Bacheca dei reclami

Sfortunatamente, ci hanno accertato (come da documentazione già inoltrata, ricevuta e validata dalla compagnia) una gravidanza a rischio e non siamo potuti partire per il volo diretto a Cagliari (ID: WGP45Y) e pertanto non abbiamo neppure effettuato il volo di ritorno a Pisa (ID: QEI6YV). Seguendo l'iter richiesto dalla compagnia Ryanair ho ottenuto la lettera di non imbarco del volo di andata, ma non mi forniscono quella del non ritorno (necessaria alla compagnia con cui ho stipulato l'assicurazioe di viaggio - COPERTURA di Ryanair e XCover con riferimento: PCCG9-XA9HK-INS ) in quanto, contattando un'operatrice risulterebbe che abbiamo preso quel volo e ci siamo imbarcati e ma è ASSOLUTAMENTE errato.

In data 07/03/2025 la consegna del pacco Internazionale non è stata effettuata da parte del corriere GLS. La motivazione è sconosciuta, non c'è alcuna ragione specifica sulla consegna non pervenuta. Contattando il customer care la risposta che ho ricevuto è stata quella di andare a ritirare presso la loro sede GLS o ripianificare la consegna presso un indirizzo diverso. Da premettere che non solo non ho ricevuto alcuna chiamata da parte del corriere ma non ha nemmeno citofonato! Servizio pessimo! Non parlare del customer care che è inesistente!!! Non ho avuto alcuna ragione/motivazione per la non consegna..vorrei avere delle delucidazioni per un servizio che ho pagato ma non usufruito!

Buongiorno, nonostante abbia effettuato 2 segnalazioni in merito al mancato rispetto delle norme igienico sanitarie la situazione non è cambiata. Il reparto gastronomia dell'Esselunga di Vigevano viola alcune delle più elementari norme igieniche: -Mancato utilizzo dei guanti nonostante il personale sia a contatto diretto con i salumi. Quasi tutti nel riporre i salumi sulle mensole con il palmo della mano spingono il salume frontalmente sulla parte che successivamente verrà affettata. -Lo stesso personale che dispone le vaschette preconfezionate negli scaffali ritorna dietro al bancone e direttamente, pertanto senza lavarsi le mani/senza l'ausilio di guanti igienici, serve la clientela.

Spett. Bioservizi, Sono titolare del contratto di installazione di un osmoclear, comprensivo di garanzia e controlli decennali , stipulato con voi in data 2 gennaio 2024. Da oltre due mesi attendono vostro intervento per cambio filtro. Con la presente vi diffido ad adempiere a norma art. 61 codice del consumo in quanto il contratto riguarda anche la manutenzione per 10 anni. Se non adempierete entro 15 giorni il contratto si intenderà risolto per effetto di legge con conseguente decadimento del contratto di finanziamento, come da articolo 125 quinquies TOU. Provvedo ad inviare copia di questa mail, per conoscenza, anche alla finanziaria Cofidis S.A. M. Assunta Gambatesa

Spett. GamerBox - Simartech S.R.L.S, Roma 00195, Circonvallazione Clodia 163/167, P.Iva: 17169391004 In data 22/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Alimentatore Seasonic Focus GX 750 80 PLUS Gold PCIe 5.0 750W pagando contestualmente l’importo di 112,07 €. Dopo mi avete dichiarato il prodotto non e' disponibile, con la richiesta di rimborso, trovo un muro. Riferimento Ordine PFEAHVBFY - effettuato il 22/02/2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Flygo voyager, Sono titolare del biglietto per i voli del 22/09/2025 e 29/09/2025 da aeroporto di Milano/Bergamo Orio al serio/Tirana rinas a aeroporto di Tirana rinas/Milano/Bergamo Orio al serio. Dopo il consueto acquisto dei biglietti ho ricevuto una email che comunicava l'arrivo di una email di conferma entro 4/13 giorni il 23/02/2025 Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 320€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia], [Manca rimborso ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve Sono stata cliente verisur da piu di anni 6 seppur non senza problemi Di recente mi comunicano ,dopo diverse scuse e buggie, che non vogliono piu tenere installato un sensore esterno poiche inquadra peraltro (saltuariamente) un auto parcheggiata all int della mia proprieta privata che a loro dire e costosa mi invitano a scegliere se recedere dal contratto o togliere il sensore attenzionato cn due opzioni ( o tenerlo come deterrente o ritirarlo con loro rimborso di 99 euro piu iva) scelgo il ritiro e mi dicono che mi avrebbero telefonato nel mese di febbraio 2025 per avviso e accordi .non ho ricevuto il contatto telefonico annunciato e il 1 marzo mi sono accorta casualmente e senza preavviso che avevano revocato loro il contratto lasciandomi a mia insaputa scoperta ed esposta ( cio semza alcun preavviso) Ho chiamato si sono scusati hanno detto che avevano inoltrato l immediato ordine di riallaccio ma cio nn e avvenuto ,al mio ennesimo sollecito mi contatta una addetta che mi Propone x il disagio un nuovo contratto con 12 mesi di canone a l 50% di meno e dopo x 6 mesi sconto del 30% piu una telecamera omaggio in compenso al vecchio sensore e volendo la sostituzione dell impuanto con uno nuovo con una differenza 199 euro piu iva accetto ma la responsabile ci ripensa dice deve sentire il superiore e sparisce io resto senza impuanto funzionante fi allarme e nessuno mi ricontatta piu morale non so cosa fare e chi deve venire in caso a riprendersi l impianto vecchio Sono imbroglioni e non hanno nessun rispetto x i clienti come me da anni figuriamoci x i nuovi Maria

Gentili responsabili, mi rivolgo alla vostra associazione per segnalare una grave violazione del Codice del Consumo da parte di Lenovo, che sta negando i miei diritti di consumatore e rifiutandosi di risolvere un problema tecnico mai riparato correttamente. Ho acquistato un Lenovo Ideapad Gaming (Part Number: 82EY0014IX, Seriale: PF2R5GH9) che ha iniziato a manifestare un grave difetto di funzionamento: si spegne improvvisamente con schermate blu, riportando errori sempre diversi. Ho segnalato il problema durante il periodo di garanzia e ho inviato il dispositivo due volte in assistenza: • Prima riparazione tramite il rivenditore (Bruno Euronics): Nessuna soluzione. • Seconda riparazione presso il centro assistenza Lenovo di Milano: Problema ancora irrisolto. Dopo il secondo intervento fallito, il problema si è ripresentato immediatamente. Ho contattato più volte il supporto Lenovo, che ha continuato a fornire risposte evasive e soluzioni inefficaci, fino ad arrivare a dichiarare il mio PC fuori garanzia (aprile 2024), senza mai aver risolto il guasto. Mi è stato detto di contattare un laboratorio esterno (LabG2), che però mi ha risposto che non si occupa della mia pratica e mi ha rimandato nuovamente a Lenovo, creando un rimpallo inaccettabile e scorretto. Lenovo sta violando l’Articolo 130 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), che stabilisce che se un prodotto non viene riparato correttamente in garanzia, il consumatore ha diritto alla sostituzione o al rimborso. Nel mio caso: • Lenovo ha avuto più occasioni per riparare il prodotto ma ha fallito ogni volta. • Il problema è emerso durante la garanzia, quindi il fatto che ora sia scaduta non è una giustificazione valida. • Ho scoperto tramite ricerche approfondite sui forum, che questo problema è molto comune tra i possessori del mio stesso modello ed è un problema di scheda madre, il che dimostra che si tratta di un difetto noto e non di un caso isolato. A fronte di questa evidente violazione dei miei diritti, chiedo il vostro intervento affinché Lenovo venga obbligata a: 1. Sostituire immediatamente il mio PC o offrire un rimborso, come previsto dalla legge. 2. Rispondere della sua condotta scorretta, che ha causato danni a me e a molti altri consumatori. Allego tutta la documentazione in mio possesso (scontrino d’acquisto, comunicazioni con Lenovo e il laboratorio, richieste di assistenza e risposte ricevute). Chiedo quindi con estrema urgenza un intervento risolutivo. Se il problema non verrà gestito in modo corretto, procederò con azioni legali e segnalerò il caso alle autorità competenti. Attendo una vostra risposta immediata. cordiali saluti Sharon Tudisco sharontudisco17@gmail.com

Spett.le Smartbox, con la presente desidero contestare formalmente l’applicazione di condizioni contrattuali peggiorative rispetto a quelle in vigore al momento dell’acquisto del cofanetto regalo “3 giorni esclusivi in Europa”, chiedendone l’applicazione secondo i termini originari. Il 4 gennaio 2024 ho effettuato il cambio di un vecchio cofanetto con il suddetto pacchetto regalo, accettando espressamente le condizioni allora previste, che indicavano una scadenza al 7 marzo 2025. Tuttavia, al momento del rinnovo, mi è stato comunicato che si applicano nuove condizioni più onerose, introdotte unilateralmente, senza alcuna previa informazione né mio consenso. In particolare, mi è stato richiesto un importo per il rinnovo tre volte superiore rispetto a quanto stabilito nelle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo vigenti al momento dell’acquisto. Inoltre, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione via e-mail riguardo tali modifiche, né ho espresso il mio consenso alla loro applicazione. Questo cambiamento unilaterale viola i principi di trasparenza contrattuale e i miei diritti di consumatrice. Le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (che allego) in vigore alla data del mio acquisto stabiliscono chiaramente che: • “In caso di modifica, le CGV/CGU applicabili saranno quelle in vigore alla data di acquisto o di utilizzo dell’Esperienza Regalo”. (Pagina 1 del documento allegato) • L’Articolo 2.4 prevede che “Al rinnovo verranno applicate spese di € 25 IVA inclusa”, mentre ora mi viene richiesto un importo triplicato, senza alcuna giustificazione (il prezzo del cofanetto non ha subito aumenti dalla data del mio acquisto). “ (Pagina 20 del documento allegato) L’aumento arbitrario del costo di rinnovo rappresenta una modifica contrattuale unilaterale illegittima, in violazione dell’articolo 1372 del Codice Civile, e rientra tra le clausole vessatorie vietate dall’articolo 33 del Codice del Consumo, poiché consente al professionista di modificare unilateralmente il prezzo senza giustificato motivo. Ai sensi dell’articolo 49 del Codice del Consumo, il professionista ha l’obbligo di fornire al consumatore informazioni chiare e trasparenti prima di apportare qualsiasi modifica contrattuale. Non avendo mai ricevuto tale comunicazione né prestato il mio consenso, ritengo questo comportamento inaccettabile e illegittimo. Qualora il cofanetto “3 giorni esclusivi in Europa” non fosse più disponibile, l’Articolo 2.3 delle CGV/CGU stabilisce che “Il cambio è possibile e gratuito fino a 3 mesi dopo la data di scadenza con un E-box di un importo pari al valore d’acquisto, soggetto a spese di € 25 IVA inclusa” (pagina 19 del documento allegato) Pertanto, mi deve essere garantito il rinnovo alle condizioni originarie oppure, in alternativa, il cambio con un E-box di pari valore, secondo i termini contrattuali accettati al momento dell’acquisto. Alla luce di quanto sopra esposto, richiedo formalmente: 1. Il rinnovo del mio cofanetto al costo di € 25, come previsto dalle condizioni vigenti il 4 gennaio 2024. 2. In alternativa, qualora il cofanetto non fosse più disponibile, il cambio con un E-box di pari valore, come stabilito dall’Articolo 2.3 delle CGV/CGU. Mi aspetto una risposta scritta formale entro sette giorni dalla ricezione della presente, con la conferma dell’applicazione delle condizioni originarie e le modalità per procedere al rinnovo. In caso di mancato riscontro adeguato, mi vedrò costretta a segnalare la questione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per la verifica di eventuali pratiche commerciali scorrette, riservandomi ogni ulteriore azione legale a tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. Sara Urbini