Bacheca dei reclami

pett.le Parkdepot Srl/GmbH, la sottoscritta Daniela Mander, con riferimento alla Vostra comunicazione relativa alla pratica n. 005-856-000-573, riguardante il veicolo targato GH549MM, intende formalmente contestare la richiesta di pagamento della penale contrattuale di € 34,00 e chiederne l'annullamento. Dalla Vostra comunicazione risulta che il veicolo è rimasto presso il parcheggio di Via Romeo Rodriguez Pereira, Roma, dalle ore 16:00 alle ore 17:51 del 27/07/2026, con un superamento di 22 minuti rispetto al limite massimo di sosta indicato in 1 ora e 30 minuti. È importante tuttavia precisare le concrete circostanze nelle quali si è verificata la permanenza nel parcheggio. La sottoscritta si trovava presso l'esercizio commerciale servito dal parcheggio in qualità di effettiva cliente e, nella medesima occasione, ha effettuato una spesa complessiva di € 83,59, pagata mediante carta di credito. Non disponendo più dello scontrino cartaceo, si allega alla presente la documentazione relativa alla transazione effettuata con carta, dalla quale risulta l'addebito dell'importo di € 83,59 e che costituisce prova dell'effettiva effettuazione della spesa nella circostanza in questione. Pertanto, non si è trattato in alcun modo di un utilizzo improprio del parcheggio, né di una sosta finalizzata a occupare lo spazio per un periodo prolungato senza usufruire dell'attività commerciale. Al contrario, la permanenza è stata direttamente connessa alla fruizione del servizio commerciale al quale il parcheggio è destinato. Il superamento del tempo massimo è stato inoltre limitato a soli 22 minuti, senza che vi fosse alcuna intenzione di eludere le condizioni di utilizzo del parcheggio. Alla luce di tali circostanze, riteniamo che l'applicazione automatica della penale, nella fattispecie concreta, risulti eccessivamente gravosa e non proporzionata rispetto alla condotta effettivamente tenuta dall'utente, che ha utilizzato il parcheggio proprio in connessione con l'attività commerciale e ha effettuato una spesa di importo tutt'altro che irrilevante. Si chiede pertanto a Parkdepot di valutare la situazione non limitandosi al mero dato temporale registrato dal sistema, ma considerando la concreta finalità della sosta, l'effettiva fruizione dell'attività commerciale, l'importo della spesa effettuata e l'entità estremamente contenuta del superamento del limite temporale. Per tali motivi, si chiede formalmente l'annullamento della penale di € 34,00, in considerazione delle circostanze sopra descritte e dei principi di buona fede e correttezza nell'esecuzione del rapporto contrattuale. Qualora la richiesta non venga accolta, si chiede di fornire: copia integrale delle condizioni contrattuali applicabili alla sosta del 27/07/2026; indicazione di come e dove fosse resa chiaramente conoscibile all'utente la previsione della penale di € 34,00; indicazione della base contrattuale sulla quale viene richiesto tale importo; evidenza della registrazione degli orari di ingresso e uscita del veicolo, con indicazione del sistema utilizzato per rilevarli. La presente comunicazione deve intendersi quale formale contestazione della richiesta di pagamento. Si chiede pertanto che, fino alla definizione della contestazione, non vengano applicati ulteriori costi, interessi o spese di sollecito. Confidando in una valutazione della vicenda alla luce delle circostanze concrete sopra esposte e auspicando l'annullamento della penale, resto in attesa di un Vostro riscontro scritto. Cordiali saluti. Allegato: documentazione bancaria relativa al pagamento con carta di credito dell'importo di € 83,59 effettuato in data 27/07/2026.

FA181CD40 40 EURO PARCHRGGIO NON CUSTODITO SENZA SBARRE NE CONTROLLO NO BIGLIETTO

Spett.le Altroconsumo, chiedo il vostro intervento legale in merito a una grave problematica con Dell S.p.A. In data 07/09/2021, ho acquistato un PC desktop Alienware Aurora R10 (Fattura n. IT2008-3145-10307). Il prodotto è attualmente coperto da "Premium Support" in scadenza il 12 settembre 2026. Il DESKTOP presenta da tempo un grave difetto hardware (surriscaldamento anomalo e rumorosità estrema). L'assistenza tecnica ha già eseguito quattro (5) interventi fisici (sostituzione ventole 5 volte, SSD, cooling system 5 volte, scheda madre), ma il difetto originario persiste. Attualmente, propongono un sesto intervento per cambiare gli stessi item sopra cittati, ma da oltre un mese e mezzo attuano tattiche dilatorie ("attese del team interno") nel palese tentativo di far decorrere la garanzia. Tale comportamento viola esplicitamente i loro "Termini e condizioni di vendita per i Consumatori Per Italia". Nello specifico: • La Sezione F, Punto 3 stabilisce il mio diritto alla sostituzione o, in via subordinata, alla risoluzione del contratto se il rimedio richiesto risulta impossibile o eccessivamente oneroso. • La Sezione F, Punto 5 impone formalmente che Dell cercherà di risolvere il problema nel minor tempo possibile ed entro il termine massimo di 60 giorni dal ricevimento del bene difettoso. • La Dichiarazione commerciale finale del contratto ribadisce che eventuali rimedi impliciti e diritti legali non saranno inficiati da termini indicati nel documento relativi a garanzie contrattuali o servizi di supporto aggiuntivi. In data 06/08/2026, ho inviato a Dell S.p.A. formale Diffida ad adempiere a mezzo PEC, i cui 15 giorni di legge sono ormai decorsi senza esito. Vi chiedo di intervenire presso i legali di Dell S.p.A. per intimare l'immediata sostituzione del PC con uno nuovo di pari o superiore livello, oppure il rimborso integrale.

A. S. A: Unsubby 23.08.2026 Buongiorno, chiedo a unsubby di cancellare l'addebito di 16,00 € che mi sono trovato ieri 22.8.26 sottoforma di abbonamento sulla carta prepagata Hype fornita di iban perché non lo ho richiesto. Vedi allegato. attendo risposta mail:bongiornos@linero.it

Buongiorno, a seguito della mancata accettazione delle nostre richieste di modifica del contratto di locazione numero 169747 da voi proposto e NON VISIBILE SU BOOKING PRIMA DEL PAGAMENTO, siamo a richiedervi il rimborso integrale di 1.476,91 €, importo da noi pagato su Booking.com Ricordiamo che le modifiche richieste, più volte descritte e documentate dalle mail intercorse ed allegate nel seguito, riguardano: - difformità sullo stato dell'immobile (punto 1 e punto 8 del contratto in oggetto) - errore formale sulla clausola dei pagamenti (punto 2 del contratto in oggetto) - incoerenza del punto 9 del contratto in oggetto e la relativa conferma ai sensi art. 1341 e 1342 CC riportata in calce allo stesso In particolare il punto 9 è stato da voi riconosciuto come errato, ma ci è stato chiesto di firmare ugualmente il contratto senza modifiche, accampando come motivo la chiusura per ferie dell'ufficio legale. Facciamo inoltre presente che il contratto da voi proposto contiene un'affermazione a dir poco inesatta. In esso si riporta la seguente affermazione "Premesso che in 16/08/2026 il conduttore procedeva ad effettuare una prenotazione on line a mezzo registrazione informatica sulla piattaforma di Agenzia, la prenotazione contiene in maniera chiara ed esaustiva tutti i termini economici e le condizioni già accettate dal conduttore e che si intendono qui integralmente richiamate e trascritte." Come già indicato in precedenza, questa affermazione non è corretta in quanto il contratto proposto NON era visibile dal sito di Booking.com. Infine, non è stato da voi accolto il nostro suggerimento di aggiungere un addendum al contratto da voi proposto nè quello di apportare manualmente le modifiche al contratto stampato al momento della consegna delle chiavi. Abbiamo inoltre constatato con grande stupore che per continuare le interlocuzioni con i vostri uffici in merito alle richieste di modifica del contratto da voi proposto ed elencate in precedenza, ci veniva richiesto il pagamento di 200 € per ogni intervento! Pertanto, data l'impossibilità di raggiungere un accordo, vi abbiamo formalizzato via mail che non prenderemo possesso dell'appartamento nella giornata di domenica 23 agosto. Distinti saluti Giuseppe Bo 22.08.2026

l'aumento del canone mensile di un euro mi sembra eccessivo

Oggetto: Richiesta di rimborso per pratica commerciale scorretta – Click Store SM. Ho acquistato un prodotto da Click Store SM con pagamento in contanti. Il prodotto ricevuto è non funzionante e il venditore richiede la spedizione a mie spese per ottenere il rimborso, pratica non prevista dalla normativa sul recesso e considerata scorretta. Chiedo il rimborso totale dell’importo pagato e segnalo la mancata assistenza del servizio clienti.

Buongiorno, in data 18/08 siamo entrati nell' appartamento Lu Colbu Ponenti Deluxe zona Vignola, Aglientu, due adulti, due minorenni e un cane. Oltre all' assenza di acqua calda e acqua fredda (quest' ultima praticamente inutilizzabile per scarsissima pressione), la gran parte delle prese era inutilizzabile a causa di un corto circuito del frigo avvenuto durante le pulizie poco prima del nostro ingresso, le luci stesse durante la giornata avevano forti cali di intensità, nella totale assenza di supporto da parte degli host, che addirittura, una volta capito chi fossi, mi riattacavano in faccia la telefonata. Abbiamo aspettato un fantomatico elettricista l'intera giornata del 19/08, in quanto l’unico paio di chiavi della casa era quello che avevamo noi. Il tecnico è arrivato alle 18:30, ha chiamato gli host, i quali non si sono presentati e lui è andato via alle 19, non entrando se non in presenza dei proprietari. Il costo dell' abitazione è stato di circa 900 euro per quattro notti, di cui solo 2 usufruite da noi perché cancellata la prenotazione. Il rimborso a noi concesso è stato di 100 euro, come conseguenza delle politiche di cancellazione dell'appartamento. Faccio inoltre presente che molte cose non erano a norma (dalle prese, alla caldaia, al bombolone di GPL praticamente accanto alle postazioni auto e a ridosso dall'abitazione), la maggior parte delle finestre e zanzariere erano rotte; a causa del non funzionamento del frigo per più di un giorno ho dovuto buttare svariate cose perché deperite. Abbiamo tutte le conversazioni avute via chat sia con gli host che con Airbnb, tutte purtroppo funzionali da parte loro a fare passare tempo e fare scemare la cosa, ovvero senza la volontà di risolvere la situazione (gli host) o tutelare il cliente (Airbnb). In conclusione, gran parte dei servizi offerti sul portale era assente o gravemente carente, non solo a fronte dell'esorbitante costo dell'alloggio, ma anche perché non presenti i servizi di base essenziali. Airbnb si è solo scomodata nel chiedere un rimborso all'host, il quale non ha accettato, e il loro coinvolgimento è così cessato. Nessuna tutela.

Prenotazione tramite DOYOUITALY di auto a noleggio. Mi hanno appioppato, senza averlo richiesto, un'auto elettrica. CUPRA BORN ...o similare : consegnata un'auto totalmente peggiore oltre che nella tipologia, con batteria molto più debole e autonomia molto più corta. Nessuno mi ha consegnato l'auto, né fornito di istruzioni d'uso o mappa delle colonnine per organizzare le ricariche. Per i difetti esistenti alla carrozzeria, solo un foglietto "stampato" da loro, nemmeno corrispondente alla realtà (evidentemente, dovendo noi consegnare l'auto di notte, l'intenzione era di addebitare i "segni" già presenti e non segnalati) Alla consegna, per cambiarla con una "normale" mi hanno chiesto 85 euro per 4 giorni (eccessivi!!!). Ho ritirato in autonomia l'auto senza suggerimenti o spiegazioni sull'uso, e addirittura senza una mappa delle colonnine. Mi hanno tranquillizzato sul consumo garantendomi un'autonomia di 300km ma dopo 100km era già al 60% !!!!!! Ovviamente alla fine del noleggio, non potrò ricaricarla prima della consegna, per cui mi addebiteranno la minore carica della batteria (che già alla partenza era al 98% !!!!!! UNA FREGATURA ben architettata, che mette il cliente in enorme difficoltà e lo costringe a "perdere" ore di vacanza per trovare un punto di ricarica e attendere !!!!! UNA VERGOGNA Già ero stato cliente, ma non ripeterò mai più questa pessima esperienza con SICILY BY CAR, si sono mostrati senza scrupoli e senza cura del cliente, concentrati solo sul loro interesse (perché mai avranno macchine totalmente elettriche nella loro flotta??? per salvaguardare l'ambiente??? ahahahah!!!!!!!)

Ho stipulato un contratto di assistenza "Repair & Protect" nell'ottobre 2022 per un frigorifero Whirlpool. Il 5 giugno 2026, a causa di un guasto, il tecnico autorizzato ha dichiarato l'elettrodomestico irreparabile. Secondo le condizioni contrattuali, in caso di sostituzione avrei dovuto versare un contributo pari al 60% del costo corrente praticato da un venditore approvato. L'azienda mi ha proposto un modello sostitutivo chiedendomi ben € 615,00 a titolo di contributo (oltre ad altre spese accessorie). Facendo una semplice verifica sul sito ufficiale del produttore, ho scoperto che il prezzo reale al pubblico del frigorifero proposto era di € 799,00. Questo significa che l'azienda ha utilizzato una base di calcolo artificiale e fuori mercato di € 1.025,00, mentre il mio 60% reale sarebbe dovuto ammontare a soli € 479,40. Ho contestato immediatamente questa anomalia via e-mail il 25 giugno 2026. Di fronte alle negazioni del servizio clienti, ho inviato un reclamo e una formale diffida ad adempiere tramite PEC il 2 luglio 2026. Il risultato? Totale silenzio e inerzia da parte dell'azienda. Essendo rimasto per settimane senza un bene primario di utilità domestica, sono stato costretto ad acquistare un nuovo frigorifero a mie spese il 18 luglio 2026. Sconsiglio vivamente questo servizio: ho riscontrato pochissima trasparenza nell'applicazione delle clausole e un'assistenza clienti che scompare di fronte alle legittime richieste del consumatore.