Questo è per me un enorme disagio, poiché come ho spiegato anche all'officina, è la mia unica auto, con la quale mi reco al lavoro e accompagno i miei figli piccoli a scuola/asilo e che utilizzo per trasportare mio padre, invalido al 100%.inoltre ho richiesto auto sostitutiva e non me l'hanno data e quando ho richiesto un preventivo tecnico da inviare alla mia assicurazione per richiedere tramite loro l'auto sostitutiva mi è stato risposto che ero stata avvisata al momento del trasporto in officina che non avrebbero potuto guardarla prima del 9/12. Voglio fare un reclamo al riguardo, trovo inaccettabile un comportamento del genere.

Spett. luxury drip In data [17/09/2024 ho acquistato dal vostro sito un paio di scarpe pagando con carta di credito 119,98; la merce alla data odierna non è ancora arrivata. Si richiede l'immediato rimborso dell' importo versato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, In data 29 luglio 2022 effettuavo il check-in del mio volo Ryanair in aeroporto, e la compagnia mi addebitava 55 euro mai rimborsati dopo vari reclami. L'antitrust costringe ora la compagnia a rimborsare, ma dopo il mio ennesimo reclamo, continuano a rifiutare. Chiedo il vostro aiuto, grazie.