Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. S.
28/01/2025
SkinMedic Beauty Clinic

Marketing aggressivo e rifiuto di rimborso per trattamento non effettuato

In data 18/01/2025 mi sono recata presso il SkinMedic centro in Via Sidney Sonnino, 139, 09127 a Cagliari, in seguito alla visione online di una promozione che offriva una consulenza e un trattamento gratuiti.  Durante la consulenza, mi è stato proposto un pacchetto di trattamenti dal costo iniziale di circa 10.000 euro, successivamente ridotto a cifre variabili tra 7.000 e 8.000 euro. Nonostante le mie continue dichiarazioni di non essere sicura e di voler riflettere, il personale ha insistito in maniera pressante per farmi acquistare uno dei pacchetti o sottoscrivere un finanziamento. La consulenza si è addirittura dilungata oltre l’orario previsto, e ad ogni mio rifiuto del trattamento e richiesta di tempo per poter riflettere, la consulente mostrava evidente irritazione, continuando a premere per farmi acquistare in quel momento. Non avendo più tempo a disposizione, la consulente mi ha invitato a parlare con delle ragazze addette alla reception che hanno proseguito nel cercare di farmi acquistare uno dei loro servizi in modo a dir poco inappropriato.  Stremata dall’insistenza, ho accettato di prenotare un appuntamento per provare una sola seduta di laser per gambe, cosce e inguine al costo di 206,00 euro. Durante questa fase nella quale ho prenotato l’appuntamento per il 28/01/2025, inaspettatamente mi è stato richiesto di pagarla immediatamente, ovvero anticipatamente, nonostante io fossi visibilmente indecisa e fossi convinta di poter annullare il tutto successivamente, cosa che ho fatto con un preavviso adeguato. Ho infatti richiesto di annullare il trattamento in data 26/01/2025 alle 13:35, ovvero ben 48 ore prima dell’appuntamento.  Mi è stato comunicato che non è possibile procedere al rimborso e che potranno solo darmi una gift card del valore di 200€, ma tale comportamento è inaccettabile. 

Chiuso
P. B.
28/01/2025

Impianto da 11.700€ - perdita NON RIPARABILE dopo 4 anni di regolare manutenzione

In aprile 2021 viene installata caldaia a pellet (brand Ariel) modello S2 34Kw e regolarmente mantenuta annualmente da Argenta (centro convenzionato). Stiamo parlando di un impianto dal prezzo di listino di circa 11.700 €. In gennaio 2025 durante un controllo di routine da parte di Argenta viene riscontrata una perdita da una saldatura dello scambiatore principale. In quanto NON ESISTONO PEZZI DI RICAMBIO, ci comunicano che l'unica opzione è acquistare un nuovo impianto NON IN GARANZIA (a quanto pare, bisognava comprare a parte la garanzia di 10 anni per il componente fondamentale della caldaia). I tecnici di Argenta ci dicono che è la prima volta che riscontrano un danno così grave e precoce, probabilmente frutto di una saldatura "del venerdì sera" in fase di produzione. Riteniamo inconcepibile che il venditore non risponda di un difetto congenito del suo prodotto che comporta la sostituzione dell'intero impianto REGOLARMENTE MANTENUTO dopo solo 4 anni, senza possibilità alternative di riparazione. Chiediamo la sostituzione immediata in garanzia.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. D.
28/01/2025

Ordine non spedito

Dopo aver effettuato l ordine e il pagamento in data 22/01 non ho ricevuto nessun aggiornamento. L. Ordine risulta ancora in elaborazione nonostante l indicazione fasulla di una spedizione in 24/48 ore e non c é possibilità di comunicare ne via mail ne telefonicamente

Risolto
A. M.
28/01/2025

biglietti aerei pagati e mai ricevuti

buonasera, in data 24.11.2024 si procedeva attraverso il sito Fly-Go indicato quale operatore per prenotazioni Easy Jet per due biglietti andata e ritorno da Napoli per Edimburgo partenza 17/4 ritorno 22/4/2025 ,con l'addebito subito eseguito prelevavano euro 643,54. In data 08.12.2024 perveniva un messaggio mail con indicazioni di ritardi nell'emissione dei biglietti per carico lavorativo in concomitanza delle festività, dopo sollecito in data 7.01.2025 ci ribadivano che le prenotazioni sarebbero state espletate in ordine cronologico. In data 14.01.2025 nulla ricevendo si procedeva con ulteriore richiesta di emissione biglietti, senza alcun esito. Oggi si richiede rimborso da accreditare sulla carta di credito Banca Generali circuito Visa da cui è partito il pagamento.

Risolto Gestito dagli avvocati
D. Z.
28/01/2025

Account bloccato (o con restrizioni) senza alcun motivo

Buongiorno, mi chiamo Diego ed utilizzo la piattaforma Subito.it da diversi anni con un account che al momento conta 137 recensioni tutte a 5 stelle. In data venerdì 24 gennaio 2025 avevo quattro annunci pubblicati e regolarmente online fin quando alle ore 18:17 ho ricevuto una segnalazione (con motivazione: ALTRO) riguardo uno di essi. Inaspettatamente, subito dopo, tutti e quattro gli annunci sono spariti, rimossi. Alle ore 19:31 ricevo la seconda mail da Subito nella quale mi viene detto che la segnalazione è stata valutata e NON È STATA ACCETTATA, e che quindi il mio annuncio sarebbe rimasto visibile sulla piattaforma. Peccato che l’annuncio, come anche gli altri, era già stato cancellato! I problemi però iniziano ora: pensando ad un errore o ad un bug del sistema provo a compilare ed inserire un nuovo annuncio ma passano i minuti e le ore e non ricevo la solita mail di conferma della pubblicazione che di norma arriva dopo pochi istanti. Così tento un’altra via, provo a scrivere in chat ad alcuni utenti (amici) sui loro annunci ma a nessuno di loro arrivano i miei messaggi. Dunque è evidente che o il mio account è stato hackerato oppure qualcuno dal Supporto ne ha limitato manualmente le funzioni senza alcuna ragione valida o motivazione, anche perché l’unica segnalazione ricevuta è stata rifiutata. Devo dedurre quindi che all’Assistenza di Subito basti ricevere una segnalazione A CASO fatta da qualcuno che magari vuole danneggiarmi per dispetto (perché magari vende i miei stessi prodotti) per limitarmi l’account o bloccarmelo? E' questo il modo di agire e di comportarsi da parte di un'azienda che dovrebbe favorire le compravendite online? E' questo il modo di comportarsi nei confronti di un utente STORICO che non ha mai violato le regole editoriali e di comportamento della piattaforma? Vorrei quindi sapere perché mi è stato bloccato l'account e rispondere alle contestazioni, se ci sono, visto che io non ho fatto assolutamente nulla e nulla mi è stato segnalato affinché io possa difendermi. Preciso che sono molto infastidito da questa vicenda e sono assolutamente pronto a prendere provvedimenti dal punto di vista legale per far valere i miei diritti di consumatore danneggiato.

Chiuso
A. P.
28/01/2025
playr4.com

Rimborso

Buonasera, sto aspettando ancora una vostra mail da giorni ormai, ho chiesto il rimborso dell'articolo ma invece di accettarmela mi avete proposto di sistemare il problema con voi, per me non ci stava nessun problema ma poi non mi avete piu risposto e quindi ora voglio il mio rimborso!

Chiuso
J. P.
28/01/2025

Parcheggio scaduto

Salve ho appena ricevuto più di una sanzione per aver sostato più del tempo limite nel parcheggio del Conad di Pescara viale Marconi.Inanzitutto io sono cliente da svariato tempo avendo lavoro e casa la vicino,e mi ritrovo spesso all' interno della struttura per una breve spesa ,ma delle volte accompagnando una signora anziana all' interno del punto Conad mi dilungo ..Io frequento tutti i giorni sia il supermercato ma SOPRATTUTTO il bar all' interno,dando punto d'incontro o per un caffa la mattina o per un aperitivo ai miei amici o a chi accompagna mia nonna,superando senz'altro altro il tempo effettivo del parcheggio,calcolando il tempo sia della spesa sia del servizio ristorazione/bar..Spendendo svariati soldi anche al bar della struttura non credo sia vista bene questa sanzione soprattutto perché perderebbero un cliente di fiducia,la prossima volta farò sbrigare di più la nonna

Chiuso
F. G.
28/01/2025

mancato rimborso

gentile farmae, per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1017506841 non è andato a buon fine. mi si assicurava il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i 10 giorni Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Solgar Advanced Omega D3 120 Perle - Integratore di Qualità 4pz. - Vita Act Vitamina C 1000mg 30 Compresse Masticabili . sono ancora in attesa e sono scaduti i 10 gg

Chiuso
P. B.
28/01/2025

Richiesta di rimborso

Spett.le Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione per due persone nr. 108350959 per il volo di andata del 02 luglio 2025 da Malpensa a Bilbao e ritorno del 06 luglio 2025. Mi avete messo in attesa di conferma per 14 giorni ed oggi rimandate ancora la conferma. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dell'intero importo di 494,15 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento, se così non fosse mi vedrei costretto a quantificare i danni subiti per il vostro disservizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
B. V.
28/01/2025

RIMBORSO COSTI CHECK-IN INDEBITO (PAGATO IN AEROPORTO)

Spett. RYAN AIR, come da notizia resa pubblica in Novembre 2024 relativamente alla causa intentata per addebito improprio, da parte vostra, del costo di check-in pagato in aeroporto - e relativa a voli effettuati tra il 2021 e il 2023 (vedi notizia pubblicata in data 15/11 ad es. su questo articolo https://www.businessonline.it/news/rimborsi-ryanair-per-check-in-ecco-come-funzionano-i-requisiti-per-averne-diritto-come-fare-domanda-importi-pagamenti-e-tempi_n75458.html) Vi allego documentazione completa in cui troverete tutto il necessario (in caso vi mancasse qualcosa, segnalatemelo tempestivamente). Oltre a questo allego printscreen di mie varie pec a voi inviate A PARTIRE DA NOVEMBRE 2024 alle quali ad oggi, 28 gennaio, NON ho mai ricevuto vostro riscontro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 181,50+60,50 (somme pagate in aeroporto per il check-in). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico bancario su IBAN che vi verrà segnalato separatamente quando prenderete contatti con me. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Con cordialità. Barbara Villa 333 7265904 email my@hidentity.info, peluskia72@gmail.com

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00